продавец присвоила себе выручку ! Что делать ?

[Вовка34]

Человек обратился за советом, ей действительно не повезло с продавцом. Разные люди попадаются, со всеми надо поступать так как они с ним. Продавец воспользовался ситуацией неосведомленностью мужа и болезнью хозяйки, подготовила себе почву для организации хищения, и преступный умысел совершила.

А с покупателями надо просто их попросить войти в ситуацию, если деньги проведены и чек не пробит, и в кассе их нет а они только на счету у этой мадам, то это кража.

Обычная только с применением технических средств. Деньги с нее никто и не вымогает , я думаю это тактика такая, предложите заключить мировое соглашение, она возвращает денежные средства которые она забыла положить в кассу, вы не имеете к ней претензий. 

[Дембель]

Человек обратился за советом, ей действительно не повезло с продавцом. Разные люди попадаются, со всеми надо поступать так как они с ним. Продавец воспользовался ситуацией неосведомленностью мужа и болезнью хозяйки, подготовила себе почву для организации хищения, и преступный умысел совершила.

А с покупателями надо просто их попросить войти в ситуацию, если деньги проведены и чек не пробит, и в кассе их нет а они только на счету у этой мадам, то это кража.

Обычная только с применением технических средств. Деньги с нее никто и не вымогает , я думаю это тактика такая, предложите заключить мировое соглашение, она возвращает денежные средства которые она забыла положить в кассу, вы не имеете к ней претензий. 

Сами то верите в последний абзац? Непойманный не вор.

:ac7: Неблагодарные покупатели, отдайте мне все недополученные деньги,авансами я уже наелся.

Войдите в мою ситуацию тоже, недополучил всего то 3 млн рублей и этот долг тянется в конца прошлого года.

[Aleksey_68]

Так у продавца - холодный расчёт,тем более с такой биографией,со стороны ТС,должны быть весомые доводы(доказательства,свидетельские показания,если ТЦ,может видеосъёмка)где это всё???

[Дембель]

Так у продавца - холодный расчёт,тем более с такой биографией,со стороны ТС,должны быть весомые доводы(доказательства,свидетельские показания,если ТЦ,может видеосъёмка)где это всё???

:ac17: видать очередной глухать.

Мне кажется у автора, у самой рыльце в пушку, простите, но видимо так.Строить из себя жертву это как минимум не правильно и выносить сор из избы неправильно в кубе, а еще и катить бочку на одуванчика "продавца", это вообще корень в квадрате.

[Вовка34]

Я верю в свои слова, и в действия. Даже если будет отказной материал ничто не мешает вашему обращению в суд, для взыскания средств в гражданском порядке.

[Aleksey_68]

Я верю в свои слова, и в действия. Даже если будет отказной материал ничто не мешает вашему обращению в суд, для взыскания средств в гражданском порядке.

Если дело принципа,то Да!Если автор считать не разучилась,то НЕТ!Вот такая дилемма,господа Присяжные!!!

[дарьяa_z3000]

Человек обратился за советом, ей действительно не повезло с продавцом. Разные люди попадаются, со всеми надо поступать так как они с ним. Продавец воспользовался ситуацией неосведомленностью мужа и болезнью хозяйки, подготовила себе почву для организации хищения, и преступный умысел совершила.

А с покупателями надо просто их попросить войти в ситуацию, если деньги проведены и чек не пробит, и в кассе их нет а они только на счету у этой мадам, то это кража.

Обычная только с применением технических средств. Деньги с нее никто и не вымогает , я думаю это тактика такая, предложите заключить мировое соглашение, она возвращает денежные средства которые она забыла положить в кассу, вы не имеете к ней претензий. 

пробовали разные методы и даже что отдашь когда сможешь напиши расписку , давай мировую и т.д. но у нее позиция железная НЕ БРАЛА И НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ И НЕ ВИДЕЛА !!!!!!!!!!!!! точка !!!

