Взвалили реорганизацию отдела продаж. От моих действий могут пострадать десятки точек и их работников.

[bashorgruu]

В общем существует сеть магазинов по продаже Техники, довольно не известной, но довольно развитой в регионе, существуют десятки точек продаж. И вот, меня поставили на управление всей сетью продажников в этой самой сети, нужно их обучить продажам. Но сделать это крайне трудно ибо у всех этих продавцов прям короны золотые, до 7 лет батрачат в этом месте, и слушаться меня они вроде не собираются. 

Меня только взяли в это предприятие, и сразу директор начал ныть, мол продавцы совсем обнаглели, не слушаются, сам главное все это время закрывал на все это безобразие глаза, а мне расхлебывать значится, что разбаловал их высокой зар.платой, условиями божескими, что никто уходить не хочет.

Администраторы точек, не пользуются никаким авторитетом у продавцов ибо все они друзья, в общем одно название начальников.

Прошу от Вас совета, что мне делать с этой сетью не эффективных продавцов, которые всеми силами отпираются от перемен.

[pevgen]

 

В общем существует сеть магазинов по продаже Техники, довольно не известной, но довольно развитой в регионе, существуют десятки точек продаж. И вот, меня поставили на управление всей сетью продажников в этой самой сети, нужно их обучить продажам. Но сделать это крайне трудно ибо у всех этих продавцов прям короны золотые, до 7 лет батрачат в этом месте, и слушаться меня они вроде не собираются. 

Меня только взяли в это предприятие, и сразу директор начал ныть, мол продавцы совсем обнаглели, не слушаются, сам главное все это время закрывал на все это безобразие глаза, а мне расхлебывать значится, что разбаловал их высокой зар.платой, условиями божескими, что никто уходить не хочет.

Администраторы точек, не пользуются никаким авторитетом у продавцов ибо все они друзья, в общем одно название начальников.

Прошу от Вас совета, что мне делать с этой сетью не эффективных продавцов, которые всеми силами отпираются от перемен.

 

1. Понять что мешает. Не в общем, а конкретно найти 2 узких места.
2. Составить план расширения этих узких мест.
3. Железной рукой реализовать план в жизнь
4. Повторить, начиная с п.1.

В вашем случае. Высокая зарплата? Изменить окладную и премиальную часть в сторону снижения оклада. Зарплата та же самая, только ее теперь надо заработать.

Администраторы кореша с продавцами? Сделайте ротацию администраторов между филиалами. Тому, кто удвоит продажи в филиале - бонус в размере годовой зарплаты.

[ROMANENKO]

 

В общем существует сеть магазинов по продаже Техники, довольно не известной, но довольно развитой в регионе, существуют десятки точек продаж. И вот, меня поставили на управление всей сетью продажников в этой самой сети, нужно их обучить продажам. Но сделать это крайне трудно ибо у всех этих продавцов прям короны золотые, до 7 лет батрачат в этом месте, и слушаться меня они вроде не собираются. 

Меня только взяли в это предприятие, и сразу директор начал ныть, мол продавцы совсем обнаглели, не слушаются, сам главное все это время закрывал на все это безобразие глаза, а мне расхлебывать значится, что разбаловал их высокой зар.платой, условиями божескими, что никто уходить не хочет.

Администраторы точек, не пользуются никаким авторитетом у продавцов ибо все они друзья, в общем одно название начальников.

Прошу от Вас совета, что мне делать с этой сетью не эффективных продавцов, которые всеми силами отпираются от перемен.

 

Первый раз, когда столкнулся с подобной проблемой - начал судорожно копать в сети, чтобы понять с чего начинать))) Нашёл, на тот момент, не очень известного тренера и скачал его видео-курс, конечно, я скачал с торрента, что делать не хорошо, но до сих пор считаю, что он -лучший! Чтобы понять, перед тем, как найти именно этого БК, я послушал как минимум 20 различных г-но -тренеров.

Могу точно сказать, если желание и харизма у вас присутствует - посмотрите курс "Тайм менеджмент и эффективное управление" автор Александр Фридман!

