Менеджеры по продажам, перестали оправдывать своё имя!

[SPJ]

Продолжение:

Актуальны ли до сих пор выводы из утверждения ниже:

"...я занялся поиском менеджеров по продажам и столкнулся с абсурдом, менеджеры просто напросто не хотят к нам идти сетуя на точ у нас маленький оклад!!! Так какой же он менеджер по продажам если его интересует оклад? Соответственно каким образом найти нормального продажника, который сам зарабатывает, а не ищет где бы сидеть ковыряться в носу и ничего не делать, при это получать условную тысячу долларов и сводить концы с концами?"

Выводы:

1) Требование окладной части - абсурд;

2) Нормальный продажник - это тот, "...который сам зарабатывает, а не ищет где бы сидеть ковыряться в носу и ничего не делать..."

[SPJ]

MrBully сказал(а) 22 Дек 2013 - 14:46:

На собеседовании когда мы обсуждали окладную часть, мне сказали что компания пыталась платить хороший оклад - это не помогает, так как у 1 менеджера не было продаж 5-6 мес, а ему платили оклад.. Он собсна походу сидел и ковырялся в носу. (Оклад выше-средней з.п по Киеву, 5 000 гривен, это у нас в Москве около 30к.. в принципе прожиточный минимум?   30 * 5 = 150 000 не хилые бабки за полгода работника сотрудника..)

Первая часть объяснения просто восхитительна и рождает вопрос: Кто оценивал нового менеджера ежедневно, еженедельно, ежемесячно? Почему 5-6 мес.? Не продавалось 5 или 6 месяцев что ли? Или Мы получили 0 - 1 млн. руб. прибыли? Чёт... гонево какое-то про менеджера без продаж в течение 6 мес. Тут несколько вариантов:

а) менеджер силён на столько, что контора не осилила приведенный объем и избавилась от него... (это из жизни, так бывает. не обсуждается.)

б) Мы ровно на столько контролируем ситуацию, насколько контролируем результат каждого из подчиненных объектов. Отстойный результат - следствие ошибок в управлении. (доказано и обсуждается. очень интересны конкретные примеры и нюансы ) 

В этом случае налицо бардак в управлении. Хотим ли мы работать там, где не смогут эффективно управлять нашей результативностью в течение полугода (6 месяцев) ?

[SPJ]

в 90% случаях это означает, что товар не востребован, продажи идут чисто по сценарию "продать и забыть". Что-то вроде пылесосов которые продаются комивояжёрами))  собственно - зачем работать в шараге тогда?   по поводу сотрудника который, возхможно, сидел и смотрел в потолок пол года, то - а кто его нанял то? может проблема тогда не в компетенции сотрудника, а в компетенции лица что приняло его на работу?

Что за статистика 90% по не востребованности товара и сразу же "продажи идут чисто по сценарию "продать и забыть"? Как можно называть товар невостребованным, если за работу над его реализацией в течении двух кварталов платят з.п. 30 т.руб.? Думаете инвестиции хозяев бизнеса? Возможно... Но для углубленного анализа понадобится гораздо больше сведений о конторе. К примеру:

1) За сколько лет доступны данные по сбыту продукции;

А из этих данных можно вытаить гигантское количество управленческих решений в том числе и на уровень сбытовика-ковырялкина в носу.  

В общем тема такая:

Один менегер продавал непродаваемое 6 мес.

Ему платили 30 000 руб.

Я бы платил тридцатку за вал по продажам в одно лицо нууу скажем 12 - 15 млн. руб. При рентабельности не ниже 13-15 %

Это если в долгосрочку и фирма надолго пришла на рынок.

Вот моя тридцатка как-то посчиталась, как-то родилась.... А это статистика + анализ, а это существование фирмы на протяжении минимум 3-4 лет активности фирмы. 

Вообщем, выходит, что контора уже не в состоянии иметь фонд заработной платы для своего ЛОКОМОТИВА (подразделения сбыта). А это вызывает вопрос: насколько компания заинтересованна в своих сотрудниках. Ей получается плевать на их соц. статус (нет оклада - нет налогов)... еще вопрос...% за продажи хоть в белую? НДФЛ? Социалка?

