Как привлечь пациентов в стоматологию? нестандартные мысли

[tonykid]

23.09.2020 в 16:35, NatalyaizRostova сказал:

Пока нет. Находимся на стадии обсуждения с подрядчиками для прокачки все того же диджитал направления.

Борюсь за то, чтобы результат договоренностей был материальным, а не "выполнили маркетинг-кит в срок"...

Ну как у вас дела? Столько месяцев прошло...

[Aleksandr Makedonskiy]

Значит качество такое ,раз клиенты так приходят . А то что с других мест приходят - это ни о чем не говорит 

Снизьте цены .

На имплантацию перейдите ,там хорошие деньги 

[Ttt113]

Людям не нравится ваш сервис вот и все, плохо лечите, отношение и тд. У нас нет ни где реклам стоматологов, но все знают к кому идти в случае проблем с зубами. 

[NatalyaizRostova]

04.04.2021 в 11:11, Ttt113 сказал:

Людям не нравится ваш сервис вот и все, плохо лечите, отношение и тд. У нас нет ни где реклам стоматологов, но все знают к кому идти в случае проблем с зубами. 

Даже не знаю. чем Вам и ответить. Лечим (и по отзывам в т.ч.) хорошо, уровень оказания услуги высокий. Более того, отказываемся уже долгое время от более дешевых материалов, которыми пользуются конкуренты (особенно, сети). Хотите верьте, хотите - нет.

Вероятно, Вы спросите, а почему же вас не рекомендуют эти довольные клиенты? Отвечу: многие рекомендуют, но когда дело доходит до прейскуранта, довольно немалый процент выписывается из записи с формулировкой: я нашла/ел гораздо дешевле. Безусловно, себя надо продавать, формировать в глазах клиента у т п, которое позволит не идти только за ценой. Но..большинство не доходит до консультации. Расспрашивают все обо всем и когда слышат цену, понимают, что где-то дешевле. Т.е. разъяснения, что,как и почему даем мы, они дальше идут и задают нужные вопросы в др клиниках, где есть акции.

Что касательно вашего случая, то периодически слышу такое из других городов. Понимаю, что конкуренция везде высока, но есть свои нюансы везде. К примеру, общаяясь с питерцами поняла, в чем основное отличие от нас, и они не одни такие.

18.01.2021 в 22:17, Aleksandr Makedonskiy сказал:

Значит качество такое ,раз клиенты так приходят . А то что с других мест приходят - это ни о чем не говорит 

Снизьте цены .

На имплантацию перейдите ,там хорошие деньги 

перешли, я писала о кадровой проблеме выше, которую, дай Бог, решили, раскачиваем потихоньку маржинальные позиции

о качестве чуть ниже ответили др пользователю

[Bugbaidych]

СПб, личный пример.

Хожу уже к стоматологу 15 лет (меняются адреса клиник, меняются сами клиники). Да порой переплачиваю. Но за то уверен в результате и не надо бегать по гарантии что-то доделывать. Все мои зубы знает стоматолог наизусть.

Просто для информации. Здесь все зависит от мастера, но это имхо.

[NatalyaizRostova]

05.09.2020 в 01:43, MadMark сказал:

С начала темы прошло 2 месяца. Есть ли какие-то изменения?

да, кое-какие изменения произошли в административном плане. Кроме того

1. наконец решили вопрос кадровый с хирургической стоматологией, нашли и поменяли специалиста по имплантации, усилили вопрос молодым врачом хирургом на подхвате, т.к. клиенты (немного, но все же) требуют здесь и сейчас (в основном удаление). Есть свои нюансы, но мы стараемся их обратить в +

2. расширили в связи с п.1 прейскурант, добавив новые маржинальные продукты, раскачиваем понемногу, дает эффект и работу ортопедии, что ожидаемо

3. сделали программу для семьи с растущим скид. процентом, пока о результате рановато говорить

4. чуть подраскачали привычную интернет-рекламу, стало приносить результат путем увеличения, пусть и немного, бюджета (безусловно, в совокупности с новыми услугами по имплантации)

застоппорился вопрос с детским направлением, куча премочек изменилась, кот не дает нам обновить лицензию, а от этого и ортодонтия зависла почти. К слову о специфике региона/места: уже не 1й месяц в поиске ортодонта, крутимся по кругу, хороших специалистов очень мало, даже на джобных сайтах в городе резюме 0. По знакомым поиск тоже ничего не дает. Пока зона проблемы и возможного роста, что не дает развитие у т п в виде семейного центра.

