IP виртуальные номера телефонов, кто пользовался?

[Rabotka]

Товарищи, подскажите по IP телефонии. Какая лучше для небольшого офиса на 5 человек? Звонки будут как входящие так и исходящие. Желательно при минимуме затрат. Т.к. именно поэтому ее и выбрали, чт о она дешевле. Какой минимальный канал нужен чтобы она работала? 

[Karry]

Достаточно обычного офисного проводного интернета, ну или хорошего 4G. Точно вам только поставщики услуг подскажут. Мы сидим на тарифе Office от Katatelecom, там нет ограничений на входящие и исходящие, только абонентская плата. цена от 24 долларов, чем на дольше берешь, тем дешевле. Ну дешевле чем обычный телефон конечно получается. 

[Rabotka]

А у них бесплатные номера 8-800 есть? Если техподдержку на такой телефон посадить. Они же все равно только на прием звонков работают. Нам тоже на телефонии номера московские нужны, т.к. мы позиционируем себя как московская компания, поэтому нужно создавать видимость. 

[Karry]

Да есть от 55 долларов в месяц за номер стоят. Обычная телефония от 24$ у них стоит. Опять же от опций подключенных дополнительно цена тоже зависит , от того красивый ли номер и т.п. На сайте Katatelecom все подробнее расписано, чем я тут объясняю. 

[Rabotka]

А дешевле варианты есть? Или по бесплатному номеру только один тариф у них? Просто если там тариф с посекундной тарификацией в пять раз дешевле по абонентской плате может и не выговорит за месяц эту разницу наша техподдержка. В любом случае, вам спасибо за помощь! будем смотреть и сравнивать. 

[Телфин]

Подключайтесь к Телфин. Есть номера 56 городов России и номер 8-800. Цены умеренные. Звонки от 0,45 руб/мин.

[Rabotka]

А какая у них абонентская плата? А плата за подключение? У тех же Katatelecom исходящие бесплатно, только абонентская, входящие - 5 центов минута. И это на начальном тарифе. На безлимите входящие бесплатно.

[Karry]

Да, конечно, особенно на междугородние и международные звонки. IP телефонию чаще всего в офисы продаж и call центры берут. У нас один входящий на пять каналов и бесплатный на 8-800. Номера обычные московские ,есть и региональные номера у них. Если где то региональный офис открывать решите.

[Телфин]

Товарищи, подскажите по IP телефонии. Какая лучше для небольшого офиса на 5 человек? Звонки будут как входящие так и исходящие. Желательно при минимуме затрат. Т.к. именно поэтому ее и выбрали, чт о она дешевле. Какой минимальный канал нужен чтобы она работала? 

 

Подключайтесь к Телфин. Качество связи хорошее, есть номера 57 городов России, выгодные тарифы — звонки от 0,45 руб/мин. Настроим всё по вашему ТЗ.

[Neighbour]

45 копеек в минуту? Нам такое не подходит, у меня менеджеры по 50-60 звонков в день совершают, я разорюсь тогда на оплате телефонии. Это я с таким же успехом мог со стационарных номеров не уходить. У нас тариф Office  от KataTelecom, там безлимит, только абонентскую плату платишь, а так как у нас звонки по России и СНГ (запоркой и трубами торгуем), то абонентская плата за первую неделю отбивается . Плюс номер московский, хотя сидим в Балашихе.

[Richy]

И как у них с качеством связи? Абоненты всегда до вас дозваниваются? Слышимость нормальная? Мы сейчас планируем уходить от стационарного телефона, как раз выбираем оператора IP телефонии. 

[Neighbour]

Связь у точно лучше чем у нас проводная была, там мы АТСку по нескольку раз на дню перезагружать бегали, т.к. она постоянно отваливалась, а если АТС нормально работала, то оператор геморрой доставлял, то у него на линии работы, то направление перегружено. Тут такой фигни нет. Все четко работает, главное, чтобы интернет был.

[Richy]

Много трафика на телефонию необходимо? Так-то у нас тариф безлимитный, но если произойдет форс-мажор и проводная линия интернета отключится, то планирую переходить на 4Gмодем с постоплатой. Соответственно нужно оценить риски ,к каким суммам готовиться в этом случае.

[Neighbour]

Нет ,телефония очень мало мегабайт потребляет, но есть требование к стабильности интернета, нет интернета- нет связи. Я тоже дублирую основную проводную линию 4G модемом с симкартами трех разных операторов, это не так накладно , зато повышает надежность системы в разы.

