Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+"

[mavr86]

Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+". С понятным набором услуг - "Скорая компьютерная помощь, "Абонентское обслуживание", "Сборка на заказ" и т.д. Ищу людей уже имеющих опыт в подобном бизнесе. Все кто может что-то по этой теме сказать оставляйте здесь. Да мне еще на мыло мона писать [email protected] или по асе 318315758. Буду очень благодарен.

[Гость Czyan]

Сам организовывал такое подразделение в одной компьютерной фирме....

/Оплата смешанная- за клиента + почасовка + в зависимости от нагрузки, квалификации и выполняемых задач. Оклад + %- от квалификации.

/Налоги теже, что и везде. Бухгалтерия-то "черная" везде. Тем паче большинство расчетов налом идет

/Камни... Что Вы можете предложить людям? Дефрагментацию раз в месяц, как делает большинство? За это платить не будут. Идеальный вариант- админ с навыками работы в "1-С". Что бы хотя бы проблемы начального уровня мог решить по части 1-С

/Люди. В основном это студенты. Другие вряд ли пойдут на такой разъездной хар-ер работы - час тут- два часа там... А это текучка- и кадров, и клиентов...

/Уход клиентов... Приучите их, чтобы платили только Вам лично в руки- программер не должен денег видеть вообще. Хотя все здесь на честности... и планировании... Если доходность каких-то клиентов постепенно падает или они вообще отказываются работать с Вами- нужно беспокоиться

/Услуги:

*Дефраг

*Реинсталл Виндузятника

*Поддержка и реанимация упавшей сетки

*покупка и замена расходников: бумага, картриджи и пр.

*ремонт ПК

*замена и апгрейд железа

*всякие глюки типа "чё-то не работает"

*установка софта

*обучение навыкам работы

*сопровождение работоспособности софта, оптимизация и пр.

*несложные траблы с "1-С"

*несложные проги под заказ: БД а Аксессе, таблички в Екселе, формы в Ворде

*обновление и настройка разных файрволлов и антивирей, сетевая безопасность, политики доступа

*ответы на вопросы типа "а вот как бы мне и а можно ли?...."

*телефонная служба помощи

/Гарантии. Посмотрите по Вашим возможностям- что Вы можете предложить в качестве сладкого кусочка: за 300 руб. в месяц- один плановый выезд на час + один внеплановый + 2 телефонных ответа. (Пример)

/А что если у него во время работы админа сетка грохнется или на ПК материнка сдохнет? Или Винда слетит- это как гарантия или отдельные денешшшшки?

/Есть ли возможность самим поставлять канцтовары и расходники?

 

 

Подбор админа для работы в разъездах:

Каковы задачи данного админа?

Каков спектр задач, который он призван решать?

В смысле от задачи (т.е. предлагаемых Вами услуг) пляшем.

Если ему нужно уметь в потрохах 1-С копаться - это одно, а если макросы в Екселе писать другое. Сопровождать сетку под NetWare - это третье. А устанавливать сервак под Server 2003 - четвертое.

А спасать убитые данные на жестком - не побоюсь этого слова - пятое.

Простой способ проверить - как чел в железе шарит - дать кучу деталек - пусть собирает. Причем дать две звуковухи и ни одной видюхи... С DDR-ками похимичить... ну и т.п.

Проверять не время- с опытом обуркается - сам факт - будет молотком забивать или попытается мозгами думать. Если мозгами думает- значит они есть. Значит не безнадежен. Можно заставить сетку прокладываеть, умеет ли с инструментом обращаться, заставить топологию рисовать. Пусть систему сетовой безопасности опишет, настройки, угрозы и атаки, методы защиты и проникновения...

[Гость Czyan]

Услуги по приобретению и установке лицензионного ПО:

(отказывать глупо от этого)

Продаете, конешшшшшно.

Но если клиент просит поставить "левое" - пусть покупает сам на свой страх и риск.

 

Не занимайтесь "левым" "1-С" и "ГАРАНТом" - вообще.

За остальное пока даже не ловят. При поимке, кстати, можно доказать что-то только в случае если чел сам скажет, что он "левак" ставит. Без этого никак. На все вопросы юзеров "Откуда диски?" - (ведь возможна подстава): "Не знаю, начальство дало"...

