Магазин запчасти для иномарок и аксессуары -

[Оксана24]

Имеется магазин запчастей для иномарок, автоаксессуаров город с населением 180-200тыс чел.   казалось бы в проходном месте (супермаркет), ценник ниже по городу 5-10%, большая вывеска на фасаде, расположен возле дороги, народ ходит - проходимость хорошая, НО никто ничего не покупает, посмотрят и уходят, при этом говоря: цены у вас приемлемые, не повышали еще? Товара в магазине примерно на 1 500 000 + доставка запчастей за 2 часа (только мы одни в городе так можем), в чем проблема не пойму, выручка 1000-1500 руб в день.

[Balticwaysia]

основной сегмент на какие модели?

может конкретизировать на определенные модели.

К примеру-смысл возить запчасти впрок для BMW,если весь город ездит на Hyundai.

Да,и еще-новые машины-все гарантийные-если придут и купят только расходники и то по мелочи.

Ориентироваться на возраст машин от 5 и старше.

 

p.s.сам-бы в супермаркете запчасти не купил-не то место.

[TopClans]

у вас низкая конверсия посетителей в покупателей. она и так будет ниже чем у отдельно стоящего магазина (к вам просто заходит множество зевак, и мало настоящих клиентов, в отдельно стоящий магазин приходят только настоящие покупатели). но то что у вас много потенциальных покупателей - большое преимущество, которое необходимо реализовать. думайте в двух направлениях:

• как увеличить конверсию (может, какие-то проблемы в магазине: продавцы-упыри, от которых хочется бежать, которые не могут продавать, или ещё что-то подобное)
• как привлечь целевую аудиторию - подать рекламу, объявления на том же авито, например.

много звонков в день?

[ShvedMadness]

Как долго работаете? Если совсем недавно открылись, то это нормально, люди еще вас не "опробовали", то что заходят это уже хорошо, значит они о вас теперь знают. Мы на первое время всем раздавали визитки: "Если что-то понадобится, звоните, обязательно поможем\привезем\

найдем быстро". На визитках у нас располагаются телефон, сайт, группа вконтакте, на обратной стороне карта с проездом и режим работы. Очень удобно для покупателей, вся информация всегда под рукой. Так же просто раскладывали визитки на авто, выезжая для этого к гипермаркетам на стоянки, искали нужные нам марки авто и оставляли визитки, это привлекло очень много клиентов.

[Оксана24]

Как долго работаете? Если совсем недавно открылись, то это нормально, люди еще вас не "опробовали", то что заходят это уже хорошо, значит они о вас теперь знают. Мы на первое время всем раздавали визитки: "Если что-то понадобится, звоните, обязательно поможем\привезем\

найдем быстро". На визитках у нас располагаются телефон, сайт, группа вконтакте, на обратной стороне карта с проездом и режим работы. Очень удобно для покупателей, вся информация всегда под рукой. Так же просто раскладывали визитки на авто, выезжая для этого к гипермаркетам на стоянки, искали нужные нам марки авто и оставляли визитки, это привлекло очень много клиентов.

Да, наверно Вы правы. На этом месте работаем почти 2 месяца, раньше магазин располагался в спальном районе,в отдельно стоящем помещении, там вообще 5 человек в неделю приходили, в рекламу очень много денег вложили, толку не было. 

[Оксана24]

• как увеличить конверсию (может, какие-то проблемы в магазине: продавцы-упыри, от которых хочется бежать, которые не могут продавать, или ещё что-то подобное)

Продавцы-упыри.... я сама работаю за продавца, человек заходит я не бегу к нему сломя голову, даю время оглядеться, присмотреться. Если он заинтересованно разглядывает например лампочки, предлагаю свою помощь в выборе, как нужно вести себя продавцу?

В связи с переездом магазина в ТК, расширяем ассортимент в сторону аксессуаров, в наличии по расходникам в магазине фильтра, колодки, свечи, шаровые, линки, подшипники,ремни остальное по подвеске на заказ, доставка в течении 2-х часов в магазин. В основном продаем на японцев, корейцев, европейцев.

[TopClans]

вряд ли вам тут напишут верные сценарии для продавца - это вещь, во-первых, относительно индивидуальная, а во-вторых, это как правило коммерческая тайна. 

 

ещё одна вероятная причина низкой конверсии - это неправильное мнение о магазине. вон сверху написали, что в супермаркете не купили бы запчасти - только потому что место не то. соответственно, надо как-то формировать правильное мнение о вашем магазине.

 

выручка 1000-1500 в день это ОЧЕНЬ мало. какие виды рекламы используете? сколько у вас целевых звонков? сколько из них приходят и покупают? 

[Оксана24]

вряд ли вам тут напишут верные сценарии для продавца - это вещь, во-первых, относительно индивидуальная, а во-вторых, это как правило коммерческая тайна. 

 

ещё одна вероятная причина низкой конверсии - это неправильное мнение о магазине. вон сверху написали, что в супермаркете не купили бы запчасти - только потому что место не то. соответственно, надо как-то формировать правильное мнение о вашем магазине.

 

выручка 1000-1500 в день это ОЧЕНЬ мало. какие виды рекламы используете? сколько у вас целевых звонков? сколько из них приходят и покупают? 

Магазин расположен рядом с проезжей частью, на фасаде здания очень большой баннер название магазина, автозапчасти для иномарок, стол заказов запчастей, аксессуары, автомасла, автохимия. все это очень хорошо видно с дороги + баннер в самом супермаркете около входа в наш отдел. Да выручка маленькая, потому что в основном покупают мелочи - лампочки по 30р, изоленту - 25 руб, предохранители - 30 р. автохимию недорогую

раньше рекламу подавали везде: газета, радио, интернет (avito) на экранах в супермаркетах, визитки, сейчас оставили только avito.

даже на местном телевидении крутили наш ролик :)

звонков мало, из 5 звонков - приходит чел 2

[lex013]

Продавцы-упыри.... я сама работаю за продавца, человек заходит я не бегу к нему сломя голову, даю время оглядеться, присмотреться. Если он заинтересованно разглядывает например лампочки, предлагаю свою помощь в выборе, как нужно вести себя продавцу?

В связи с переездом магазина в ТК, расширяем ассортимент в сторону аксессуаров, в наличии по расходникам в магазине фильтра, колодки, свечи, шаровые, линки, подшипники,ремни остальное по подвеске на заказ, доставка в течении 2-х часов в магазин. В основном продаем на японцев, корейцев, европейцев.

Это очень объемный вопрос и на него ответ Вы найдете в книгах по маркетингу и т.д. Там есть способы повысить продажи именно при помощи продавца и его действий.

 

А вообще мне кажется, что дело в месте.

 

Первое время базировались в супермаркете, клиентов не было.

[Оксана24]

Это очень объемный вопрос и на него ответ Вы найдете в книгах по маркетингу и т.д. Там есть способы повысить продажи именно при помощи продавца и его действий.

 

А вообще мне кажется, что дело в месте.

 

Первое время базировались в супермаркете, клиентов не было.

раньше магазин располагался в спальном районе,в отдельно стоящем помещении, там вообще 5 человек в неделю приходили, в рекламу очень много денег вложили, толку не было.

[lex013]

раньше магазин располагался в спальном районе,в отдельно стоящем помещении, там вообще 5 человек в неделю приходили, в рекламу очень много денег вложили, толку не было.

Это не показатель тоже. Я вот сам затрудняюсь с местом для второй точки. Первая в большом автокомплексе. Конкуренция бешеная, но и клиентов огромное количество.