ситуация с продавцом.

[клон]

Идеальных сотрудников не бывает. 

Думаю сложно сделать выбор между хорошим продажником который где то левачит или типа того или продом-пофигистом который продавать нормально не может.  

[Татьяна78]

Идеальных сотрудников не бывает. 

Думаю сложно сделать выбор между хорошим продажником который где то левачит или типа того или продом-пофигистом который продавать нормально не может.  

золотые слова..

[corall]

Уж на что я добро-лопоухое, но свой товар, подвеска-подкладка, у меня под смертельным запретом была всегда и будет. Хошь торговать - бери аренду, плати налоги. И вторым недопустимым ни при каких условиях считаю якобы скидки.

[Фива]

Как- то в отделе канцов увидела упаковку!"левых" закладок.Разобрались.

Потом на скдаде случайно наткнулась на сумку помощника,скажем так подозрительную.Я его на прямую спросила- товар подкладываешь?

Да, говорит.Но есть выход,- и протягивает мне 90 тыщ.Закупи товар, чтоб я тоже мог деньгУ собирать.

Сказать, что я просто матюкалась, нет.Я была в шоке от наглости.А всего- то началась с закладочек по рубпесят!

[диная]

Ха ха ха!!!А вы ему распишите,сколько будет стоить аренда,налоги и прочие расходы- пусть на землю опустится)) А то эти продавцы думают деньги на нас как манна небесная капают: продал, пошёл потратил в своё удовольствие. )

[Фива]

Диная,ситуацию с продавцом описала из жизни 15летней давности.Начинается с малого.Сейчас же со мной такое не прокатит! Так что учитесь на ошибках других, а то у вас получается сначала 500 р.заныкала,сейчас серьги.

Контроль во всем и контролировать всех.Какой косяк- увольнение.

Есть тут тема про нечестных продавцов, почитайте.

[диная]

Диная,ситуацию с продавцом описала из жизни 15летней давности.Начинается с малого.Сейчас же со мной такое не прокатит! Так что учитесь на ошибках других, а то у вас получается сначала 500 р.заныкала,сейчас серьги.

Контроль во всем и контролировать всех.Какой косяк- увольнение.

Есть тут тема про нечестных продавцов, почитайте.

Да, понимаю это. Спасибо за совет .)

[диная]

Поделитесь опытом: распределяете ли вы между двумя продавцами, работающих в разные смены - обязанности?

 

У меня их два, работают 2/2 и иногда вместе. Вторая новенькая пришла, сразу же стала наводить порядок : разбирать полки, раскладывать товар, перевешивать.. Все достаточно аккуратно и красиво. Первая же продавец работает давно и у нее все лежало по своим местам, так, как ей удобно и привычно. Бардака конечно не было. Но новая сделала все по своему.

 

Я со своей позиции вижу, что человек старается- оцениваю. Иногда такая пересортировка товара просто необходима - обновляет магазин.

 

Но первая продавец недовольна. Придя в свою смену она не может найти перевешанный товар. К тому же ей не всегда удобно так, как делает вторая. А вторая каждую смену пытается что то обновить:  то лосины вынесет наперед для рекламы, то стопки с колготками переберет , то перчатки переложит.

 

Из-за этого у них стычки между собой. Первая срывается на новенькую, а новенькая жалуется мне, что ей трудно работать с такой сменщицей.

 

Обе старательные, хорошо торгуют. Кого то из них увольнять из-за такой мелочи не имеет смысла. Но ситуацию надо разрулить, иначе они просто покусают друг друга.

 

Вижу вариант в распределении обязанностей. Например: первая занимается, перебирает, перевешивает одну категорию товара; вторая- ответственна за другую. И записки друг другу кто куда что переложил. Но как быть тогда, когда товар приходит и надо разложить его у сменщицы? Да и опять недовольства будут, т.к. одной может быть неудобно как разложено у другой.

