Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+"

[Гость marselio]

Касса нужна обазательно - проверяют налоговики хорошо.

есть ведь бланки строгой отчетности. наверное имеет смысл их применять вместо кассы. на каждого сотрудника касс не напасешься.

[Гость Gardov]

Правильно, согласен!

[Гость marselio]

я согласен с Вами полностью, но согласитесь, если обьединить подход mavr86 и Ваш то конкуренты будут в попе.

Кстати, не подскажите ссылки на хорошие ресурсы, связанные компьтерными проблемами!

мы ведь не конкуренты

да, надо не просто угрюмо прийти к клиенту, решить проблему и уйти. как правило, у людей возникает масса вопросов, которые они стремяться задать специалисту. поэтому желательно не просто знать, что делать, но и уметь объяснить человеку то, что ему необходимо. причем иногда требуется масса терпения:) а ведь еще есть дети. кстати, много проблем возникает по играм.

мы не конкуренты, поэтому готов делиться тем, до чего дошел сам:) ресурсов много, главным образом гугль:). еще есть RusFAQ.ru

[Гость marselio]

Ребята а почему никто не смотрит на вопрос "крыши" ? Может я очень долго живу в Германии но помоему мы забываем что на каждую тёлку будет много желающих телят :)и каждый захочет сосать молоко.

Или в этом городе нет мафии ?

Помоему это Россия ?

Да а ты уверен в своих силах ? Просто поменять мамку(материнскую плату) и вкрутит сидюк это одно ! но если там работы туева хуча ???

у меня знакомому дали задание изменить настройки в БИОСе что бы температура график карты не вырубала комп.. он мучался 2 дня, пока переписал БИОС, скажим так если хочешь концентрироватся на бизнесе , нужно знать своё дело в совершенстве. ты знаешь ?

по-моему, вы слишком много смотрите боевики:)

если работы много или она долгая, то имеет смысл забрать комп с собой и дома, где есть инет, время и свой комп, можно решить почти любую проблему, не считая железок.

кстати, не забудьте сделать визитки, чтобы новые клиенты держали твой номер телефона как иконку перед компьютером:)

[Гость Czyan]

marselio, касса должна быть в офисе.

Остальные пусть безналом платят.

Иначе совратите подчиненных - сперва будут отдавать меньше.

Потом вообще перестанут.

А потом уведут клиента.

[mavr86]

Есть тут такая тема. Правда сам еще не пробывал, но хочу. Проблему денежного общения с физ лицами вроде решает. Можно ввести продажу чеков на услуги например через РосПечать, просто чел по потребностям покупает чеки в ларке, а потом предъявляет их перед оказанием услуги... Сложновато конечно, но возможно решит проблемы...

[mavr86]

Вот, вот, вот. Я думал на мою мысль будут более резкие высказывания. Но Вы взяли то что я хотел сказать. Всего в компьютерах знать НЕВОЗМОЖНО!!! Постоянное самообучение, интернет и друзья спецы могут помочь решить 99% проблем. А переписывать клиенту БИОС два дня вам он сам же (клиент) не позволит!!! Скока ж это денег заплатить надо. А спецом можно стать только с приходом опыта, Вы же сами знаете что чтение компьютерной теории без практики дает ой как не много...

[Гость Денис Батькович]

Уважаемый , не забывайте о проблеме лицензирования.

Если вы поставите ломаную операционную систему и об этом узнают соответвтующие органы , будет худо .

[mavr86]

А кто тут сказал, что я (например) ставлю ломак??? Хватит наелись уже!!! Я такого вроде не говорил? И кто сказал что грамотная реклама не может заставить людей покупать лицензию??? Может!!! А в этой проблеме временное решение есть - не ставить ломаки со своих дисков, такое условие выставляется клиенту в первую очередь. И вообще кто сказал, что это огромная проблема... Мне назовет кто-нить хоть одну софтину которую нельзя заменить Фрисофтом??? Я конечно не говорю про Виндоус. А с юрлицами работать по договору со строкой - "установка ПО с дистриба клиента"... Или я в чем-то не прав??? Если так поправьте пож.

[Гость protos]

А кто тут сказал, что я (например) ставлю ломак??? Хватит наелись уже!!! Я такого вроде не говорил? И кто сказал что грамотная реклама не может заставить людей покупать лицензию??? Может!!! А в этой проблеме временное решение есть - не ставить ломаки со своих дисков, такое условие выставляется клиенту в первую очередь. И вообще кто сказал, что это огромная проблема... Мне назовет кто-нить хоть одну софтину которую нельзя заменить Фрисофтом??? Я конечно не говорю про Виндоус. А с юрлицами работать по договору со строкой - "установка ПО с дистриба клиента"... Или я в чем-то не прав??? Если так поправьте пож.

Лицензия это конечно хорошо и безопасно, но когда нет такой возможности, что тогда делать

как не попасться? Если работаь только на рынке владельцев домашних ПК, риски залета, я думаю минимальны. Просто я хорошо знаю специфику нашего города так живув нем вот уже 20 лет и я думаю у нас никто лицензию заказывать не будут.