А начальство: "Купил на рынке. Продавец сказал, что лицензия."

Пришли на рынок: "Ну вот здесь он стоял! Прям не знаю, где он?! Высокий такой был, в оранжевой куртке с большими усами..."

 

А вообще... С лицензионным, конечно, проще. Если вот только клиент горазд за него платить. Кстати- по каталогам "1-С" можно заказать что угодно. У них в Москве даже отдел есть, который специализируется на развитии отношений с реселлерами софта сторонних производителей. Так что немалую часть софта Вы можете продавать вполне легально.

[Гость protos]

Хочу открыть скорую компьютернуя помощь( т.е. ремонт ПК на дому у клиента)

реклама на телевидении халявная(т.е. изготовление и прокат бесплатно)

Ситуация такая: в нашем городе 30 000 жителей, 3 компьютерных фирмы занимающихся продажей и

ремонтом ПК у себя в сервисном центре + частники также имеют свою часть.

 

Мои плюсы: мало вложений, инновационный для города бизнес

цель: прибыль от 1500 руб. и выше

 

 

ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ СТОИТ начинать бизнес в это направлении или я буду лишним?

можно ответить на [email protected] или на форуме. БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕн

[Gennadiy]

цель: прибыль от 1500 руб. и выше

 

Все нолики на месте? На каком это телевидении реклама бесплатная?

 

 

ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ СТОИТ начинать бизнес в это направлении или я буду лишним?

 

Если уверены в своих силах - начинайте, почему бы и нет?

[Гость protos]

Все нолики на месте? На каком это телевидении реклама бесплатная?

Если уверены в своих силах - начинайте, почему бы и нет?

Просто директор телевидения хороший знакомый, поэтомуи реклама бесплатная

на счет ноликов, сколько по вашему можно выжать из такого расклада

[Гость Денис Батькович]

Если у вас в городе малая конкуренция в этой области, то заняться стоит. Думаю стоит попробовать. Для начала организуете собственными силами соц-исследование рынка. Это самый надёжный толчёк

[Гость protos]

Если у вас в городе малая конкуренция в этой области, то заняться стоит. Думаю стоит попробовать. Для начала организуете собственными силами соц-исследование рынка. Это самый надёжный толчёк

На частных мнениях людей далеко не уедешь. Вот если знать точное число емкотси рынка, то здесь все понятно, но это дорого и по времени долго.

[Gennadiy]

ход конем - выбираете из 3-х компьютерных фирм самую большую и перспективную, договориваетесь о рекламе (можно даже в виде визиток) Ваших услуг для всех их клиентов, купивших компьютер - пускаете новость на телевидении и т.д. - Вы им делаете бесплатную рекламу, а они взамен отдают Вам клиентов на ремонт, кстати и о комплектующих с нимси можно договориться по цене с хорошей скидкой.

В районе двух других магазинов размещаете наружную рекламу своих услуг, вначале можно обойтись простыми объявлениями на остановках, столбах и т.д., главное чтобы прохожим клиентам этих магазинов оно в глаза попадало.

 

Считайте расходы:

-пиво + много водки для директора на телевидении,

-несколько долларов на распечатку и расклейку объявлений

- объявление в газету

 

Что Вы теряете в наихудшем случае? Да практически ничего, если есть время, умение и желание этим заработать - почему бы не попробовать.

[Гость protos]

ход конем - выбираете из 3-х компьютерных фирм самую большую и перспективную, договориваетесь о рекламе (можно даже в виде визиток) Ваших услуг для всех их клиентов, купивших компьютер - пускаете новость на телевидении и т.д. - Вы им делаете бесплатную рекламу, а они взамен отдают Вам клиентов на ремонт, кстати и о комплектующих с нимси можно договориться по цене с хорошей скидкой.

В районе двух других магазинов размещаете наружную рекламу своих услуг, вначале можно обойтись простыми объявлениями на остановках, столбах и т.д., главное чтобы прохожим клиентам этих магазинов оно в глаза попадало.

 

Считайте расходы:

-пиво + много водки для директора на телевидении,

-несколько долларов на распечатку и расклейку объявлений

- объявление в газету

 

Что Вы теряете в наихудшем случае? Да практически ничего, если есть время, умение и желание этим заработать - почему бы не попробовать.

Спасибо за поддержку(хорошо что есть такике нужные штуки как форумы)

В принципе теряю я только 3 тысячи рублей в случае краха

Меня волнуют 2 риска:

1.Конкуренты осуществляют ремонт у себя, но и им ничего не мешает оказыать таике же услуги

и заапаса прочности у них будет побольше.

2.Конкуренты начинают ставить винду лицензию.

.....

На счет рекламы:

планирую видеоролик, бегущая строка, расклейка листовок, визитки.

Газета у нас очень дорого( на тираж 7000 челове подать среднюю статью будет стоить 3-4 тысячи

газета в тираж 2000 человек статья обойдется в 1-1.5 тысячи рублей)

[Gennadiy]

А Вы не статью размещайте, а объявление в газетах бесплатных объявлений

[Гость protos]

А Вы не статью размещайте, а объявление в газетах бесплатных объявлений

У нас нет таких газет для бесплатных обьявлений (30000 жителей всего)

[Гость Czyan]

http://www.biznet.ru/topic12065.html?hl=компью

Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+"

 

Боле-мене подробно отвечал.

 

Насчет продвижения.

Ваша реклама должна быть не на ОРТ, НТВ или еще где.

Она должна быть там, где тусуются Ваша ЦА - то есть ламеры. :)

Это:

/гос. организации (или с корнями оттуда)

/это ВУЗы и колледжи - армия ламеров-студентов

Ездите и общайтесь лично + развешайте объявлений.

Дешево, работаете с ЦА, у которой востребованна услуга, работает.

А начните с УТП - Уникального Торгового Предложения.

А то даже ламеры разочаровались в услугах Ваших коллег - мол, приходят и дефраг делают. За что платить?

[Гость protos]

http://www.biznet.ru/topic12065.html?hl=компью

Хочу открыть у себя в городе фирму "Компьютерная помощь+"

 

Боле-мене подробно отвечал.

 

Насчет продвижения.

Ваша реклама должна быть не на ОРТ, НТВ или еще где.

Она должна быть там, где тусуются Ваша ЦА - то есть ламеры. :)

Это:

/гос. организации (или с корнями оттуда)

/это ВУЗы и колледжи - армия ламеров-студентов

Ездите и общайтесь лично + развешайте объявлений.

Дешево, работаете с ЦА, у которой востребованна услуга, работает.

А начните с УТП - Уникального Торгового Предложения.

А то даже ламеры разочаровались в услугах Ваших коллег - мол, приходят и дефраг делают. За что платить?

сомненния у мнея не в рекламе а в спросе ведь не я один такой, есть же много знающих людей которые тоже могут поставить ОС и прочее, а жителей то мало...

[Гость marselio]

как лучше организовать оплату работы? не ездить же за своим сотрудником, чтобы он деньги в руки не брал? и касса нужна или нет для этого вида деятельности?

[Гость marselio]

сомненния у мнея не в рекламе а в спросе ведь не я один такой, есть же много знающих людей которые тоже могут поставить ОС и прочее, а жителей то мало...

при граомтной рекламе и правильных ценах спрос будет. даже если есть конкуренты, когда человек звонит в первый раз, он не знает, кто работает уже 10 лет, а кто только вчера пришел. Если работать качественно, то этот человек тебе еще и своих знакомых приведет. Единственное, что если город маленький, то придеться потрудиться, чтобы свою долю рынка взять

[Maks]

сомненния у мнея не в рекламе а в спросе ведь не я один такой, есть же много знающих людей которые тоже могут поставить ОС и прочее, а жителей то мало...

Если Вы умеете только ставить ОС и антивирусы, то заниматься этим вообще не стоит. А если имеете неплохой оптыт ремонта железа, восстановления данных, и т.п. проще говоря, профессионал в этом деле, тогда попробовать нужно непременно и конкуренты не будут такой уж большой проблемой, т.к. постепенно обзаведетесь своей клиентской базой.

