Я ненавижу своих клиентов! Но люблю их деньги! Во всем виноват кризис! Что мне делать? Помогите!

[NEGAN]

Дам своим продавцам почитать. При мне - сама доброжелательность с покупашками, а без меня вежливость и улыбка отдыхают

 

Не бойтесь увольнять своих сотрудников, именно из-за них у Вас падают продажи и Вы теряете постоянных клиентов, а отсюда Вы недополучаете денег. :)

[скалолаз]

Похоже, на то они и продавцы, уровень, выше которого не прыгнуть, ну и соответственно менталитет такой. Ведь зарплата напрямую от покупателей зависит, а не понимают....

[BeMobile]

Похоже, на то они и продавцы, уровень, выше которого не прыгнуть, ну и соответственно менталитет такой. Ведь зарплата напрямую от покупателей зависит, а не понимают....

Во первых с чего вы взяли что мотивация Вашего продавца именно денежная? 

Во вторых продавец это не диагноз, не менталитет, это профессия.. которой занято 80% населения страны. 

[Gunteleto]

Настало время охренительных историй - II

 

Автор, название темы гласит что вам нужна поддержка.

А по факту, выходит что вы делитесь теорией с каких-то курсов и набором советов. А-ля "на Западе сервис крут, у вас уныл, вэтомвсяпроблема"

 

к тому же как по мне, англосаксы азиатам по качеству обслуживанию проигрывают. Но кому приятно равняться на каких-то филиппинцев. Другое дело - мифические американцы на дверях, кто там в той Америке бывает.

[NEGAN]

Настало время охренительных историй - II

 

Автор, название темы гласит что вам нужна поддержка.

А по факту, выходит что вы делитесь теорией с каких-то курсов и набором советов. А-ля "на Западе сервис крут, у вас уныл, вэтомвсяпроблема"

 

к тому же как по мне, англосаксы азиатам по качеству обслуживанию проигрывают. Но кому приятно равняться на каких-то филиппинцев. Другое дело - мифические американцы на дверях, кто там в той Америке бывает.

:)  Это Ваше мнение и оно тоже имеет место быть) 

[balansir]

У них у всех проблемы с продажами, новых клиентов нет и вообще с их слов ЖО*А))) А на деле оказывается, что треш в них самих, в их организациях ,сотрудниках и т.д. 

Так это же прекрасно!

У всех проблемы, жо*а, не умеют работать и т.д. А вы знаете как надо.

Так откройте свой бизнес! Будете лидером рынка.

 

Я не так давно на этом форуме, но вы такой даже не 10-й. :)

[NEGAN]

Так это же прекрасно!

У всех проблемы, жо*а, не умеют работать и т.д. А вы знаете как надо.

Так откройте свой бизнес! Будете лидером рынка.

 

Я не так давно на этом форуме, но вы такой даже не 10-й. :)

У меня он есть,я писал об этом Выше.

[balansir]

У меня он есть,я писал об этом Выше.

А к чему тогда этот крик души?

Все у вас хорошо... а что вдруг так озаботили проблемы несчастных предпринимателей-неумех?

 

Если вы хотите продать тут какие-то свои услуги, то продаете их весьма неумело. :) ИМХО.

[NEGAN]

А к чему тогда этот крик души?

Все у вас хорошо... а что вдруг так озаботили проблемы несчастных предпринимателей-неумех?

 

Если вы хотите продать тут какие-то свои услуги, то продаете их весьма неумело. :)  ИМХО.

Господи ))) да с чего Вы решили, что я что-то хочу продать тут))) я просто почему-то решил, что тут могу поделиться своим опытом и впечатлением от происходящего, с которым сталкиваюсь каждый день!!!! Люди,что с Вами не так то? ахаха))) будьте добрее Вы чего?

[balansir]

Господи ))) да с чего Вы решили, что я что-то хочу продать тут)))

Слишком стандартно все. :) Все так действуют.

И на сайт свой все время тыкаете....

[NEGAN]

Слишком стандартно все. :) Все так действуют.

И на сайт свой все время тыкаете....

wtf? Это где я все время тыкал на свой сайт? тем более разговор больше про маркетинг , а сайт у меня чисто по строительной тематике ,

внимание,!!!!! в моём очень маленьком ,сраненьком, регионе!!!!!!!!!!, не в москве и даже не в питере, а очень далеко от цивилизациии)))))ахах 

Это какой-то треш если честно,Вы наверное первый канал смотрите))) и телевизор в целом,если да, то приношу свои извинения)) :1_7_2:

[клон]

И на сайт свой все время тыкаете....

