Наши бизнес форумы: Украинский | Белорусский || Реклама на форуме

Перейти к содержимому



Фотография

Сила вопроса! Кто ЛПР?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 28

#1 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 11:32

Друзья, добрый день! Наверняка, если вы профессионалы своего дела, вы осознаете силу вопросов. Особенно, если это холодный контакт. 

 

У каждого звонка, для большей результативности, должны стоять определенные цели. Не пытаюсь кого-то, чему-то научить. Просто показываю ход своих мыслей. 

 

Так вот. 

 

Допустим, цель первого холодного звонка, узнать кто же ЛПР в компании, либо человек, который реально может повлиять на ЛПР.

 

Чтобы не разводить дискуссии по телефону, с людьми, которым абсолютно плевать что там говорят на другом конце "провода", которым впринципе нет дела до бизнеса в целом, которые переживают только за свою ЗП (окладик) и чтобы их не трогали, и  пр пр. Вы поняли :)

 

Как вы думаете, уважаемые знатоки, каким вопросом можно прийти к цели? Все таки узнать кто ЛПР? Не тратя время, на бесполезные дебаты.

 

Но только без обмана, аля "Здравствуйте, это налоговая, кто руководитель?"

 

Кто как делает? Предложить пока ничего не могу, только взялся за отдел продаж и сразу тему на обсуждение. 

 

По ходу дискуссии, если такова будет, буду выкладывать свои идеи. 

 

С огромным уважением, к специалистам, знающим свое дело! 

 

P.s. - диванные бизнесмены, пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА, не пишите глупости, своё сверхкрутое ИМХО, если оно никак не поможет продвинуться в решении данного вопроса! Тем, кто заинтересован в этой теме, готов обсуждать, кто что-то знает - давайте сделаем результат, которым сами же и воспользуемся! А те, кто всё знает и палец в рот не клади, читайте молча! Может подействует положительно! 

 

Так же, уважаемые ЛПР-ы. Будет очень даже не лишним, подумать со своей колокольни, какой вопрос заставил бы вашего сотрудника, приоткрыть немного карты. Но разумеется, чтобы вопрос не вызывал негатива в последующем. 


Сообщение отредактировал Reverb: 18 May 2017 - 11:39

  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#2 pevgen

pevgen

    Скайп-консультации

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5231

Отправлено 18 May 2017 - 11:49

Друзья, добрый день! Наверняка, если вы профессионалы своего дела, вы осознаете силу вопросов. Особенно, если это холодный контакт. 

 

У каждого звонка, для большей результативности, должны стоять определенные цели. Не пытаюсь кого-то, чему-то научить. Просто показываю ход своих мыслей. 

 

Так вот. 

 

Допустим, цель первого холодного звонка, узнать кто же ЛПР в компании, либо человек, который реально может повлиять на ЛПР.

 

Чтобы не разводить дискуссии по телефону, с людьми, которым абсолютно плевать что там говорят на другом конце "провода", которым впринципе нет дела до бизнеса в целом, которые переживают только за свою ЗП (окладик) и чтобы их не трогали, и  пр пр. Вы поняли :)

 

Как вы думаете, уважаемые знатоки, каким вопросом можно прийти к цели? Все таки узнать кто ЛПР? Не тратя время, на бесполезные дебаты.

 

Но только без обмана, аля "Здравствуйте, это налоговая, кто руководитель?"

 

Кто как делает? Предложить пока ничего не могу, только взялся за отдел продаж и сразу тему на обсуждение. 

 

По ходу дискуссии, если такова будет, буду выкладывать свои идеи. 

 

С огромным уважением, к специалистам, знающим свое дело! 

 

P.s. - диванные бизнесмены, пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА, не пишите глупости, своё сверхкрутое ИМХО, если оно никак не поможет продвинуться в решении данного вопроса! Тем, кто заинтересован в этой теме, готов обсуждать, кто что-то знает - давайте сделаем результат, которым сами же и воспользуемся! А те, кто всё знает и палец в рот не клади, читайте молча! Может подействует положительно! 

 

Так же, уважаемые ЛПР-ы. Будет очень даже не лишним, подумать со своей колокольни, какой вопрос заставил бы вашего сотрудника, приоткрыть немного карты. Но разумеется, чтобы вопрос не вызывал негатива в последующем. 

ЛПР в компаниях какого уровня?


