Бизнес-ничего личного

[VseYspechno]

Интересно. Мне кажется, просто надо представить, что рядом с вами, на месте, которое лично вы раскрутили за несколько лет упорного труда, открылся магазин, больший вашего по площади, в котором стали продавать тот же товар, что у вас, возможно, по более низким ценам и с более высоким качеством обслуживания.

 

 

Если вас это ничуть не взволнует и вы продолжите, мирно улыбаясь, сосуществовать с новым соседом, не испытывая негатива к его поступку и к нему самому - то смело открывайтесь рядом с конкурентом.

 

Если вас эта мысль возмутила - не делайте так, как не хотите, чтоб поступили с вами.

 

Все просто)

[makingbeef]

Здравствуйте, коллеги. Вот уже второй год являюсь владельцем магазина + прилегающая земля 7 соток. Территориально в Московской Области. По случаю купили в собственнось в кризис. Специализируемся продажей печей-каминов-дымоходов, так как в области это актуально, да ещё находимся далеко от трассы и рынков, а этот товар как и телевизор человек ищет и не берёт в первом же попавшемся месте.

Слева от меня, 30м, уже несколько лет работает небольшой продуктовый магазин где-то 30м2, а справа от меня (у нас общий забор), бывший пионер-лагерь, заселили гастробайтерами (около700 человек) +вокруг дачники , так вот основную вырочку того магазина делают гастробайтеры, а идут они все через меня и я понимаю, что если уменя будут продукты (а площади есть и площадь магазина будет больше чем у соседа), то они все мои.

Вот мешает начать действовать только моральная состовляющая, ведь отберу у конкурента 50% минимум, а думаю и больше , т.к. ближе к потенциальному клиенту, + вечные жалобы на его продавцов, + много просрочки.

А двигает на это как ни бонально мусор, который горами кидают возле моего магазина, купил-попути сожрал, выпил,бросил-ушёл к себе в общагу, я пришёл с утра-собрал-положил в свой контейнер. Поначалу носил мусор к его магазину, так обиделся, ну я и думаю, что лучше я свою упаковку буду собирать из своего магазина чем за ним.

Выручка у них, по данным разведки, 50000-90000 в сутки, так-что если даже отполовинеть прибавка к моим , я думаю не плохо+ уменя ещё отдел 12м2 быт.химия и хозяйка.

Судите, я в сомнениях

При чем здесь моральная составляющая вы хотите жить и работать на своей земле. В жизни как в боевых исскуствах вы в процессе узнаете слабые и болевые места противника и начинаете бить его в эти места. Главное победа. Вы пишите что у него и просрочка и на продавцов его жалуются вот вам и слабые его места. Туда и надо бить без пощады и сделать так что бы он закрылся нахер. В задницу таких комерцов , которые ведут свои дела ай бы как. Они должны вымирать и мы обязаны им помочь в этом деле. Так сказать расчистить поле для своей эволюции.

[PAVEL11]

Согласен с Надиром, какая к черту мораль! Белым и пушистым быть и бизнес делать- разные вещи. Открывайте магазин,но подумайте и о том, что на первых порах конкуренция будет не шуточная. Сосед тоже так просто не сдастся. Готовы к войне- действуйте. Выручку разделить, скорее всего не получится. Кто-то должен утонуть.

[Ufimskiy]

Так магазин работает и работал, только по другому направлению (по фото видно же), просто есть свабодные площади и есть идеи, имеющие право на жизнь, самая простая, не требующая раскрутки и рекламы-продукты +алкоголь, но самая геморойная вплане оформления и отчётности (всвязи с принятием антиалкогльных законов). Кстати соседний продуктовый начали штрафавать за мусор, хозяин переодически привозит контейнер и таджиков, убирают близь лижащую территорию, а так же постоянные подставы с несовершеннолетними и продажей алкоголя после 21-00.

Думаю может попробывать типа летнего кафе: пиво, воды, чипсы +бильярдный столик, раньше знаю офармление было упращённым.

И выдавить канкурента задача не стояла, впринцепе нахожусь в более выгодном местоположении, а это 50% успеха.

Всем спасибо, с Праздником.

 

 

Как вариан для начала сдавать свободную площадь в аренду. ( под продукты, кафешку.)

