Прибыльный интернет-магазин с нуля до миллиона. Задавайте вопросы!

[GoodUser]

2 минуты назад, Stas12 сказал:

Поймать легко можно, я сам много раз ловил..почему сами такой схемой не пользуетесь?

 

Ну потому что это гимор. Надо плодить магазины, посреднических юрлиц. Надо постоянно следить чтобы не запалили эту цепочку. Надо как-то обрабатывать потом эти заказы, приходящие из разных источников, сводить это всё в одну учетную систему. Надо следить за ценами по несколько раз в день, чтобы ты был первым по сортировке. Короче, очень это всё трудозатратным становится. Можно конечно, так работать, но проще пойти другим путем. Либо свой бренд строить, либо вообще уйти с этого рынка.

[Stas12]

1 минуту назад, GoodUser сказал:

 

Ну потому что это гимор. Надо плодить магазины, посреднических юрлиц. Надо постоянно следить чтобы не запалили эту цепочку. Надо как-то обрабатывать потом эти заказы, приходящие из разных источников, сводить это всё в одну учетную систему. Надо следить за ценами по несколько раз в день, чтобы ты был первым по сортировке. Короче, очень это всё трудозатратным становится. Можно конечно, так работать, но проще пойти другим путем. Либо свой бренд строить, либо вообще уйти с этого рынка.

Следить за ценами не нужно, это проги делают. По гемору согласен, не знаю, чтоит ли овчинка выделки). Меня больше напрягает в этом создание юр лиц

[GoodUser]

31 минуту назад, Stas12 сказал:

Следить за ценами не нужно, это проги делают

 

Согласен, но если следить за ценами именно на Маркете, то такой мониторинг стоит денег, и он недешев. А если отслеживать сайты, то все равно это тоже в итоге стоит денег, тк сначала отпарсь цены, потом проверь корректность, потом эти цены залей на сайт или в учётную систему. Ну, короче это тоже целый техпроцесс, который на 100% не автоматизировать, все равно останется доля ручного труда. А при большом ассортименте это выливается в доп. рабочие руки.

 

Я не к тому, что это нереально или невыгодно, тут всё зависит от конкретной ситуации, но лично я устал от этой мышиной возни. Движухи много, а выхлоп так себе, т.к. если товар конкурентный, то там за клики списывают тоже не хило, а если ассортимент большой, то затраты выходят очень большими. При этом, значительная часть товара это неликвид, который тоже оттягивает рекламные бюджеты и оборотку. В итоге, денег влито куча, а заработок фигня.

[Stas12]

5 минут назад, GoodUser сказал:

 

Согласен, но если следить за ценами именно на Маркете, то такой мониторинг стоит денег, и он недешев. А если отслеживать сайты, то все равно это тоже в итоге стоит денег, тк сначала отпарсь цены, потом проверь корректность, потом эти цены залей на сайт или в учётную систему. Ну, короче это тоже целый техпроцесс, который на 100% не автоматизировать, все равно останется доля ручного труда. А при большом ассортименте это выливается в доп. рабочие руки.

Я не к тому, что это нереально или невыгодно, тут всё зависит от конкретной ситуации, но лично я устал от этой мышиной возни.

У меня это автоматизированно). Вот по поводу мышиной работы согласен, тем более что есть цены ниже себестоимости 

[GoodUser]

1 минуту назад, Stas12 сказал:

Вот по поводу мышиной работы согласен, тем более что есть цены ниже себестоимости 

 

Проблема еще в том, что на Маркете нельзя поставить разные ставки на разные регионы, всё идет одним валом. А есть регионы, где лучше конверсия, а где-то хуже. Либо плодить региональные магазины, но там тоже есть свои грабли, либо оставлять всё как есть, но тогда слив бюджета.

4 минуты назад, Stas12 сказал:

тем более что есть цены ниже себестоимости 

 

Да. И такое есть.

