Поставщик задинамил поставку. Какие есть методы разруливания?

[ganesh]

Всем добрый день. Ситуация следующая. Имеется некий поставщик в Мурманске - компания "ооо Ассорти праздника", у которой в апреле месяце мой муж (ИП в г.Норильск) нашел в наличии нужный товар. Сделал заказ как обычно. Получил на него счет. Оплатил, платежка имеется. Товар отгрузили, как уведомила компания через три недели примерно, когда товар к ним поступил. Доставка к нам только авиа. Через два месяца мы получаем груз. Распаковываем коробки- не наш. Накладная не на наше имя, сумма втрое меньше уплаченной. Звоним в компанию- предлагаем решение ситуации- мы отсавляем себе этот груз за полцены и ждем НАШ снова. Они извиняются и соглашаются, сообщив, что наш груз по ошибке ушел в Якутск. Ждем НАШ груз дальше. Проходит две недели. Приходит груз из Якутска. Распаковываем- не наш! Накладная не на имя мужа, товар не тот, сумма вдвое меньше. Пишем им на мыло. Звоним. Обещают вернуть деньги. Проходит неделя. Денег нет. Пишем на мыло. Не отвечают. Последний груз не забирает никто. Пишем на мыло, что подадим иск в суд. Молчание.

 

Договор купли- продажи не заключали. Связались с этой компанией впервые. Если у кого-то был подобный опыт с поставщиками, расскажите как разрулили, пожалуйста. Вообще до суда дело вести не хочется, но наверное придется...

[Margo_V]

Всем добрый день. Ситуация следующая. Имеется некий поставщик в Мурманске - компания "ооо Ассорти праздника", у которой в апреле месяце мой муж (ИП в г.Норильск) нашел в наличии нужный товар. Сделал заказ как обычно. Получил на него счет. Оплатил, платежка имеется. Товар отгрузили, как уведомила компания через три недели примерно, когда товар к ним поступил. Доставка к нам только авиа. Через два месяца мы получаем груз. Распаковываем коробки- не наш. Накладная не на наше имя, сумма втрое меньше уплаченной. Звоним в компанию- предлагаем решение ситуации- мы отсавляем себе этот груз за полцены и ждем НАШ снова. Они извиняются и соглашаются, сообщив, что наш груз по ошибке ушел в Якутск. Ждем НАШ груз дальше. Проходит две недели. Приходит груз из Якутска. Распаковываем- не наш! Накладная не на имя мужа, товар не тот, сумма вдвое меньше. Пишем им на мыло. Звоним. Обещают вернуть деньги. Проходит неделя. Денег нет. Пишем на мыло. Не отвечают. Последний груз не забирает никто. Пишем на мыло, что подадим иск в суд. Молчание.

 

Договор купли- продажи не заключали. Связались с этой компанией впервые. Если у кого-то был подобный опыт с поставщиками, расскажите как разрулили, пожалуйста. Вообще до суда дело вести не хочется, но наверное придется...

 

В Вашем случае договор был заключен путем выставления счета и его оплаты. Пишите письменную претензию заказным письмом с уведомлением в адрес поставщика.