[Вовка34]

Проффесионалка, знает мягкость наших законов, этим и пользуется. Уверен что она вас ОБЭПОМ пугала и налоговой) 

[дарьяa_z3000]

Вымогательство кстати преследуется по закону, если она предоставить доказательства, я думаю если матерая, вы себе срок роете :) Не один следователь не будет попутным, прокурор на вас первый и выйдет))))

Мой вам совет, двигаться дальше и некогда не совершайте ошибок подобные этой, иначе сор из избы и будут проблеммы уже у вас и не такие скромные, а по более недосдачи.

Так и решили что надо двигаться дальше и сделать выводы из случившегося , ни в какой суд мы не пойдем , себе дороже ! Вы правы !

[Дембель]

:1_7_2: какие все святые предприниматели то.

Одни ищут халяву, другие оплатить труд не могут, третьи бегут как черт от ладана, когда дело касается их.Самим не смешно.

[дарьяa_z3000]

Проффесионалка, знает мягкость наших законов, этим и пользуется. Уверен что она вас ОБЭПОМ пугала и налого

Еще как пугала !!!! вы точно говорите !!!

Человек обратился за советом, ей действительно не повезло с продавцом. Разные люди попадаются, со всеми надо поступать так как они с ним. Продавец воспользовался ситуацией неосведомленностью мужа и болезнью хозяйки, подготовила себе почву для организации хищения, и преступный умысел совершила.

А с покупателями надо просто их попросить войти в ситуацию, если деньги проведены и чек не пробит, и в кассе их нет а они только на счету у этой мадам, то это кража.

Обычная только с применением технических средств. Деньги с нее никто и не вымогает , я думаю это тактика такая, предложите заключить мировое соглашение, она возвращает денежные средства которые она забыла положить в кассу, вы не имеете к ней претензий. 

Спасибо  !!!

:1_7_2: какие все святые предприниматели то.

Одни ищут халяву, другие оплатить труд не могут, третьи бегут как черт от ладана, когда дело касается их.Самим Ничего 

Ничего святого , просто огрестись по полной еще впридачу не хочется ! Вот и все ! Предприниматель не защищен от таких ситуаций , а выпасть из процесса работы , может случится с каждым , пришла с работы дальше скорая и две подряд операции , вот и все ! Будьте здоровы !

[Дембель]

Еще как пугала !!!! вы точно говорите !!!

Спасибо  !!!

Ничего святого , просто огрестись по полной еще впридачу не хочется ! Вот и все ! Предприниматель не защищен от таких ситуаций , а выпасть из процесса работы , может случится с каждым , пришла с работы дальше скорая и две подряд операции , вот и все ! Будьте здоровы !

Поставлю свечку за ваше здоровье, будьте счастливы :2_2_2: Вы второй человек который лезет на форум со своими проблемами и болезнями.У всех есть проблемы, но чтобы такой срач довести до 4 страницы это надо быть уникумом.

[Customss]

А в магазине учет велся какой-то товара? Да и что за товар непонятно. Я тему прочла всю вроде бы, но не поняла. Что пропало-то? То что при отсутствии терминала, продавец могла брать деньги на свою карту, не вижу абсолютно ничего криминально.  Взяла деньги на карту, вложила свои наличные, покупателя отпускать не хотела, покупатель пошел снимать наличку, передумал, зашел в другой отдел, там  купил ,ситуация, думаю, всем знакома.Или просто не хотел снимать наличку, нет терминала нужного банка, к примеру.  Схема сложная слишком. Какая разница, наличку переть или через карту переводить. 

При нормальном учете, все видно, тем более 2 продавца, второй продавец, что не видел, что товара в наличии нет, а по документам он не продан. У них передача товара происходит как-то. Недостачу я понимаю  так, по документам товар в наличии, по факту  его нет. А тут муж взял одно, по кассе другое. Чушь какая-то, простите. У вас по товару недостача на 100 тыс? Если по товару все в порядке, могла  свой подкладывать, правда, но тогда бы и не пробивала кассу. На верхушке 350 надо постараться украсть незаметно, там всё видно, размерные ряды и т.п. Учет проще вести, на мелочевке сложнее, конечно. 

