zagagusya Опубликовано 5 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 5 октября, 2015 Сегодня случился конфуз в магазине между продавцом и покупателем, в результате продавцу кинули стопку альбомов в лицо, а покупатель была названа "свиньёй"))))) Последняя позвонила в отдел торговли. Чего теперь ждать от администрации? Проверки? И что они конкретно будут проверять? Вызов в отдел торговли? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IrinaB Опубликовано 5 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 5 октября, 2015 Жалоба на что? Что обозвали "свиньёй"? До конца уж договаривайте что произошло :) На обзывания администрация не реагирует. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sypka Опубликовано 6 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 6 октября, 2015 Как что? будут проверять магазин на наличие "свиней" )) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
клон Опубликовано 6 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 6 октября, 2015 Сегодня случился конфуз в магазине между продавцом и покупателем, в результате продавцу кинули стопку альбомов в лицо Есть увечия? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
naresult Опубликовано 6 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 6 октября, 2015 Просто сам факт метания предметов и произнесения слов в адрес друг друга без свидетелей ни к чему не приведет. Забудьте! Гораздо важнее проанализировать эту ситуацию, сделать правильные выводы на перспективу и не допустить её повторения в будущем. Если конфликт спровоцировал ваш продавец, то кадровое или антифинансовое решение, если покупатель, то четкая должностная инструкция на этот случай. В любом случае, "свинья" от вашего продавца было лишним, понимаю, что всякое бывает, но тем не менее... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MegamanX Опубликовано 6 октября, 2015 Поделиться Опубликовано 6 октября, 2015 Сегодня случился конфуз в магазине между продавцом и покупателем, в результате продавцу кинули стопку альбомов в лицо, а покупатель была названа "свиньёй"))))) Последняя позвонила в отдел торговли. Чего теперь ждать от администрации? Проверки? И что они конкретно будут проверять? Вызов в отдел торговли? Ничего не ждать, поскольку норм закона ваш продавкц не нарушил (может если только оскорбление, но это к вашему магазину не имеет отношение).. нужно провести с продавцом воспитательную работу , чтоб с покупателями была более лояльна и не доводила до конфликта, а лучше уволить, ну не должен продавец себя так вести, несмотря ни на что должна всегда улыбаться , а если накосячила делать удивленное лицо, извиниться и пытаться исправить ситуацию. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zagagusya Опубликовано 6 октября, 2015 Автор Поделиться Опубликовано 6 октября, 2015 Понятно, что продавец должен держать себя в руках, а покупатель сама по себе тётка всклочная. Ситуация не приятная. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения