покупатель просит подписать заявление что ей отказано в возврате денег

[Maugli]

Если все первоначальные требования ЗПП (14 дней) выполнены и имеются проверяемые тут же признаки неношенного товара (лейбл, отсутствие потертостей и катышек, а также запаха пота и грязи на местах контакта с кожей), деньги приходится отдавать. Сегодня это уже проблема, потому что слишком много покупателей знают об этом и легко пользуются: берут на вечеринку-две, аккуратно носят, может, потом подстирывают, гладят и приносят... Возможно, есть у кого есть какие идеи, затрудняющие возврат, что отвратит некоторых слишком резвых покупателей от частого применения...

 

Что касается беспредела, когда несут на возрат без лейблов, б/у, на 15-й и далее день, потертости по его промежности (извиняюсь за физиологию), то спорить можно и нужно. Часто простое и спокойное предложение покупателю сдать вещь на экспертизу, а там - как "оно" ответит - отрезвляет и прекращает напрочь поток шумных претензий. Но надо помнить, что дело это не дешевое. Нам эксперты сказали, что они "проводят разрушающую экспертизу - внимание! - НОВОЙ вещи". Т.е. если брак производства, продавец "влетает" на двойную цену. Потому что производитель часто неизвестен; да и если известен, не доберешься. А предъявлять оптовику - задумаешься, стОит ли. Отношения могут быть дороже, потому что легко измеряются прибылью или ее потерей...

[makingbeef]

Вы знаете почитал я тут все посты и знаете я просто удивляюсь и убеждаюсь в одном во всех странах есть в нас в торгашах одно общее качество .Мы удивительно не дружны и не сплоченны именно этот закон и основан на том самом качестве.Что бы было понятно небольшой экскурс всё хваленное американское правосудие держится на одном свойстве это то что всё люди должны «стучать» друг на друга а вы знаете где оно дало сбой это с итальянской мафией где царит круговая порука и получить информацию весьма трудно.В России так называемый ЗПП держится на том что все торгаши весьма неорганизованны и разобщены все только и думают что бы у меня было хорошо а то что у других хоть трава не расти ведь они конкуренты.Тут Вероника хорошую мысль высказала что запоминает ФИО и своим продавцам велит ,но ведь это локальные меры.Конечно же нужно противодействовать потреб экстремистам что бы и они нервы свои мурыжили ведь для кого то это действительно способ существования.Поэтому если все торгаши станут «стукачами» для таких вот покупателей то есть информировать других торгашей по поводу таких вот мразей иначе их назвать и нельзя .Вы только вдумайтесь ведь есть сайты ЗПП ведь на чьи то деньги их создавали ведь за бесплатно этот ресурс не держится значит кому то это нужно и выгодно .А ведь только вдумайтесь если будут созданы сайты самими торгашами где будут вывешивать инфу про таких вот со всеми их координатами и номерами их дел .Интересно когда судье под нос сунут вот такую инфу про потерпевшую сторону где она разных людей по одному и тому же поводу обула на деньги интересно как он сможет вынести решении за такого вот покупателя.Когда налицо один и тот же спектакль,который разыгрывает каждый раз такой вот покупатель.Я конечно за то что бы некачественную вещь заменить но когда вот так вот вставляют извини но нужно защищаться.Но попробуй только собрать торгашей и сказать давайте объединимся да да скажут все надо посудачать и разбегутся а уж денег дать на создание сайта да вы что да за что.Хотя сумма будет просто мизерная а службу она сослужит уверяю вас вся эта шушера начнет сходить на нет потому что их начнут выявлять на ранней стадии а уж если заставят все судебные издержки погасить я думаю в следующий раз уже не станут.Ведь есть же в казино черная картотека на мошенников и шулеров их просто не пускают в казино точно так же и у нас может быть когда все их будут знать в лицо.Когда то был брошен лозунг «Пролетарии всех стран соединяйтесь» вот они и соединились а когда мы соединимся уверяю есть такое слово солидарность только солидарно мы можем поставить конец такому положению вещей.А поодиночке будем нервы трепать или возвращать деньги.Таким же способом мы можем поставить заслон на пути нечистоплотных продавцов если будет публиковать свою картотеку с подробным описанием всех похождений тех или иных продавцов.Вот сами подумайте выгоняю продавца за воровитость его берет другая хозяйка из соседнего магазина через два месяца та её кидает ,а хозяйка как ни в чем не бывало спрашивает как и каким способом я выбивал с неё деньги что остается делать как только послать ее подальше мы сами делаем что в основном сброд и приходит к нам работать и такой же сброд иногда не все приходят к нам и покупать.Я считаю что торгашам нужно объединятся по городам создавать свои сайты где они могут опубликовывать о таких покупателях и о всех своих проблемах уверяю вас стоит только несколько раз засветится такому покупателю на сайте его «каръере» наступит конец ведь испугалась же дамочка когда ее в ресторане застукали и еще с облегчением написали наверно другой магазин обхаживает вот вот главное от меня отстала а там трава не расти.