2 часа назад, Bugbaidych сказал:

СПб, личный пример.

Хожу уже к стоматологу 15 лет (меняются адреса клиник, меняются сами клиники). Да порой переплачиваю. Но за то уверен в результате и не надо бегать по гарантии что-то доделывать. Все мои зубы знает стоматолог наизусть.

Просто для информации. Здесь все зависит от мастера, но это имхо.

во многом согласна. Особенно, когда речь идет о лечении и вы можете его себе позволить. Если бы у нас не было таких пациентов, не дожили бы бы до изменений, наверное. Спасибо за мнение

Начинаешь писать и понимаешь, что все мысли и ответы на некоторые посылы не уместишь в посте. Или это я себя уже оправдываю...)

 

 

Вот какой вопрос все-таки мучает: быть или не быть пресловутым зубам за 1 день??

Понимаю, что не все занимаются имплантацией, может, кто-то поделится опытом или взглядом на вопрос, раз уж мы здесь

устаю бороться с небольшой клиникой (3-4 клиники по стране у них, одна в нашем городе). Зубы за 1 день. Всем в лоб обещают немедленную нагрузку после тотальной имплантации. Как они борются/списывают "уходящие" имплантаты - не понимаю, а люди идут на это. Возможно, у нас техника не дошла, как говорится, деревенская,а в столице давно "грузят" сразу и все приживается. Имплантолог утверждает, что работают на свой страх и риск

[Eny Health]

Стандартная схема - клиент уходит с подарком. Вы находите дилера интересного продукта, который снабжает вас по оптовой цене. Взамен вы пишете дилеру хвалебные отзывы о продукте, снабжаете стоматологию брошюрами о продукте, вешаете на входную дверь QR код и всё такое. Клиент получает маленький пузырёк очень редкой и инновационной жидкости - к примеру антибактериальное покрытие. Клиент смотрит ценник в интернете и остаётся доволен дорогому подарку. Рабочая европейская схема. 

[Максим Чуприн]

Быть может что текст на сайте не убеждает людей к Вам обратиться. Неправильная последовательность изложения информации, большое количество абстракции в виде: высокое качество, низкая цена и прочие банальности. Просто напросто на сайте могут быть плохо объяснены выгоды ходить именно к Вам.

[NatalyaizRostova]

01.08.2021 в 16:33, Максим Чуприн сказал:

Быть может что текст на сайте не убеждает людей к Вам обратиться. Неправильная последовательность изложения информации, большое количество абстракции в виде: высокое качество, низкая цена и прочие банальности. Просто напросто на сайте могут быть плохо объяснены выгоды ходить именно к Вам.

У нас на сайте, к сожалению, пока слабо реализован механизм наглядной демонстрации готовых работ. Будем его менять, как только накопятся "впечатляющие работы" по тотальным решениям (с этим обновлением закона о ПД в марте этого года). Кстати, те, у кого есть сайты с публикацией сведений о пациентах, клиентах не в л/к. Подписываете доп.соглашение именно о распространении ПД или ограничиваетесь общим бланком обработки данных?

Относительно выгод и преимуществ, вроде, не замечаю особых огрехов. И на "водность" смотрели, и на выделение утп услуги. И контекстологи смотрели (просто большинство текстов писала сама:), отсматривали уже после).

 

ps вот, некоторые участники не верили в особую специфику города, но возникла еще одна кадровая проблема-нет ортодонта. Ни по знакомым, ни через джобовики не удается найти специалиста. По слухам, те, что реально знают свое дело, заняты по брови (не ново ни для кого), но даже вырастить некого взять..и нужна преемственность, а у нас некому учить на поле боя. Чтобы вы понимали, нет объявлений о поиске работы стоматологом-ортодонтом в городе и 2х пригородах

[Nodelman Alexander]

Первое и главное - на сайте должно быть много хороших отзывов,информативных на разных специалистов. Очень желательно, чтобы их писали действительно Ваши клиенты, при чем либо получая подарок, как многие фирмы мне пишут, - подарок 500 руб на мобильный. Но проблема найти хорошего специалиста с адекватным ценником, - очень большая проблема. Безусловно главное это наличие большого круга специалистов. В зубы за один день я не верю и мало поверит любой здравомыслящий человек, также как мне предложили тут в одной "известной на весь мир клинике, у которой 15 филиалов в Европе вернуть зрение с вероятностью 95-97 процентов, а после вызова адвоката они и вовсе умаляли чтобы я не подавал на них в суд. Так что нельзя обещать невыполнимое