Дисконтные карты постоянного клиента. у кого как организованна система контроля???

[Affeto]

Это примерно тоже самое, что вы пришли ко мне в магазин и начинаете меня учить, как надо торговать и какую цену выставлять.....

 

 

 

кстати покупатели нас , предпринимателей, и учат, хотим мы этого или нет. Они, покупая активно или воротя нос, диктуют нам , чем торговать, как и по какой цене. Так что, стоит прислушиваться и к критике. А то можно и валенками торговать летом по бешеной цене и удивлятся, почему покупатели возмущаются.

[znatuzzi]

кстати покупатели нас , предпринимателей, и учат, хотим мы этого или нет. Они, покупая активно или воротя нос, диктуют нам , чем торговать, как и по какой цене. Так что, стоит прислушиваться и к критике. А то можно и валенками торговать летом по бешеной цене и удивлятся, почему покупатели возмущаются.

 

Спасибо) вразумили)

[makingbeef]

У меня нормальное отношение к покупателям .Я хочу им продавать свой товар я не хочу и не буду их обслуживать и облизывать я торговец и торговля это не сфера обслуживания и я не лизун что бы их облизывать. Причем здесь пошлость и мое отношение к покупателям они ценят свои деньги и свой труд как им вздумается я тоже точно так ценю свой труд и свои деньги. Тут некоторые не хотят выкладывать своих цифр я думаю потому что их просто нет. Сейчас поднял свои старые записи. за 1999 и 1998 году это когда я вот также блудил по поводу скидок. Ну тогда сами понимаете цифры другие и поэтому не нужно подсмеиваться по поводу моих оборотов напоминаю года 1998. Полгода работы когда я делал всякие дисконты итак

Март месяц 5260 долларов дисконт был сделан на 620 долларов это чуть больше чем 10%

апрель 6400 скидка по общему 518 это уже меньше и говорит о том что повторно клиентов пришло не так уж и мног

май 5800 скидка общая 525

июнь 4800 скидка 126 долларов где постоянные клиенты ау!

Июль месяц я психанул сделал весь товар на 20% дешевле никаких нахре скидок пошли все в зад

Июль месяц 7200 это мертвый сезон жара в Ашхабаде +45

Август месяц 7360 конец лета

Сентябрь межсезонье тепло летнее не берут осенье нахрен никому не нужно ничего а торговля 7180

Октябрь 8600

Ноябрь 8780

Декабрь 12300

Январь 1999 года кто торгует знает что такое январь-7250

Февраль 7830

Март месяц прошу сравнить с прошлым мартом

7360 долларов и так дальше по восходящему.

Я не люблю вот этого ляля есть что сказать по делу то пишите а нет зачем все это.И кстати в 1999 году мне пророчили что я так с таким отношением долго не протяну однако очень многие из тех кто с дисконтом и с картами уже позакрывались а я вот такой хам до сих пор держусь. Причем те цифры ,которые я привел у нас еще не было продавцов сами торговали я и моя жена так что сведения проверенные .Это я тоже тогда книжек начитался и повелся как фраер на эту байду и поливалово. Кстати посмотрите дисконт незначительный а был он у меня от 10-20 %. Нихера на это люди не велись. А вот когда спрашивали про цены потом ходили по всему рынку и вконец обратно приходили молча даже скидок не спрашивали потому что видели у других за сколько и у меня за сколько.

Да если быть честным после того как начал делать дисконты и скидки торговля приподнялась по сравнению на 5,6% я учет всегда вел средне месячные и они не очень разнились +-10% от сезона к сезону. Но дисконты схавали весь эффект от подъема торговли.Но как зато поднялись когда я все это послал на хер и дисконты и клиентов и сделал цены ниже чем у большинства .Вообщем никого не хочу агитировать я высказал свое мнение в соответствии со своим опытом и привел свои данные а там пусть сам решает кому с чего колупаться.