Хотя на таджиков не стоит расчитывать.

[VseYspechno]

Согласен с Надиром, какая к черту мораль! Белым и пушистым быть и бизнес делать- разные вещи. Открывайте магазин,но подумайте и о том, что на первых порах конкуренция будет не шуточная. Сосед тоже так просто не сдастся. Готовы к войне- действуйте. Выручку разделить, скорее всего не получится. Кто-то должен утонуть.

Интересная версия - мораль и бизнес не совместимы?

[makingbeef]

Интересная версия - мораль и бизнес не совместимы?

Вы не так поняли , топикстартер задался моральным аспектом , в плане морально ли так поступать и открываться в том же профиле. Именно в этом контексте я хотел и сказать какая к черту мораль. Мораль же в бизнесе обязательно должна быть. Аморально продавать просроченный товар , только из за того что ты как коммерсант не умеешь расчитывать потребности людей в том или ином продукте, аморально держать хамовитых и воровитых продавцов , которые топят твой бизнес , обсчитывают и обвещивают клиент , которые в свою очередь копят негатив по отношению к твоему магазину и достаточно открыть рядом такой же магазин , как клиенты просто что бы отквитаться с тобой забьют большуший хер на твой бизнес и из чувства мести принципиально начнут покупать у другого. Вот это и другие вещи аморально. Открывать же паралельный бизнес и делать все что бы выиграть конкурентную борьбу , даже ценой будет ликвидация чьего то бизнеса , никакого отношения к морали не имеет. Конечно кто то может сказать а знаешь ли ты что в результате твоих действий пострадала его семья ? На это я могу ответить это его семья и это он был и должен о ней думать и делать все что бы его бизнес не закрылся . У меня своя семья и я о ней думаю и не на кого не возлагаю ответственности об их судьбе.

[PAVEL11]

Интересная версия - мораль и бизнес не совместимы?

Совместимы. Если есть возможность не прибегать к определенным действиям в отношении конкурента. Но начиная бизнес к этому надо быть готовым.К тому, что его придется защищать. И понимать, прежде, чем ввязываться в драку, как далеко можете пойти и насколько это соответствует личным представлениям о морали. Если моральная планка высокая, наверно, в бизнес идти не стоит. Сохранить свою душу в чистоте будет непросто, немногим это удается.

[Roman12]

Обманывать в бизнесе не желательно. Вся мораль. Не обманывай клиента, не обманывай партнера. Больше не зачем заморачиваться.

[silla]

Крупные сети продуктовые и промтовары, в т.ч. одежда, встают на новые места без какой-либо оглядки на присутствие рядом других магазинов, такого же профиля, но поменьше, при этом загодя и далее по ходу интенсивно и агрессивно рекламя себя, любимых-это аморально или нет?

Что интересно, никому из маленьких, кого монстр придавил своей жирной тушей, даже не приходит в голову пискнуть из-под его жирной задницы- " эй, там, наверху, и тебе не стыдно?" Просто сетуют на свою судьбу с другими, которые после прихода нового, большого, денежного и сильного, находятся в том же положении.

 

Аморально клеветать, осмеивать соседа и его товар, специально идти под бок с заранее спланированной целью задушить его бизнес, также нарочно демпинговать, хоть считается нормальным приемом, но это как кому, я бы это (и не только это) предприняла только в ответ на пакость.

 

Другой вопрос-надо все просчитывать, т.к., согласна, выручку поделить трудно, но можно, если вертеться постоянно не в унисон с соседом, и иметь свое лицо, в то время как в другом (но удачном ! )месте этот же результат можно достичь без особого труда.

[Jodah]

Интересно. Мне кажется, просто надо представить, что рядом с вами, на месте, которое лично вы раскрутили за несколько лет упорного труда, открылся магазин, больший вашего по площади, в котором стали продавать тот же товар, что у вас, возможно, по более низким ценам и с более высоким качеством обслуживания.

 

Если вас это ничуть не взволнует и вы продолжите, мирно улыбаясь, сосуществовать с новым соседом, не испытывая негатива к его поступку и к нему самому - то смело открывайтесь рядом с конкурентом.

