Отзывы на официальных сайтах, их кто-нибудь читает?

[SergaSergeich]

Рекомендации всех консультантов по продвижению часто хорошо если на сайте есть Отзывы.

А там , чтобы раздел не был пуст пишут все о себе сами, а только наберешь имя компании отзывы в поисковике и картина меняется кардинально.

А вы как относитесь к отзывам на официальных сайтах?

Но реальные отзывы получить все же можно, и наверное надо не бояться их выложить, хоть они и не идеальны.

Как считаете есть смысл в этом или это только потеря времени?

 

всё давно куплено и проплачено, все отзывы пишутся контент-менеджерами и доверия им 0% :icon_mrgreen:

[MargaritaZamolodskaya]

Для компании плюсы от использования отзывом хорошы в одном - нельзя придраться по поводу "недоброкачественной рекламы"

 

отзыв ведь человек сторонний пишет, не сотрудник - значит, по идеи, никакой рекламы :)

 

поэтому за отзывами - будущее, только напрягают под шаблон написанные однотипные тексты, отсутсвие контактов автора отзыва и невозможность с ним связаться..

На самом сайте компании управлением контентом занимается администратор - отзывы фейк.

На сторонних площадках репутационщики и всякие постеры - отзывы фейк.

 

И там, и там нет объективной картины что реально, что нет.

 

На сторонних площадках отзывы вообще уже уходят в далёкое прошлое также как и рекламные ссылки на сайт. 2013-ый год на дворе. Пользователя так просто не возьмёшь уже. Новые инструменты и стратегии нужны.

 

Отзывы - это самая недоброкачественная реклама, какая только может быть.

[Alallity]

На сторонних площадках отзывы вообще уже уходят в далёкое прошлое также как и рекламные ссылки на сайт. 2013-ый год на дворе. Пользователя так просто не возьмёшь уже. Новые инструменты и стратегии нужны.

Судя по подписи, вы как раз занимаетесь улучшением репутации компаний в интернет. Какие альтернативы отзывам предлагаете?

[MargaritaZamolodskaya]

Судя по подписи, вы как раз занимаетесь улучшением репутации компаний в интернет. Какие альтернативы отзывам предлагаете?

Да, именно этим и занимаюсь)

Альтернативы:

1. Публикация информации в формате диалогов пользоваетелей вместо отзыва-поста. Самый результативный инструмент на данный момент.

2. Публикация коммерческих тем и их комментирование. Привлекает внимание количеством комментарием и создаёт иллюзию интересности компании.

3. Публикация граф.материалов в тему. Нет прямой ссылки (по возможности ставят ссылку на фото, но не обязательно), нет упоминания компании, но есть ватермарки на изображениях. Если удачно опубликовать - идут смотреть где находится исходник. А уже там отзывы о продукте или услуге. Работает хорошо.

 

Т.е. любые не прямые методы в 2-3 шага. Как ни странно звучит - это работает результативнее, чем прямой отзыв.

[Ishamael]

А я встречал правдивые отзывы. Сайтом компании особо никто не занимался и там, прямо на сайте, клиенты рассказали всё, что думают))) Жаль, ссылку уже не найти, давненько было.

[Alallity]

А я встречал правдивые отзывы. Сайтом компании особо никто не занимался и там, прямо на сайте, клиенты рассказали всё, что думают))) Жаль, ссылку уже не найти, давненько было.

"Исключение, подтверждающее правило". (с) :)

[Spiral]

Сайтом компании особо никто не занимался и там, прямо на сайте, клиенты рассказали всё, что думают)))

Только нынешний посетитель верит больше не отзывам на сайте, а на сторонних независимых порталах. Хотя скоро и там верить перестанет :)

[koljsch]

Конечно читают. Но мне кажется, что только в том случае, если хорошая или известная продукция. А не продажа каких-то чудо книг, к примеру.