[LudmilaL]

У меня нормальное отношение к покупателям .Я хочу им продавать свой товар я не хочу и не буду их обслуживать и облизывать я торговец и торговля это не сфера обслуживания и я не лизун что бы их облизывать. Причем здесь пошлость и мое отношение к покупателям они ценят свои деньги и свой труд как им вздумается я тоже точно так ценю свой труд и свои деньги. Тут некоторые не хотят выкладывать своих цифр я думаю потому что их просто нет. Сейчас поднял свои старые записи. за 1999 и 1998 году это когда я вот также блудил по поводу скидок. Ну тогда сами понимаете цифры другие и поэтому не нужно подсмеиваться по поводу моих оборотов напоминаю года 1998. Полгода работы когда я делал всякие дисконты итак

Март месяц 5260 долларов дисконт был сделан на 620 долларов это чуть больше чем 10%

апрель 6400 скидка по общему 518 это уже меньше и говорит о том что повторно клиентов пришло не так уж и мног

май 5800 скидка общая 525

июнь 4800 скидка 126 долларов где постоянные клиенты ау!

Июль месяц я психанул сделал весь товар на 20% дешевле никаких нахре скидок пошли все в зад

Июль месяц 7200 это мертвый сезон жара в Ашхабаде +45

Август месяц 7360 конец лета

Сентябрь межсезонье тепло летнее не берут осенье нахрен никому не нужно ничего а торговля 7180

Октябрь 8600

Ноябрь 8780

Декабрь 12300

Январь 1999 года кто торгует знает что такое январь-7250

Февраль 7830

Март месяц прошу сравнить с прошлым мартом

7360 долларов и так дальше по восходящему.

Я не люблю вот этого ляля есть что сказать по делу то пишите а нет зачем все это.И кстати в 1999 году мне пророчили что я так с таким отношением долго не протяну однако очень многие из тех кто с дисконтом и с картами уже позакрывались а я вот такой хам до сих пор держусь. Причем те цифры ,которые я привел у нас еще не было продавцов сами торговали я и моя жена так что сведения проверенные .Это я тоже тогда книжек начитался и повелся как фраер на эту байду и поливалово. Кстати посмотрите дисконт незначительный а был он у меня от 10-20 %. Нихера на это люди не велись. А вот когда спрашивали про цены потом ходили по всему рынку и вконец обратно приходили молча даже скидок не спрашивали потому что видели у других за сколько и у меня за сколько.

Да если быть честным после того как начал делать дисконты и скидки торговля приподнялась по сравнению на 5,6% я учет всегда вел средне месячные и они не очень разнились +-10% от сезона к сезону. Но дисконты схавали весь эффект от подъема торговли.Но как зато поднялись когда я все это послал на хер и дисконты и клиентов и сделал цены ниже чем у большинства .Вообщем никого не хочу агитировать я высказал свое мнение в соответствии со своим опытом и привел свои данные а там пусть сам решает кому с чего колупаться.

вы просто описали свой неудачный опыт.

я же говорю - неверующий фома. по принципу: если у меня не получилось, значит это все лажа.

цифры свои не буду выкладывать не потому, что их нет (это смешно, Надир!), а потому что конкуренты из моего города сильно обрадуются таким цифрам )))) вы же даже так называемых лазутчиков из магазина выталкиваете, а других вот просите цифры в инете на всеобщем форуме выложить :1_7_2: смешно, слов нет.

Но в общих словах объясню - клиентская база - это не розданные непонятно кому дисконтные карточки. Это сохранившаяся у вас в программе полная информация на клиентов - полное имя телефон возраст. И она работает только когда накоплена большая - как минимум несколько тысяч - вот тогда вы реально управляете своими продажами, не очень завися от цен и от трафика. У кого есть такая база, тот вполне реально может себе позволить сделать цены процентов на 5-10 больше чем у кого-то там еще, потому что его клиент с накопленной скидкой(а в базе есть не только его ФИО и проч, но и полные данные когда сколько и чего он покупал) все равно придет к нему - у него со скидкой выйдет все равно чуть дешевле чем у конкурентов без скидки. Это и смс-рассылки целевые и пр. и пр. и пр. много всего. И это добавляет магазину с годами мощь! Такой магазин проживет, даже если покупательские потоки изменятся и будут ходить в стороне - у него есть БАЗА.

[Affeto]

LudmilaL, Вы пишете, что со скидкой дешевле чем у конкурентов, а они что, еще не догадались скидку накопительную сделать?

[LudmilaL]

LudmilaL, Вы пишете, что со скидкой дешевле чем у конкурентов, а они что, еще не догадались скидку накопительную сделать?

А они тупят так же как Надир - им лениво меняться.