[Oldfire]

Здравствуйте уважаемые участники форума! Это мой первый пост, хотя форум читаю уже давно. Согласен с мыслью Надира, создавать определённую базу данных на проблемных клиентов. И обмениваться этими данными, посредством сайта. А заодно, хотя это немного, и не в тему; создавать базу данных на недобросовестных, и особо "отличившихся" продавцов. Ведь согласитесь, что у каждого из нас есть таковые.

[828]

Вы знаете почитал я тут все посты и знаете я просто удивляюсь и убеждаюсь в одном во всех странах есть в нас в торгашах одно общее качество .Мы удивительно не дружны и не сплоченны именно этот закон и основан на том самом качестве.Что бы было понятно небольшой экскурс всё хваленное американское правосудие держится на одном свойстве это то что всё люди должны «стучать» друг на друга а вы знаете где оно дало сбой это с итальянской мафией где царит круговая порука и получить информацию весьма трудно.В России так называемый ЗПП держится на том что все торгаши весьма неорганизованны и разобщены все только и думают что бы у меня было хорошо а то что у других хоть трава не расти ведь они конкуренты.Тут Вероника хорошую мысль высказала что запоминает ФИО и своим продавцам велит ,но ведь это локальные меры.Конечно же нужно противодействовать потреб экстремистам что бы и они нервы свои мурыжили ведь для кого то это действительно способ существования.Поэтому если все торгаши станут «стукачами» для таких вот покупателей то есть информировать других торгашей по поводу таких вот мразей иначе их назвать и нельзя .Вы только вдумайтесь ведь есть сайты ЗПП ведь на чьи то деньги их создавали ведь за бесплатно этот ресурс не держится значит кому то это нужно и выгодно .А ведь только вдумайтесь если будут созданы сайты самими торгашами где будут вывешивать инфу про таких вот со всеми их координатами и номерами их дел .Интересно когда судье под нос сунут вот такую инфу про потерпевшую сторону где она разных людей по одному и тому же поводу обула на деньги интересно как он сможет вынести решении за такого вот покупателя.Когда налицо один и тот же спектакль,который разыгрывает каждый раз такой вот покупатель.Я конечно за то что бы некачественную вещь заменить но когда вот так вот вставляют извини но нужно защищаться.Но попробуй только собрать торгашей и сказать давайте объединимся да да скажут все надо посудачать и разбегутся а уж денег дать на создание сайта да вы что да за что.Хотя сумма будет просто мизерная а службу она сослужит уверяю вас вся эта шушера начнет сходить на нет потому что их начнут выявлять на ранней стадии а уж если заставят все судебные издержки погасить я думаю в следующий раз уже не станут.Ведь есть же в казино черная картотека на мошенников и шулеров их просто не пускают в казино точно так же и у нас может быть когда все их будут знать в лицо.Когда то был брошен лозунг «Пролетарии всех стран соединяйтесь» вот они и соединились а когда мы соединимся уверяю есть такое слово солидарность только солидарно мы можем поставить конец такому положению вещей.А поодиночке будем нервы трепать или возвращать деньги.Таким же способом мы можем поставить заслон на пути нечистоплотных продавцов если будет публиковать свою картотеку с подробным описанием всех похождений тех или иных продавцов.Вот сами подумайте выгоняю продавца за воровитость его берет другая хозяйка из соседнего магазина через два месяца та её кидает ,а хозяйка как ни в чем не бывало спрашивает как и каким способом я выбивал с неё деньги что остается делать как только послать ее подальше мы сами делаем что в основном сброд и приходит к нам работать и такой же сброд иногда не все приходят к нам и покупать.Я считаю что торгашам нужно объединятся по городам создавать свои сайты где они могут опубликовывать о таких покупателях и о всех своих проблемах уверяю вас стоит только несколько раз засветится такому покупателю на сайте его «каръере» наступит конец ведь испугалась же дамочка когда ее в ресторане застукали и еще с облегчением написали наверно другой магазин обхаживает вот вот главное от меня отстала а там трава не расти.