P.S Не понимаю еще,  два наемных продавца, почему претензии только к одному из них.

[Buhanowod]

у нее позиция железная НЕ БРАЛА И НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ И НЕ ВИДЕЛА !!!!!!!!!!!!! точка !!!

Чистосердечное признание облегчает Душу, но удлиняет срок (с)

[Вовка34]

Мое мнение такое муж приезжал брал всю наличку из кассы, оставляя мелочь конечно, а пробиты были совсем другие суммы по ккм. Соответственно потом и товара недосчитались, продавец добросовестный продала товар чек пробила, а вот с памятью у нее херово, забывала деньги в кассу ложить.

[дарьяa_z3000]

А в магазине учет велся какой-то товара? Да и что за товар непонятно. Я тему прочла всю вроде бы, но не поняла. Что пропало-то? То что при отсутствии терминала, продавец могла брать деньги на свою карту, не вижу абсолютно ничего криминально.  Взяла деньги на карту, вложила свои наличные, покупателя отпускать не хотела, покупатель пошел снимать наличку, передумал, зашел в другой отдел, там  купил ,ситуация, думаю, всем знакома.Или просто не хотел снимать наличку, нет терминала нужного банка, к примеру.  Схема сложная слишком. Какая разница, наличку переть или через карту переводить. 

При нормальном учете, все видно, тем более 2 продавца, второй продавец, что не видел, что товара в наличии нет, а по документам он не продан. У них передача товара происходит как-то. Недостачу я понимаю  так, по документам товар в наличии, по факту  его нет. А тут муж взял одно, по кассе другое. Чушь какая-то, простите. У вас по товару недостача на 100 тыс? Если по товару все в порядке, могла  свой подкладывать, правда, но тогда бы и не пробивала кассу. На верхушке 350 надо постараться украсть незаметно, там всё видно, размерные ряды и т.п. Учет проще вести, на мелочевке сложнее, конечно. 

P.S Не понимаю еще,  два наемных продавца, почему претензии только к одно

Потому что два разных отдела каждый продавец в своем !

[дарьяa_z3000]

Какие ВЫ злые !!!! Ужас !!!! Я никуда не лезу в ваш форум была на эмоциях написала чтоб спросить совета как быть , теперь жалею об этом находятся люди такие как вы , вас читать то противно ! А о здоровье написала лишь потому что это послужило причиной того что произошло ! Не дай бог таким как вы еще и свечку за меня ставить ,  по моему форум и нужен чтоб обсуждать проблемы и вопросы предпринимательской деятельности ! Может Вы ошиблись и не на том форуме ??? Удачи Вам и не пишите тогда уж ничего чем писать гадость всякую !

:ac17: видать очередной глухать.

Мне кажется у автора, у самой рыльце в пушку, простите, но видимо так.Строить из себя жертву это как минимум не правильно и выносить сор из избы неправильно в кубе, а еще и катить бочку на одуванчика "продавца", это вообще корень в квадрате.

Кажется креститься надо !!!! Может ты и есть тот самый продавец ???? 

[SysLink]

дарьяa_z3000, ситуация конечно неприятная. Опыт - он порой дорого берет :(

 

Организуйте, на будущее, учет склада и денег правильно. У вас либо деньги в кассе сходится не будут, либо склад.

 

Из моего опыта:

• Касса считается каждый день вечером. Кассир смотрит по 1С отчет по кассе и сверяет количество денег физически.
  • Если минус - значит либо что-то лишнее проведено по оплате в 1С, либо какой-то возврат был, но его забыли провести, либо что-то оплачивали, но не провели (канцелярию купили, деньги из кассы взяли, а списать забыли), либо под отчет выдали какому-то сотруднику, и забыли также провести и т.д. и т.п.
  • Если плюс - значит по 1С что-то не проведено по оплате, либо был приход денег в кассу какой-то (у нас, например, курьеры деньги сдают с доставок), но также провести забыли и прочее...
• Склад считается (инвентаризируется) каждую неделю в определенный день. Печатаются из 1С остатки по складу и по этому документу сверяется физическое наличие.