[mavr86]

Если Вы умеете только ставить ОС и антивирусы, то заниматься этим вообще не стоит. А если имеете неплохой оптыт ремонта железа, восстановления данных, и т.п. проще говоря, профессионал в этом деле, тогда попробовать нужно непременно и конкуренты не будут такой уж большой проблемой, т.к. постепенно обзаведетесь своей клиентской базой.

Не могу согласиться по данному вопросу, в таком деле самое важное найти подход к каждому клиенту и его проблеме. А технарей заучек которые не смогут нормально поговорить с клиентом на выезде просто не прегласят еще раз!!! Естественно нужно иметь глубкие знания по компьютерному ремонту (железный ремонт вообще не обязателен), но сами подумайте сколько процентов клиентов придет к вам действительно с серьезными проблемами!!! А сколько придет с фигней которую решит студент первак... в общем вот, сам немного запутался в мысли но надеюсь изложил понятно.

[Гость marselio]

...но сами подумайте сколько процентов клиентов придет к вам действительно с серьезными проблемами!!! А сколько придет с фигней которую решит студент первак... в общем вот, сам немного запутался в мысли но надеюсь изложил понятно.

не согласен. надо смотреть не на первое обращение, а на комплекс оказываемых услуг. Может быть и часто будут обращения по мелким проблемам, но достаточно много случаев, когда действительно приходиться поломать голову. Поэтому без больших знаний и постоянного самообразования не обойтись. Если тебя вызовут, а ты лишь беспомощно разведешь руками, а твой конкурент приедет и все сделает, кого пригласят в следующий раз? у меня комп с 97 года, все делал всегда сам, лез в такие дебри, компьютерной помощью занимаюсь с октября и все равно встречаются случаи, когда приходиться думать. слава богу, есть инет и форумы :)

[Гость Czyan]

Касса нужна обазательно - проверяют налоговики хорошо.

Хотя смотрите сами - до поры - до времени.

Лчше всего - оплата безналом - ведь у Вас в основном фирмы.

Ну а если видите, что люди нормальные... сами смотрите... ;)

Главное - это оплачивают лично Вам, а не сотруднику.

Именно поэтому с фирмами работать лучше.

Кстати - Ваш труд в небольших гос. конторах реально востребован. Там платят за пол-ставки - по 2-3 000 рублей - минимум.

[Гость protos]

не согласен. надо смотреть не на первое обращение, а на комплекс оказываемых услуг. Может быть и часто будут обращения по мелким проблемам, но достаточно много случаев, когда действительно приходиться поломать голову. Поэтому без больших знаний и постоянного самообразования не обойтись. Если тебя вызовут, а ты лишь беспомощно разведешь руками, а твой конкурент приедет и все сделает, кого пригласят в следующий раз? у меня комп с 97 года, все делал всегда сам, лез в такие дебри, компьютерной помощью занимаюсь с октября и все равно встречаются случаи, когда приходиться думать. слава богу, есть инет и форумы :)

я согласен с Вами полностью, но согласитесь, если обьединить подход mavr86 и Ваш то конкуренты будут в попе.

Кстати, не подскажите ссылки на хорошие ресурсы, связанные компьтерными проблемами!

мы ведь не конкуренты

[WebManey]

Всё это конечно красиво, но мне кажется при населении в 30000 человек клиентов будет мало.

Они попросят лучше знакомого васю студента, который за бутылку пива поставит им ОС.

На счёт постоянных клиентов можете забыть, если правда у Вас будут не дешёвые цены.

И ещё УБОП закладывай в смету, потому что не лицензионный продукт тебе просто так никто не даст ставить. Правда может у Вас там и нет людей, которые отслеживают эти вещи.

Попробывать я думаю стоит, а результат будет виден через пару месяцев.

Повторные клиеты появяться только через 6-12 месяцов и то если ты взял мало денег а работу выполнил качественно. Можно брать фирмы на обслужку это тоже постоянный заработок.

У тебя есть плюс это халявная реклама. А реклама это двигатель торговли.

