Как заставить клиента оплатить свой заказ при нынешней ситуации?

[ihork]

Здравствуйте. 

Сегодняшняя реальная ситуация. 

В конце 2014 года проходила программа. (пред заказная программа)

Клиентам давали ниже цены, для размещения свое пред заказа на 2015 год, чем сезонные. Условия оплаты, по программе, были разбиты на 3 платежа. Первый платёж - 10%. Второй платёж - 70%. Третий платёж - 20%, по факту последней отгрузки. Все счета выставлялись в валюте. Оплата по курсу ЦБ.  С первым 10% платежом проблем не было. Наступило время внесения второго платежа в размере 70%. Начались трудности. Клиенты не хотят платить. Просят закрепить курс валюты, чего мы не можем сделать. Поставка срывается, так как своих оборотных средств не хватает, чтобы полностью оплатить поставщику наш размещённый заказ.  

 

 

Подскажите.

Как заставить клиента, чтобы он оплатил второй платёж?  

Наверняка, кто работает с импортом сейчас столкнулся с такой ситуацией. 

 

 

Привожу свои основные два аргумента, на что я делаю акцент, во время разговора. Пока  эти аргументы не дают результата.  

- может поменяется цена на размещённый заказ,   

- не сможем вовремя привезти товар, (товар сезонный)

 

 

 

 

 

 

 

 

[МаркоRomin]

Что за сфера? Что за товар? Что такое "программа"?

Что прописано в договоре? На какой пункт договора ссылается заказчик?

 

Ситуация представлена очень коряво. Перечитал два раза, мало чего понял.

[ihork]

Что за сфера? Что за товар? Что такое "программа"?

Что прописано в договоре? На какой пункт договора ссылается заказчик?

 

Ситуация представлена очень коряво. Перечитал два раза, мало чего понял.

 

Здравствуйте MаркоRomin. 

Отвечаю на дополнительные вопросы.

Сфера: спортивные товары,

Товар: вело запчасти и вело аксессуары.

Программа: каждый год в велосипедных компаниях проходит программа пред заказов. (велосипеды, вело запчасти, вело аксессуаров). В период проведения, оптовики размещают свои заказы на интересующие их товары по специальным ценам. Далее их заказы суммируются с нашим заказом и размещается у производителя.

По договору, коротко: оплата за размещённый заказ проводится по курсу ЦБ на день оплаты. В случае отказа от размещённого заказа, 10% предоплата не возвращается. Второй платёж в размере 70%. должен быть проведён за 21 день до прихода товара на наш склад.  

Заказчик не ссылается не на какой пункт. Он просто хочет чтобы ему зафиксировали курс ЦБ. В договоре этого нет и мы не можем этого сделать, так как курс постоянно плавает. 

[pevgen]

Что за сфера? Что за товар? Что такое "программа"?

Что прописано в договоре? На какой пункт договора ссылается заказчик?

 

Ситуация представлена очень коряво. Перечитал два раза, мало чего понял.

Да понятная ситуация. Люди планировали заплатить рубль, а теперь нужн платить 2, фьючерс же на валюту никто не догадался купить для будущего платежа.

 

Для ТС. Если вам важен факт поставки - ищите выходы вместе. Дробите оплаты, меняйте соотношения в договоре, ведите переговоры. Фиксировать курс смысла не имеет, так же как и поставлять дорого. Все равно покупать не будут.

[MaxZorro]

В договоре это надо было отражать, а теперь - суд, суровый и непредсказуемый. :argue2:

[ihork]

Да понятная ситуация. Люди планировали заплатить рубль, а теперь нужн платить 2, фьючерс же на валюту никто не догадался купить для будущего платежа.

 

Для ТС. Если вам важен факт поставки - ищите выходы вместе. Дробите оплаты, меняйте соотношения в договоре, ведите переговоры. Фиксировать курс смысла не имеет, так же как и поставлять дорого. Все равно покупать не будут.

 

Здравствуйте. Спасибо за ответ. 

С поставщиком всё сложно. Есть принятые условия и пересмотреть их не реально. Что касается заказчиков. Будим им готовить, со своей стороны, предложение. К примеру разобьём второй платёж на 2 части 50% за 21 день и 20% в день прихода товара на наш склад.  Думаю ещё при таких условиях поднять на пару процентов цену.  Посмотрим как отреагируют.  

[spaiki007]

Тупая ситуация, бросьте играть по этим правилам!

 

Просто сделайте предоплату в 100% и не ...... мозг.

[FedorSumkin]

Тупая ситуация, бросьте играть по этим правилам!

 

Просто сделайте предоплату в 100% и не ...... мозг.

Какой Вы идеалист.

Автор, Я бы на вашем месте вообще сделал 4 раза по 25% и считается проще, и отдавать проще. Делать дороже, не самый лучший вариант, скорее даже сейчас нужно собрать вокруг себя как можно больше народу, а не отпугивать (ведь все и так боятся).

[ihork]

Какой Вы идеалист.

Автор, Я бы на вашем месте вообще сделал 4 раза по 25% и считается проще, и отдавать проще. Делать дороже, не самый лучший вариант, скорее даже сейчас нужно собрать вокруг себя как можно больше народу, а не отпугивать (ведь все и так боятся).

 

Здравствуйте Fedor Sumkin.

 

Не стали делать дороже, а именно поднимать цену при условии разбивки второго платежа на 2 части. (50% за 21 день и 20% в день прихода товара на наш склад). Так же большинство заказчиков оплатили нам согласно первоначальных условий (Второй платёж - 70%.). Здесь сыграл фактор что некоторые их поставщики, с которыми они так же работают, перенесли свои поставки товара на  более поздний период. Точнее, товар поступит к ним не в начале, а в середине сезона.