 

Вот думаю, какие еще варианты рассмотреть... ))

[blondi21]

бред, обоим надо сказать что их склоки вас не интересуют, все делается только для продаж, вы какие-то проблемы из пальца высасываете, вы же видите что после новенькой лучше. пусть прогнется старая. вы там хозяйка, как вам нравится так и должно быть,

 

а про увольнение вообще странно слышать, из-за обычных рабочих вопросов продавцами разбрасываться...

[RASHI]

бред, обоим надо сказать что их склоки вас не интересуют, все делается только для продаж, вы какие-то проблемы из пальца высасываете, вы же видите что после новенькой лучше. пусть прогнется старая. вы там хозяйка, как вам нравится так и должно быть,

 

а про увольнение вообще странно слышать, из-за обычных рабочих вопросов продавцами разбрасываться...

:2_2_2:  Добавить больше не чего. Всё правильно сказала.

[Ivan866]

бред, обоим надо сказать что их склоки вас не интересуют, все делается только для продаж, вы какие-то проблемы из пальца высасываете, вы же видите что после новенькой лучше. пусть прогнется старая. вы там хозяйка, как вам нравится так и должно быть,

 

а про увольнение вообще странно слышать, из-за обычных рабочих вопросов продавцами разбрасываться...

согласен, никакие обязанности перераспределять не нужно, думаю старая приспособится.

[miss_mouse]

Опытные! Что бы вы сделали в подобной ситуации?? В последнее время к продавцу в гости в мой магазин стала часто заглядывать подруга (вижу это по камере видеонаблюдения). Сидят чаи распивают, лясы точат по 3 часа то в зале, то на кухне. Все бы ничего, но когда в это время заходят покупатели они не перестают общаться, покупатели не "проработываются" как следуют и уходят без покупки. Разговоры ведут крайне не культурные и не цензурные (обсуждают бурную сексуальную жизнь подруги). В целом работой продавца не довольна, часто косячит, но это уже перебор на мой взгляд. Уволить не могу сейчас, т.к. в декабре сама не справлюсь, а вводить нового человека в сезон не хотелось бы. Как быть? 

[Nata49]

Опытные! Что бы вы сделали в подобной ситуации?? В последнее время к продавцу в гости в мой магазин стала часто заглядывать подруга (вижу это по камере видеонаблюдения). Сидят чаи распивают, лясы точат по 3 часа то в зале, то на кухне. Все бы ничего, но когда в это время заходят покупатели они не перестают общаться, покупатели не "проработываются" как следуют и уходят без покупки. Разговоры ведут крайне не культурные и не цензурные (обсуждают бурную сексуальную жизнь подруги). В целом работой продавца не довольна, часто косячит, но это уже перебор на мой взгляд. Уволить не могу сейчас, т.к. в декабре сама не справлюсь, а вводить нового человека в сезон не хотелось бы. Как быть? 

какого вы ждете совета. совет один - гнать в три шеи!!! и быстрее. но сделать вы это не можете. тогда беседа в жесткой форме. и кое как дотянуть до нг

[клон]

Уволить не могу сейчас, т.к. в декабре сама не справлюсь, а вводить нового человека в сезон не хотелось бы. Как быть? 

Тут 2 варианта или купить им тортик или пистон вставить.

[miss_mouse]

какого вы ждете совета. совет один - гнать в три шеи!!! и быстрее. но сделать вы это не можете. тогда беседа в жесткой форме. и кое как дотянуть до нг

 

Тут 2 варианта или купить им тортик или пистон вставить.

за последнее время мы почти каждую неделю проводим беседы в жесткой форме! Дотянуть бы до НГ! Спасибо!!!

[ProstoMarusia]

По-моему, нормальный новый продавец может оказаться магазину полезнее, чем вот такой старый. Завалит сезон, и всё. А новый человек, конечно, не знает нюансов, но будет стараться. Я бы подумала, потому что то, что Вы описали - это феерическая жесть.

[miss_mouse]

По-моему, нормальный новый продавец может оказаться магазину полезнее, чем вот такой старый. Завалит сезон, и всё. А новый человек, конечно, не знает нюансов, но будет стараться. Я бы подумала, потому что то, что Вы описали - это феерическая жесть.