КАК не попасться? только не отвечайте типа используйье лицензию и все будет ОК. В моем случае это не рентабельно.

[mavr86]

Ну я вроде все повыше написал. Винду клиент покупает сам, остальной софт заменяешь альтернативой из фриисофта... А с юр лицами работаешь по договору с галкой "установка ПО с дистриба клиента"... Даже так есть возможности попасться, но это будет уже подстава форменная, но шансы в таком варианте минимальны.

[Остап Бендер]

Вы про какой век говорите? 8)

Или эру?

Это в Ваших бизнес-журналах пишут?

Так давно никто не работает.

А проблемы с рэкетом решает РУБОП.

Потому весь рэкет давно легализовался и стрижет бабло за столами переговоров.

Не пугайте человека.

Главная угроза для бизнеса - это некомпетентный руководитель, а не мафия, МНС, МЧС, ГИБДД, ФСБ, ЦРУ, МОССАД и кто там еще есть.... Да... и не ШТАЗИ тоже. :)

 

Такие вопросы нормальный админ решает на раз.

К слову - если проблема серьезна, то заказчику вешается лапша при серьезную геотермальную обстановку на Майами, и вопрос решается в течение некоторого времени.

При необходимости собирается консилиум.

Деньги платятся за решение задачи.

Никто не будет возбухать, есть при разумной аргументации решение немного затянется.

Главное грамотно подать.

 

 

я не стану называть ни фамилии ни имена, но мой очень хороший знакомый в Киевем бывший АЛьФА-Работник(Укр.спец.служба), до сих пор занимается ни чем иным как крышует по городу-герою Киеву предприятия... Если бы все деректора смортели боевики, я бы поверил в вашу теорию... Но на самом деле реальность другая. Он бы не ездил на шикарной машине и не жил бы в самом престижном раёне города, где квадр.метр до 4000$ стоит.

решать вам, я только напомнил, обяснятъ ничего не буду.

пока сам не попробуешь, не узнаешь.

[Гость Денис Батькович]

Интересно какой рядовой пользователь будет платить лишние 60$ за винду ?

 

Вы не подумали что ему будет на много выгоднее попорсить Васю Пупкина , местного студенда поковыряться там неделю ?

 

У каждого своя голова на плечах . Решайте сами. Я не предлогаю решение , я лишь напоминаю о возможных проблемах, которые вы ВОЗМОЖНО не учли. В любом случае выход из положеня имеется . Помните Мунхаузена ? :) Удачи вам господа .

[Гость marselio]

marselio, касса должна быть в офисе.

Остальные пусть безналом платят.

Иначе совратите подчиненных - сперва будут отдавать меньше.

Потом вообще перестанут.

А потом уведут клиента.

Касса в офисе будет, это само собой. но домашнего пользователя вряд ли устроит перспектива идти в банк и переводить деньги за ремонт. а если ему завтра опять помощь понадобилась уже по другому вопросу? опять в банк идти? этот путь еще более прямой, чтобы потерять клиента. из этой ситуации я пока вижу такие выходы:

1. брать на работу своих;

2. промывать мозги своим сотрудникам регулярно на тему что такое хорошо и что такое плохо;

3. требовать от сотрудников, чтобы на все давали квитанции, а клиентам объяснить, что если им не дали квитанцию, то этот ремонт был за счет фирмы. Деньги естественно снять с сотрудника, можно даже плюс штраф.

наверное есть и другие пути. у кого какие мнения?

[Гость Czyan]

1. брать на работу своих;

2. промывать мозги своим сотрудникам регулярно на тему что такое хорошо и что такое плохо;

3. требовать от сотрудников, чтобы на все давали квитанции, а клиентам объяснить, что если им не дали квитанцию, то этот ремонт был за счет фирмы. Деньги естественно снять с сотрудника, можно даже плюс штраф.

наверное есть и другие пути. у кого какие мнения?

Есть 8-ая заповедь: не соблазняй.

Штрафами никого не испугаешь.

Частники неизбежно будут уговаривать слевачить.

Стремитесь работать с юр. лицами - на физиках не прокормишься.

Для физика 50$ как абонентка в месяц - огромные деньги.

А вот для юр. лица при грамотном обосновании - копейки.

Физики неизбежно стремятся решать вопросы вне фирмы - смысл им Ваши офисные расходы оплачивать?

Что значит - "брать своих?"

Как Вы себе это представляете?

И Вы верите в то, что после долгих уговоров они не согласятся слевачить?

[Maks]

я не стану называть ни фамилии ни имена, но мой очень хороший знакомый в Киевем бывший АЛьФА-Работник(Укр.спец.служба), до сих пор занимается ни чем иным как крышует по городу-герою Киеву предприятия... Если бы все деректора смортели боевики, я бы поверил в вашу теорию... Но на самом деле реальность другая. Он бы не ездил на шикарной машине и не жил бы в самом престижном раёне города, где квадр.метр до 4000$ стоит.

решать вам, я только напомнил, обяснятъ ничего не буду.

пока сам не попробуешь, не узнаешь.