[SysLink]

Да, на маркете очень сильно влияет цена и ставки далеко не всегда спасают ситуацию. Но в ряде случаев они работают, правда ценник на товар должен быть адекватный тоже. Если цена сильно завышена по сравнению с конкурентами, то ставки тут не спасут. Вот если цена с РРЦ (МРЦ) тогда уже можно играться ставками. Но нужно по другим фронтам не проигрывать конкурентам. Если, например, у конкурентов 100500 точек самовывоза и он бесплатный, а у вас всего парочка точек и за деньги, тогда выбор клиента будет не в вашу пользу. Также тут влияет доверие к самому магазину, его известность и пр. Т.е. если вас клиент видит впервые, а другие магазины ему знакомы или он в них уже что-то до этого покупал, то есть высокая вероятность, что он закажет товар там.

 

По поводу соблюдения рекомендованных цен:

 

В большинстве своем, поставщики не запрещают продавать по более низкой цене, они запрещают на витрину выставлять более низкий ценник. Чтобы просто не демпинговали. Иначе с них же будут трясти более низкие закупочные цены, а им этого не надо.

 

Например, у магазина есть накопительная бонусная программа и клиент может получить скидку на товар за счет этих бонусов. Или это может быть какой-то промокод к празднику или просто для постоянных клиентов. Этими фишками повсеместно пользуются крупные гипермаркеты. Мелкие магазины как правило не развивают работу со своей клиентской базой, не развивают бонусные программы, промокоды и пр., поэтому им сложнее продавать товары с фиксированной ценой.

 

Я мутил темы с разными юр. лицами, с уменьшением цены ночью и в выходные дни, когда поставщики не работают и с кучей еще разных хитростей. Но как показала практика, работать с тандеме с поставщиками, работать со своей клиенткой базой и бонусами для клиентов гораздо проще и самое главное выгоднее.

 

Проблема в том, что многие небольшие магазины не хотят ничего менять, хотят чтобы все работало как сейчас, только прибыль была в разы больше. А так не бывает! Львиная доля прибыли у успешных ИМ - это допродажа аксессов и услуг, и даже в большей мере повторные продажи своей клиентской базе. Тот кто продает только новым клиентам заливая большие бюджеты в рекламу, как правило, много не зарабатывает.

 

Подавляющее количество предпринимателей мыслят только сиюминутными выгодами, зарабатывая в основном на наценке. У 99% вообще нет стратегии продвижения товаров и услуг как таковой. Почти никто не хочет сегодня вкладывать рубль, чтобы получить сто рублей через несколько лет... Ибо для них это туманная перспектива (особенно если опыта нет), а вот денег хочется уже сейчас.

 

Короче говоря, чтобы магазин начал приносить действительно хорошие деньги, тут нужен комплексный подход. По щелчку пальцев это не делается, увы, это порой занимает годы, чтобы отстроить все бизнес-процессы, нанять и обучить персонал, выстроить грамотные взаимоотношения со своими клиентами.

 

[GoodUser]

2 часа назад, SysLink сказал:

Да, на маркете очень сильно влияет цена и ставки далеко не всегда спасают ситуацию. Но в ряде случаев они работают, правда ценник на товар должен быть адекватный тоже. Если цена сильно завышена по сравнению с конкурентами, то ставки тут не спасут. Вот если цена с РРЦ (МРЦ) тогда уже можно играться ставками. Но нужно по другим фронтам не проигрывать конкурентам. Если, например, у конкурентов 100500 точек самовывоза и он бесплатный, а у вас всего парочка точек и за деньги, тогда выбор клиента будет не в вашу пользу. Также тут влияет доверие к самому магазину, его известность и пр. Т.е. если вас клиент видит впервые, а другие магазины ему знакомы или он в них уже что-то до этого покупал, то есть высокая вероятность, что он закажет товар там.

 

По поводу соблюдения рекомендованных цен:

 

В большинстве своем, поставщики не запрещают продавать по более низкой цене, они запрещают на витрину выставлять более низкий ценник. Чтобы просто не демпинговали. Иначе с них же будут трясти более низкие закупочные цены, а им этого не надо.

 

Например, у магазина есть накопительная бонусная программа и клиент может получить скидку на товар за счет этих бонусов. Или это может быть какой-то промокод к празднику или просто для постоянных клиентов. Этими фишками повсеместно пользуются крупные гипермаркеты. Мелкие магазины как правило не развивают работу со своей клиентской базой, не развивают бонусные программы, промокоды и пр., поэтому им сложнее продавать товары с фиксированной ценой.

