Оптимизация расходов интернет-магазина

[Танит]

Оооо, представила реакцию бухгалтера)))))

[cyx]

акционерное общество работников?  :16: 

[best-shop su]

Сейчас они НАО называются- непубличные акционерные общества, открытые, соответственно, стали называться публичными- ПАО

А вы наверное имели ввиду ЗАОрНП- акционерное общество работников (народное предприятие). Правовое положение ЗАОрНП определяется Федеральным законом от 19.07.1998 г. № 115-ФЗ «Об особенностях правового положения акционерных обществ работников (народных предприятий)» (Закон о народных предприятиях)

[Танит]

Не смогла продраться сквозь формулировки. При этой форме упрощенка возможна?

Народ, люди, товарищи! Кто для продвижения раскрутки пользуется Яндекс.Каталогом и Маркетом? Что за тема пошла недавно, что Маркет не то уже, и Каталог не нужен для интернет-магазина? Кто в курсе более подробно?

[Танк]

А я поддержу идею приезжих. По моему опыту они хорошо работают, особенно в ситуации дети-студенты, за которых надо платить. И мальчики хороши, кому семью кормить надо. Со спорттоварами-то вообще наверно мальчики лучше? С т з покупателя, я бы у мальчика с большей вероятностью палатку купила))

 

У меня менеджер на окладе просто без %, так исторически сложилось, не меняю потому как очень довольна уже 1,5 года. Пропущенных звонков 1-3%, в большинстве случаев когда на один отвечает, второй отваливается. Перезвон моментально как положила трубку. Я сижу рядом большую часть времени, все вижу-слышу. От других сотрудников знаю, что и без меня так же обрабатывает сразу. Были некоторые сложности с допродажами, обучала на личном примере, доходчиво.

 

Впрочем у нас чувствуется сопричастность общему делу, они сами меня частенько вперёд толкают то внедрить это попробовать. Мне кажется это создаётся само собой, когда хозяин пашет бок о бок и заряжает своей энергией. Плюс они получают заряд от довольных покупателей, а это оочень большой мотиватор, лично для меня наверно вообще главный, по специфике работы наш покупатель уже счастлив, если нас нашёл, а после того как мы его оближем, он такого наговорит, всю жизнь хочется ему помогать за просто так))

 

Да, никаких штрафов у нас нет, есть общее дело, как в стройотряде))) но и получают они хорошо и зп белые, так что и жить на эти деньги можно и кредиты брать, так что за работу держатся, только давай. Текучки вообще нет, все работают по 2-3 года, за все время двоих только уволила на испытательном сроке (одна хамка была, другая мямля с опозданиями). Так вот не надо никаких заморочек с ЗАО, людям которые ищут работу, доля в бизнесе не нужна, не замотивирует она их, дивиденды как газпром вы ведь не сможете платить, так и вообще тогда непонятно в чем им профит от такого номинального участия. Это только топ менеджерам уже раскрученных проектов может быть интересно, и то не за просто так, а через опционы обычно делают.

 

Кстати мотивированных/ответственных сотрудников можно искать через таких же имеющихся. Например, ваша лучшая тетя ушла к внукам, попросите пусть поищет себе замену по своим знакомым? Такие люди обычно ответственность чувствуют за тех, кого рекомендуют, и сами находят хороших как для себя.

[cyx]

Профит в  стабильности, ему уже не скажешь "я хозяин, мне решать".

[Танк]

Хм.. вряд ли наемные сотрудники воспримут это так. А если воспримут, так это ещё хуже. Скажет такой сотрудник, все, на фитнес я заработала, неделю звонки не принимаю, и ничего не поделаешь, он тоже хозяин, сам вправе решать))

[cyx]

А вы так поступить не сможете по определению, почему? Потому что хозяин?

Так и он теперь хозяин, почему за дело можете болеть только вы?