 

Если вас эта мысль возмутила - не делайте так, как не хотите, чтоб поступили с вами.

 

Все просто)

Я с вами не согласен. Да, в описанной ситуации мне было бы неприятно, но эти эмоции никак не связаны с моральной стороной вопроса.

Если около одного магазина открылся другой, где больше ассортимент, ниже цены и лучше сервис, то очевидно, что это улучшит жизнь простых жителей, а также поднимет в целом городскую инфраструктуру. Аморальным было бы наоборот не давать второму магазину открыться и сделать жизнь людей лучше из-за того, что некий владелец отстойной точки может из-за этого финансово пострадать.

 

Это равносильно идее, что неэтично открывать новый качественный сервис по международной доставке посылок, потому что это тронет до глубины души бедных представителей Почты России. Это абсурд, на рынке должен выживать тот, кто предоставляет наилучшие условия.

[makingbeef]

Меня лично никогда не волновало то что кто то несколько лет упорно развивал свой бизнес. В конце концов это его выбор я выбрал то что кто то сделал черновую тяжелую работу а я в это время упорно стриг капусту. Потому выбежали деньги , вкладывать их куда то нужно а тут место наклеванное так сказать намоленное а почему бы к этой пастве не присоединится. Например я никогда не лез в новые ТЦ а ждал , что будет дальше если ТЦ начинал раскручиваться вот тогда я залезал в него любой ценой. Даже ценой того что перешибал арендой и шапкой сверху. А что я предоставли лучшие условия для арендодателя нежели тот кто занимал это место до меня и как я считаю не про праву. Не по праву сильного. Кто то меня вышибет , ну чтож значит я оказался слабым . Кого тут винить только себя мало тренировался , зажирел стал малоподвижен.

Бизнес -это война а на войне главное не совершать военных преступлений а убивать врагов можно без жалости и сострадания и вопросы морали тут не при чем.

[Jodah]

Кто то меня вышибет , ну чтож значит я оказался слабым . Кого тут винить только себя мало тренировался , зажирел стал малоподвижен.

+1000. Вину нужно видеть не в чужой наглости, а в своей слабости.

[PAVEL11]

Интересная версия - мораль и бизнес не совместимы?

Размышлял весь день над Вашим вопросом, Все Успешно. Думаю, что у бизнеса своя мораль и свои аморальные поступки. Есто каккой-то кодекс чести, что-ли. У российского купечества было честное слово купца. Главное слово- честность, сохранение чести. Человек открывающий бизнес рядом с Вами не совершает нечестного поступка, он Вас не обманывает. Он вступает с Вами в честную схватку за место под солнцем. Нечестно действует-аморально(выпытывая у Вашего персонала коммерческую информацию, крадя базу данных покупателей, перекупая поставщиков и т.д.). И здесь, думаю, дает Вам моральное право ответить адекватно, в целях защиты своего бизнеса. У микробизнеса еще не успели оформиться моральные нормы и каждый поступает так, как ему подсказывает воспитание.Переносит моральные нормы повседневной жизни на бизнес. Вопрос замечательный!

[makingbeef]

Очень хорошо написано Павел . Я человек эммоциальный поэтому всегда возмущали рассуждения горе предпринимателей , которые писали что вот дескать мы годами работали , раскручивали а тут пришли и стали возить такое же как у нас. А я так думаю что чей то ассортимент это не священная корова и мы не в Индии , что бы кто то так мог просто столбить ассортимент. Дескать это можешь возить а это не вози. Ох скольких я тут осадил на этой почве ну человек двенадцать точно. Причем видели бы их выражение лица , они пытались вести себя так как будто я межу по их земле проложил. А ведь они и другие подобно этим считают мои действия аморальными. Ну что делать у меня свои представления о морали а кого то свои.Тогда тут работает только одно правило а именно , кто-кого? Если они меня значит их мораль восторжествовала , если я значит моя. Правда их мораль восторжествует только тогда , когда я прогнусь а вот этого никогда не случится пока живой .