 

Но это лишь один из вариантов ))) Инфы мало оч.

Возможно менегер и реально был тормоз, а его куратор тормоз с плугами  :1_7_2:

[ViroClub]

Уважаемые менеджеры по продажам! Помогите решить проблему.

Мы находимся в Одессе, в Украине. Очень много заинтересованных клиентов, сами пишут и звонят и я  постоянно пишу и звоню, но без личного контакта очень тяжело что-либо продать. Абсолютно реальные клиенты, котоыре сами в восторге от нашего товара по какой-то причине, даже оформив заказ не оплачивают, не берут трубку. Это все странно, потому что мы уже не первый год работаем с Москвой, наш товар знает хорошо и розница и опт, много подделок даже есть. Но когда дело доходит до оплаты, до оформления конкретного заказа - все тормозится. Где найти грамотного менеджера, способного довести до конца сделку? У меня полно клиентов,которым можно показать образцы, назначить встречу и я уверена больше половину сделают заказ, так как уже готовы к этому, но закупают где-то по-старинке. (вы должны понять о чем я говорю). Хоть и условия у нас и доставка дешевле намного и быстрее. Мы предлагаем менеджеру 10% с оборота. Я думаю это достойно. Где найти человека, который даже совмещая мог бы работать с нами?

 

Мы ищем человека первым делом на совмещенку, потому что знаем, что сначала, что бы получить первые заказы, не нужно много времени, есть полуготовые клиенты. А потом человек сам решит, оставить работу с нами как совмещенку или работать в полную силу.

 

Как перспективу - нам нужен человек, который будет держать оптовый склад в Москве. Пришлось в срочном порядке в ноябре магазин-склад закрыть, потому что человек начал просто воровать и не обзванивал клиентов, которые хотели встретится. В течении осени потеряли контакты с очень крупными клиентами, именно из-за него. Я звоню клиентам, а мне говорят что никто не звонил, а он вешал лапшу типа не может дозвонится. ПРИЧИНА - оклад!!! 

[Koulby]

Ну тогда просто работайте с кадрами. Но оклад, мне кажется, все-таки должен быть.

 

Категорично против оклада менеджерам по продажам ибо оклад - это тупик и он в корне губит все благие начинания у человека! Не можешь продавать - иди на другие позиции и сиди всю жизнь за 20-30 тыс руб! Можешь и хочешь продавать - приходи - анализируй рынок, привлекательность товара, сам рынок сбыта и выторговывай себе приличный процент ну и может быть кой какие социальные условия, типа оплата телефона на определенную сумму или затраты на бензин или проездные, может быть даже типа возмещение в плане больничного!

В любом случае - основная сумма заработка менеджера должна складываться из процента, а уж какой он будет - итог собеседования и умений подать себя и зарекмендовать

[newshade]

Мдаа... 
Однозначно за минимальный оклад, для МО это 20 тыров(на существование), после %(на жизнь) а за хорошую работу можно и премию(пару дней райской жизни)!

[Koulby]

 20 -50 холодных звонков в день. "Воронка продаж" - 1 сделка на 100 звонков. 

 

количество звонков в день - очень гут ( у нас такой же объем девушки в офисе обрабатывают)

Воронка продаж я бы сказал низковата - у нас примерно получается 1 сделка - 20-30 звонков

Что продаем? Рекламу.. 

может в других областях такое соотношение продаж к звонкам и неплохое, но у нас считается явно низким

[chinaLawer]