[Maks]

Не могу согласиться по данному вопросу, в таком деле самое важное найти подход к каждому клиенту и его проблеме. А технарей заучек которые не смогут нормально поговорить с клиентом на выезде просто не прегласят еще раз!!! Естественно нужно иметь глубкие знания по компьютерному ремонту (железный ремонт вообще не обязателен), но сами подумайте сколько процентов клиентов придет к вам действительно с серьезными проблемами!!! А сколько придет с фигней которую решит студент первак... в общем вот, сам немного запутался в мысли но надеюсь изложил понятно.

Например, после установки виндовс, компьютер начинает периодически зависать, проблемы могут быть разные, часто дело в железе. И что? Клиенты вызовут пару раз того кто устанавливал, он по своей неопытности не сможет быстро решить проблему, они обратятся к конкурентам, которые быстро и качественно все сделают. Даже если не будет претензий, слух о мастере-недоучке в небольшом городе расползется довольно быстро. Результат - ни одного клиента.

Но это один из случаев.

Упор в любом случае придется делать на небольшие юридические лица, потому как дома 90% пользователей приглашают знакомых, а людей разбирающихся сейчас мягко говоря немерено. Студенты-ламеры, как правило, способны настроить те же винды, а порой и линукс покруче многих специалистов, а вот восстановить систему после падения сложнее, да им и не нужно, проще реинсталлить. Так что, если хотите заниматься серьезным делом, придется работать с юр. лицами, а им нужны профессионалы, которые способны работать быстро и качественно.

[Остап Бендер]

Хочу открыть скорую компьютернуя помощь( т.е. ремонт ПК на дому у клиента)

реклама на телевидении халявная(т.е. изготовление и прокат бесплатно)

Ситуация такая: в нашем городе 30 000 жителей, 3 компьютерных фирмы занимающихся продажей и

ремонтом ПК у себя в сервисном центре + частники также имеют свою часть.

 

Мои плюсы: мало вложений, инновационный для города бизнес

цель: прибыль от 1500 руб. и выше

ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ СТОИТ начинать бизнес в это направлении или я буду лишним?

можно ответить на [email protected] или на форуме. БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕн

 

 

 

Ребята а почему никто не смотрит на вопрос "крыши" ? Может я очень долго живу в Германии но помоему мы забываем что на каждую тёлку будет много желающих телят :)и каждый захочет сосать молоко.

Или в этом городе нет мафии ?

Помоему это Россия ?

Да а ты уверен в своих силах ? Просто поменять мамку(материнскую плату) и вкрутит сидюк это одно ! но если там работы туева хуча ???

у меня знакомому дали задание изменить настройки в БИОСе что бы температура график карты не вырубала комп.. он мучался 2 дня, пока переписал БИОС, скажим так если хочешь концентрироватся на бизнесе , нужно знать своё дело в совершенстве. ты знаешь ?

[Гость Czyan]

Ребята а почему никто не смотрит на вопрос "крыши" ? Может я очень долго живу в Германии но помоему мы забываем что на каждую тёлку будет много желающих телят :) и каждый захочет сосать молоко.....

Вы про какой век говорите? 8)

Или эру?

Это в Ваших бизнес-журналах пишут?

Так давно никто не работает.

А проблемы с рэкетом решает РУБОП.

Потому весь рэкет давно легализовался и стрижет бабло за столами переговоров.

Не пугайте человека.

Главная угроза для бизнеса - это некомпетентный руководитель, а не мафия, МНС, МЧС, ГИБДД, ФСБ, ЦРУ, МОССАД и кто там еще есть.... Да... и не ШТАЗИ тоже. :)

у меня знакомому дали задание изменить настройки в БИОСе что бы температура график карты не вырубала комп.. он мучался 2 дня, пока переписал БИОС, скажим так если хочешь концентрироватся на бизнесе , нужно знать своё дело в совершенстве. ты знаешь ?

Такие вопросы нормальный админ решает на раз.

К слову - если проблема серьезна, то заказчику вешается лапша при серьезную геотермальную обстановку на Майами, и вопрос решается в течение некоторого времени.

При необходимости собирается консилиум.

Деньги платятся за решение задачи.

Никто не будет возбухать, есть при разумной аргументации решение немного затянется.

Главное грамотно подать.