 

Я мутил темы с разными юр. лицами, с уменьшением цены ночью и в выходные дни, когда поставщики не работают и с кучей еще разных хитростей. Но как показала практика, работать с тандеме с поставщиками, работать со своей клиенткой базой и бонусами для клиентов гораздо проще и самое главное выгоднее.

 

Проблема в том, что многие небольшие магазины не хотят ничего менять, хотят чтобы все работало как сейчас, только прибыль была в разы больше. А так не бывает! Львиная доля прибыли у успешных ИМ - это допродажа аксессов и услуг, и даже в большей мере повторные продажи своей клиентской базе. Тот кто продает только новым клиентам заливая большие бюджеты в рекламу, как правило, много не зарабатывает.

 

Подавляющее количество предпринимателей мыслят только сиюминутными выгодами, зарабатывая в основном на наценке. У 99% вообще нет стратегии продвижения товаров и услуг как таковой. Почти никто не хочет сегодня вкладывать рубль, чтобы получить сто рублей через несколько лет... Ибо для них это туманная перспектива (особенно если опыта нет), а вот денег хочется уже сейчас.

 

Короче говоря, чтобы магазин начал приносить действительно хорошие деньги, тут нужен комплексный подход. По щелчку пальцев это не делается, увы, это порой занимает годы, чтобы отстроить все бизнес-процессы, нанять и обучить персонал, выстроить грамотные взаимоотношения со своими клиентами.

 

 

Не поспоришь. Все верно. На самом деле, в мелких ИМах по сути, нет никакой работы с клиентом. И на самом деле клиент одноразовый, что очень дорого и непозволительная роскошь. На одноразовых клиентах денег не заработаешь, это тоже точно так и есть.

 

Но, как разрабатывать программы лояльности в теме торговли электроникой? Там маржа копейки.

Все программы сводятся все равно к одному, к демпнигу. То есть купи 3 товара и получи 50% скидку на 3-й товар. Как дать такую скидку, если покупают 3 телефона по 10 тыс. Тебе надо дать скидку 5 тыс с 3-х телефонов стоимостью 10 тыс каждый. Это нереально, получается надо дать 17% скидки.

 

Еще момент: с завышенными ценами до тебя просто не дойдут на Маркете покупатели. А иных каналов продаж по сути и нет. Покупатели даже не узнают про твои акции. Да и, не стоит переоценивать значимость этих промокодов и лояльности покупателей. Основная их масса даже не знает названия магазина где они в данный момент делают покупку. А уж говорить о том, что они вспомнят про твой магазин, когда им еще что-то понадобится, это из области фантастики. А долбить их из всех  СМИ своим названием, как это делает М-Видео, нереально.

Так же, посмотрите, про акции весь крупняк долбит по всем каналам СМИ. Так делают КФС, Макдак, М видео. Весь крупный биз. Для мелкого биза это нереально.

 

Кто-то помнит магазины где покупал телефон или ноутбук?

Вероятно, в других тематиках, ситуация другая. В некоторых она совершенно точно другая. В нишевой теме какой нибудь, которая не охвачена дикой конкуренцией. Но много ли таких?

А вот, в теме, где ты производитель, имеешь свой бренд, вот там так работать можно. Поэтому, я и говорю, что в наше время единственно рабочий путь это свой бренд, а в идеале свой товар, который ты сам производишь.

[Stas12]

2 часа назад, SysLink сказал:

Да, на маркете очень сильно влияет цена и ставки далеко не всегда спасают ситуацию. Но в ряде случаев они работают, правда ценник на товар должен быть адекватный тоже. Если цена сильно завышена по сравнению с конкурентами, то ставки тут не спасут. Вот если цена с РРЦ (МРЦ) тогда уже можно играться ставками. Но нужно по другим фронтам не проигрывать конкурентам. Если, например, у конкурентов 100500 точек самовывоза и он бесплатный, а у вас всего парочка точек и за деньги, тогда выбор клиента будет не в вашу пользу. Также тут влияет доверие к самому магазину, его известность и пр. Т.е. если вас клиент видит впервые, а другие магазины ему знакомы или он в них уже что-то до этого покупал, то есть высокая вероятность, что он закажет товар там.