[Donnald]

Отзывы должны быть реальными, могут быть тщательно отмодерированными или написаны клиентом с "толчка" но они должны быть реальными и хорошо когда возле отзыва будет фото и контакт человека который оставляет отзыв (хотя бы ссылка на страницу в социальных сетях). В банальные отзывы написанные школьниками за 50 копеек больше раздражают чем привлекают.

[Spiral]

Отзывы должны быть реальными, могут быть тщательно отмодерированными или написаны клиентом с "толчка" но они должны быть реальными и хорошо когда возле отзыва будет фото и контакт человека который оставляет отзыв (хотя бы ссылка на страницу в социальных сетях). В банальные отзывы написанные школьниками за 50 копеек больше раздражают чем привлекают.

Соглашусь с Вами. Но проблема в том, что люди еще не перестали боятся раскидываться своими перс. данными, а социальные сети к таким относятся. Мне знакомый рассказывал, как одна девушка звонила на его номер в инет-магазине и говорила, что бы они убрали ее данные на социальную сеть. Как можно догадаться, речь шла о комментаторе. :icon_mrgreen:

[AlexandrMakedonsky]

Я как специалист по интернет-маркетингу, точно могу сказать, что отзывы на сайте выкладывать необходимо, они формируют имидж компании.

Но выкладывать их лучше в виде фотографий страниц, написанных от руки или фирменных бланков.

[Bok]

Соглашусь с Вами. Но проблема в том, что люди еще не перестали боятся раскидываться своими перс. данными, а социальные сети к таким относятся. Мне знакомый рассказывал, как одна девушка звонила на его номер в инет-магазине и говорила, что бы они убрали ее данные на социальную сеть. Как можно догадаться, речь шла о комментаторе. :icon_mrgreen:

Как видим есть странные люди, сами распространяют информацию о себе в социальных сетях а затем ещё думают о приватности в сети... Но нету в этом ни каких проблем, попросили убрать - убрали.

[Spiral]

Как видим есть странные люди, сами распространяют информацию о себе в социальных сетях а затем ещё думают о приватности в сети... Но нету в этом ни каких проблем, попросили убрать - убрали.

Ну это же социальные сети, а не интернеты эти ваши :icon_mrgreen: А про девушку, речь шла про скрипт комментариев прямо из социальных сетей, понятное дело что все подставляется автоматически и видит форму для запиши и свою аватарку только сам посетитель :)

[Simpati4nij]

мы на сайте агенства курсовых сделали постинг отзывов прямо из группы вконтакте,

где отзывы оставляют реальные клиенты,

т.е. на любой отзыв можно нажать, перейти в аккаунт клиента и задать вопрос, обращался ли он в наше агенство.

 

Если прослушать разговоры менеджера, который принимает заказы,

то примерно 30-40% клиентов упоминают то, что про наше агенство очень хорошие отзывы,

поэтому нам и звонят.

 

Так что многие обращают внимание на отзывы и многие им верят :))

 

хотя сам редко встречал достоверные отзывы,

когда видишь отзыв в стиле "с 20 лет я страдал хроническим геморроем и моя жизнь была серая и унылая. Но благодаря фирме "Геморрою бой" я избавился от геморроя за 3 дня и моя жизнь стала радостной и светлой, сейчас я олимпийский чемпион и президент Сербии"

 

то тут сразу все становится ясно и о компании и о ее продуктах)

[Visitorq]

Я как специалист по интернет-маркетингу, точно могу сказать, что отзывы на сайте выкладывать необходимо, они формируют имидж компании.

 

 

 Коллеги, подниму тему. Интересно мнение профессионалов об отзывах с фото - у нас тоже такие есть, когда вижу их на главной странице - понимаю что это fake и смотрятся они дешево. Стоит ли оставлять фото клиентов - с одной стороны более убедительно выглядят, а с другой - серьезной фирме не солидно, имхо.  