 

 

Надир, как всегда на высоте.

Прочитала, должно быть все ваши посты. Браво.

От себя - благодарность, так как открывая розницу при опте решила для себя много задач, следуя вашим простым алгоритмам.

 

 

А теперь к народу.

Вы чего, вы все где?

Последний пост почти год назад написан.

Никого не торкнула мысль об объединении? есть кто из Ростовской области???..

[makingbeef]

А то что год назад был написан это лучщее подтверждение моих слов посудачили и всё .Я же писал что удивительно не сплоченные все торгаши.Поэтому и государство пресует как хочет. Торговцы в Иране совершили в 1978 году революцию в Иране недовольные шахом.Торговцы и ремесленники возмущенные политикой внутренней и внешней совершили переворот в Германии.А великая английская революция в 1648 году под предводительством Кромвеля это всё наше сословие.Причину такого пассивного недовольства и тихого роптания прежде нужно искать в истории возникновения нашего класса.Ведь кто были первые купцы это крепостные ,которые своим трудом выкупили себя и своих близких.Поэтому они были рады и тем что просто свободны а всё остальное были готовы терпеть.Как бы их не гноила и не уничтожала власть.

[828]

А то что год назад был написан это лучщее подтверждение моих слов посудачили и всё .Я же писал что удивительно не сплоченные все торгаши.Поэтому и государство пресует как хочет. Торговцы в Иране совершили в 1978 году революцию в Иране недовольные шахом.Торговцы и ремесленники возмущенные политикой внутренней и внешней совершили переворот в Германии.А великая английская революция в 1648 году под предводительством Кромвеля это всё наше сословие.Причину такого пассивного недовольства и тихого роптания прежде нужно искать в истории возникновения нашего класса.Ведь кто были первые купцы это крепостные ,которые своим трудом выкупили себя и своих близких.Поэтому они были рады и тем что просто свободны а всё остальное были готовы терпеть.Как бы их не гноила и не уничтожала власть.

Да я согласна с вами на все 100.. Непонятно кто я по национальности, но живя в России причисляю себя к русским - так вот за последнее время ( я искала мастера для мелкого ремонта одежды, менеджеров на склад, а теперь вот и продавцов) - убедилась: мы, русские, хуже киргизов, те и то встали и головы подняли, им не нравится, они кровь проливают....Это из последнего, что я вижу в мире, разрываясь между работами, ВУЗом и семьей. Если как вы сделать экскурс в историю, то вообще мысли приходят об обреченности нашей нации и страны...

 

Думаю, мне нужно прикусить язык и еще раз напрячь мозг - делов не будет?..Мы одиночки?..

Видите ли, я тут вот как думаю. Когда я работала в клинике, то случалось на всяких семинарах и мастер-классах общаясь с докторами из других городов, чувствовалось если уж не брюзжание к чужой технике, методикам, то уж однозначно напыщенная амбициозность. "Да что вы, доктор" Кто ж так нынче лечит?! Вот у меня практика, так она показывает, что метод, который я использую он прогрессивный и дает хорошие результаты" и т.д и т.п. В ответ "Да, что вы! Я как раз хотела спросить как же вы такого достигли!"....И полилось....Говорим, общаемся...

 

А теперь вот торговля....М-да... Меня как поставщика под пытками друг другу выдают. У меня на глазах такую грязь друг на друга льют, такую ахинею несут, что теперь входя в розницу я понятия не имею на каком языке говорить об общих проблемах...

 

Напал ступор. Я Овен, я боец. А тут.. :ac17: