Диспетчерская, по аренде спецтехники

[Alexone]

Диспетчер принимает заказы по телефону, поиском занимаются менеджеры. Возможен вариант (чаще встречается в жизни), когда диспетчер = менеджер. Кстати, для внедрения на новом нашем продукте деньги не требуются, оплата только за хостинг (сервер) причем за деньги не превышающие две пачки парламента в месяц. В приложении возможен звонок владельцу техники, другими словами клиент может уточнить то, о чем не написано в описании (в наряде). Заказы бывают разные, и для техники от 5 и выше млн. вы договоритесь зараннее и внесете в календарь заказ на кран. Форум не дает привести скриныы экрана.

Добрый день, что за приложение? 

[VictorS]

1. Есть собственный портал по заказу спецтехники и грузоперевозкам по России, но мы сами работаем по Кемеровской области (Кемерово, Новокузнецк, и т.д.). Сайт наполняем актуальными объявлениями, то что мы выполняем (негабаритные перевозки, вывоз строительного мусора, алмазное сверление, перевозки гаражей, инертных материалов, земляные работы и т.д. более 100 типов спецтехники и транспорта, и более 100 видов услуг (конечно используем не все типа ритуальные услуги, перевозка животных это специфичные услуги, хотя кто-то занимается только этим.). Настраиваем рекламу в яндексе и гугле с минимальной ценой клика (в завимости от дороговизны услуги), при этом если клиент набирает в поиске "Вывезти строительный мусор" то данный клик идет на объявление на сайте с услугой "Вывоз строительного мусора" где подробно описаны услуги. Одновременно продвигаем сайт в ТОП.

2. Принимаем заявки от клиентов и обрабатываем (находим исполнителей, ведем и постоянно пополняем базу владельцев техники, выкладываем на сайт). У меня работает 2 толковых менеджера с которым работаю я (держу на контроле их). Те заявки которые публикуем на сайте автоматически рассылаются владельцам - подписчикам, свободные сами начинают звонить интересоваться.

3. Клиенты абсолютно разные (физики, юрики с НДС и без НДС, бабушки и дедушки).

4. Работаем с клиентами за наличку и безналу (ООО на УСН 6%).

5. Работаем только по подписанным заявкам и договорам с клиентами, в которых прописываем нюансы работы. Только подписанная бумажка становится той которой можно ткнуть носом клиента, который пытается вас кинуть.

6. В будущем планируем приобретать свою технику, потому что заказчик предпочитает работать напрямую, хотя есть такие которым интересно работать с одним диспетчером, который всегда сможет найти или попытаться на 100% найти технику.

7. Купили установку для алмазного сверления диаметром до 350 мм. Раньше сами заявки отдавали за 10%, а теперь работаем за 100% прибыли.

 

Много интересного...всего не опишешь.

[Makkksss]

для начала обзаведитесь клиентами,перевозчики вас сами найдут

Не всегда конечно перевозчики сами найдут, иногда надо и поднять пятую точку, поискать, договорится.

[dtreilekb]

Да не всегда перевозчики и ищут клиентов. Тут параллельно лучше работать по нескольким направлениям: договоренности с перевозчиками и поиск клиентов. А то получится или клиентов нет, или перевозчика искать надо.

[12september]

Всем привет !

Друзья, кто-то пользуется какой-нибудь программой для приёма заявок диспетчером?

По типу как в обычном такси. Т.к. хочется фиксировать заявки для их обработки, и присваивать статусы заявкам (обработано, в процессе, отказались и т.п.).

Поделитесь опытом.

А то бывают заявки идут, и не успеваешь их обрабатывать. А так бы висело напоминание, и клиенты бы не терялись.  :)

[StaFFорд]

Всем привет !

Друзья, кто-то пользуется какой-нибудь программой для приёма заявок диспетчером?