[Elephantick]

Поставить планы.

 

Если справятся, то все ок.

Если не справятся, то узнать причины:

Если они физически не могут выполнить планы, то разобраться, помочь, подсказать, обеспечить.

Если они не хотят выполнять планы, то увольте их всех.

 

P.S. Высоких зарплат и божеских условий нет в рознице. Если продавцы реально зажратые, значит они воруют.

[Roman12]

Автор топика, каким образом Вас взяли на эту должность? Если не знаете лучше не берегитесь)) Прежде чем ввязываться в такие дела опыта наберитесь))

[ROMANENKO]

Автор топика, каким образом Вас взяли на эту должность? Если не знаете лучше не берегитесь)) Прежде чем ввязываться в такие дела опыта наберитесь))

Научиться можно всему))) Не боги горшки обжигают!)))

[Roman12]

Научиться можно всему))) Не боги горшки обжигают!)))

Причем здесь боги)) за базар не ответил волына к колену))) Утрировано.. )))

   Я в шоке просто)) Ввязаться, а потом на форуме вопросы спрашивать))

 

Автор пока еще не начали бюджет осваивать.. Не лезьте в это дело.. А то будет мучительно больно))

[ROMANENKO]

Причем здесь боги)) за базар не ответил волына к колену))) Утрировано.. )))

   Я в шоке просто)) Ввязаться, а потом на форуме вопросы спрашивать))

 

Автор пока еще не начали бюджет осваивать.. Не лезьте в это дело.. А то будет мучительно больно))

Я отчасти согласен, что не всем доступно всё, но научиться не сложно, просто время на это нужно потратить не мало!

[Roman12]

Я отчасти согласен, что не всем доступно всё, но научиться не сложно, просто время на это нужно потратить не мало!

Ну тот кто знает вопросы такие не спрашивает)) А это бизнес чужой а не испытательный полигон))

[ROMANENKO]

Ну тот кто знает вопросы такие не спрашивает)) А это бизнес чужой а не испытательный полигон))

Роман, все мы иногда попадаем в ситуации, к которым не готовы))) Здесь нужно понять твоё- или нет. Я в 19 лет закончил колледж, нечаянно на улице встретил директора, который пригласил меня преподавать. Если бы не согласился- жалел бы до сих пор, потому что речь я поставил именно там, да и вообще- это был интересный старт! Как я и сказал выше: "При отсутствии харизмы - будет сложно!", но всё возможно и достижимо. В наш век - невозможно знать всё, но нужно точно знать где и что искать- это единственный навык, который помогает быть профессионалом. 

[ibabushkin]

В наш век - невозможно знать всё, но нужно точно знать где и что искать- это единственный навык, который помогает быть профессионалом. 

Снайперский в голову))))

[ibabushkin]

Немного оффтопа, в продолжение темы "все знать".

Для себя нашел гениальнейший способ по своей простоте.

Его смысл:

• Внимательно прочитать обложку книги, содержание. 
• Всосать(проиндексировать) информацию, быстро пролистывая книгу(10-30 минут, смотря у кого какая скорость), цепляясь за заголовки, подзаголовки, выделенный текст.

Цель: знать область поиска ответа на вопрос, который может возникнут в любой момент времени.

 

Таким образом мозг не засоряется тоннами информации, которая возможно никогда и не понадобится, хранится только самое важное и ключевое.

 

Когда такой вопрос появится, вдумчиво и внимательно прочитать.

[ROMANENKO]

Немного оффтопа, в продолжение темы "все знать".

Для себя нашел гениальнейший способ по своей простоте.

Его смысл:

• Внимательно прочитать обложку книги, содержание. 
• Всосать(проиндексировать) информацию, быстро пролистывая книгу(10-30 минут, смотря у кого какая скорость), цепляясь за заголовки, подзаголовки, выделенный текст.

Цель: знать область поиска ответа на вопрос, который может возникнут в любой момент времени.