Если по кассе вырисовывается минус и кассир его не смогла найти причину возникновения (либо домой торопится и искать сегодня нет времени) - то эта сумма выписывается по кассе ей в аванс! У нее появляется стимул в следующие смены найти в чем же реально причина этого минуса. Деньги после закрытия смены упаковываются в бумагу и на ней пишется сумма, дата, ФИО кассира и ее подпись ставится. Далее эти деньги уже сдаются с последующей проверкой и пересчетом, того кто принимает. Это, кстати, позволяет также отследить фальшивые купюры и разобраться потом кто ленится их проверять. В случае с плюсом - деньги кассир себе не забирает. А упаковывает их в бумагу также со всеми, и пишет дополнительно примечание - что в кассе +2000р, например.

 

Складари, после проведения инвентаризации сводят склад также в ноль под контролем ответственного лица - списания, пересорты, учет "лишних" товаров (физически есть, а в 1С нет). Естественно проверяется были ли за последнюю неделю плюсы/минусы по кассе и сопоставляются. Если товара физически нет, а по кассе все ровно - он выписывается в аванс ответственным за склад лицам. Опять же - они получают стимул этот товар найти в самое ближайшее время. Плюсы после разбора, если не удалось найти в чем дело, приходуются на склад.

 

В итоге - если есть косяки по кассе или складу, то как правило, они находятся и исправляются каждую неделю. В противном случае, сотрудники получают авансы недостающими деньгами / товарами. Это очень облегчает жизнь. Воровать соблазн практически пропадает, т.к. это вскроется в самое ближайшее время. Ну и конечно, видео наблюдение в ответственных местах будет очень не лишним. Оно, кстати, помогает и сотрудникам искать свои косяки. Например видно, что со склада этот товар отдавали, продавцы его показывали клиенту, отправляли его на кассу - клиент оплатил, а оплаты по 1С нет... есть понимание где хоть надо искать...

[дарьяa_z3000]

дарьяa_z3000, ситуация конечно неприятная. Опыт - он порой дорого берет :(

 

Организуйте, на будущее, учет склада и денег правильно. У вас либо деньги в кассе сходится не будут, либо склад.

 

Из моего опыта:

• Касса считается каждый день вечером. Кассир смотрит по 1С отчет по кассе и сверяет количество денег физически.
  • Если минус - значит либо что-то лишнее проведено по оплате в 1С, либо какой-то возврат был, но его забыли провести, либо что-то оплачивали, но не провели (канцелярию купили, деньги из кассы взяли, а списать забыли), либо под отчет выдали какому-то сотруднику, и забыли также провести и т.д. и т.п.
  • Если плюс - значит по 1С что-то не проведено по оплате, либо был приход денег в кассу какой-то (у нас, например, курьеры деньги сдают с доставок), но также провести забыли и прочее...
• Склад считается (инвентаризируется) каждую неделю в определенный день. Печатаются из 1С остатки по складу и по этому документу сверяется физическое наличие.

Если по кассе вырисовывается минус и кассир его не смогла найти причину возникновения (либо домой торопится и искать сегодня нет времени) - то эта сумма выписывается по кассе ей в аванс! У нее появляется стимул в следующие смены найти в чем же реально причина этого минуса. Деньги после закрытия смены упаковываются в бумагу и на ней пишется сумма, дата, ФИО кассира и ее подпись ставится. Далее эти деньги уже сдаются с последующей проверкой и пересчетом, того кто принимает. Это, кстати, позволяет также отследить фальшивые купюры и разобраться потом кто ленится их проверять. В случае с плюсом - деньги кассир себе не забирает. А упаковывает их в бумагу также со всеми, и пишет дополнительно примечание - что в кассе +2000р, например.

