Способ мотивирования сотрудников

[vitalioni]

4 часа назад, Pozitiv4ik сказал:

Ну как скажите. Закрыт так закрыт. Так и не понял ничего из вашей писанины. Какие то не профессиональные комментарии и много ведомых терминов, которые снова не какого отношения не имеют к заморскому слову

вот это и прекрасно. Пока вы не желаете развиваться  другие изучают, понимают и обскакивают вас. А вы заносите дальше. KPI для коммерсов , а не госсектора, тут да решает занеси на лапу )

[StaFFорд]

18 часов назад, vitalioni сказал:

вот это и прекрасно. Пока вы не желаете развиваться  другие изучают, понимают и обскакивают вас. А вы заносите дальше. KPI для коммерсов , а не госсектора, тут да решает занеси на лапу )

Ой, все. Ваши фантазии безграничны.

 

[SysLink]

Что-то тема из мотивации акциями в обсуждение CRM и KPI ушла... ))

 

 

[Takemura]

На мой взгляд мотивация акциями для малого бизнеса большой гемор. Акциями мотивируют только высший эшелон руководства, по сути это введение в совет директоров что дает возможность голоса по важным вопросам и ещё одну премию из дивидендов. Так как в малом бизнесе нет такой структуры широкой, проще делать мотивацию просто делаю процентную оплату, сколько выработал столько и получил. 

[vitalioni]

5 часов назад, SysLink сказал:

Что-то тема из мотивации акциями в обсуждение CRM и KPI ушла... ))

 

 

Мотивация акциями персонал ?  Вы серьезно ? Народ хочет денег - вот вам мотивация.
Система мотивации KPI - сложный механизм поощрения сотрудников за трудовые достижения. Стимулирование активности помогает эффективно решать возникающие текущие задачи и реализовывать далеко идущие планы компании. Реализуется на базе клиентской CRM системы. 
Мне кажется порой, что я Прометей, который принес огонь на этот сайт 

[StaFFорд]

7 часов назад, SysLink сказал:

Что-то тема из мотивации акциями в обсуждение CRM и KPI ушла... ))

 

Это же экосистема Которая в комплексе только работает.

 

Бизнесу нужны не экосистемы, а последовательность в действиях. 

Вся эта мотивация и симуляция! хороша для кооперативов и товариществ, а не для реального сектора экономики.

Даже крупный бизнес имеет больше прав, чем обычный сотрудник имея акции на руках. Выпустил он 10000000000 акций, ну досталось 10 акции, какая мотивация от рубля то. Выкупит в итоге по 90 копеек. Так что все это сказки про белоснежку. Если мотивироваться, то голосующими акциями и то, кто контрольный пакет держит, тот и задает правила.

Хотя теоритически можно в малом бизе отдать на откуп 5-10%, но она на столько мала и ничтожна в итоге, что мотивироваться уже не чем. Но это специалистам только светит и то, до тех пор пока работают на фирме.

2 часа назад, vitalioni сказал:

Мне кажется порой, что я Прометей, который принес огонь на этот сайт 

Подобные темы уже с 2016 года обсуждаются. Опоздал немного Прометей.

[SysLink]

18 часов назад, vitalioni сказал:

Мотивация акциями персонал ?  Вы серьезно ? Народ хочет денег - вот вам мотивация.
Система мотивации KPI - сложный механизм поощрения сотрудников за трудовые достижения. Стимулирование активности помогает эффективно решать возникающие текущие задачи и реализовывать далеко идущие планы компании. Реализуется на базе клиентской CRM системы. 
Мне кажется порой, что я Прометей, который принес огонь на этот сайт 

 

А при чем тут я? Вопросом мотивации акциями задается автор темы. Я ответил уже по этому поводу 24 августа.

 

KPI - ключевой показатель эффективности. В чем конкретно тут сложность? Вот допустим, обработал менеджер 1000 звонков - это его показатель эффективности. Из них продал 700 клиентам товар - это тоже показатель. Допродал аксессуаров на N-ную сумму - и это тоже показатель эффективности. Дальше нужно просто придумать систему поощрений и привязать это к ЗП. Если сотрудников немного, а система поощрений не запутанная, то это можно все на калькуляторе посчитать, ну или в экселе на худой конец. CRM - это просто инструмент оптимизации и автоматизации процессов, в базовой версии может и не быть расчета нужных KPI для сотрудников, и это все нужно индивидуально под себя программировать. Маленькому бизнесу внедрение CRM и допиливание под себя, может быть экономически нецелесообразно.

 

[vitalioni]

18 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

Подобные темы уже с 2016 года обсуждаются. Опоздал немного Прометей.

Так это 5 лет упорно заносите в нужные кабинеты ?

