Консультация по франшизе. Ищу информацию по созданию франчайзингового пакета

[ANNA7]

Добрый день!
Ищу информацию по созданию франчайзингового пакета.
Подскажите пожалуйста как происходит это процесс и что нужно сделать в первую очередь?

[AndreyPopov]

Анна, в первую очередь надо разработать Стратегию франчайзингового Проекта. Франчайзинговый пакет, это лишь набор документов и как любой "набор" - это лишь инструмент для реализации намеченных целей. Начинать нужно с определения самих целей (читать - Стратегии).

 

Разработка стратегии франчайзингового проекта

 

Разработка стратегии франчайзингового проекта один из самых первых и один из самых важных этапов создания Франчайзингового Проекта (ФП) и вывода этого проекта на рынок (начало продаж франшизы). Это один из немногих этапов, непродуманность, недоработки которого, слишком болезненно могут отозваться в последующем . Стратегические ошибки невозможно компенсировать тактическими успехами.

Стратегия  - простой, максимально понятный (для людей любой степени подготовки), желательно хорошо визуализированный (графики, гистограммы, таблицы, схемы), документ, обозначающий промежуточные и конечные цели, а так же обозначающий, но не описывающий, способы достижения этих целей.

Цели в Стратегии обязательно должны быть:

·        конкретными, переведенными на язык цифр;

·        иметь временные ориентиры;

·        указывать на кадровые и финансовые ресурсы привлекаемые для реализации целей Стратегии;

·        предусматривать возможность контроля этих целевых показателей.

Стратегия может разрабатываться как для действующих моделей бизнеса  - корректирующая стратегия, или стратегия изменений, так и для вновь создаваемых проектов – стратегия выхода на рынок.

Неправильно будет путать саму Стратегию с Планом реализации Стратегии. Хотя эти документы взаимозависимые и чаще всего разрабатываются в паре – последовательно один за другим, тем не менее, надо четко понимать, что невозможно приступать к разработке Плана реализации, если не определены цели Стратегии. Может оказаться так, что при разработке Плана потребуется внесение корректировок в саму Стратегию (выяснится удорожание, усложнение и т.п.): в этих случаях необходимо внести соответствующие корректировки в Стратегию, до момента начала её осуществления.

Для целей создания Стратегии Франчайзингового проекта, франчайзеру (правообладателю) очень четко нужно понимать, что Франчайзинговый проект, это не стратегия развития его собственной сети (его собственного бизнеса). Создание и вывод на рынок ФП – это создание и вывод на рынок совершенно нового продукта, который вы собираетесь продавать. Именно отношение франчайзера к своему франчайзинговому предложению, как к продукту, который собираетесь продавать, во многом определяет четкое позиционирование его франшизы на рынке и облегчает управление продажами этого продукта. Под франшизой, как под рыночным продуктом, следует понимать - ИНВЕСТИЦИОННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (инвестиционный продукт) как объект продажи потенциальным франчайзи (потенциальным инвесторам). Как только Вы поймете и определитесь, что создаете новый продукт и ваша цель – организовать его продажи, сразу многие вещи становятся на свои места. Привлекательность Франшизы как продукта для будущих покупателей (франчайзи), определяется потребительскими свойствами вашей франшизы. Если говорить примитивным языком, то, чем привлекательнее ваша франшиза по своими потребительскими свойствами, чем выше потребительская ценность вашей франшизы, тем более востребована  она будет у покупателей (будущих инвесторов – франчайзи).

Потребительская ценность – это уникальный набор свойств продукта, необходимый для удовлетворения потребности покупателя. Потребительская ценность товара устанавливается самим фактом его приобретения. Цена товара является денежным выражением его потребительской ценности. Принимая решение о покупке продукта, потребитель в первую очередь руководствуется желанием удовлетворить свою потребность в данном товаре.

Не смотря на то, что выбор франшизы гораздо более сложный и ответственный процесс, чем процесс выбора стиральной машины, тем не менее, при выборе франшизы покупатели (франчайзи) руководствуются именно такими же принципами, как и при выборе любого другого товара – т.е. сравнивая и оценивая её потребительские свойства наиболее ценные именно для них как для покупателей.

Десять основных потребительских свойства франшизы, которые могут представлять реальную ценность для франшизоприобретателя:

1. Бренд (не путать с торговым знаком и фирменным наименованием). Бренд может быть как глобальным, или локальным (в зависимости от географии своей известности), так и моно-отраслевым (известным узкому, специфическому кругу потребителей), так и мульти-отраслевым (известным широкому, неопределенному кругу конечных потребителей).
2. Состав комплекса исключительных прав передаваемых по франшизе: торговые знаки, знаки обслуживания, коммерческие наименования, изобретения, полезные модели, ноу-хау.
3. Сопровождение вашего бизнеса, техническая и методическая поддержка: служба проектирования; учебный центр, учебные программы и материалы; отдел разработки новых блюд; служба маркетинга по продвижению услуг сети
4. Рекламная поддержка: участие франчайзи в общенациональной и региональной рекламе.
5. Развитая инфраструктура привлечения клиентов для вашего бизнеса: единый сайт популярный в интернете; единый телефон горячей линии и т.п.
6. Гарантированный заказ на ваши товары и услуги: в случаях, если франчайзер (правообладатель) является потребителем будущих услуг франчайзи (производственные франшизы).
7. Возможность использовать уже имеющиеся у франчайзи ресурсы (недвижимость, оборудование, персонал, опыт и навыки): существенно сокращает расходы франчайзи на этапе запуска проекта.
8. Низкая стоимость вхождения в бизнес: «цена вопроса» - стоимость франшизы; сколько денег всего потребуется от франчайзи для запуска проекта.
9. Срок договора:  определяет временные рамки «жизни продукта» - чем дольше, тем лучше.
10. Юридическая защищенность сделки (качество договора): - «гарантия на товар»

 

Задачи Стратегии Развития, как документа,

·        дать анализ существующей ситуации – (S.W.O.T  анализ) - выявление факторов внутренней и внешней среды компании разделенных на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).

·        описать Франчайзинговый Проект как инвестиционный Продукт;

·        определить основные потребительские свойства ФП как продукта  и сравнить эти свойства с конкурентными предложениями;

·        описать целевую аудиторию потребителей этого продукта;

·        определиться с географией и этапами развития франчайзинговой сети – кого, где и сколько открываете;

·        описание этапов и сроков поэтапного развития ФП – промежуточные цели, «сигнальные маячки» и т.п.

·        определить основные стратегии и тактики продвижения франчайзингового продукта;

·        описать внутренние ресурсы (трудовые и финансовые) для реализации описанной Стратегии

[ДИМАНШ]

И стоит все вышеизложенное выше - 700.000-900.000 рублей.

Срок выполнение работ ,кроме получении св-ва о регистрации торгового зана (бренда) - 2 месяца.

[AndreyPopov]

И стоит все вышеизложенное выше - 700.000-900.000 рублей.

Срок выполнение работ ,кроме получении св-ва о регистрации торгового зана (бренда) - 2 месяца.

 

Я специально расписал все так подробно, чтобы можно это было бы сделать самому

[Artishoko77]

 

 

Качественно расписали, даже и добавить нечего )