Ну сравнили, на Украине ясен день беспредел, но в России ситуация другая.

[Гость Czyan]

я не стану называть ни фамилии ни имена, но мой очень хороший знакомый в Киевем бывший АЛьФА-Работник(Укр.спец.служба), до сих пор занимается ни чем иным как крышует по городу-герою Киеву предприятия...

Крышевание спецслужбами и рэкет - не одно и тоже.

Не подменивайте понятия.

Руки предпринимателям рубили в 90-х - не сейчас.

За Украйну говорить не буду (мне даже лень по данному вопру у своих представителей спрашивать) но про Россию скажу - давным-давно криминал легализовался.

Бабло делается за столами переговоров.

Под рэкетом остался откровенный криминал типа торговли валютой, проституции, нелегального оборота оружия и наркоторговли.

Остальные работают спокойно.

Где-то в районах есть отдельные царьки, но в областных центрах проблема давно решена.

И скоро - в связи с деятельность нашего президента - решат везде - это вопрос времени.

И времени небольшого.

Говорю о том, что знаю.

И Вы говорите, пожалуйста, о том, что знаете сами, а не пугайте людей.

Остальное читайте между строк.

_________________________

У кого есть проблемы - обращайтесь по телефону доверия ФСБ

http://www.fsb.ru/

Контакты http://www.fsb.ru/contact/ufsb.html

У меня все.

[bratello]

Ну сравнили, на Украине ясен день беспредел, но в России ситуация другая.

 

 

За всю Россию не скажу, но в Московском регионе точно все в лучшую сторону давно поворачивается. Ощущаю лично.

 

И ездят люди на машинах в 40-50-60 штук уе запросто, и квартиры покупают неплохие, и ничего ни за какую крышу не платят. Это я знаю на примере двух своих очень хороших знакомых. Причем я уверен в этом на 99%. А на 100% ничего не бывает....

[Гость kkv]

я тоже решил открыть у себя в городе фирмочку типа "скорая компьютерная помощь".

почитал я этот топик и возникла пара вопросов...

 

допустим клиент хочет чтоб я ему поставил винду ХР...

что является уголовным преступлением? или лучше - с какого момента начинается моя ответственность?

т.е. по пунктам...

1. нажал кнопку Power на компе.

2. своей рукой вставил его пиратский диск в его CD-ROM

3. загрузил с этого диска программу установки винды

4. дошёл до пункта о лицензионном соглашении.

5. нажал "согласен"-"далее"

6. понажимал "далее","далее".......

7. ну собсно установил голую винду.

 

в законе написано что установка пиратского ПО является незаконной....

а про настройку этого ПО вроде ничего не сказано? или я ошибаюсь?

ну т.е. к чему я вообщем клоню.....

если клиенту сказать - нажимайте собственноручно "согласен"-"далее" в 5-ом пункте, то это уже будет настройка винды с моей стороны, поправте если ошибаюсь...

можно конечно предположить, что настройка - это работа с этим ПО.

но ведь работа с пиратским ПО уже не уголовная ответственность, а всего лишь штраф.

[neo4511]

Кто даёт своим клиентам гарантию (и на сколько) на установленное ПО? Подумываю давать гарантию 1 год (публиковать в объявлениях, листовках), но в гарантийном талоне писать что допустим при установки стороннего ПО (того которое я не устанавливал) гарантия аннулируется.

 

Ваши мнения?

[33Perec]

У меня такая ситуация. Несколько организаций стоят на обслуживании. Работают два студента, один из них не полный рабочий день. Студенты работать не хотят вообще, т.к. сидят на окладе и лишний шаг сделать конечно "влом". Есть ли смысл платить з/п сдельную, например 30% от стоимости обслуживания?

[MaximGrek]

Тут интересная инфа по комп помощи есть biz.0pk.ru/

Особенно про риски и нелегальную работу

[Bender]

У меня такая ситуация. Несколько организаций стоят на обслуживании. Работают два студента, один из них не полный рабочий день. Студенты работать не хотят вообще, т.к. сидят на окладе и лишний шаг сделать конечно "влом". Есть ли смысл платить з/п сдельную, например 30% от стоимости обслуживания?

отменяй оклад, плати за выезд. студентов таких в любом универе найти не проблема

[Гость Geneva]

почти таже проблема....нужны "доп. руки"...так сказать на подхват....вероятнее всего студенты....возникает вопрос оплаты....все клиенты сидят на абонентке... т.е платят фиксированную сумму в месяц

[Vremya-Dengy]

Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+". С понятным набором услуг - "Скорая компьютерная помощь, "Абонентское обслуживание", "Сборка на заказ" и т.д. Ищу людей уже имеющих опыт в подобном бизнесе. Все кто может что-то по этой теме сказать оставляйте здесь. Да мне еще на мыло мона писать [email protected] или по асе 318315758. Буду очень благодарен.

Открывайте конечно, а там потом, когда клиентская база вырастет можно и с 1С бабла срубить, подписав с ними договор на внедрение ПО... думаю вы понимаете о чем я)) ну или Консультант плюс например))