да, новый если он адекватный, первый месяц будет стараться, это 100%. Попробую в понедельник провести очередную беседу и буду решать. Задолбала меня.

[клон]

за последнее время мы почти каждую неделю проводим беседы в жесткой форме! 

То есть на вас положили? Тогда коленом под зад.

[miss_mouse]

То есть на вас положили? Тогда коленом под зад.

видимо добрая я слишком  :1_3_2:

[FAVORITKA]

за последнее время мы почти каждую неделю проводим беседы в жесткой форме! Дотянуть бы до НГ! Спасибо!!!

Я бы на Вашем месте , как только увидела в камеру подобное, тут же примчалась и вставила по полное нехочу не только продавцу , но и Ее подруге. В жесткой форме надо пресекать такие "вечеринки " в магазине. Сделали недовольное лицо и подруге говорите : прошу Вас больше здесь не появляться!

А продавца после первого предупреждения держать в ежовых рукавицах и терроризировать увольнением . Чаще навещайте магазин. Пришли / ушли , пришли /ушли.

Мой Вам совет ищите другого продавца.

[miss_mouse]

Я бы на Вашем месте , как только увидела в камеру подобное, тут же примчалась и вставила по полное нехочу не только продавцу , но и Ее подруге. В жесткой форме надо пресекать такие "вечеринки " в магазине. Сделали недовольное лицо и подруге говорите : прошу Вас больше здесь не появляться!

А продавца после первого предупреждения держать в ежовых рукавицах и терроризировать увольнением . Чаще навещайте магазин. Пришли / ушли , пришли /ушли.

Мой Вам совет ищите другого продавца.

Я в магазине бываю каждый день, но до обеда. Физически сложно бывать в другое время, т.к. магазин не очень близко от дома. 

Начала поиски другого человека, как только найду так распрощаюсь. Решила не затягивать. Тем более, что у меня накопилась куча других претензий к ней. Для меня важна дружелюбная обстановка в магазине, а не эта. Большое всем спасибо! видимо мне нужно было выговорится, чтобы принять такое решение.

[FAVORITKA]

Я в магазине бываю каждый день, но до обеда. Физически сложно бывать в другое время, т.к. магазин не очень близко от дома.

Начала поиски другого человека, как только найду так распрощаюсь. Решила не затягивать. Тем более, что у меня накопилась куча других претензий к ней. Для меня важна дружелюбная обстановка в магазине, а не эта. Большое всем спасибо! видимо мне нужно было выговорится, чтобы принять такое решение.

Со своей стороны Вы уже сделали все, чтобы сохранить ей рабочее место и дружелюбную обстановку. Видимо она просто к этому не стремиться ..... Не переживайте , найдёте продавца , который будет уважать правила работы в магазине у Вас .

[miss_mouse]

Со своей стороны Вы уже сделали все, чтобы сохранить ей рабочее место и дружелюбную обстановку. Видимо она просто к этому не стремиться ..... Не переживайте , найдёте продавца , который будет уважать правила работы в магазине у Вас .

Спасибо большое! Уже начала поиски!

[Черешня]

Да гоните Вы ее. Сейчас много ищущих работу и первый месяц будет стараться, сделает Вам НГ)

[polevoy]

Miss mouse, продавец перешел границу, он перестал воспринимать Вас как руководителя. Мой Вам совет, раскидываться проверенными кадрами не стоит, особенно перед НГ, но серьезно поговорить нужно. Приглашайте других на стажировку и Ваш продавец проявит чудеса. Если этого не случиться, то в январе уволите ее на холодную голову и потом не будете жалеть. Мне кажется приезжать в магазин нужно во второй половине дня, увидите своих реальных покупателей, посмотрите как эта девушка работает. Много продавцов до обеда еще делают вид что работают, а после становятся настолько вялыми, что даже встать с места не хотят. А мы от них ждем продаж. Запретите ходить подруге и чаще бывайте сами на точке. Удачи Вам!