Пара вопросов об организации партнёрской программы и повышения лояльности клиентов

[iabdulin]

Вопросы владельцам небольших B2C бизнесов.

 

Организация партнёрской программы

=========================

 

Допустим, я рекомендую другу кафешку, которая мне нравится и говорю ему «Я туда постоянно хожу, меня там знают. Скажи, что от меня, и тебе пирожок дадут бесплатно, и мне в следующий раз тоже».

Кто-нибудь делал что-нибудь подобное?

Если да — то каковы результаты. Если нет — то почему нет, что остановило?

Или идея дурацкая? Почему?

 

 

Повышение лояльности клиентов

======================

 

В b2b обычно сделки довольно сложны и многоэтапны, поэтому все хорошие компании используют какую-нибудь crm. А что по поводу b2c? Да ещё небольшой. Например, парикмахерская, цветочный магазин или магазин для животных? Кто-нибудь ведёт базу клиентов? Делает таргетированные емэйл-рассылки?

Или этим никто не заморачивается? Почему?