  • 0

Портфель "Вместо депозита". Регулярный доход, не подвержен инфляции. 

Портфель "Накопить капитал". Рост капитала за счет простых действий.

Запись на консультацию в skype: evgeny_pugachev


#3 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 11:58

ЛПР в компаниях какого уровня?

 

По сути малый и средний бизнес. В крупных компаниях, по холодным звонкам - заблудится можно. Да и процедуры взаимодействия с компаниями у них совсем другие. 

 

 

Мне пока вот что пришло в голову:

 

 

Напрямую запрашивать данные - очень насторожит человека. А вот результат, деятельности данного объекта, можно и обсудить. Точней не обсуждать в буквальном смысле, а выразить какую-то похвалу, что-ли. 

 

Например в сегменте моего бизнеса, это, к примеру - Директор по маркетингу. Рекламная компания - является результатом его работы. Не важно, сам он ее придумал или подрядчиков искал. Сейчас ищу слова, которые оберну в вопрос. 

 

 

 

 

Друзья, подключайтесь к обсуждению!

 

Уважаемые менеджеры, ваши ответы увидят владельцы компаний. Сам такой, сам тут. Возможно, именно ответ на данный вопрос, покажет вашу компетентность и через пару часов, в ЛС, вас будет ждать свежее предложение о работе! Активизируйтесь и будьте проактивны! 


Сообщение отредактировал Reverb: 18 May 2017 - 12:01

  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#4 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:05

Как вы думаете, уважаемые знатоки, каким вопросом можно прийти к цели? Все таки узнать кто ЛПР? Не тратя время, на бесполезные дебаты.

 

Но только без обмана, аля "Здравствуйте, это налоговая, кто руководитель?"

 

Кто как делает? Предложить пока ничего не могу, только взялся за отдел продаж и сразу тему на обсуждение.

В принципе, долго по телефону нельзя говорить - вредно :)

Если по существу говорить, то у меня менеджера обычно звонят, представляются - не ордена Красного знамени им. Ленина и далее по тексту, а очень просто, типа, "компания Вектор, Елена - с кем по таким-то вопросам поговорить?" и всё...

Всё очень коротко, ясно и понятно.


Либо - "кто занимается/решает такие-то вопросы?"..


  • 1

#5 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:07

В принципе, долго по телефону нельзя говорить - вредно :)

Если по существу говорить, то у меня менеджера обычно звонят, представляются - не ордена Красного знамени им. Ленина и далее по тексту, а очень просто, типа, "компания Вектор, Елена - с кем по таким-то вопросам поговорить?" и всё...

Всё очень коротко, ясно и понятно.


Либо - "кто занимается/решает такие-то вопросы?"..

 

Игорь, привет. 

 

Уверяю тебя, так делает 80% отделов продаж (если не больше). Но это шаблон, который вызывает шаблонную реакцию - на почту. 


  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#6 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:11

Напрямую запрашивать данные - очень насторожит человека.

А почему насторожит? у тебя есть такой опыт - что народ пугался?

Как по мне, то это должно быть примерно так, как выше отписал - 3 слова и тебе дают ЛПРа, он же такими вопросами занимается, о которых ты спросил.


Игорь, привет. 

 

Уверяю тебя, так делает 80% отделов продаж (если не больше). Но это шаблон, который вызывает шаблонную реакцию - на почту. 

Привет.

Но это же работает!

А не шаблонно - это не совсем стандартные вопросы или разговор.

Я, например, как-то давно одному клиенту позвонил и первое, что сказал - "Добрый день, Сергей! Как у вас дела?" :)

Это, как бы, не шаблонно, не по-деловому, но я давно этого клиента знал, просто с пол-года он не звонил и мы не общались.

Ну, как бы, нестандартно - зато в итоге и за жизнь поговорили, и почему он не покупает товар.


  • 0

#7 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:12

А почему насторожит? у тебя есть такой опыт - что народ пугался?

Как по мне, то это должно быть примерно так, как выше отписал - 3 слова и тебе дают ЛПРа, он же такими вопросами занимается, о которых ты спросил.

 

Не скажу за твой сегмент, скорей просто предположу, что как минимум прайс посмотреть на ткани (обсудить цену с ЛПР), никто не откажется. Вдруг дешевле. Реальная возможность сэкономить себе в карман. 

 

А вот услуги, например как мои, предлагают компаниям по 100 раз на день. И они уже настолько прокачаны, настолько железно морозят - что реально начинаешь нервничать :)


  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#8 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:17

А вот услуги, например как мои, предлагают компаниям по 100 раз на день. И они уже настолько прокачаны, настолько железно морозят - что реально начинаешь нервничать :)

Ок, допустим, реклама.

Ты звонишь, предлагаешь какую-то рекламную компанию.

На мой взгляд, примерно так "добрый день, это Алексей! С кем насчет размещения рекламы поговорить?"

Всё очень коротко, ясно и понятно.

Если будешь долго рассказывать, то просто трубку повесят.

Насчет цены и методов - всё равно с ЛПРом говорить нужно, секретарь такие вопросы не решит.

Не работает так?

Ну и если секретарь чего-то начнет возражать - просто сказать  слова, типа "благодаря/после нашей рекламе, клиентов прилично прибавилось у тех, кто у нас её заказывал"


Сообщение отредактировал Igor78O: 18 May 2017 - 12:21

  • 0

#9 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:21

Так, еще вот такой, вариантик. Но он длинный какой-то. Тем не менее. 

 

Позвонить в компанию, расспросить о продукте, и (очень важно) - остаться довольным! 

 

Узнать имя, кто отвечал. Узнать имя высшего руководства, мотивируя вопрос тем, что есть желание написать письмо с благодарностью на данного сотрудника. А там уже выявить, какой руководитель лучше и важнее. По сути, кто откажется? НО - Не проверял. 


Ок, допустим, реклама.

Ты звонишь, предлагаешь какую-то рекламную компанию.

На мой взгляд, примерно так "добрый день, это Алексей! С кем насчет размещения рекламы поговорить?"

Всё очень коротко, ясно и понятно.

Если будешь долго рассказывать, то просто трубку повесят.

Насчет цены и методов - всё равно с ЛПРом говорить нужно, секретарь такие вопросы не решит.

Не работает так?

 

Все предложения - на почту. 

 

- Но я ничего не предлагаю, послушайте!

- На почту.

- Что я вам отправлю? У нас эксклюзивный подход к каждому!

- Отлично, напишите это на почту. Вам ответят, если заинтересует. 


  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#10 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:27

Все предложения - на почту. 

 

- Но я ничего не предлагаю, послушайте!

- На почту.

- Что я вам отправлю? У нас эксклюзивный подход к каждому!

- Отлично, напишите это на почту. Вам ответят, если заинтересует. 

Это нормально )))

У меня некоторые менеджера также говорят, что некоторых секретарей не пройти.

Тогда нужно другими методами идти - если компания занимается ТНП, то есть профильные выставки.

Таких выставок в Москве просто куча по самым разным тематикам.

На выставке их найди )))

Дели компании по сферам деятельности, смотри выставки на год, ближайшие, список участников и вперед.

Подойдешь на выставке, скажешь, что уже общался.

Если секретарь не передала предложение - это её проблемы, а на выставке с ЛПРом уже конкретно поговоришь.


  • 0

#11 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:28

Да, есть вариант - подгрузить сотрудника.

 

Специфическими терминами и прочим. 

 

Аля, здравствуйте, с кем могу пообщаться по вопросу транснациональной глобализации активов в маркетинге от 13 января текущего года?

 

Тогда тебя либо не поймут и попросят по простому объяснить, чтобы помочь - итог - Реклама. На почту.

 

Либо выводить на негатив, мол, дайте специалиста, кто понимает о чем речь. 

 

- А я не знаю кого вам дать...

- Руководителя

- Не могу, пишите на почту. 

 

Короче замкнутый круг. 

 

Нужно что-то новенькое.


  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#12 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:28

В любом случае, секретарь делает свою работу.


  • 0

#13 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:30

Это нормально )))

У меня некоторые менеджера также говорят, что некоторых секретарей не пройти.

Тогда нужно другими методами идти - если компания занимается ТНП, то есть профильные выставки.

Таких выставок в Москве просто куча по самым разным тематикам.

На выставке их найди )))

Дели компании по сферам деятельности, смотри выставки на год, ближайшие, список участников и вперед.

Подойдешь на выставке, скажешь, что уже общался.

Если секретарь не передала предложение - это её проблемы, а на выставке с ЛПРом уже конкретно поговоришь.

 

У меня не стоит целью обсудить каналы привлечения клиентов. Я их знаю гораздо больше, поверь :) Бизнес у меня такой. 