[Танк]

Не только, но тогда изначально надо искать партнеров, а не сотрудников. И с ними придётся уже договариваться и это совсем не девочки с желанием подработать. Мотивация разная и люди разные. Если человек хочет быть хозяином бизнеса, то он и ищет такую возможность и готов вкалывать на перспективу, а если человек ищет наёмную работу, значит нужна ему именно наёмная работа и стабильная зарплата. А если просто наемника перевести в партнеры, то скорее всего получится, что такой "партнёр" захочет только плюшки бизнеса, а шишки ему ни к чему. Имхо)

[Alex_the_curious]

 

Народ, люди, товарищи! Кто для продвижения раскрутки пользуется Яндекс.Каталогом и Маркетом? Что за тема пошла недавно, что Маркет не то уже, и Каталог не нужен для интернет-магазина? Кто в курсе более подробно?

Маркет уже действительно "не то(рт)" из-за принудительного перевода магазинов по части товарных категорий на CPA-модель. Каталог как был нужен для решения ряда узких задач (как пример: облегчения продвижения ссылочным и решения вопроса с продвижением в регионах), так нужен и остался. Но если вы не знаете для чего вам ЯК - он вам не нужен.

[generalov]

Сэкономить можно на всем) отдайте на аутсорс то, что вам не нравится делать. Это самое важное и многие забывают, занимаясь рутиной. И лучше нанять профессионалов- это тоже экономия со временем) 

[Танит]

Народ, хелп! Внезапно, блин, без объявления войны и прочего нас покинул наш удаленный бухгалтер. у кого есть на примете что-то нормальное? Облачные сервисы не предлагать, я их боюсь. Работаем по ЕНВД, может, кто-то на удаленке из аутсорсеров есть/знает? в штат не хочу брать - дорого.

[Танит]

Всем привет! Опять закрутилась. Хочу сказать, что бухгалтера нашла быстро, за смешную сумму. На аутсорсе. Вот, похвасталась.

Сэкономить можно на всем) отдайте на аутсорс то, что вам не нравится делать. Это самое важное и многие забывают, занимаясь рутиной. И лучше нанять профессионалов- это тоже экономия со временем) 

Да, вот, отдаю постепенно, вижу, как уменьшаются расходы. Но пока процесс становления идет, очень много сил и времени отнимает.

[Заяц_Бо]

Измеряйте эффективность рекламы (надеюсь, про utm не нужно рассказывать), измеряйте, что конвертирует, а еще лучше - что продает. Оптимизируйте рекламу (отключайте не продающие запросы в контексте, тестируйте разные тгб ну и т.д.). Еще по-хорошему нужно подключить телефонию с возможностью записи разговоров, следить за манагерами, короче, анализировать всю воронку от и до и затыкать дыры)

[slova_zolotye]

Когда настроите аналитику, расположите товары в порядке возрастания конверсии в продажи. Т.е. вверху списка у вас будут самые плохо продаваемые товары.

 

Затем задайтесь целью каждый месяц выбирать по 50-100 товаров из верхней части списка и работать над их описаниями внутри карточек товара. Работайте до тех пор, пока их конверсия не перестанет быть самой плохой.

 

В следующем месяце выбираете еще 50-100 товаров и повторяете процедуру. И так до тех пор, пока не проработаете все товары. 

 

Чем хорош способ: вы не будете заниматься текстовым наполнением сразу для всего Интернет-магазина, а начнете с худших карточек товара. Это будет более эффективно в плане уменьшения расходов на рекламу (за счет повышения продаж).

[Танит]

Измеряйте эффективность рекламы (надеюсь, про utm не нужно рассказывать), измеряйте, что конвертирует, а еще лучше - что продает. Оптимизируйте рекламу (отключайте не продающие запросы в контексте, тестируйте разные тгб ну и т.д.). Еще по-хорошему нужно подключить телефонию с возможностью записи разговоров, следить за манагерами, короче, анализировать всю воронку от и до и затыкать дыры)

За манагерами слежка постоянная. Тут еще хорошо то, что часть звонков/заказов я отдала на аутсорс, там запись можно слушать постоянно. И есть еще манагер на оставшуюся часть заказов, там тоже можно слушать, если заказть такую услугу у провайдера. Косяки есть и там, и там, но интересно, что на аутсорсе их меньше, реально исправляют, а вот менеджер мой на з/п как-то все на одни и те же грабли. Контекстом у меня муж занимается, вроде все норм, меньше стали тратить, чем в начале самом года. когда только за нее взялись, научился отсекать, как вы говорите, лишнее. В общем, осталось у меня немного головной боли, но она есть))

[Baliserg]

Народ, хелп! Внезапно, блин, без объявления войны и прочего нас покинул наш удаленный бухгалтер. у кого есть на примете что-то нормальное? Облачные сервисы не предлагать, я их боюсь. Работаем по ЕНВД, может, кто-то на удаленке из аутсорсеров есть/знает? в штат не хочу брать - дорого.