 

Складари, после проведения инвентаризации сводят склад также в ноль под контролем ответственного лица - списания, пересорты, учет "лишних" товаров (физически есть, а в 1С нет). Естественно проверяется были ли за последнюю неделю плюсы/минусы по кассе и сопоставляются. Если товара физически нет, а по кассе все ровно - он выписывается в аванс ответственным за склад лицам. Опять же - они получают стимул этот товар найти в самое ближайшее время. Плюсы после разбора, если не удалось найти в чем дело, приходуются на склад.

 

В итоге - если есть косяки по кассе или складу, то как правило, они находятся и исправляются каждую неделю. В противном случае, сотрудники получают авансы недостающими деньгами / товарами. Это очень облегчает жизнь. Воровать соблазн практически пропадает, т.к. это вскроется в самое ближайшее время. Ну и конечно, видео наблюдение в ответственных местах будет очень не лишним. Оно, кстати, помогает и сотрудникам искать свои косяки. Например видно, что со склада этот товар отдавали, продавцы его показывали клиенту, отправляли его на кассу - клиент оплатил, а оплаты по 1С нет... есть понимание где хоть надо искать...

Спасибо за совет !!!! 

[Customss]

Мое мнение такое муж приезжал брал всю наличку из кассы, оставляя мелочь конечно, а пробиты были совсем другие суммы по ккм. Соответственно потом и товара недосчитались, продавец добросовестный продала товар чек пробила, а вот с памятью у нее херово, забывала деньги в кассу ложить.

А зачем чек пробивать, если имеешь намерения украсть деньги? Тем более если продавец воровка с опытом и стажем. 

[Вовка34]

Пробивать чек по требованию покупателя, как гарантия возврата товара. Если что то не подошло.деньги то на карту уходили, все таки обходной путь, терминал например свой чек выдает.

[Customss]

Пробивать чек по требованию покупателя, как гарантия возврата товара. Если что то не подошло.деньги то на карту уходили, все таки обходной путь, терминал например свой чек выдает.

Мудрено у вас все. Там магазин, где 100% безналичная продажа, сомневаюсь. Просто стырить наличку нельзя было, без перевода на карту. Покупатели сейчас умные, знают, что вернуть все и без чека можно. Чек можно и не пробивать, товарный выписать и всё. Зачем так подставляться опытному, как пишет ТК, вору. На карту, наличными - путь один, отдали деньги -получили товар. Нет тут обходного пути. Автор не пишет, какой у нее товар, по продуктам я ничего не знаю. А если по вещам, там проверка простая. Покупатели сказали, что купили, переведя на карту, смотрим была такая продажа в этот день, не проведена , значит  сперла. А сам факт перевода денег на карту покупателя ничего не доказывает.

[mandanda]

Мудрено у вас все. Там магазин, где 100% безналичная продажа, сомневаюсь. Просто стырить наличку нельзя было, без перевода на карту. Покупатели сейчас умные, знают, что вернуть все и без чека можно. Чек можно и не пробивать, товарный выписать и всё. Зачем так подставляться опытному, как пишет ТК, вору. На карту, наличными - путь один, отдали деньги -получили товар. Нет тут обходного пути. Автор не пишет, какой у нее товар, по продуктам я ничего не знаю. А если по вещам, там проверка простая. Покупатели сказали, что купили, переведя на карту, смотрим была такая продажа в этот день, не проведена , значит  сперла. А сам факт перевода денег на карту покупателя ничего не доказывает.

Вроде про верхнюю одежду говорят

[Vadim030]

ТС, смиритесь с потерей денег.

Мне один *(непечатно)* тоже около 100 тыров должен, но эти деньги я практически похоронил, несмотря даже на решение суда.

[лилит]

для заявления в полицию необходим акт приемки товара в кол-ве ..... и на сумму .....с подписью продавца.Это для начала.Он есть?Нет,скорее всего. Поэтому Ваше решение считаю правильным,только время потеряете.Вы заработаете, а она как нищей была так  и останется,еще и  нищей воровкой.