По типу как в обычном такси. Т.к. хочется фиксировать заявки для их обработки, и присваивать статусы заявкам (обработано, в процессе, отказались и т.п.).

Поделитесь опытом.

А то бывают заявки идут, и не успеваешь их обрабатывать. А так бы висело напоминание, и клиенты бы не терялись.  :)

СРМ с этим неплохо справляется. 

[ARTEMKAXXX]

Приветствую, а можно более подробно по диспетчерской службе, по аренде спец технике

[StaFFорд]

Приветствую, а можно более подробно по диспетчерской службе, по аренде спец технике

Найдите клиента, регистрируйте фирму или ип, акт выполненных работ и счет закрывающие документы. Все!!!!!!!! Вы диспетчер :)

[12september]

Всем привет !

Друзья, подскажите пожалуйста, формы ЭСМ-1, ЭСМ-2, ЭСМ-3 и ЭСМ-7 мы, как диспетчера, должны заполнять?

Сразу скажу что планируется открытие ООО для работы с НДС. И мы будем деньги "перегонять" через себя.

Т.е. для самого клиента мы будем исполнителями, а для исполнителей соответственно клиентами.

Так вот, кто должен выписывать и заполнять все эти ЭСМ? Мы, как диспетчера должны их создавать и расписываться в них?

Или мы только должны контролировать процесс заполнения и передачи этих форм от нашего исполнителя нашему клиенту?

[IlyaCH]

Всем привет !

Друзья, подскажите пожалуйста, формы ЭСМ-1, ЭСМ-2, ЭСМ-3 и ЭСМ-7 мы, как диспетчера, должны заполнять?

Сразу скажу что планируется открытие ООО для работы с НДС. И мы будем деньги "перегонять" через себя.

Т.е. для самого клиента мы будем исполнителями, а для исполнителей соответственно клиентами.

Так вот, кто должен выписывать и заполнять все эти ЭСМ? Мы, как диспетчера должны их создавать и расписываться в них?

Или мы только должны контролировать процесс заполнения и передачи этих форм от нашего исполнителя нашему клиенту?

Спроси у своего бухгалтера. А что все просят эту форму? за этот год только 1 организации выставил такую форму. Обычно Акта и "корешка" путевого листа достаточно. В общем от себя выставляй, так как между твоим исполнителем и заказчиком нет договора и деньги перечисляют тебе, а не исполнителю

[lsdm3533]

Я занимался таким не выходя из дома. Находишь компанию со спец техникой, далее обзваниваешь компании, кому может быть полезно твое предложение. Дальше сделка и все. процент твой.

[SpaceInvader]

Я занимался таким не выходя из дома. Находишь компанию со спец техникой, далее обзваниваешь компании, кому может быть полезно твое предложение. Дальше сделка и все. процент твой.

Вот так прям и просто? Большая часть клиентов у таких компаний это частники, которым нужен кран на один день или эксковатор. Организации и компании сами знают у кого заказать технику напрямую. 

Так что основной канал привлечения клиентов это реклама в интернет. 

[ТихонЯ]

Я занимался таким не выходя из дома. Находишь компанию со спец техникой, далее обзваниваешь компании, кому может быть полезно твое предложение. Дальше сделка и все. процент твой.

Как все просто. А у компаний не было своих манагеров?

Вот так прям и просто? Большая часть клиентов у таких компаний это частники, которым нужен кран на один день или эксковатор. Организации и компании сами знают у кого заказать технику напрямую. 

Так что основной канал привлечения клиентов это реклама в интернет. 

Закупки под вид деятельности еще не забываем))

Специализированные порталы.

[Ruslanpetrov]

Интересная тема, как для начала, можно и самому попробовать. Есть спрос, есть предложение, как говорится, а далее уже расширятся если получится.

[ТихонЯ]

Интересная тема, как для начала, можно и самому попробовать. Есть спрос, есть предложение, как говорится, а далее уже расширятся если получится.

А как найти спрос?