Добрый день,друзья. Скажу сразу,я не босс и не менеджер по продажам. Даже больше того,я категорически не умею продавать,торговаться, не мое это. Хотя наверное этому можно научится,вернее в моем понимании,нужно переломить себя,так сказать - взять за шкирку и хорошо тряхнуть. К чему я это пишу,к тому что основав в 2004 году компанию по оказанию услуг, в 2009 году отошла от дел,передав бразды правления сыну. Но жизнь так рассудила,что сейчас планирую заняться прямыми продажами элитной косметики. Соответственно нужно искать( коль самой Бог не дал таланта) продажников. Прочитала весь топик и вот какие мысли пришли мне в голову. Я продавать не умею,но есть люди в России,и в нашем городе разумеется,которые умеют это делать или у них просто есть к этому призвание. Но мне не понятно, приходит человек на работу и говорит: - ОК, нужно продавать,давайте я попробую,НО, раз уж я к Вам пришел на работу,ВЫ обязаны мне оплачивать проезд, питание, оплату квартиры, детский сад младшему, школу старшему, Шанель для жены и пояс из собачей шерсти для тещи. Я согласен осчастливить Вас своим присутствием только за оклад,а там будем посмотреть, если у Вас тут все чики-пуки,товар идет влет,клиентская база наработана, конкуренты дули мухам в офисе показывают от отсутствия покупателей,все покупатели дружной толпой сбежали к Вам и если я,сидя в вашем офисе чего нибудь там напродаю,то тогда можно будет к моему теплому окладу процентик добавить. А пока я не хочу процент,ХОЧУ СТАБИЛЬНОСТИ!!! И я глупая,не умеющая продавать женщина думаю себе - он мне кто? Брат,сват, друг? Почему я,не продав не йоты,не заработав с его помощью не копейки,должна,как говорят в народе - отдать жену дяде,а сама пойти к ..... Занять денег и оплачивать ему проезд,питание и т.д. Подумаю, как то у нас в России все наоборот. Все то мы что то придумываем,хотя все уже в мире давно выдумано!!! Капитализм еще не придумал лучшую систему оплаты, экономически выгодную обеим сторонам, чем процент. Оклад, раздутые штаты, - это из совка. В свое время работала я продавцом в магазине,так главбух у нас говорила,мне платят 100 рублей и кассиру 80,и экономисту 100 рублей,и кадровику 100 рублей,а я всю эту работу могу сделать одна. Но мне платят 100 рублей,вот если бы платили 380,я бы вполне справилась и порядка было бы больше. Но стойкий оловянный российский менеджер упорно не желает зарабатывать деньги САМ, капнув пару капель тосола в шарики в голове и пару капель керосина под пятую точку. Но что бы не зарабатывать свою зарплату,а получать пособие на проезд и питание нужно в гоструктуры идти. Там тепло,стабильно, и работать почти не нужно,у государства карман бездонный в отличие от предпринимателя. С уважением Людмила.

Очень странная идея. не в магазине покупают только дешевую косметику, а тот, кто может позволить себе элитную, никогда не купит ее с рук.....

[ViroClub]

Не с рук. Выводят на рынок косметику только менеджеры, но у них должна быть своя база и план продаж Если Людмила никогда этим не занималась, то её чувства понятны. Да, небольшой оклад - это нормально. В свою очередь надо очень четко представлять что от менеджера она хочет получить. Тогда даже за месяц этот оклад втрое себя окупает будущими продажами. И за месяц можно разобрать нужен такой человек или пользы от него никакой.

 

Вообще большая роль в работе это ОБУЧЕНИЕ. Но если директор сам не умеет это делать, то менеджеры очень быстро потеряют и интерес и наработки даже если на предыдущей работе их натаскивали как ищеек. Я верю и на свое опыте знаю что продажника можно сделать из 80% людей. В той или иной эффективности. 

 

Директора разные бывают, кто-то специально текучку искусственную устраивает, кто-то наоборот держиться за каждого и сто раз подумает прежде чем нанять, что бы человек влился в команду. Кто-то работает только с профессионалами, но тогда к каждому свой подход, а кто-то берет новичков и мучается с их первыми шагами и проблемами в процессе обучения из-за отсутствия какого-либо опыта.... короче люди разные все и директора разные тоже.

[stopviolence]

 

Абсолютно реальные клиенты, котоыре сами в восторге от нашего товара по какой-то причине, даже оформив заказ не оплачивают, не берут трубку. Это все странно, потому что мы уже не первый год работаем с Москвой, наш товар знает хорошо и розница и опт, много подделок даже есть.

Действительно странно. А вы не пробовали разобраться, по какой причине это происходит? И как давно вы с таким сталкиваетесь? Может быть, менеджер тоже не поможет.