Как сделать, чтобы люди оставляли 100% предоплату в Интернет-магазине

[bme2013]

Здравствуйте! Хочу создать интернет-магазин. Цена товара 2000-5000. Нужно, чтобы люди оставляли 100% предоплату, что для этого нужно сделать?

Спасибо

[Gennadiy]

все гениальное просто - нужно отказаться от большей части клиентов, желающих оплачивать товар при получении )

[Jodah]

Повышать доверие к магазину. Дизайн, юзабилити, фотографии в контактах, сарафанное радио и прочее.

[Gennadiy]

Этим можно только увеличивать долю, но на 100% её не увеличить. В любом случае всегда будут люди, которым удобно отдавать деньги при получении товара, а не за обещание что товар когда-нибудь пришлют.

 

Живой пример, с точки зрения клиента:

Несколько дней назад заказывал товар в одном из Интернет-магазинов, владельцам которого также как и топикстартеру больше предоплата нравится. Они стремятся её получить давая скидку 3% сравнительно с оплатой при получении. Но это меня не переубедило, я решил отказаться от скидки. И уверен, что именно благодаря этому отказу получил товар на следующий день, а не через неделю.

Может мне не везет, но при предоплате доставка товара всегда затягивается, продавцу получившему деньги некуда спешить.

[Anar]

Здравствуйте! Хочу создать интернет-магазин. Цена товара 2000-5000. Нужно, чтобы люди оставляли 100% предоплату, что для этого нужно сделать?

Спасибо

 

А что за товар и почему его нужно продавать по предоплате?

[bme2013]

все гениальное просто - нужно отказаться от большей части клиентов, желающих оплачивать товар при получении )

Клиентов пока вообще нету, есть только магазин )) Просто единственное условие его существования это 100% предоплата, иначе не получится..

 

 

Повышать доверие к магазину. Дизайн, юзабилити, фотографии в контактах, сарафанное радио и прочее.

А это сработает? Есть такие люди, которые платят деньги за товар в самом начале? Я просто таких не знаю, вроде бы даже на САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ сайтах, которым уже сто лет, все равно все заказывают через наложенный платеж.. Или нет?

 

А что за товар и почему его нужно продавать по предоплате?

Не хочу говорить, что за товар, итак конкурентов хватает )

[TimMatroskin]

Может мне не везет, но при предоплате доставка товара всегда затягивается, продавцу получившему деньги некуда спешить.

Наложенный платеж - товар в наличии. Предоплата - товара в наличии нет, заказывается через третье лицо (типа дропшиппинг), отсюда и более долгая доставка. В данном случае, как говорит ТС, предоплата - выживание магазина. Говорить, что клиентов не будет вообще - бред. Будут. Меньше, чем с наложенным платежом, но будут. Знаю кучу магазинов, в которых наложки нет вообще, а клиенты прут. Но там поощряют клиентов за оставление отзывов через соц.сети. Поведение покупаетелй - стадное. Если они видят, что другие заказывают через предоплату и довольны - будут заказывать сами.

[pevgen]

Делаете "скидку" и "бесплатную" доставку в ограниченное время для тех, кто заказал 1 экземпляр (или 2) товара.

За все остальное - полная цена + доставка.

[AquaSoldat]

Не хочу говорить, что за товар, итак конкурентов хватает )

 

Если торгуешь чем-то дорогим, то врядли кто-то будет покупать по 100% предоплате. Уйдет народ к конкурентам, которые предлагают более гибкие способы отплаты.

[Jodah]

А это сработает? Есть такие люди, которые платят деньги за товар в самом начале?

 

Сработает или нет - зависит от реализации. В теории любой человек может стать миллионером за неделю.

 

Есть люди, готовые делать предоплату. Но если у всех ваших конкурентов товар есть в наличии, делать предоплату бессмысленно.

[Stas26krsk]

Для примера, купите хоть 1 бу запчасть с оплатой по факту получения?

[Demien]

Это практически всегда очень сложно, так как данный способ оплаты всегда пользовался низкой популярностью среди онлайн-покупателей. Так что, возможно, лучшим вариантом будет просто добавление большего числа возможных вариантов оплаты на выбор.

[bme2013]

Спасибо за ответы!

 

 

Для примера, купите хоть 1 бу запчасть с оплатой по факту получения?

