Часовые пояса и телефонный номер ИМ

[Noyap]

Всем привет!

По причине стартапа в нашем ИМ недавно появился номер 8 800 и 1 человек который отвечает на звонки. Живем и работаем в Хабаровске. ЦА в г. Москве.

Вопрос: что делать с ночными звонками? не хотелось бы терять клиентов по причине сна :-) на ночного специалиста пока денег не хватает.

 

Спасибо!

[DanielPetrov]

Автоотвечик сделайте,днем перезванивайте (На e-mail,sms)

[Noyap]

Спасибо за ответ. Или лучше у консультанта слелать график работы по МСК времени?

[webvoru]

Автоотвечик сделайте,днем перезванивайте (На e-mail,sms)

Вы предлагаете перезванивать клиенту когда он спит?  :1_7_2:

У них же ЦА москвичи, разница во времени 7 часов.

 

 

Вопрос: что делать с ночными звонками? не хотелось бы терять клиентов по причине сна :-) на ночного специалиста пока денег не хватает.

 

 

Попробуйте воспользоваться услугами контакт-центров, расположенных в европейской части страны. Как-то тут на форуме их усиленно рекламировали.

 

Просто любопытно. Каким товаром торгуете через 7 часовых поясов? :)

[ROMANENKO]

Всем привет!

По причине стартапа в нашем ИМ недавно появился номер 8 800 и 1 человек который отвечает на звонки. Живем и работаем в Хабаровске. ЦА в г. Москве.

Вопрос: что делать с ночными звонками? не хотелось бы терять клиентов по причине сна :-) на ночного специалиста пока денег не хватает.

 

Спасибо!

 

Я бы посоветовал отдать на аутсорсинг часть работы (наберите в поиске аутсорсинг интернет магазинов). Предложений не много, но есть. Цены у них ниже. чем в контакт-центрах. На сколько я помню месяц обслуживания около 10 000. 

Другой вариант: фрилансера на телефон, у вас же IP-телефония, просто переадресуете по условию с определенного времени на нужного сотрудника и будет Вам счастье)

На счёт автооответчика - это 98 % потеря ЛИДов. 

[ПавелТихонов]

Лучше найти денег на 2 человека.