Как раскрутить магазин зап.частей Кия Хендэ

[Роман1983]

Всем добрый день!

Помогите добрым советом.Как увеличить прирост клиентов? Магазин находится в Красноярске(миллионник) на втором этаже двухэтажного здания.Направление леговые автомобили Кия Хендэ,работаем уже около трех лет,есть определенная база клиентов но прироста ежегодного нет.Есть свой автосервис во дворе здания.Есть не маленький банер во весь этаж магазина хорошо заметный с улицы.Улица оживленная,район тоже.

[djkohade]

Раз всё налажено . просто продвигайте свои самые популярные услуги которые вы делаете лучше других . если таких услуг нету ,то вы должны понимать что прироста и не будет .

на самом деле сомневаюсь что вам бесплатные советы дадут (ну те что помогут).

Подход к делу нужен индивидуальный . ну или хотя бы описание пакета ваших услуг в развёрнутом виде . хоть немного поможет ,да и даст интерес людям отписаться в теме . на фоне скучных и однообразных тем . включая эту конечно же .

 

Так что продвигайте свои услуги что вы делаете хорошо или хотя бы дешевле других .

Продвигать их можно в куче мест . тематические форумы ,всякие авито и другие узкоспециальные форумы из вашего региона .универсальных средств вы не найдёте ,вероятнее всего.

Узнайте в поисковиках что в вашем городе часто ищут из того чем вы занимаетесь и сможете предоставлять услуги .

Может потребуется сделать сайт или группу в вк ,если к примеру так вышло что в вашем городе весь трафик там обитает

 

Ещё конечно жн возможно проблема в том что ваши работники или вы сами предоставляете услуги не лучшего качества . или предоставляете их не всем одинаково . тогда конечно отсутствие прироста это только начало .

[aleks-th]

Всем добрый день!

Помогите добрым советом.Как увеличить прирост клиентов? Магазин находится в Красноярске(миллионник) на втором этаже двухэтажного здания.Направление леговые автомобили Кия Хендэ,работаем уже около трех лет,есть определенная база клиентов но прироста ежегодного нет.Есть свой автосервис во дворе здания.Есть не маленький банер во весь этаж магазина хорошо заметный с улицы.Улица оживленная,район тоже.

 

Никак. Офлайновые магазины автозапчастей работают только на потоке тех кто реально мимо них ездит. Их кол-во ограничено так что стабильность, это и хорошая и плохая сторона.

 

Нишу онлайна скушали товарищи типа эмекса, экзиста, автопитера, парткома .. и еще 10 примерно онлайн-магазинов. 

Так что развиваться только на услугах . 

Или делать локальные магазины-сервисы на оживленных направлениях.

[Роман1983]

А создание сайта либо интернет магазина никакой пользы думаете не принесет? Раскрутка сайта,тот же Яндекс директ? Может банер на въезде в город (въезд кстати не далеко от нас) приносит это вообще что то?

Всем спасибо кто отписался!

[TopClans]

автопитер редко продаёт в розницу

партком - тоже, не считая его собственных розничных магазинов

 

когда тебе нужен радиатор на санта фе, автодоки и экзисты с доставкой за неделю идут лесом, так что это не очень большая проблема. 

 

так что в принципе можно поискать клиентов в интернете - подготовить хороший сайт, купить рекламу в директе, в адвордсе (если разберетесь).

также может быть хорошо зайдет реклама на авито, точнее обычные объявления.

можете прайс подгрузить на farpost.ru, условно бесплатно. какая-то толика клиентов может быть там.

 

плюс автосервис должен "делиться" клиентами, то есть самостоятельно найти, к примеру, клиента на замену ремня ГРМ и предложить купить у них. 

 

где-то читал или слышал, что хорошо себя показала акция "приведи друга": клиент получает, к примеру, флаер, даёт другу, друг приезжает и получает какой-то бонус, тот кто отправил друга - тоже получает бонус.

[aleks-th]

А создание сайта либо интернет магазина никакой пользы думаете не принесет? Раскрутка сайта,тот же Яндекс директ? Может банер на въезде в город (въезд кстати не далеко от нас) приносит это вообще что то?

Всем спасибо кто отписался!

 

Интернет торговля, может приносить заказы, но в больших городах нужно смотреть.

Это другой бизнес - интернет магазины сильно ориентированы не на конечника, а на сервисы.

 

В итоге розница запчастей как отдельный бизнес постепенно вымрет - останутся оптовики и сервисы. 

Клиенту же пофиг кто ему продаст железку ему не железка нужна, а ездить надо . 

 

В Москве насколько я знаю многие клиенты вычеркивают из жизни сервисы на которых их посылают что-то купить, а предпочитают те на которых им все что надо закупят и там же поставят, и обслуживание проведут. 