:)

Начните зарабатывать на монтаже и продаже эковаты в своём регионе Франшиза №1 в России

[NEGAN]

:)

Начните зарабатывать на монтаже и продаже эковаты в своём регионе Франшиза №1 в России

И что??? я что,говорил про данного направления?хоть что-то?  Люди Вы в канец конченные? я про маркетинг с Вами хотел поделится ,мнение Ваше услышать ))) Где я про франшизу хоть , что-то рассказывал? 

[balansir]

Не, этот совсем простенький. :)

Уровень торговли по электричкам

[NEGAN]

Не, этот совсем простенький. :)

Уровень торговли по электричкам

:1_7_2:  :1_7_2:    :)

[Angelique]

Уж простите продавцом аля бизнес-молодость воняет за версту....

 

Где Вы кроссовки покупаете на рынке made in china? Тогда чему удивляться. А в известных сетях я такого ни разу не видела)

 

Кстати, безразличие продавца и его не компетентность это реальные проблемы. Но меня больше этакие бесят продовцы-прилипалы, готовые облизывать тебя со словами, "ну кипи хоть что нибуть пожалуйста", и при этом видят в тебе доллар.

 

И про мифическую  Америку Вы муть порите. Это из раздела там улицы украшены золотом, а любой эммигрант-мексиканец зарабатывает дохрена и обожаеи свою работу и не рыпается. Фильмы дискавери "за решеткой" посмотрите...

[клон]

мнение Ваше услышать ))) 

И что, разошлись во мнениях :) ?

[NEGAN]

И что, разошлись во мнениях :) ?

Да нет ) Вы все в принципе, согласны со мной, что сервис в России в жопе,а в регионах его вообще нет!!! А всё остальное это уже мнения каждого,но суть одна у всех -сервиса в России нет!

Писать ещё статьи на разные темы, а то у Вас чет у всех бомбит прям)) от моей писанины тут?

[Gunteleto]

Да нет ) Вы все в принципе, согласны со мной, что сервис в России в жопе,а в регионах его вообще нет!!! А всё остальное это уже мнения каждого,но суть одна у всех -сервиса в России нет!

Писать ещё статьи на разные темы, а то у Вас чет у всех бомбит прям)) от моей писанины тут?

Во прикол.

Человек, который с собственной аудиторией общается в стиле "бомбит" "вы с первого канала", -  учит людей вежливому сервису.

 

Такими темпами через страницу рассуждений о том, скольким вы клиентам бизнес с колен подняли,  дойдёте до уровня "ваш дом труба шатал калитка тряс". 

 

60 предпринимателей за 3 месяца, 98%. Ага.

[Stivenson]

Все правильно написал. Если кто-то не согласен, просто у него другой опыт(нет такого опыта у себя или в окружении).

Вообще это называют удобством пользования или дружелюбностью(или просто вежливым обслуживанием). Согласен, что липкий продавец одинаков с полностью атрофированным.
Не понятно, к чему упрек к бизнес молодости? Каждый делает бизнес в меру своих сил. Вы его еще назовите школота, как в ютюбе называют школьников. Просто не юзайте видео школьников и все. И про первый канал тоже зря. Ну нравиться он им. Лишь бы пользу приносил и удовольствие.
з.ы.
1, Есть такой принцип, увольнять 10%(проценты могут меняться) худшего персонала каждый год, дабы остальные работали. 
2, Как заядлый интернетсерфер в прошлом, сказал бы, что 2 неудобных момента на сайте есть(экостройкиров.рф), мелочь, но бесит. А так толково, ничего лишнего.

[Farmers]

 В России я родился, но почти всю жизнь прожил на Украине и вот в прошлом году на машине поехал в Брянск. Пограничники российские это нечто, они никого не замечают, ползают как сонные мухи по своим делам. Так, незамеченные, мы и простояли 8 часов. Затем каким то пинком, резко очень нас прокинули сквозь границу. На желтого цвета бензоколонке Роснефть кажется, тетка в бумажном кокошнике трепалась по телефону. На заправке стояла фура и мой Форд. Фура заправлялась соляркой, а я газом. Оба мы расплачивались карточками и, понятное дело, баба в кокошнике с моей сняла за фиг знает сколько солярки. Баба обомлела, покраснела и стала что то лепетать. Наступила тишина, то есть трёп по телефону прекратился и, ощутив это, из подсобки появился здоровый, бородатый, в шортах и гавайской рубахе директор. Вникнув в ситуацию он страшно начал на тетку орать и рисовать ей мрачные перспективы, конечно речь его изобиловала матюгами, иногда только они и были. На заправке начали собираться машины и люди заходили в помещение. Каким то хитрым макаром, вернув мне наличными разницу конфликт уладили. бабу, я думал, хватит удар, потому как из речи директора я понял, что такое не в первый раз, а постоянно.

 Через неделю еду обратно, баба в кокошнике трепется по телефону, директор потягивает пивко, комп почему то завис, заправка не работает.

 Это первое с чем я столкнулся в России в тот приезд. Сервис. Ради справедливости - у нас такого не встречал, персоналу запрещено не по делам разговаривать по телефону. Поле не паханое.

 Любить нашего клиента очень трудно ибо клиент очень сильно отличается от заграничного, очень.

[RASHI]

Да нет ) Вы все в принципе, согласны со мной, что сервис в России в жопе,а в регионах его вообще нет!!! А всё остальное это уже мнения каждого,но суть одна у всех -сервиса в России нет!

 

Уровень сервиса напрямую зависит от культуры покупок. Мы покупать-то умеем? Нет. Продавец у Нас не человек и уже обязан Нам. Вот меня всегда хорошо обслуживают, потому что чувствуют, что пришёл КУПИТЬ, а не мозг делать.(и я уже писал, что я войдя в помещение, даже с охранниками здороваюсь, не говоря уже про продавцов). Надо самим, первым с хорошим настроем заходить в магазин, а не думать, вот щас зайду а они хамки, не поздороваются и внимания не обратят, не буду у них покупать. "Граждане будте взаимно вежливы" (из Советской торговли)

[NEGAN]

Все правильно написал. Если кто-то не согласен, просто у него другой опыт(нет такого опыта у себя или в окружении).

Вообще это называют удобством пользования или дружелюбностью(или просто вежливым обслуживанием). Согласен, что липкий продавец одинаков с полностью атрофированным.

Не понятно, к чему упрек к бизнес молодости? Каждый делает бизнес в меру своих сил. Вы его еще назовите школота, как в ютюбе называют школьников. Просто не юзайте видео школьников и все. И про первый канал тоже зря. Ну нравиться он им. Лишь бы пользу приносил и удовольствие.

з.ы.

1, Есть такой принцип, увольнять 10%(проценты могут меняться) худшего персонала каждый год, дабы остальные работали. 

2, Как заядлый интернетсерфер в прошлом, сказал бы, что 2 неудобных момента на сайте есть(экостройкиров.рф), мелочь, но бесит. А так толково, ничего лишнего.

Спасибо большое, напишите по моему сайту в личку мне пожалуйста, а то тут некоторые опять заподозрят меня в чем то)) Буду Вам благодареен

[Irinra]

NEGAN

вы это все продавцам одежды скажите - понаблюдаю с интересом их вам ответы.....

 

Насчет покупателей - американцы, на первый взгляд, самые мозгокруты, но на самом деле с ними легче всего - 1. у них есть деньги 2. они хорошо понимают язык цифр - когда им распишешь - что и сколько и еще маленький презентик, тут главное четко соблюдать договоренности.

Европейцы сейчас все больше интересуются, высматривают незначительные детали, пытаются хоть чуть-чуть скинуть цену,  покупают с бооольшим трудом, и головняка потом с ними..... 1 у них мало денег 2 оооочень много амбиций

 

Проще всего с китайцами -  1. у них есть деньги 2. есть хороший спрос  Но предложения тоже растут и через несколько лет их рынок насытится

 

Самый трудный - российский покупатель - 1. у него очень мало денег 2. за копейки он хочет мерседес

и этот мерседес требует не стесняясь, вне зависимости от затраченных денег....

ТС - у вас что - кроссовки развалились на ногах прямо? Пошли бы в нормальный ТЦ с приличным выбором - и было бы вам счастье.

[BRD7000]

Уровень сервиса напрямую зависит от культуры покупок.

Уровень сервиса напрямую зависит от уровня безработицы для наемника и конкуренции для предпринимателя. При безработице от 5% наемник становится шелковым и послушным, при 10% все команды выполняет быстрым шагом, забыв, что такое больничный и тд..

 

Все остальное иллюзии.