[vitalioni]

1 час назад, SysLink сказал:

Маленькому бизнесу внедрение CRM и допиливание под себя, может быть экономически нецелесообразно.

Еще одно типичное заблуждение. Внедрять CRM  и вести клиентскую базу надо даже для микробизнеса , если он хочет расти.  
А допиливать ничего не надо. Уже давно создано и стоит 3 копейки. 
но проблема одна это надо поднять 5 точку и изучить что то новое. А тут какие то не понятные слова CRM KPI

[SysLink]

2 часа назад, vitalioni сказал:

Еще одно типичное заблуждение. Внедрять CRM  и вести клиентскую базу надо даже для микробизнеса , если он хочет расти.  
А допиливать ничего не надо. Уже давно создано и стоит 3 копейки. 
но проблема одна это надо поднять 5 точку и изучить что то новое. А тут какие то не понятные слова CRM KPI

 

Стандартные универсальные решения подходят далеко не всем. Я у себя, вроде под стандартную интернет торговлю переписывал 60-70% функционала, т.к. стандартные вещи не подходи под мои бизнес-процессы. А если бы я пошел обратным путем, и строил свои бизнес-процессы под логику CRM, то я бы разорился наверное через годик... И почему-то вроде небольшие доработки, которые мне требовались, стоили далеко не 3 копейки, а назывались 5-6 значные цифры. Пришлось своих программеров напрягать, чтобы еще и CRM занялись.

 

Я уже молчу о том, что есть огромное количество CRM, которые стоят приличных денег, а на них без слез не взглянешь. Функционал не сильно больше чем в условно бесплатном экселе.

 

[StaFFорд]

4 часа назад, vitalioni сказал:

Так это 5 лет упорно заносите в нужные кабинеты ?

Конечно. А вы давно экосистему внедряете то? Как только на форум попали)

[vitalioni]

21 час назад, SysLink сказал:

Стандартные универсальные решения подходят далеко не всем.

Это уже свежая мысль. Согласен 

[vitalioni]

21 час назад, SysLink сказал:

стоили далеко не 3 копейки, а назывались 5-6 значные цифры.

озвучить можете ? дороже 66600 р ?

[vitalioni]

19 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

Конечно. А вы давно экосистему внедряете то? Как только на форум попали)

Вы знаете что такое  Телеграм ? Слышали про его экосистему ? и как Apple нагнуло эту экосистему? 
О, есть круче экосистема - Uber . Знаете такого ? тоже говорили что умрет, но как отстрелила. 

[SysLink]

3 часа назад, vitalioni сказал:

озвучить можете ? дороже 66600 р ?

 

Да, после прочтения разных ТЗ назывались суммы и в 30-60к рублей, и в 100-300к рублей. И это за локальные доработки, а не всего нужного функционала. Но там и ТЗ правда не самые простые... Далеко не тот базовый функционал, который видят разработчики, когда разрабатывают свои CRM.

 

[StaFFорд]

4 часа назад, vitalioni сказал:

и как Apple нагнуло эту экосистему? 

Меня гиганты не особо возбуждают, да и вы не Дуров и не Джобс. Больше люблю собственный опыт и чужой- только личный. Если нечего рассказать о своем опыте несите конечно чепуху дальше, никто не запрещает

[Киберспортмен]

нормально так ... прикольно почитать .. свежий взгляд против "не читал но осуждаю"

местного ОЛДА покатали  

[vitalioni]

16 часов назад, SysLink сказал:

Да, после прочтения разных ТЗ назывались суммы и в 30-60к рублей, и в 100-300к рублей. И это за локальные доработки, а не всего нужного функционала. Но там и ТЗ правда не самые простые... Далеко не тот базовый функционал, который видят разработчики, когда разрабатывают свои CRM.

А какой же вам нужен был чудо функционал, которого нет в современных crm о сих пор или не могут допилить ?

[vitalioni]

16 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

Меня гиганты не особо возбуждают, да и вы не Дуров и не Джобс. Больше люблю собственный опыт и чужой- только личный. Если нечего рассказать о своем опыте несите конечно чепуху дальше, никто не запрещает

Чуть выше написали про Вас - не читал, но осуждаю.
Люди после 40ка не очень любят учится новому, но других учить - хлебом не корми)

[SysLink]

4 часа назад, vitalioni сказал:

А какой же вам нужен был чудо функционал, которого нет в современных crm о сих пор или не могут допилить ?