[VitTver]

Интернет торговля, может приносить заказы, но в больших городах нужно смотреть.

Это другой бизнес - интернет магазины сильно ориентированы не на конечника, а на сервисы.

 

В итоге розница запчастей как отдельный бизнес постепенно вымрет - останутся оптовики и сервисы. 

Клиенту же пофиг кто ему продаст железку ему не железка нужна, а ездить надо . 

 

В Москве насколько я знаю многие клиенты вычеркивают из жизни сервисы на которых их посылают что-то купить, а предпочитают те на которых им все что надо закупят и там же поставят, и обслуживание проведут. 

Про магазины я не стал бы так говорить, тем более не обладая информацией.

Вот ответ моего компаньона из Москвы:

"Мы в Москве+МО насчитываем  1600 автомагазинов (не сетевых, не сто и не азс). Из них выбрано 1200 и разнесено в маршруты 8 моих торговых.

 По некоторым оценкам – до 2500 магазинов. Но мы предпочитаем не слишком уж мельчить и не считать шиномонтажи с 2 банками масла за магазины автозапчастей."

 

Скоро они все вымрут? :1_3_2:

[Methood]

и сколько стоит десять у тебя магазинов?

[KoWaK2017]

А создание сайта либо интернет магазина никакой пользы думаете не принесет? Раскрутка сайта,тот же Яндекс директ? Может банер на въезде в город (въезд кстати не далеко от нас) приносит это вообще что то?

Всем спасибо кто отписался!

Сайт визитку делать, директ на точные запросы. На сайте Видео Магазина Яндекс/гугл мап положение. Видео короткое внутри магазина для презентации Где вы говорите продажный текст типо что-то Вот в нашем магазине вы можете купить такие-то такието виды запчастей которые есть всегда в наличии и такието такието  заехать заказать у нас доставка столько-то столькото_

[aleks-th]

 

Про магазины я не стал бы так говорить, тем более не обладая информацией.

Вот ответ моего компаньона из Москвы:

"Мы в Москве+МО насчитываем  1600 автомагазинов (не сетевых, не сто и не азс). Из них выбрано 1200 и разнесено в маршруты 8 моих торговых.

 По некоторым оценкам – до 2500 магазинов. Но мы предпочитаем не слишком уж мельчить и не считать шиномонтажи с 2 банками масла за магазины автозапчастей."

 

Скоро они все вымрут? :1_3_2:

 

 

Не скоро, и не все но вымрут. 

Тенденция такая.

Их много поэтому вымирать будут долго.

Останутся только крупные сети и те у кого точка удачно на потоке стоит.

--

Мой прошлый проект был в конторе которая снабжала товаром определенных марок крупнейших поставщиков типа автопитера, эмекса и парткома... и так далее где-то их 10-ок. 

--

Так вот в этой конторе был розничный отдел работающий через сайт+ площадки типа зетзапа,   мы проанализировали клиентскую базу порядка 10к клиентов которая скопилась за 10 лет.

И увидели тенденцию, что каждый год кол-во отдельных розничных клиентов уменьшалось, а их долю занимали мелкие сервисы практически пропорционально.

Причем выручка за последние 5 лет в розничном сегменте не менялась.

--

А магазинов среди всех клиентов были единицы. И у них было мизерное потребление.

-- 

И кстати вся розница делала всего 10% выручки, все остальные продажи приходились на 10 этих ключевых контор. 

[djkohade]

А создание сайта либо интернет магазина никакой пользы думаете не принесет? Раскрутка сайта,тот же Яндекс директ? Может банер на въезде в город (въезд кстати не далеко от нас) приносит это вообще что то?

Всем спасибо кто отписался!

Польза конечно будет . но будет большой влив денег . относительно других онлайн магазинов отдача будет куда меньше . хотя если офлайн приток занимают конкуренты ,то есть смысл  и сайтом заниматься . возможно группой вк . опять же надо анализировать где в вашем регионе часто ищут сервисы и по каким критериям . 

 

Я думаю вам нужны креактивные люди . если сами не в силах . наймите человека ,пускай анализирует что вам подойдёт лучше . 

вероятнее всего это: сайт,ютуб каналы ,группа в вк ,возможно даже микро-форум .ну или же только офлайн .  раз ваш основной банер не помогает возможно и новый не поможет .  да и как сказано ранее . вы можете хотя лям в лить в рекламу . но если ваши сервисы не лучшего качества ,тогда вы начали не с того . улучшайте качество . сарафан поможет куда лучше. 

 

Очень советую в сторону креатива посмотреть . тот же мелкий презент или бесплатный расходник может помочь . 

