Отзывы на официальных сайтах, их кто-нибудь читает?

[capitalistt]

Очень давно когда делал первые покупки в интернете доверял отзывам намного больше, так что можно делать отзывы но не делать на них акцент.

[mod35]

Добрый день.
Касательно отзывов в магазинах малого и среднего бизнеса - однозначно плюс. Люди читают отзывы о товарах, но только те, которые выглядят правдивыми. Магазин, с отзывами, которые проходят модерацию в нем же, выглядят неправдоподобно. Использование соцсетей для публикации отзывов и прочих сторонних ресурсов - повышают доверие. Как вариант - сканы бумаг, с подписями, печатями фирм - если у вас в магазине не много товара, позиций 20-30, такой способ имеет право на жизнь.

Существуют разработки, которые генерируют отзывы по заранее составленным макетам, сочетанием слов, не знаю на сколько они эффективны, сомнительно, разве что для продвижения.

В целом, считаю, если занимаетесь отзывами, в товарах - отлично! Важно чтобы они вызвали доверие, в противном, лучше не использовать их вообще.

В ветке прозвучало ряд интересных идей, благодарю авторов:
 

Я некоторое время назад начал в своём магазине использовать негативные отзывы для стимулирования продаж наиболее маржинальных товаров.

Например, если у вас в магазине продаются два схожих товара, но с первого у вас маржа гораздо ниже, можно написать негативный отзыв для первого товара вроде "Доставка ультра-быстрая, вежливый персонал, но сама бритва мне не понравилась, слишком сложная и неудобная. Недавно заказал здесь же марку ***, безумно рад! Рекомендую!".

Я всегда читаю только негативные отзывы, но каждый тщательно анализирую. Встречаю довольно много отзывов вроде "случайно наступил на наушники, они сломались, вобщем китайское барахло не рекомендую!!!". Естественно, нужно смотреть на суть претензии, а она в большинстве случаев отсутствует.

 

а вам никогда не приносили товар из инет магазина, с карточкой или инфой: Оставьте отзыв на марките яндекса и получите 200р бонусных на свой счет в магазине?)))

 

Да, именно этим и занимаюсь)
Альтернативы:
1. Публикация информации в формате диалогов пользоваетелей вместо отзыва-поста. Самый результативный инструмент на данный момент.
2. Публикация коммерческих тем и их комментирование. Привлекает внимание количеством комментарием и создаёт иллюзию интересности компании.
3. Публикация граф.материалов в тему. Нет прямой ссылки (по возможности ставят ссылку на фото, но не обязательно), нет упоминания компании, но есть ватермарки на изображениях. Если удачно опубликовать - идут смотреть где находится исходник. А уже там отзывы о продукте или услуге. Работает хорошо.

Т.е. любые не прямые методы в 2-3 шага. Как ни странно звучит - это работает результативнее, чем прямой отзыв.

[ibabushkin]

Как вариант - сканы бумаг, с подписями, печатями фирм - если у вас в магазине не много товара, позиций 20-30, такой способ имеет право на жизнь.

Понравилась формулирока:

Сначала он собрал 1000 живых отзывов о своей работе написанных от руки, ну а потом да! ему тупо повезло! :icon_mrgreen: Успешный бизнес упал на него с неба.

[Yrezz]

вообще да, эти отзывы зачастую пишут реальные люди)

[MaxZorro]

Конечно нет, все эти отзывы и фото их авторов - с потолка и тиражируются на других сайтах с небольшим рерайтом.

[GreenBull]

Конечно нет...

За потенциальных клиентов не отвечайте, они отзывы читают. Отзывы повышают конверсию, с ними надо работать обязательно - на сайте сделать форму для отзывов, по почте вежливо запрашивать их написание.

[SecretLab]

Читают. Доверяют или нет - в зависимости от способа демонстрации. Для официального сайта используйте фото и сканы отзывов на бланках или из книги отзывов - таким етсь доверие, в отличие от просто написанных на странице сайта.

[GreenBull]

Это только владельцы сайтов думают, что написанным отзывам не доверяют, потому как знают способы их подделки. А пользователи доверяют, еще как.