 

Меня интересуют холодные контакты. Непосредственно по телефону. 


В любом случае, секретарь делает свою работу.

 

Я так понимаю, ты сдался? :)

 

Если бы мне так ответил менеджер, я бы не остался доволен таким ответом. Нужен результат, а не отмазки.


Сообщение отредактировал Reverb: 18 May 2017 - 12:30

  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#14 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:34

 

Нужно что-то новенькое.

Может совместными усилиями и придумаем.

Хотя я думаю, что все старые методы тоже работают.

Нужно как? - спросил - сказали на почту выслать - выслал - перезвонил узнать по результату.


Я так понимаю, ты сдался? :)

Да нет - у меня "котируется" только результат либо положительный, либо отрицательный.

Как правило, без ответа - такого нет.

Ну и я же в выставках участвую - на выставке, кто с компанией общался подходит и дальше общается.


 

Меня интересуют холодные контакты. Непосредственно по телефону. 

Ну.. холодный - это либо да, либо нет, не интересно.

Зачем тебе время и ресурс на холодных убивать?

Определи четко сферу, где нужны твои услугу.

Если они везде нужны, тогда по каждой узкой сфере прорабатывай отдельно.

Тут уж - нельзя объять необъятное.


Сообщение отредактировал Igor78O: 18 May 2017 - 12:36

  • 0

#15 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 12:44

Может совместными усилиями и придумаем.

Хотя я думаю, что все старые методы тоже работают.

Нужно как? - спросил - сказали на почту выслать - выслал - перезвонил узнать по результату.


Да нет - у меня "котируется" только результат либо положительный, либо отрицательный.

Как правило, без ответа - такого нет.

Ну и я же в выставках участвую - на выставке, кто с компанией общался подходит и дальше общается.


Ну.. холодный - это либо да, либо нет, не интересно.

Зачем тебе время и ресурс на холодных убивать?

Определи четко сферу, где нужны твои услугу.

Если они везде нужны, тогда по каждой узкой сфере прорабатывай отдельно.

Тут уж - нельзя объять необъятное.

 

Давай держать фокус на конкретном вопросе, который в начале темы. 

 

 

Цель: найти вопросы, которые помогут узнать кто ЛПР. Не больше, не меньше. 

 

С чего ты взял, что я не знаю где клиентов искать?

 

Время и ресурс, потому что меня не устраивают показатели текущие. 

 

Мои услуги - нужны везде и каждому. Причем тут вообще я? :) Фокус, Игорь, давай держать фокус. 

 

А то получится обыкновенная болтовня. 

 

Цель: найти вопросы, которые помогут узнать кто ЛПР. Не больше, не меньше. 

 

Холодный - это не либо да, либо нет. Только твое, субъективное мнение. Такой подход называется - тупо спам. На отвали, как "бухгалтерские услуги" обзванивают всех кого не лень, есть какая то воронка продаж - она их устраивает наверное. Но опять же, вопрос не в этом. 

 

 

Цель: найти вопросы, которые помогут узнать кто ЛПР. Не больше, не меньше. 


Сообщение отредактировал Reverb: 18 May 2017 - 12:45

  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#16 Igor78O

Igor78O

    Прописан на Бизнэте

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2820

Отправлено 18 May 2017 - 12:46

Цель: найти вопросы, которые помогут узнать кто ЛПР. Не больше, не меньше. 

Спросить, не нагружая никого лишней информацией :)

Так и говоришь - дайте мне того, кто отвечает за то-то и то-то.


Сообщение отредактировал Igor78O: 18 May 2017 - 12:57

  • 0

#17 pevgen

pevgen

    Скайп-консультации

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5231

Отправлено 18 May 2017 - 13:08

Есть еще важный момент: если у вас есть флаг, разворачивайте и помашите им.

Дело было так: захотелось нам в клиенты заполучить Сбербанк.

Понятно, что Сбербанк к кому попало в клиенты не пойдет и назначение встречи с начальником отдела маркетинга уже победа.

Фраза была очень простая:

- Здравствуйте, мы хотим с вами встретиться

- У меня нет времени

- Возможно вам будет интересно услышать как мы начали работать с Метро?

- Приходите.


  • 2

Портфель "Вместо депозита". Регулярный доход, не подвержен инфляции. 

Портфель "Накопить капитал". Рост капитала за счет простых действий.