[TopClans]

Мой прошлый проект был в конторе которая снабжала товаром определенных марок крупнейших поставщиков типа автопитера, эмекса и парткома... и так далее где-то их 10-ок. 

 

И кстати вся розница делала всего 10% выручки, все остальные продажи приходились на 10 этих ключевых контор. 

так это 2 совершенно разных направления. для опта нужны низкие цены, и знание рынка: привозить бампера к зиме, а шланги кондиционера - к лету, грубо говоря. зато можно привезти например 100 радиаторов на одну машину, и их раскупят, но заработать с каждого радиатора много не получится.

 

для розницы же нужен широкий ассортимент, качество обслуживания. 

нужно не 100 радиаторов на одну машину, а по одному радиатору на 100 машин. а ещё антифризы, патрубки, хомуты и автосервис, где это всё поставят. только тогда этот самый радиатор купят, но зато вы с такой продажи заработаете в разы больше, чем если "сольёте" его в емекс, автодок и тд

 

так что с этих розничных 10% выручки фирма зарабатывала намного больше 10% своей прибыли.

[aleks-th]

так это 2 совершенно разных направления. для опта нужны низкие цены, и знание рынка: привозить бампера к зиме, а шланги кондиционера - к лету, грубо говоря. зато можно привезти например 100 радиаторов на одну машину, и их раскупят, но заработать с каждого радиатора много не получится.

 

для розницы же нужен широкий ассортимент, качество обслуживания. 

нужно не 100 радиаторов на одну машину, а по одному радиатору на 100 машин. а ещё антифризы, патрубки, хомуты и автосервис, где это всё поставят. только тогда этот самый радиатор купят, но зато вы с такой продажи заработаете в разы больше, чем если "сольёте" его в емекс, автодок и тд

 

так что с этих розничных 10% выручки фирма зарабатывала намного больше 10% своей прибыли.

 

Там все цыферки были у меня в руках. Таки полномочия на работу были полнейшие.

-

Прибыли было не намного больше ну может на пару процентов больше получалось, там операционные расходы сильно больше чем в оптовом направлении. 

Смысл розницы был даже не в прибыли, а в получении своей статистики.

-

 

Гадость интернет розничной торговли в том, что номенклатура нужна 100-200 тыс наименований как минимум.

Что дает свои сложности с процессом обработки информации.

- 

[lex013]

Интернет торговля, может приносить заказы, но в больших городах нужно смотреть.

Это другой бизнес - интернет магазины сильно ориентированы не на конечника, а на сервисы.

 

В итоге розница запчастей как отдельный бизнес постепенно вымрет - останутся оптовики и сервисы. 

Клиенту же пофиг кто ему продаст железку ему не железка нужна, а ездить надо . 

 

В Москве насколько я знаю многие клиенты вычеркивают из жизни сервисы на которых их посылают что-то купить, а предпочитают те на которых им все что надо закупят и там же поставят, и обслуживание проведут. 

Да глупость. Точнее не совсем верно.

ИМ будут существовать только крупные мелкие шараги как раз уйдут с рынка.

Вот то, что сместиться в сторону сервисов это скорее всего.

 

Но вот когда машина на подъемнике и нужна деталь, то ИМ идут лесом нужно ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС!

И многие хотят заменить колодки прямо сейчас, а не ждать.

Тут уже иили сам хозяин ищет или сервис за него по РОЗНИЧНЫМ магазинам. 

 

Как пример у нас есть крупная сеть автосервисов (по разным регионам они). Они сами возят запчасти (от ваших оптовиков), а еще у них есть телефоны всех магазинов в городе, которые они обзванивают в поисках запчастей в наличии! И звонят каждый день. Так что если розница есть сейчас, то и в будущем будет

[Stas26krsk]

Всем добрый день!

Помогите добрым советом.Как увеличить прирост клиентов? Магазин находится в Красноярске(миллионник) на втором этаже двухэтажного здания.Направление леговые автомобили Кия Хендэ,работаем уже около трех лет,есть определенная база клиентов но прироста ежегодного нет.Есть свой автосервис во дворе здания.Есть не маленький банер во весь этаж магазина хорошо заметный с улицы.Улица оживленная,район тоже.

Как называетесь и где находитесь?

[Роман1983]

Как называетесь и где находитесь?

г.Красноярск.Гайдашовка 30 этаж 2

[Stas26krsk]

г.Красноярск.Гайдашовка 30 этаж 2

Магазины на копылова и дубровинского неплохо себя чувствуют вроде, особо не жалуются.

 

Мне кажется там место само по себе не проходное, окраина, промзона по сути. Пробуйте рекламу на е92, дром, авито, 24авто