[Realchinese]

У меня интернет-магазины на ТИУ. Отзывов немного, но они все реальные. Служба поддержки ТИУ проверяет отзывы на достоверность - иногда звонит покупателям, иногда просит предоставить документы, подтверждающие покупку. Метрика показывает, что отзывы читают.

[Visitorq]

У меня интернет-магазины на ТИУ. Отзывов немного, но они все реальные. Служба поддержки ТИУ проверяет отзывы на достоверность - иногда звонит покупателям, иногда просит предоставить документы, подтверждающие покупку. Метрика показывает, что отзывы читают.

 Про отзывы - в курсе, мне даже клиенты говорят, мол: "Читали положительные отзывы на сайте, обратились к вам", вопрос именно в фото. ) Оставлять их или нет? У нас бизнес расширяется, видел мало  серьезных компаний с отзывами именно с фото клиентов на сайте. А сами отзывы - безусловно нужны. 

[MustDie]

вопрос именно в фото. ) Оставлять их или нет?

 

По желанию, пишущего, т.к. не каждому это может понравится.

[MAlexey]

С отзывами и впрямь проблема в интернете. Написав за плату несколько отзывов на Яндекс Маркете научился распознавать левые отзывы, коих там большая часть, особенно отзывы о магазине. Почитав наверное каждый научится.

 

Зная по себе - отзывы читают и к ним прислушиваются, главное не перегнуть палку, а то получится обратный эффект, люди примут это за обман и больше к вам никогда не вернутся.

 

Теперь вот думаю и для своих сайтов набрать отзывов, но набирать нужно с живых людей, а не заказные отписки, делать это лучше за скидку или просить, все равно найдутся желающие. Помимо хвалебных должны присутствовать и слегка "ворчливые" отзывы, чтобы люди больше поверили в правдивость предыдущих.

[Visitorq]

По желанию, пишущего, т.к. не каждому это может понравится.

 Не совсем вас понял! А у нас те отзывы, которые писали нам покупатели - без фото, один раз попросили с ним - нас отправили в игнор, остальные - покупные с фото от ботов.  :ac17: Думаем снимать фото или нет.  :)

[Visitorq]

С отзывами и впрямь проблема в интернете. Написав за плату несколько отзывов на Яндекс Маркете научился распознавать левые отзывы, коих там большая часть, особенно отзывы о магазине.Помимо хвалебных должны присутствовать и слегка "ворчливые" отзывы, чтобы люди больше поверили в правдивость предыдущих.

 Про ворчливость - поддерживаю! Также писал один отзыв за деньги в Яндекс Маркет, но после того как совершил покупку в магазине и остался ей доволен, менеджер сама позвонила. Написал что всех доволен и т. д., стандартный отзыв - но это правда, его нельзя назвать покупным. Также вчера написал отзыв на одну гаджет компанию, у которой покупал продукцию прошлым летом - также доволен, увидел что ребят гнобят из-за того что сделали цены дороже на 300 руб. чем в Apple store. Не всегда понятно когда отзыв покупной. 

[MustDie]

 

 Не совсем вас понял! А у нас те отзывы, которые писали нам покупатели - без фото, один раз попросили с ним - нас отправили в игнор, остальные - покупные с фото от ботов.  :ac17: Думаем снимать фото или нет.  :)

 

Именно это я и имел ввиду. Что по желанию самого человека, который пишет отзыв.

[EgorkaL]

Я всегда отзывы читаю, особенно на Яндекс маркете. Часть может и проплачена, но в большинстве случаев пишут реальные люди.

[Visitorq]

 Да, конкретно интересно про фото - убирать или лучше оставить? Склоняюсь к тому, что лучше убрать - у серьезного клиента даже фото просить не удобно и не этично...

[OlegOstapenko]

 Да, конкретно интересно про фото - убирать или лучше оставить? Склоняюсь к тому, что лучше убрать - у серьезного клиента даже фото просить не удобно и не этично...

 

Правильно. Лучше фото продукта, который он приобрел!