Расчет цены услуг (почасовые услуги по обслуживанию компьютеров)

[bivserg]

Добрый день!

 

Маленькая фирма оказывает услуги юрлицам по обслуживанию компьютерной техники и программного обеспечения.

Объем работ фиксируется по часам, по договору с клиентом устанавливается стоимость работы за 1 час.

 

Вопрос в том, как правильно рассчитать "справедливую" стоимость 1 часа?

Понятно, что и завышать эту стоимость не хочется - у нас нету цели "ободрать" наших клиентов.

Но и "занижать" стоимость 1 часа нельзя - мы попросту "прогорим".

Как я понимаю, единственный правильный путь - это надо как-то рассчитать все наши затраты, то есть определить себестоимость, и уже отталкиваясь от себестоимости - установить стоимость часа.

 

И вот тут у нас возникли самые большие сложности.

Ведь в себестоимость "заложено" все: обучение сотрудников, транспортные расходы, ведение своей бухгалтерии, и еще куча всего. Причем надо учесть не только уже понесенные расходы, но и будущие расходы, которые предвидятся например в ближайший год-два. Например, собираемся мы обучить двух сотрудников в течение года, стоимость обучения 20 тыс. на каждого.

 

Как все это учесть, посчитать?

Есть ли для этого какие-нибудь специальные инструменты? Может быть есть какая-то специальная программа, в которую это все можно внести и она все рассчитает?

Поделитесь, пожалуйста, советами и своим опытом - как вы решаете эту проблему?

 

[ivtt]

С таким прайсом вы только за тарелку супа  будете к клиентам бегать, без какого-то развития. 

Лучше установите прайс не в часах, а сделайте комплексные наборы в рублях за месяц для различных групп клиентов-для мелкоты из расчета вот сколько вообще еще с таких можно собрать ежемесячно исходя из их оборотов. А для средних предприятий -также отдельно. В курсе, что на автоматизацию обычно закладывают 2-3 % от вала ?

 И также  прайс в разрезе до такого-то количества программ, пользователей, сложности учета, и др. И к этим базовым наборам  прайса, как доп.услуги  установить отдельные разовые позиции , которые выставляются в актах разово  при доп.договоренности с заказчиком.

Тогда заказчик сам может выбрать любой ваш тариф по абонементу в прайсе. И по нему договор оформить. А все что кроме абонемента , отдельно по вашему прайсу за доп.плату по предварительной договоренности. И тогда у вас сразу станет ясно -сколько же будет реализации на обслугу по абонементам , и под это свои затраты планируете. А что еще кроме этого разово может быть с клиентами.

Ну а если из всех своих затрат и всех своих хотелок будете на заказчиков  свои деньги раскидывать, то многие и не согласятся любые ваши счета оплачивать. И это трудно реализуемо. С мелкоты этого просто не возьмешь . Поэтому вы устанавливаете тарифы на комплексы услуг -исходя из того сколько с них можно срубить в месяц, а не наоборот сколько ваша себестоимость и ваши хотелки на будущее. А потом этот тариф просто оставляете, но просто цену по меняете с учетом инфляции и возможностей заказчиков и тп.