 

Таким образом мозг не засоряется тоннами информации, которая возможно никогда и не понадобится, хранится только самое важное и ключевое.

 

Когда такой вопрос появится, вдумчиво и внимательно прочитать.

Оффтопик в ответ))) Представил это на некоторых интересных книгах))) Те, кто читали Эрика Бёрна "Люди, которые играют в игры..." или З.Фрейда "О сновидениях"))) 

Хотя, по сути Вы правы, сейчас только ленивый книжки (именно книжки, а не Книги) - не пишет, и, если читать весь мусор, то жизни не хватит! Я делаю 30 заметок по каждой книге и вкладываю в нее.

[ibabushkin]

Оффтопик в ответ))) Представил это на некоторых интересных книгах))) Те, кто читали Эрика Бёрна "Люди, которые играют в игры..." или З.Фрейда "О сновидениях"))) 

Хотя, по сути Вы правы, сейчас только ленивый книжки (именно книжки, а не Книги) - не пишет, и, если читать весь мусор, то жизни не хватит! Я делаю 30 заметок по каждой книге и вкладываю в нее.

Абсолютно с Вами согласен))) Вы правы на счет качества книжек.

Мой косяк, забыл в предыдущем сообщении написать еще об одно важном моменте - количество воды! Если бы автор писал только суть, она бы уместилась в 30 Ваших заметках)))) и книжка бы не продавалась.

[Roman12]

Роман, все мы иногда попадаем в ситуации, к которым не готовы))) Здесь нужно понять твоё- или нет. Я в 19 лет закончил колледж, нечаянно на улице встретил директора, который пригласил меня преподавать. Если бы не согласился- жалел бы до сих пор, потому что речь я поставил именно там, да и вообще- это был интересный старт! Как я и сказал выше: "При отсутствии харизмы - будет сложно!", но всё возможно и достижимо. В наш век - невозможно знать всё, но нужно точно знать где и что искать- это единственный навык, который помогает быть профессионалом. 

Это не в готовности дело)) Высокие матери.. Все учились понемногу, чему-нибудь и как нибудь)) И опыт сын ошибок трудных и гений парадоксов друг)))  На дядю и особенно в консалтинге так не работают.

  

  Не справился, профукал деньги-ставят на счетчик и уже должен))

[ROMANENKO]

Это не в готовности дело)) Высокие матери.. Все учились понемногу, чему-нибудь и как нибудь)) И опыт сын ошибок трудных и гений парадоксов друг)))  На дядю и особенно в консалтинге так не работают.

  

  Не справился, профукал деньги-ставят на счетчик и уже должен))

 Ну, на счёт "счётчиков" -это наверное уже прошло))) надеюсь, хотя кто знает. может я просто не сталкиваюсь с такими клиентами)))

А вообще, Вы конечно правы, сначала нужно оценить силы, прежде чем брать проект. Ну ведь как-то же он себя продал?))))

[Roman12]

 Ну, на счёт "счётчиков" -это наверное уже прошло))) надеюсь, хотя кто знает. может я просто не сталкиваюсь с такими клиентами)))

А вообще, Вы конечно правы, сначала нужно оценить силы, прежде чем брать проект. Ну ведь как-то же он себя продал?))))

Счетчик врубят если деньги очень большие)) Ну или прошлое бизнеса темное)) В том и то вопрос как под такое дело взяли молодое дарование?

[w3ga.altay]

 

В общем существует сеть магазинов по продаже Техники, довольно не известной, но довольно развитой в регионе, существуют десятки точек продаж. И вот, меня поставили на управление всей сетью продажников в этой самой сети, нужно их обучить продажам. Но сделать это крайне трудно ибо у всех этих продавцов прям короны золотые, до 7 лет батрачат в этом месте, и слушаться меня они вроде не собираются. 

Меня только взяли в это предприятие, и сразу директор начал ныть, мол продавцы совсем обнаглели, не слушаются, сам главное все это время закрывал на все это безобразие глаза, а мне расхлебывать значится, что разбаловал их высокой зар.платой, условиями божескими, что никто уходить не хочет.