 

Индивидуальный. Например синхронизация с 1C, сайтом и парой еще самописных систем, чтобы вся необходимая информация была в CRM. Нужно построение специальных отчетов по этим данным, которые нужно программировать индивидуально. Нужно обратная связь из CRM, которая тоже синхронизируется со всеми системами. Нужны отдельные таблицы со своей логикой, например у себя я реализовывал работу по гарантии. Когда нужно понимать, какой клиент сдал товар по гарантии, где он сейчас находится (у нас или в авторизированном СЦ), на какой стадии ремонт, какое решение принято - возврат или замена и т.д. Плюс куча всяких формул расчета закладывал, которые автоматизируют работу с CRM системой. Т.е. менеджеру всплывают разные подсказки при заполнении, и что-то делается фоном без его участия, чтобы он не тратил на это время. Также я реализовывал модуль логистики на базе CRM (я свою логистику строил), где печатались сопроводительные листы и сама CRM автоматически распределяла доставки по географии и по весу и габаритам. Грубо говоря что отдать пешим курьерам, что водителям, и как это грамотно распределить по адресам, чтобы минимальными силами развести как можно больше и как можно быстрее заказы. И это только верхушка айсберга, из того, что я реализовывал.

 

Покажите мне CRM-систему универсальную, которая из коробки все это может сделать без привлечения программистов нормальных... Я таких пока не встречал.

 

[StaFFорд]

3 часа назад, vitalioni сказал:

Люди после 40ка не очень любят учится новому, но других учить - хлебом не корми)

И после 40 и после 50 если несет пользу.  Каждый учится на своем опыте.

Опять же должна быть полезная выгода. А внедрять "экосистему" в неокрепший бизнес, это прямо вести под откос.

Раньше и без всяких ПО приблуд вели нормально дела. Таблицы, регламенты, постановления, приказы, лучше всякого решают любую задачу. Не справился "по собственному" и досвидули покорять просторы службы занятости.

 

4 часа назад, vitalioni сказал:

Чуть выше написали про Вас - не читал, но осуждаю.

Про меня часто пишут и пишут те, кто либо не понимает моей философии, либо не согласен с моим мнением. Это нормально, так же и я с некоторыми не согласен. 

9 минут назад, SysLink сказал:

Покажите мне CRM-систему универсальную, которая из коробки все это может сделать без привлечения программистов нормальных.

Энвибокс под один проект запускал, все было уже за меня допилено. Плюс функционал не сложный и можно за пару часов разобраться. Рекомендовал даже другим коллегам. Вроде не матюхались)

Опять же это не для мотивации сотрудников, а для облегчения и автоматизации некоторых процессов. Ну и мое любимое ставить задачи с любой точки. Вообще очень хорошо выручает облако.

Мотивация либо денежная, она всегда идет по формуле, либо не денежная, так ее и заслужить еще надо. КПД это хорошо, но надо понимать из чего ее строить и как оценивать. И опять же все результаты должны быть ожидаемы и предсказуемы. Тогда можно внедрять хоть черта лысого, хоть бизнес-тренера на некоторые процессы.

А так я в обычной последовательности шлю всех оптимизаторов и экосистемщиков на хутор бабочек ловить, до тех пор пока сам до этого не созрею. Так же и есть система премий и грейдов одного известного товарища в HR сфере. Она не только дает профит фирме и сотруднику, но и дает ему развиваться и в даль и в ширь. Главное чтобы он сам этого хотел. 

Любой желающий "созревший" может ознакомиться с этим в сети и попробовать в тестовом периоде. У меня с первого раза взошло, собственно и у каждого ознакомившегося. По понятным причинам никого рекламировать не буду, как созреете сами найдете.

[vitalioni]

16 часов назад, SysLink сказал:

Покажите мне CRM-систему универсальную, которая из коробки все это может сделать без привлечения программистов нормальных... Я таких пока не встречал.

Универсальная это когда бизнес у всех одинаковый. А у вас много хотелок и бизнес процессов. 
Да под вас универсальной нет . от 100к более чем адекватный ценник за Рабочий продукт.

 

16 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

Раньше и без всяких

Раньше туалетной бумаги не было и как то подтирались 

 

16 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

приказ

ами) 
Заносите дальше, кормите коррупционеров.

[StaFFорд]

11 часов назад, vitalioni сказал:

Заносите дальше, кормите коррупционеров.

Вы меня с собой не путаете? Я никого не кормлю. Кормите наверное вы, потому что предложить что то Большее рынку не можете.

 

11 часов назад, vitalioni сказал:

Раньше туалетной бумаги не было и как то подтирались 

 

И как? Рассказать можете, а то я древний человек, не в курсе. И как это простимулировало и замотивировало ваших сотрудников.

 

 

Есть несколько видов мотивации сотрудников это:

Материальная  мотивация персонала.

Неденежная материальная мотивация персонала.