 

По поводу соблюдения рекомендованных цен:

 

В большинстве своем, поставщики не запрещают продавать по более низкой цене, они запрещают на витрину выставлять более низкий ценник. Чтобы просто не демпинговали. Иначе с них же будут трясти более низкие закупочные цены, а им этого не надо.

 

Например, у магазина есть накопительная бонусная программа и клиент может получить скидку на товар за счет этих бонусов. Или это может быть какой-то промокод к празднику или просто для постоянных клиентов. Этими фишками повсеместно пользуются крупные гипермаркеты. Мелкие магазины как правило не развивают работу со своей клиентской базой, не развивают бонусные программы, промокоды и пр., поэтому им сложнее продавать товары с фиксированной ценой.

 

Я мутил темы с разными юр. лицами, с уменьшением цены ночью и в выходные дни, когда поставщики не работают и с кучей еще разных хитростей. Но как показала практика, работать с тандеме с поставщиками, работать со своей клиенткой базой и бонусами для клиентов гораздо проще и самое главное выгоднее.

 

Проблема в том, что многие небольшие магазины не хотят ничего менять, хотят чтобы все работало как сейчас, только прибыль была в разы больше. А так не бывает! Львиная доля прибыли у успешных ИМ - это допродажа аксессов и услуг, и даже в большей мере повторные продажи своей клиентской базе. Тот кто продает только новым клиентам заливая большие бюджеты в рекламу, как правило, много не зарабатывает.

 

Подавляющее количество предпринимателей мыслят только сиюминутными выгодами, зарабатывая в основном на наценке. У 99% вообще нет стратегии продвижения товаров и услуг как таковой. Почти никто не хочет сегодня вкладывать рубль, чтобы получить сто рублей через несколько лет... Ибо для них это туманная перспектива (особенно если опыта нет), а вот денег хочется уже сейчас.

 

Короче говоря, чтобы магазин начал приносить действительно хорошие деньги, тут нужен комплексный подход. По щелчку пальцев это не делается, увы, это порой занимает годы, чтобы отстроить все бизнес-процессы, нанять и обучить персонал, выстроить грамотные взаимоотношения со своими клиентами.

 

Но там где на есть МРЦ и есть нарушители этого МРЦ на маркете, получается основной трафик к ним и идет....у меня есть промо-коды на такие товары на сайте,при переходе с маркета, но пользуются ими единицы...

9 минут назад, GoodUser сказал:

 

Не поспоришь. Все верно. На самом деле, в мелких ИМах по сути, нет никакой работы с клиентом. И на самом деле клиент одноразовый, что очень дорого и непозволительная роскошь. На одноразовых клиентах денег не заработаешь, это тоже точно так и есть.

 

Но, как разрабатывать программы лояльности в теме торговли электроникой? Там маржа копейки.

Все программы сводятся все равно к одному, к демпнигу. То есть купи 3 товара и получи 50% скидку на 3-й товар. Как дать такую скидку, если покупают 3 телефона по 10 тыс. Тебе надо дать скидку 5 тыс с 3-х телефонов стоимостью 10 тыс каждый. Это нереально, получается надо дать 17% скидки.

 

Еще момент: с завышенными ценами до тебя просто не дойдут на Маркете покупатели. А иных каналов продаж по сути и нет. Покупатели даже не узнают про твои акции. Да и, не стоит переоценивать значимость этих промокодов и лояльности покупателей. Основная их масса даже не знает названия магазина где они в данный момент делают покупку. А уж говорить о том, что они вспомнят про твой магазин, когда им еще что-то понадобится, это из области фантастики. А долбить их из всех  СМИ своим названием, как это делает М-Видео, нереально.

Так же, посмотрите, про акции весь крупняк долбит по всем каналам СМИ. Так делают КФС, Макдак, М видео. Весь крупный биз. Для мелкого биза это нереально.

 

Кто-то помнит магазины где покупал телефон или ноутбук?

Вероятно, в других тематиках, ситуация другая. В некоторых она совершенно точно другая. В нишевой теме какой нибудь, которая не охвачена дикой конкуренцией. Но много ли таких?