Запись на консультацию в skype: evgeny_pugachev


#18 ValerijKoch

ValerijKoch

    www.best-logistics.ru

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2504

Отправлено 18 May 2017 - 13:11

Я обычно делал таким образом.

Когда звонишь ты, то на другом конце провода всегда отвечают и представляются.

Пример:

Они: Здравствуйте, компания "рога и копыта", Анна, чем я могу Вам помочь.

Я: Здравствуйте, Анна, на конец то я смог к Вам дозвонится (она в ступоре, типа почему на конец то дозвонился!!?), меня зовут Валерий. пока она думает почему я долго дозванивался, я продолжаю: Анна, Мне нужно переговорить с руководителем по рекламе, соедините меня пожалуйста с ним, а то со связью какие то проблемы или дайте пожалуйста его номер телефона. (продолжаю говорить о том, что я потратил мол много времени к ним дозвонится и интонация должна содержать срочность и требовательность, только без фанатизма).  У секретаря включается инстинкт и начинает думать о серьезности звонка и то, что вдруг это что то важное (и я с трудом дозвонился) и переключает на другого человека не незамедлительно. Только это сказать надо на одном дыхании, чтобы секретарь не успела подумать ))


  • 1

Доставка и растаможка грузов из Европы.
www.best-logistics.ru
 


#19 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 13:39

Есть еще важный момент: если у вас есть флаг, разворачивайте и помашите им.

Дело было так: захотелось нам в клиенты заполучить Сбербанк.

Понятно, что Сбербанк к кому попало в клиенты не пойдет и назначение встречи с начальником отдела маркетинга уже победа.

Фраза была очень простая:

- Здравствуйте, мы хотим с вами встретиться

- У меня нет времени

- Возможно вам будет интересно услышать как мы начали работать с Метро?

- Приходите.

 

Отличный прием!

 

Все таки он для ЛПР. А как вы выходили на этого начальника? Просто я, например, директора по маркетингу Сбербанка нашел в открытых источниках, немного смекалки и ее мобильный у меня, а мой у нее. 

 

Но это открытые источники, и фирма публичная. 

 

А вот в среднем и малом бизнесе нигде не написано, кто есть кто. А вопрос именно об этом. 


Я обычно делал таким образом.

Когда звонишь ты, то на другом конце провода всегда отвечают и представляются.

Пример:

Они: Здравствуйте, компания "рога и копыта", Анна, чем я могу Вам помочь.

Я: Здравствуйте, Анна, на конец то я смог к Вам дозвонится (она в ступоре, типа почему на конец то дозвонился!!?), меня зовут Валерий. пока она думает почему я долго дозванивался, я продолжаю: Анна, Мне нужно переговорить с руководителем по рекламе, соедините меня пожалуйста с ним, а то со связью какие то проблемы или дайте пожалуйста его номер телефона. (продолжаю говорить о том, что я потратил мол много времени к ним дозвонится и интонация должна содержать срочность и требовательность, только без фанатизма).  У секретаря включается инстинкт и начинает думать о серьезности звонка и то, что вдруг это что то важное (и я с трудом дозвонился) и переключает на другого человека не незамедлительно. Только это сказать надо на одном дыхании, чтобы секретарь не успела подумать ))

 

:) здорово, но это не совсем то. Порывы, на одном дыхании и с интригой - это не для менеджеров. Нужна систематизация процесса. 


  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#20 pevgen

pevgen

    Скайп-консультации

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5231

Отправлено 18 May 2017 - 13:53

Отличный прием!

 

Все таки он для ЛПР. А как вы выходили на этого начальника? Просто я, например, директора по маркетингу Сбербанка нашел в открытых источниках, немного смекалки и ее мобильный у меня, а мой у нее. 

 

Но это открытые источники, и фирма публичная. 

 

А вот в среднем и малом бизнесе нигде не написано, кто есть кто. А вопрос именно об этом. 


 

 

Все написано, берете ОГРН и пробиваете на сайте налоговой. Там есть фамилия владельца и директора.


  • 0

Портфель "Вместо депозита". Регулярный доход, не подвержен инфляции. 

Портфель "Накопить капитал". Рост капитала за счет простых действий.

Запись на консультацию в skype: evgeny_pugachev


#21 LEASconsulting

LEASconsulting

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 119

Отправлено 18 May 2017 - 18:33

Чем конкретно занимаетесь в рекламе? Наружка это одно, консалтинг другое, видео/аудио - третье и т.д.