 

Все эти  срм, таблицы и прочая муть не какого отношения не имеет, к данной теме

Все это дополнения, а не основа. Был и остается средством счета "калькулятор", но он сам по себе не приносит денег. Как помощник быстрого счета-да!!!!!

То есть, те кто производит конечный продукт- это и есть гении, а те кто наоборот, приносят добавочную стоимость на конечный продукт, уже по желанию организации. Бух например закрыл квартал или кладовщик провел инвентаризацию по нулям. И  тот и другой выполнили качественную работу.

Следующее.

Как повысить мотивацию сотрудников к работе:

Повысить зарплату можно

Ставить более интересные задачи

Работа/обучение за рубежом

Предоставить карьерный рост

Дополнительное образование/курсы

Снижение рабочей нагрузки.

 

Можно продолжить:

материальные премии за достижения;

повышение в должности;

расширение полномочий;

дополнительный оплачиваемый отпуск;

оплата полиса ДМС, занятий спортом;

ссуды с пониженной ставкой;

предоставление служебного автомобиля;

дотации на питание;

вручение грамот лучшим работникам;

командировки на отраслевые выставки.

Можно пойти нестандартным способом:

Обед с руководством, где можно обсудить насущные проблемы

Публикации в СМИ, в качестве эксперта

Организация спорта для всех сотрудников ( наверняка кто то играл в футбол с конкурентами, или другими компаниями).

Мероприятия по интересам

Бесплатное такси и обеды сотрудникам которые работают допоздна.

Премии по отказу от вредных привычек ( алкоголь, табак).

А вот потом уже можно отслеживать промежуточные результаты по средством kpi, срм и прочих автоматизированных приблуд. Но для этого сначала нужно создать УСЛОВИЯ!

Нельзя "заставить хотеть работать" – это факт. Но можно создать такие условия, чтобы членам коллектива стало интересно реализоваться именно на этом рабочем месте.
 

Мне почему то нравится такое:

• Сотрудникам должно быть интересно работать. Учитывайте личные интересы людей при распределении задач.
• Ставьте понятные задачи. Задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной во времени.
• Оценивайте работу и давайте понятный отклик. Если что-то удалось, отметьте это. Если что-то не получилось, разберите, почему и как это исправить.
• Формируйте план развития сотрудников. Сотруднику должен быть понятен его карьерный путь в организации.

Если хотя бы один пункт не идет как надо. Сотрудник не несет полезные блага компании, то с ним надо расставаться или ставить на более худшие позиции, в итоге потеря кпд и уход по собственному например к конкуренту) Либо новая жизнь)))

[vitalioni]

10 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

А вот потом уже можно отслеживать промежуточные результаты по средством kpi, срм и прочих автоматизированных приблуд.

а без crm  и kpi  будешь чем отслеживать ? калькулятором 

А почему бы сразу это не автоматизировать и не создать условия   не пост фактум, а сразу ?

Ты тянешь в каменный век с правильными идеями, а я говорю делать тоже самое автоматизировано.

Вот и все. Подчеркиваю -  для токаря, продавщицы Вали  и уборщицы это не надо. 

 

10 часов назад, Pozitiv4ik сказал:

Кормите наверное вы, потому что предложить что то Большее рынку не можете.

что за бред ? 

Я предлагаю минимум 3 услуги рынку в области маркетинга 11 лет, но что именно не расскажу, так как вы элементарное не понимаете, то высшую математику не осилите )

[StaFFорд]

05.09.2021 в 16:33, vitalioni сказал:

а без crm  и kpi  будешь чем отслеживать ? калькулятором 

 

Нет, дубиной. Это эффективней.

 

05.09.2021 в 16:33, vitalioni сказал:

Я предлагаю минимум 3 услуги рынку в области маркетинга 11 лет

Не понимаю какое отношение имеет маркетинг к HR?

От этого и шарлатанов развелось Вы продолжайте, я доработаю начатое.

05.09.2021 в 16:33, vitalioni сказал:

Ты тянешь в каменный век с правильными идеями, а я говорю делать тоже самое автоматизировано.

 

Конечно тяну, неподъемный же для большинства, от этого и уникален. А ты легкий как пенопласт, глядишь сдует. Придет другой с маркетингом очередным. Цех

05.09.2021 в 16:33, vitalioni сказал:

Подчеркиваю -  для токаря, продавщицы Вали  и уборщицы это не надо. 

И на этом большое спасибо, а то я думал токарь ночевать на работе будет, а уборщица подсобку арендует если kpi не выполнит. Продавщица ушла по собственному)

05.09.2021 в 16:33, vitalioni сказал:

то высшую математику не осилите )

А если осилю, то что? Есть конкретные предложения или так побалалайкать захотелось.