[Jofry]

Сейчас мне предлагают номер 8-800 купить, подскажите, может пользуется кто? Вообще стоит он своих денег или это имиджевая фишка? Мои продажники, хотят его номером чисто отдела продаж сделать. Если есть на форуме продажники, прошу поделиться опытом использования такого номера, если он есть.

[Origin]

Вы с физическими лицами работаете или с юридическими? Я работаю с физиками по всей России, у меня интернет-магазин, товар очень специфичный и технически сложный, поэтому клиенты часто звонят для уточнения информации. Так вот с покупкой номера 8-800 у нас выросли продажи в другие регионы, если раньше в основном продавали по Москве и области, то сейчас география продаж расширилась. Если интересно можете к нашему провайдеру обратиться Сallobok, у них цены на номера хорошие и качество мне нравится.

[Jofry]

И как там тарификация идет по минутам или там чисто абонентская плата? Не нашел на сайте Сallobok информации по стоимости номера 8-800, как ее получить? Сколько линий у них на телефоне? Не хочется, чтобы клиенты короткие гудки слушали, пусть лучше на линии повисят.

[Richy]

Нет ,телефония очень мало мегабайт потребляет, но есть требование к стабильности интернета, нет интернета- нет связи. Я тоже дублирую основную проводную линию 4G модемом с симкартами трех разных операторов, это не так накладно , зато повышает надежность системы в разы.

Ну я так и сделал.  Кстати, номер от Катателеком мне подошла. Уже больше месяца она у меня работает и впечатления только положительные. Во-первых, связь намного чище, чем на обычном телефоне, во-вторых ,дешевле чем обычная междугородняя связь. 

[Origin]

И как там тарификация идет по минутам или там чисто абонентская плата? Не нашел на сайте Сallobok информации по стоимости номера 8-800, как ее получить? Сколько линий у них на телефоне? Не хочется, чтобы клиенты короткие гудки слушали, пусть лучше на линии повисят.

Вы на сайте Сallobok нажмите "Подключиться", там будет форма обратной связи, их менеджер свяжется с вами и предложит тариф, который именно вам подойдет. Или по телефону 8800 им позвоните бесплатно. Они так работают, т.к. у них есть возможность вам персональный тариф подобрать в зависимости от количества ваших звонков, требуемого количества линий и т.п.

[Jofry]

Качество связи их вас устраивает? Есть ли возможность на таком номере голосовое приветствие и меню настроить, ну чтобы клиент мог добавочный набрать добавочный номер и связаться с менеджером напрямую? У них же и виртуальная АТС настраивается, так?

[Origin]

Да, все это реально, причем вы можете настроить как аппаратную виртуальную АТС так и в виде программы. Голосовое приветствие также делается, никаких дополнительных денег с вас за эти опции не возьмут.  Линий также можно пдключить сколько угодно, чтобы все ваши менеджеры могли звонить параллельно. 

[Neighbour]

Не стоит забывать также и про то что следует разделить каналы офисного интернета и телефонии, есть проги для виртуального разделения трафика, иначе проблемы со связью могут быть. Аппетиты по трафику у IP телефонии крайне умеренные, зато есть требование к стабильности интернет-соединения, так что либо несколько свистков с разными сим картами вешать, либо один модем с возможностью переключения сим карт. И тогда отключений интернета можно не опасаться.

[smuzi]

Кто говорит что это дорого - найдите сис. админа, который вам настроит все единоразово за 10 тыс рублей, и будет саппортить за 500р в месяц, у нас получается очень дешево.

[Richy]

Катателеком осуществляют поддержку пользователей, так что отдельно эникейщика нанимать смысла нет, у нас есть специалист, который следит за железом, у него оплата за выход, он нам и все железо для телефонии установил и подключил, телефонные аппараты  и т.п. Выходит дешевле обычной стационарной телефонной линии. 

[primeproxy]

Еще нужно учитывать возможности вашей сети, то есть чтобы не было такого, что мощности интернет-канала не хватает на то, чтобы осилить телефонию. Бывает такое, что ставится и телефония и офисный интернет на один канал без разделения потоков и берется самый дешевый офисный тариф, и в большом офисе возникают перебои с телефонией, т.к. канала связи начинает не хватать