  • 0

Тема, в которой делюсь опытом продвижения бизнеса http://www.biznet.ru/topic275675.html


#22 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 18 May 2017 - 19:07

Друзья, есть ещё мнения? Неужели на таком большом форуме, так мало специалистов по продажам?

Чем конкретно занимаетесь в рекламе? Наружка это одно, консалтинг другое, видео/аудио - третье и т.д.


Оказываем комплексные услуги по digital коммуникации. Разработка WEB, mobile. Создаём контент: видео, аудио, графика, текст. В ЛС, пожалуйста.
  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#23 LEASconsulting

LEASconsulting

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 119

Отправлено 18 May 2017 - 19:56

Оказываем комплексные услуги по digital коммуникации. Разработка WEB, mobile. Создаём контент: видео, аудио, графика, текст. В ЛС, пожалуйста.

Опуская УТП, компетенции Вашей команды, портфолио и прочие предыстории.

В первую очередь нужно разделить клиентов на тех, у кого уже есть сайт и тех, у кого его нет. Дальше разбить их на подкатегории по виду деятельности компаний/отраслям. Для каждой группы будет свой скрипт продаж, которые нужно четко разрабатывать для менеджеров/телемаркетологов. Вообще все опять же зависит от бюджета и количества сотрудников, задействованных в продажах... Озвучите порядок цифр?

 

Вот кстати неплохой вариант обхода секретаря в несколько этапов.

1 этап - звонок секретарю, получение информации о его (ее) имени, сведений о ФИО, должности ЛПР (группы ЛПР).

2 этап - звонок через несколько дней после первого звонка. Текст примерно следующий:

Менеджер: Здравствуйте (имя секретаря), заканчиваем подготовку предложения для вас, осталось уточнить ряд технических вопросов, соедините пожалуйста с (имя ЛПР).

Часто этого вполне достаточно, соединяют в большинстве случаев. Если начинает брекаться, то обычно все возражения отбиваются фразой: передайте ЛПР, что это Иван из ООО "21 век".

ЛПР даже не зная Ивана чаще всего даст команду соединить с ним, так как информации у секретаря очень мало толком что-то объяснить, а какие-то технические вопросы нужно уточнить.


Сообщение отредактировал LEASconsulting: 18 May 2017 - 20:21

  • 0

Тема, в которой делюсь опытом продвижения бизнеса http://www.biznet.ru/topic275675.html


#24 Reverb

Reverb

    Энтузиаст

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 152

Отправлено 19 May 2017 - 07:17

Все по делу говорите :) согласен.

Только вот вопрос не в этом.
  • 0

Оказание комплексных услуг по всем каналам Digital-коммуникаций


#25 Автодидакт

Автодидакт

    Загадочный незнакомец

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 5

Отправлено 08 June 2017 - 22:16

У меня пока еще опыта фирмам нет, но планирую. И встал вопрос по поводу источника информации для обучения. 

 

Искал реального практика, а не того, кто просто рассказывает как правильно.

 

Нашел 

 

 

У автора суть подхода такова, как он сам его описывает. 

 

Представьте ситуацию. Вы идете по улице, навстречу идет человек. В руках у вас есть ручка. И ваша цель, чтобы человеку, идущий вам на встречу, взял ручку. 

 

Если вы просто скажите - возьми ручку, то он вряд ли это сделаете. А вот если подойдя ближе к человеку вы скажите - лови, и кинете ему эту ручку, то скорее всего он ее поймает. И цель будет достигнута.

 

Другими словами - использовать поведенческие стереотипы.

 

К примеру, при первом звонке из опубликованного видео он использует следующий стереотип. Спрашивает - отчество подскажите, а собеседник говорит и имя и отчество.

 

Если говорить про цель заявленную ТС 

 

Допустим, цель первого холодного звонка, узнать кто же ЛПР в компании, либо человек, который реально может повлиять на ЛПР.

 
Как вы думаете, уважаемые знатоки, каким вопросом можно прийти к цели? Все таки узнать кто ЛПР? Не тратя время, на бесполезные дебаты.

 

Или все же 

 

 

А как вы выходили на этого начальника? 

 

Я немного не понял цель - это узнать ФИО ЛПР или все таки, чтобы соединили с ЛПР?

 

 


  • 0






Copyright 2004-2017 Бизнес форумы Бизнэт
Связь с Администрацией || Реклама на форуме