Администраторы точек, не пользуются никаким авторитетом у продавцов ибо все они друзья, в общем одно название начальников.

Прошу от Вас совета, что мне делать с этой сетью не эффективных продавцов, которые всеми силами отпираются от перемен.

 

полное обновление состава...начинайте подыскивать кадровый резерв в половину нынешнего состава, как правило начинают снимать "коронованых" это процентов 10-15 состава, ведомые,30-40% уйдут следом, останутся только те кто "просто работает" вне зависимости от ситуации и сложивщегося коллектива. оставлять и переучивать смысла нет

[ROMANENKO]

Думаю, что тс пора ставить жирные минусы за отсутствия в обсуждении собственной темы!

[makingbeef]

Да просто полная жопа. А что начинать все таки нужно. Первое у вас есть законные способы увольнять за невыполнение ваших указаний. Увольнять надо в первую очередь основных. Никого никогда нельзя жалеть. Если там такие оборзевшие кадры и при это дела идут у этой сети. Значит увольняя одних можно спокойно набирать новых. Причем эти новички должны знать что для вас нет священных коров , валить надо любого. А иначе оставшие будут заражать нигелизмом. Хотите творить все что вам захочется будьте сами безупречны. Когда вы безупречны вы можете топтать любого у которого с этим проблемы. Начинать надо с самых главных , такие "сообщества" как правило состоят из одних сплошных шкурников и их "отвага " и борзость жиждется на одном это безнаказанность. Начнутся наказания и уверяю вас оставшие подожмут хвост. Но вы должны знать что они не лояльны к вам и их давить и пресовать надо дальше , так что бы впоследствии все уволились, а вы набрали уже своих людей , своих в том плане что вы их брали и вы для  них тот кто может и уволить.На заре перестройки мой двоюродный брат взял меня именно в такую ситуацию причем дело было осложнено тем что большинство было одни родственники а это еще тяжелей. Знаете с чего я начал я уволил своего отца он был инженер электрик все оборудование было смонтирована на старых гостах и снипах поэтому все время что то перегорало или дымило я изучил проблему и понял так мой отец делал потому что сделал все по старинке ,но а самое главное он все время был как бы очень нужен. Отец долго был на меня обижен за это , хотя я ему говорил ты на пенсии если тебе нужны деньги я в любое время дам тебе сколько нужно , но ему было просто скучно дома сидеть. Уволив отца , все остальные просто охерели. Через три месяца я убрал всех и взял тех кто действительно работал. За глаза меня прозвали "бешенная собака". Зато я навел порядок. Сейчас те родственники помоложе, кто работают у меня им рассказали эту историю и они знают , что своих я бью сильней , что бы чужие боялись.И научить испытывать наслаждение ,глядя прямо в глаза человеку говорить ему "Вы уволены" а потом обведите своих взглядом остальных и пристально вглядываясь в каждую физиономию , давая понять что с каждым это может случится.Сейчас этим у меня занимается молодая женщина ,которая начинала у меня продавцом ,когда я ее вытянул из Туркмении я сказал вот на столе лежит твоя должностная инструкция. Она взяла лист бумаги свернытый вдвое там была одна фраза " Твоя обязанность быть для всех тварью". Она прочла я ей сказал хочешь что бы я о тебе хорошо думал по прежнему, выполняй ее. Вам тоже могу посоветовать быть безупречной тварью для них всех.

[ROMANENKO]

Тема созана для рекламы. Тс написал 2 сообщения, чтобы поставить подпись под ником...

[makingbeef]

Ну блин .Несерьзный человек.Да я честно говоря и никогда не читаю их.

[ibabushkin]

Тема созана для рекламы. Тс написал 2 сообщения, чтобы поставить подпись под ником...

Независимо от ТС топик получился качественным благодаря контенту активных участников форума.

[Maryna]

Тема созана для рекламы. Тс написал 2 сообщения, чтобы поставить подпись под ником...

Подпись исправлена. Всем активным участникам обсуждения спасибо.