[PAVEL11]

Надир, как же хорошо, что нас волнуют моральные аспекты ведения бизнеса! Значит не такая наша среда беспереспективная и косная, как думают наши правители. В среднем и крупном бизнесе давно сформировались правила честной конкуренции. Это просто термин в экономике, который студентам преподают, как азы ведения бизнеса. А мц, как всегда сами, на своем опыте до всего доходим.И как на не бизнес форуме об этом говорить и обсуждать. Рад, как всегда, с Вами беседовать. Только времени у нас с Вами мало, работа не ждет. Удачи!

[Sneg66]

А я рассуждаю так ----- фраза "бизнес и ничего личного" лукава и обманчива. Бизнес -- это и есть ЛИЧНОЕ, ибо дает максимальную степень свободы моему Я. Человек лучше всего выражается именно в собственном бизнесе. А вот если он ворует ,обманывает и подличает -- это не бизнес - это преступление. Ведь "бизнес" - это "дело", причем характерной чертой которого есть Созидание.

Поэтому я смеюсь когда Российских Олигархов называют "бизнесменами". Кроме разрухи они ничего не принесли.Когда называют бизнесменами торговцев оружием и наркотиками. Это не бизнесмены - это бандиты с большой дороги. И когда тот же Прохоров признает несправедливость залоговых и ваучерных аукционов 90-х, и тут же оправдывается "ненарушением формальных законов" --- это же смешно. Нет малого воровства, нет крупного --- есть воры лукаво оправдывающиеся "мол все воруют или воруем мало". Действует одна единственная МОРАЛЬ - не разрушай. Все остальное ложь.

 

И когда есть потенциал торговли в зоне действия "старого" магазина --- это значит, что этот магазин остановился в развитии ( читай в созидании) и новая точка обязана там возникнуть. От этого выигрывают все --- и покупатели (низкие цены + сервис), и новая точка (радость от положительного сальдо), да и "старый" магазин от этого только выйграет (даже если и закроется) в том смысле что хозяева его начнут заново думать и действовать ( но опять же в рамках развития и неразрушения).

[MayaMaksimova]

А вот такой аспект как настучать на соседа что он торгует контрафактом (причем откровенным и голимым китайским а выдает за оригинал -люксовые бренды , мне это сначала смешно было, но народ идет и до сих пор верит)

 

 

-это как морально или аморально? С одной стороны мне противно и вызывает внутреннее отвращение. заявлять на кого то, писать доносы, но с другой стороны этот человек мне мешает, он отбирает часть моих денег да еще и откровенно хамит и говорит гадости, я могу позвонить по тел доверия и в Роспотребнадзор, но вот что то внутри меня запрещает мне это делать. Где грань между порядочностью и бизнсом?

[silla]

А вот такой аспект как настучать на соседа что он торгует контрафактом (причем откровенным и голимым китайским а выдает за оригинал -люксовые бренды , мне это сначала смешно было, но народ идет и до сих пор верит)

 

 

-это как морально или аморально? С одной стороны мне противно и вызывает внутреннее отвращение. заявлять на кого то, писать доносы, но с другой стороны этот человек мне мешает, он отбирает часть моих денег да еще и откровенно хамит и говорит гадости, я могу позвонить по тел доверия и в Роспотребнадзор, но вот что то внутри меня запрещает мне это делать. Где грань между порядочностью и бизнсом?

 

Если откровенно хамит, надо непременно дать понять, что с Вами так нельзя! И желательно, если получится, "сдуть" качеством, пониженной ценой на похожие на ее товары, демпингом, каким угодно, профессиональным методом, хамов надо учить.

 

Но "стучать" о контрафакте... Майша, наверняка, его можно иначе поставить на место.

Контрафактом торгует вся страна, за очень редким исключением.. Возможно, в том числе и Вы, либо будете им торговать, мы же не знаем сегодня, что нам будет выгодно завтра. К тому же, думаю, Вы будете неубедительны в органах, Вам нечем доказать. А она поначалу, если кто и заглянет, сделает большие глаза, выставит накладные, даст почитать "бирочку" на изделие - видите-я не ввожу покупателей в заблуждение, и, если что, будет валить на оптовика. А правообладатель популярных лейблов вряд ли объявится в то торговое заведение с претензией :)

[PAVEL11]

По нашему менталитету нарушение законов не является в глазах населения аморальным поступком. Рыба гниет с головы. Порой не понимаю действий государства в области защиты прав интеллектуальной собственности. Ввозить можно, продавать нельзя. Не важно по какой схеме ввезли. Предприниматель торгует не краденным, он купил за свои деньги. Есть документы, подтверждающие факт оплаты- сделка законна. Оказался товар на рынке, все вопросы к таможне. Почему всегда крайний предприниматель? НЕ хотело бы государство и подбного товара не было бы. Когда мы начинаем с контрафактом бороться, значит боремся с конкурентом. Соответствует этот способ Вашим представлением о порядочности? Если сосед свинья, не значит , что и Вам надо в грязи вываляться. ИМХО.