А вот, в теме, где ты производитель, имеешь свой бренд, вот там так работать можно. Поэтому, я и говорю, что в наше время единственно рабочий путь это свой бренд, а в идеале свой товар, который ты сам производишь.

Свой бренд конечно хорошо, но как его реализовывать? Что бы был нормальный объем нужно как то представлять его на рынке(а это не малые затраты), только в маркетплейсах много не продашь ИМХО

[GoodUser]

22 минуты назад, Stas12 сказал:

Что бы был нормальный объем нужно как то представлять его на рынке(а это не малые затраты)

 

По разному. Есть нишевые товары, для раскрутки которых не нужны огромные затраты. 

 

24 минуты назад, Stas12 сказал:

только в маркетплейсах много не продашь ИМХО

 

Да ладно, вы серьезно? 

[Stas12]

1 минуту назад, GoodUser сказал:

 

По разному. Есть нишевые товары, для раскрутки которых не нужны огромные затраты. 

 

 

Да ладно, вы серьезно? 

Если Не знакомый бренд серьезно так думаю , опять такие много понятие растяжимое.

[GoodUser]

53 минуты назад, Stas12 сказал:

Если Не знакомый бренд серьезно так думаю , опять такие много понятие растяжимое.

 

Вообще народ заводит всякие мелкие бренды без особых бюджетов. Типа мюсли, батончики ЗОЖ. Само по себе присутствие на площадке уже немало даёт в плане продвижения, продаж и узнаваемости.

[Stas12]

4 минуты назад, GoodUser сказал:

 

Вообще народ заводит всякие мелкие бренды без особых бюджетов. Типа мюсли, батончики ЗОЖ. Само по себе присутствие на площадке уже немало даёт в плане продвижения, продаж и узнаваемости.

Понял, у меня совсем другая ниша)

[GoodUser]

24 минуты назад, Stas12 сказал:

у меня совсем другая ниша)

 

У меня тоже )) Просто смысл биться в нише, где все локтями толкаются и маржа 3 копейки.

[Киберспортмен]

Тот кто продает только новым клиентам - много не зарабатывает.

 

это справедливо  но только от части ..

У нас например ниша - потребность закрывается на 5-10 лет. Тут важны рекомендации и сарафанное радио.

Ну и потом как не покажется парадоксально .. гораздо легче продавать чуть выше МРЦ

разумеется есть свои секретики )) 

[Stas12]

9 часов назад, Киберспортмен сказал:

Тот кто продает только новым клиентам - много не зарабатывает.

 

это справедливо  но только от части ..

У нас например ниша - потребность закрывается на 5-10 лет. Тут важны рекомендации и сарафанное радио.

Ну и потом как не покажется парадоксально .. гораздо легче продавать чуть выше МРЦ

разумеется есть свои секретики )) 

Вы имеете ввиду выше мрц с доп ценностью ? Если в маркете клиент делает сортировку по цене, он же сайтов 5 первых смотрит 

11 часов назад, GoodUser сказал:

 

У меня тоже )) Просто смысл биться в нише, где все локтями толкаются и маржа 3 копейки.

Ранее на этих 3 копейках объемом хорошо зарабатывал, сейчас да, нужно менять что то )

[GoodUser]

9 часов назад, Stas12 сказал:

Ранее на этих 3 копейках объемом хорошо зарабатывал, сейчас да, нужно менять что то )

Вот и я так же. Тоже раньше было норм, а потом копейки стали реально копейками, при даже выросших оборотах.

[Stas12]

1 час назад, GoodUser сказал:

Вот и я так же. Тоже раньше было норм, а потом копейки стали реально копейками, при даже выросших оборотах.

Мне все же интересно, насколько на маркете можно поднять оборот ещё разными фишками . Пока тестирую промо коды, не особо работает, хочу ещё подарки попробовать 

[GoodUser]

14 минут назад, Stas12 сказал:

Пока тестирую промо коды, не особо работает

 

Ну дык не работает скорее всего потому, что реальная, окончательная цена не является самой низкой? Я прав?

[Stas12]

2 минуты назад, GoodUser сказал:

 

Ну дык не работает скорее всего потому, что реальная, окончательная цена не является самой низкой? Я прав?