 

Я - нет. Вот я и спрашиваю, есть ли такие, которые купят.. )

[EgorSvetlov]

еще вариант - раскрутиться до уровня озона ))

всегда покупаю у них за предоплату, потому что проще, чем потом вспоминать сумму и раскладку по позициям

но такое "проще" не канает без доверия продавцу

[Stas26krsk]

Репутация очень важна

[RUS46region]

Пример Вам магазин автозапчастей exist. Заказывают миллионы! Работают только по предоплате!!! Но у них есть офисы по всей России, куда человек приходит забирать заказ. От чего у него не остается сомнений! Вот и думай решение...

[AnastasiaP]

А есть люди, у кого с наложенным платежом нормально дела обстоят? В самом начале деятельности года 4 назад у нас был наложенный платеж... целых 2 месяца. По факту НИКТО из заказавших наложкой не пришел за товаром, товар путешествовал бог знает где и приехал спустя 3 месяца, когда сезон прошел и он никому не был нужен... В ..опу тех, кто не хочет платить! Мне такие клиенты даром не нужны, не хотят платить заранее=нет серьезного намерения. А с наложкой работают те, у кого каждый клиент на вес золота и ему готовы хоть бесплатно товар отдать, только бы он взял.

Серьезные магазины в основном работают по предоплате либо товар привозит курьер и оплата по факту вручения.  

 

Везде, где я заказываю товар для себя - предоплата: нужна газонокосилка или беговая дорожка (недавно заказывала)- щас, будут они высылать без предоплаты, утром деньги  - вечером стулья, вечером деньги  - утром стулья. Даже шампунь в крупном магазине заказала - по предоплате, никаких наложенных платежей. Если человеку РЕАЛЬНО ваш товар нужен - он заплатит, как миленький.

[Stas26krsk]

Все верно, я всем предлагаю купить через наложку, но уже по цене умноженной на 2. Зачем мне замораживать свои оборотные средства на 2 месяца и маяться с почтой рф?

[TimMatroskin]

Я тему наложенного платежа не понимаю, хотя клиенты ее любят неистовой любовью...Если захочу обмануть - обману. Вышлю кирпичи, на почте все равно никто не вскрывает, да и почта не позволит без составления бумажки. Заплатил, вышел, дома открыл посылку - шлакоблоки. Все. Деньги ушли.

[RockyMotion]

Чаще всего плачу онлайн, т.к. оплачиваю кредитной картой.

 

При большом количестве конкурентов вам стоит отбросить доставку по России и начинать со своего региона, а лучше с города - так вы получаете очень много преимуществ, которые лучше цены:

 

- Доставка в день

- Оплата наличными курьеру

- Сарафанное радио

- Статус "Местного"

- Понимание вашего местного рынка

- SEO, Директ гораздо дешевле в одном регионе чем по России

 

В этом случае решается ваша проблема

[mod35]

Действительно, если у вас системы оплат Яндекс.Деньги, Qiwi, Robokass, Webmoney, то люди оплатят сразу.

Ну а повысить доверие магазина, даже неизвестного, в какой-то мере можно, например качественно наполнив товар - хорошие фото, по 6-8 штук на товар, качественное описание товара. Удобный, продуманный с точки зрения UI, красивый дизайн. Обязательно наполните разделы О нас, Оплата, Доставка, Возврат, Гарантия, Контакты. Предоставьте сертификаты, документы подтверждающие ваше существование и право ведения деятельности, могут быть документы от партнеров - поставщиков, сканы разного рода наград, фото команды, реквизиты, просто - телефоны в шапке. У людей должно быть впечатление что у вас хороший товар, вы аккуратный продавец, вы существуете и с вас можно спросить в случае чего. Увеличите количество систем оплат и доставок до максимума.

 

Безусловно, эти рекомендации даны для юрлица, могущего предоставить обещанный сервис.

[НамберВан]

Это невозможно. Абсолютно. Говорю вам как владелец (бывший) двух и-магов.

[клон]

А тысячи владельцев ИМ с вами не согласны  :) .

[Bok]

Нужно обладать товаром, который является эксклюзивным и его сложно купить в другом месте или иметь хорошую репутацию. А если нет, то из-за 100 процентной предоплаты потеряется большое количество клиентов.

[oldclubber]

Нужно обладать товаром, который является эксклюзивным и его сложно купить в другом месте или иметь хорошую репутацию. А если нет, то из-за 100 процентной предоплаты потеряется большое количество клиентов.

все сводится к тому что такой товар уже должен быть в наличии у продавца + продавец должен иметь положительные отзывы