[makingbeef]

Майша а представьте если у него не было контрафакта а он тем не менее хамил бы вам и мешал . Что бы вы тогда делали. Я вообще не понимаю как мне могут мешать конкуренты в личном плане. Я вообще с ними не общаюсь , я даже с ними не здороваюсь и продавцы мои тоже не общаются . Я увольняю вернее депортирую их на историческую родину за одно только общение. Там где есть личные отношения там нет бизнеса . Есть скандалы , есть хамство , есть грубость или наоборот душевные отношения , но бизнеса нет. Всегда так было моё имя знали все в торговых центрах я же почти никого. Ни здрасти ни досвидания. Мои предки учили нас есть родственники , есть друзья и есть остальные враги. Причем первые два могут перейти в разряд врагов , но враги в друзей и родственников никогда. Представьте если бы у вас не было бы личных отношений он бы вам не хамил. Так кто первым их завел , кто позволил им начаться. Когда люди первыми начинают так сказать общение и я понимаю что это лишнее я могу только взглянуть и даже не ответить. Всё больше у них не возникает желания. Нет общения , нет человеческих взаимоотношений , а мораль это уже составляющая межличностных отношений.После этого никто уже не знает чем я торгую , как я торгую. Так сказать меньше знают лучше спят. Этим правилам жестко заставляю следовать всех кто у меня работает. Никаких человеческих отношений.

И вот вы знаете моя супруга часто приходит в магазины ну так сказать посмотреть что да как. Она сама первая никогда не станет ни с кем разговаривать ни с женщиной ни с мужчиной таково воспитание и уж если кто ей нахамит , так это точно что первой она не начала а уж если кто начнте ответ с ее стороны будет и еще жестче чем даже я это делаю. И вот возникает вопрос если вам нахамил мужчина а именно так я понял если сосед. Мне трудно понять почему ваш мужчина находится в стороне. Если бы нахамили моей жене , как минимум челюсть бы я ему вынес и плевать что заявление напишут в полицию. Никто не смеет разговаривать с моей женой в неуважительном тоне. Может быть Майша вы сами инициатор конфликтов а его , так называемое хамство ответ на ваши выпады? Потому что я просто проходил это же самое в Москве в самом начале , когда в мой магазин как к себе нагло бесцеремонно руки в бок заходили мадамы и начали матом я именно акцентирую матом объяснять мне что я могу делать и что не могу. Им не нравились мои цены им не нравилось что я привожу. Вот в таких случаях я так начинал хамить и так матом давать ответом , что продавцы мои и другие заикаться начинали. Был случай , когда одна привела мужа и сына и дело дошло до рукопашной , правда в полицию они не стали обращаться ибо они первых пришли и зашли в магазин и камеры это зафиксировали. Так что может быть вы сами начали эти отношения а теперь сетуете на него. И знаете на меня накапали и пришли проверили , да только все тип топ было , а я возьми да и скажи не дай бого у других не проверите потом посмотрите забросаю вышестоящие инстанции жалобами , что действуете по личным наводкам. Я вам так скажу что многим в ТЦ не поздоровилось так что ваши жалобы это как меч без рукоятки попробуете нанести удар своей же руке больно сделаете.

[silla]

По нашему менталитету нарушение законов не является в глазах населения аморальным поступком. Рыба гниет с головы. Порой не понимаю действий государства в области защиты прав интеллектуальной собственности. Ввозить можно, продавать нельзя. Не важно по какой схеме ввезли. Предприниматель торгует не краденным, он купил за свои деньги. Есть документы, подтверждающие факт оплаты- сделка законна. Оказался товар на рынке, все вопросы к таможне. Почему всегда крайний предприниматель? НЕ хотело бы государство и подбного товара не было бы. Когда мы начинаем с контрафактом бороться, значит боремся с конкурентом. Соответствует этот способ Вашим представлением о порядочности? Если сосед свинья, не значит , что и Вам надо в грязи вываляться. ИМХО.