Одна из. Только начал это тестировать непосредственно на маркете, на сайте всегда были. Но многие бренды запрещаешь их размещать на маркете 

[GoodUser]

Только что, Stas12 сказал:

Одна из.

 

Дык в итоге, промокодом итоговая цена уменьшается до самой низкой или нет?

[Stas12]

Только что, GoodUser сказал:

 

Дык в итоге, промокодом итоговая цена уменьшается до самой низкой или нет?

Где то самой, где то не самой, там сейчас все очень быстро меняется, походу и весь офлайн зашёл 

[GoodUser]

2 часа назад, Stas12 сказал:

Где то самой, где то не самой, там сейчас все очень быстро меняется

 

Хм. Понятно. Ну, если снижается до минимальной, то по идее должно работать то. Я сам не помню уже как у меня было с этими промокодами, т.к. я в итоге ушел в товар, где нет вообще ни скидок, ни промокодов, а есть только минимальная маржа и все бьются за минимальную цену. Но, только если раньше даже с такой маржой прибыль была за счет оборотов, то сейчас прибыли особо и нет. Вот и стало как то скучно всем этим заниматься. В итоге, работает это всё у меня сейчас больше по инерции, просто чтобы было.

 

2 часа назад, Stas12 сказал:

походу и весь офлайн зашёл 

 

Ты имеешь ввиду, что на Маркет вышли те, кто раньше только в офлайне торговал? Ну дык это уже давно так. И диллеры - дистрибьюторы - оптовики уже давно тоже сами вышли тоже на Маркет и МПсы. И в офлайновую розницу со своими фирменными магазинами тоже вышли.

 

[Stas12]

26 минут назад, GoodUser сказал:

 

Хм. Понятно. Ну, если снижается до минимальной, то по идее должно работать то. Я сам не помню уже как у меня было с этими промокодами, т.к. я в итоге ушел в товар, где нет вообще ни скидок, ни промокодов, а есть только минимальная маржа и все бьются за минимальную цену. Но, только если раньше даже с такой маржой прибыль была за счет оборотов, то сейчас прибыли особо и нет. Вот и стало как то скучно всем этим заниматься. В итоге, работает это всё у меня сейчас больше по инерции, просто чтобы было.

 

 

Ты имеешь ввиду, что на Маркет вышли те, кто раньше только в офлайне торговал? Ну дык это уже давно так. И диллеры - дистрибьюторы - оптовики уже давно тоже сами вышли тоже на Маркет и МПсы. И в офлайновую розницу со своими фирменными магазинами тоже вышли.

 

У меня такая же фигня) но ещё хочу протестить разные стратегии на маркете и в целом с маркетингом ... может и давно, но у меня стало сильно заметно сейчас это..

[GoodUser]

44 минуты назад, Stas12 сказал:

У меня такая же фигня) но ещё хочу протестить разные стратегии на маркете и в целом с маркетингом ... может и давно, но у меня стало сильно заметно сейчас это..

 

У меня единственное объяснение всем этим изменениям, это то что народ ушел на маркетплейсы. Может быть я и не прав конечно, и преувеличиваю их значение, но вот такое у меня в голове сложилось мнение.

 

В итоге, как ни прокачивай Маркет, толку не будет. Усилий будет на миллион, а отдачи на рупь. Надо идти на МПсы, это эволюция от которой не уйти. Там вся рыба ))

 

Последний гвоздь для меня это был декабрь 2018 года, когда на новый год, с моим, очень годным для подарков ассортиментом, прибыль за декабрь составила жалких 30 тыс рублей, при розничном обороте несколько миллионов рублей за месяц. И в товарный остаток ещё был вложен миллионов далеко не один. Тогда я понял, что что то идёт не так.

[Киберспортмен]

1 час назад, GoodUser сказал:

 

В итоге, как ни прокачивай Маркет, толку не будет.

это слабая и проиграшная позиция.

 

цена на маркете - это всего обычная цифра 

 

например цена 3400 с доставкой сегодня и оплатой при получении 

и 3150 с предоплатой 100% и ожиданием 7-12 рабочих дней..

 

какое предложение лучше ?

 

а если дать дополнительную гарантию...

подарить пару безделушек уопеечных...

 

все эти размышления от не понимания ...типо низкая цена и всё пропало .. ))