 

А почему облачные - плохо?

А то я их тоже почему-то боюсь  :icon_mrgreen:

[Танит]

Ну не знаю, честно)) Вроде все  понятно, но какое-то недоверие есть. Типа, а вдруг новый какой-нить закон вышел, а в облако еще изменения не завели? Или, вообще - а где, собственно, данные мои вообще хранятся? Не, по мне лучше живой человек, по крайней мере, знаешь, с кого спросить можно в случае косяка какого.

[Танит]

Когда настроите аналитику, расположите товары в порядке возрастания конверсии в продажи. Т.е. вверху списка у вас будут самые плохо продаваемые товары.

 

Затем задайтесь целью каждый месяц выбирать по 50-100 товаров из верхней части списка и работать над их описаниями внутри карточек товара. Работайте до тех пор, пока их конверсия не перестанет быть самой плохой.

 

В следующем месяце выбираете еще 50-100 товаров и повторяете процедуру. И так до тех пор, пока не проработаете все товары. 

 

Чем хорош способ: вы не будете заниматься текстовым наполнением сразу для всего Интернет-магазина, а начнете с худших карточек товара. Это будет более эффективно в плане уменьшения расходов на рекламу (за счет повышения продаж).

Да, уже так пробовали, помогло немного. По крайней мере, видно, что айс, а что совсем не айс никак и никогда.

[Танит]

Комрады и господа! А у кого как Черная пятница прошла? Выхлоп был? Как оно вообще?

[Realchinese]

Мы не делаем Черную пятницу. Но мы по аналогии с Алиэкспрессом делаем распродажу 11.11 - как они называют во Всемирный день шоппинга, который изначально в Китае был Днем холостяка. Ставим на один день скидку 50% на весь ассортимент, делаем рекламу в соцсетях и рассылки перед этим. Только онлайн-оплата, без наложенного платежа в этот день. В этом году продаж 11 ноября было в пять раз больше, чем в прошлом году. Очень хорошо в этот день распродаются залежавшиеся товары. Прибыли нет, просто всплеск оборотных средств.

[iSEOn]

Когда настроите аналитику, расположите товары в порядке возрастания конверсии в продажи. Т.е. вверху списка у вас будут самые плохо продаваемые товары.

 

Затем задайтесь целью каждый месяц выбирать по 50-100 товаров из верхней части списка и работать над их описаниями внутри карточек товара. Работайте до тех пор, пока их конверсия не перестанет быть самой плохой.

 

В следующем месяце выбираете еще 50-100 товаров и повторяете процедуру. И так до тех пор, пока не проработаете все товары. 

 

Чем хорош способ: вы не будете заниматься текстовым наполнением сразу для всего Интернет-магазина, а начнете с худших карточек товара. Это будет более эффективно в плане уменьшения расходов на рекламу (за счет повышения продаж).

Ересь полная.

Описания товаров читает очень маленький процент покупателей.

К тому же многие читают описание на одном сайте, а покупают на другом.

 

А конверсия отдельно взятого товара в рамках 1 сайта зависит от условий продажи этого товара по сравнению с конкурентами.

Если цена выше среднерыночной или доставка месяц после 100% предоплаты, когда за углом курьерская доставка на завтра - никакое самое вкусное описание не поможет.

 

Соответственно, если цель - зарабатывать деньги, а не осваивать копирайтеру бюджет интернет-магазина, то упорядочивать товары в каталоге нужно по убыванию потенциальной прибыли от 1 показа товара (конверсия*цена*маржа).

 

То же, что было предложено - это упорно пытаться продавать то, что не продается :)

[IRONSPB]

К тому же многие читают описание на одном сайте, а покупают на другом

 

+1005000