 

Ну, иногда оно работает очень активно в этом напрвлении. Например, стоит в интеренет , либо на свою печать, шаблон официального письма, либо на вывеску поместить свой фирменный, любовно придуманный знак, глядишь-уже получаешь письмо из соответствующей оргаанизации с вежливым цитированием закона и предложением его (знак) зарегистрировать за плату в 10(раньше) тысяч, и информацией, что, если не сделаешь этого, то заплатишь уже 40000 :)

[MayaMaksimova]

спасибо что поддержали, ибо я в своей злости и обиде могла бы и против своей совести пойти. А дело в том что. с недавнего времени в соседний магазин въехал очень ушлый мужичонка, и ведет себя не очень правильно по отношению к соседям, никаких личных отношений у меня с ним нет и не может быть кроме здрасте и досвидания, он же лезет и выпытывает у всех про все, но обладает каким то магическим влиянием на женщин. Моя постоянная клиентка купила у него платье и приносит мне покпзывае, причем дама очень грамотная и как она могла купиться на его речи не понятно, но поверила что платье See by CHLOE -оригинал и стоит это чудо всего 4500 . Я ей резонно ответила что оригинал не купишь за эти деньги если это не люксовый секонд, она ему вернула и из за этого конфликт.Я не говорила что платье плохое или хорошее, вопрос был именно об оригинале и только. Он конечно пришел разбираться и мне доказывть что это у него за товар, на мой ответ что весь его оригинал куплен в Пекине в Дунфане, он меня обозвал и послал. Жаловаться мужу и сыну не могу и не хочу, так как это будет война, мой сын просто его уроет, муж после инфаркта не хочу волновать, и наверное не стоит это все , думаю все устаканится само собой, поэтому еще раз спасибо Вам всем что поддержали мое внутреннее убеждегие что нужно разобраться с этим другим способом, как правильно сказали-ценами, ассортиментом, сервисом и вообще я сочувствую его жене и матери, жить с таким уродом или воспитать такого урода это по настоящему горе.

[ФрекенДуся]

Вот еще история про злых конкурентов.Торгую в неновом ТЦ.И вот,показалась как-то моя курица гусем некоей П.,скажем как в полицеских сводках происшествий.Хочет некая П. стоять рядом и торговать тем же.Приятно,тем не менее,что люди хотят равняться.Ладно.Я,толерантнейшая из филантропов,топориком прилюдно махать не стала,бирки со старой коллекции срезала- дарю(кроме шуток,был такой эпизод),наслаждайтесь моим соседством.В тот год я на работе дымилась,мобилизовала все доступные моему скромному барыжьему пониманию ресурсы.Итог- моя крица-таки выросла в гуся.Теперь эту П. я берегу,мне статисты нужны.Кстати, она оказалась бойцом,быстро не сдалась.Ну что ж,так интереснее.Вот когда поймет,что пытаться догнать меня,или еще кого-нибудь,непрофитно ,включит свой моск-тады фулл-краш по-черному.И велеречую вам,коллега,имейте свою харизму!Аминь

[silla]

спасибо что поддержали, ибо я в своей злости и обиде могла бы и против своей совести пойти. А дело в том что. с недавнего времени в соседний магазин въехал очень ушлый мужичонка, и ведет себя не очень правильно по отношению к соседям, никаких личных отношений у меня с ним нет и не может быть кроме здрасте и досвидания, он же лезет и выпытывает у всех про все, но обладает каким то магическим влиянием на женщин. Моя постоянная клиентка купила у него платье и приносит мне покпзывае, причем дама очень грамотная и как она могла купиться на его речи не понятно, но поверила что платье See by CHLOE -оригинал и стоит это чудо всего 4500 . Я ей резонно ответила что оригинал не купишь за эти деньги если это не люксовый секонд, она ему вернула и из за этого конфликт.Я не говорила что платье плохое или хорошее, вопрос был именно об оригинале и только. Он конечно пришел разбираться и мне доказывть что это у него за товар, на мой ответ что весь его оригинал куплен в Пекине в Дунфане, он меня обозвал и послал. Жаловаться мужу и сыну не могу и не хочу, так как это будет война, мой сын просто его уроет, муж после инфаркта не хочу волновать, и наверное не стоит это все , думаю все устаканится само собой, поэтому еще раз спасибо Вам всем что поддержали мое внутреннее убеждегие что нужно разобраться с этим другим способом, как правильно сказали-ценами, ассортиментом, сервисом и вообще я сочувствую его жене и матери, жить с таким уродом или воспитать такого урода это по настоящему горе.

 

 

С покупателями, думаю, общаться на темы качества товара из другого магазина - неблагодарный , как Вы уже заметили, случай. К тому же неизвестно, в какой интерпретации они преподнесут ваш разговор, и какая реакция будет-есть и такие, как Ваш сосед.

 

К нам тоже приносят на "экспертизу" товар из других магазинов. Отвечаем приблизительно так: "Раз Вы купили-значит, понравилось, а цены-увольте, у каждого своя ценовая политика".

И лишь только после того, как нам те же покупатели неоднократно донесли слова от конкурента, что, де, у нас товар "не оттуда", я лично смогла себе позволить на жалобы покупателей о неудачном приобретении "там" ответить что-то в духе -" Ну, необдуманные покупки случаются иногда у каждого".

А вообще запрещаем даже вытаскивать вещь, раз она не наша. Честно, мне совсем неинтересно. Сосуществуем, с моей точки зрения, терпимо, и немалая доля заслуги в этом наша. Не позволили "зуб" за "зуб", хотя вначале причин было предостаточно. Тихонько дали понять-пока мы Вас не трогаем, к Вам не ходим, покупателей не настраиваем против, не надо испытывать наше терпение. Даже покупателей иной раз к ним посылаем, с легкой душой.

Нам может помешать получить ожидаемую прибыль только сетевой, остальных конкурентов я уважаю и сочувствую, кое-с кем даже подруживаю :)

[makingbeef]

Майша поверьте этот ушлый мужичонка мне никто не брат не сват поэтому я его отнюдь не защищаю. Но первым выпад сделали вы и только вы. И Silla вам написала что дело это неблагодарное . Поверьте мне не просто знакомые мне иногда друзья с женами приходили и показывали вещь мол вот это купили. Вы знаете иной раз ну такое дерьмо вытащат что так и хочется сказать что вы покупаете? Однако я молчу ибо понимаю если у людей нет вкуса зачем им портить настроение. Да и не очень это красиво по отношению коллеге по цеху. Если каждый будет вот так другу другу гадить не важно знакомый , родственник если они взяли не у вас ну значит такова судьба. Я абсолютно понимаю его реакцию потому что вы вмещались в его бизнес вы помещали ему заработать. И то что вы не сказали сыну , который его уроет вы это правильно сделали потому что изначально были не правы в этом вопросе. Более того если бы в этом случает ваш сын вмещался он вмещался не в правое дело. И поверьте такие ушлые мужичонки уверяю вас смогли бы эту ситуацию вывернуть в свою пользу и в случае чего откупные для вас стоили большого количества нулей. Вот поэтому сам никогда так не делаю поэтому жестко реагирую на тех кто это пытается делать. Правда сейчас уже я не у дел в торговле одеждой , но тем не менее дети приходят за консультацией и им говорю. Более того категорически запрещают делать это своим продавцам , но правда обязываю их докладывать о всех случаях такого отношения к нам.

А вот в чем вы правы так это в том что давить его ценами ассортиментом , качеством работы продавцов. Вот это правильнь вот это чистая схватка и наградой за это будет красивая победа. Так поступают воины без разницы мужского они или женского рода.

А вот то как поступает Silla в этом вопросе именно примерно так же и мы поступает. И как говорится "Если что не дай Аллах разнесем всё в пух и прах. Правда я не дружу , но иногда посылают к тем у кого что то есть чего у нас нет и не было. Опять же исключительно для позитивного имиджа нас в глазах покупателя. А не для того что бы кому то угодить.