[LudmilaL]

Вот еще меня чем Надир удивляет - он сам из поколения, которое вытолкнуло старых рыночников, освоив поставки из Китая и т.п. Это в свое время было ноу-хау и прогрессом.

А сейчас он не хочет видеть, что оформилась и рулит совсем другая формация - и процесс повторяется!

наверно, это закон диалектики ))))

[Veronika5]

мне кажется-любая система имеет право на существование.со скидками и без-это у кого так получается.я б с удовольствием торговала без скидок-но не получается..

Ашхабад все таки не такой большой город как москва-может поэтому клиенты Надира могут обойти несколько м-нов,увидеть цены,сопоставить и вернуться к нему и купить-раз у него дешевле. а в москве например-разве кто поедет туда -сюда-обратно по всем этим пробкам??да плюнут и купят,когда устанут ножки и мало кто вернется..пусть и дешевле было в другом м-не,да снова переться туда уже им лень. поэтому и делают разные скидки постоянным покупателям-чтоб те целенаправленно шли в "свой " магазин..

 

а покупатели у меня в городе-скидки просто требуют бывают!!пенсионеры те просто достали,многие покупатели требуют скидки даже на сниженную вещь,да что там говорить-бывает на распродаже увидят за 300-500 руб и то требуют скидку :)

[sergtur]

Дисконтные скидки не работают как хотелось бы, сколько вы бы не спорили, в книжках, в теории, конечно все верно, привлечение основного покупателя картами лояльности, приведение цифр от которых голова кругом, а на самом деле, цель не оправдывает средства, хотя должно быть с точностью наоборот. Единственный плюс, который я вижу в картах лояльности это информационная база покупателей, не более того. Лучше всяких дисконтных карт сработает слово "РАСПРОДАЖА" или "ЛИКВИДАЦИЯ КОЛЛЕКЦИИ", причем цену можете и не снижать на самом деле. Все сказанное ИМХО.

[makingbeef]

Вот еще меня чем Надир удивляет - он сам из поколения, которое вытолкнуло старых рыночников, освоив поставки из Китая и т.п. Это в свое время было ноу-хау и прогрессом.

А сейчас он не хочет видеть, что оформилась и рулит совсем другая формация - и процесс повторяется!

наверно, это закон диалектики ))))

Кто рулит ? Где рулит? Примеры где? Что за демагогия.

Veronika5 Ашхабад город миллионик скидки спрашивают ,но что бы требовать такое нет . У нас если скидки делают да и то в конце зимы зимнее или в конце лета летнее.

[makingbeef]

Дисконтные скидки не работают как хотелось бы, сколько вы бы не спорили, в книжках, в теории, конечно все верно, привлечение основного покупателя картами лояльности, приведение цифр от которых голова кругом, а на самом деле, цель не оправдывает средства, хотя должно быть с точностью наоборот. Единственный плюс, который я вижу в картах лояльности это информационная база покупателей, не более того. Лучше всяких дисконтных карт сработает слово "РАСПРОДАЖА" или "ЛИКВИДАЦИЯ КОЛЛЕКЦИИ", причем цену можете и не снижать на самом деле. Все сказанное ИМХО.

Cогласен и кстати писал о том что помогают на 5-6 %. Но что бы реально поднять свои выручки тут другое нужно коренной пересмотр ценообразования. И кстати тут в соседней теме одна Ипешка писала что в сетевых магазинах цены то на вещи ниже чем у большинства. И тут облизывай клиетна не облизывай если ты по ценам не в теме то ты не в теме.

Veronika5 итут в теме усиленное муссируется то что дисконтная система это понацея от всех болячек что она вам даст неоспоримое приимущество по сравнению с другими .

[Affeto]

самое интересное, что эти карты не действуют ,как правило, в период распродаж))) когда к 20% скидок хотелось бы еще 5-10% по карте приплюсовать. НО нет, облимтесь господа-клиенты, итак даром отдаем)))))))))))

Сравнивать например дисконты Лэтуаля , где по картам бешенные скидки , смысла нет.

[znatuzzi]

Дисконтные скидки не работают как хотелось бы, сколько вы бы не спорили, в книжках, в теории, конечно все верно, привлечение основного покупателя картами лояльности, приведение цифр от которых голова кругом, а на самом деле, цель не оправдывает средства, хотя должно быть с точностью наоборот. Единственный плюс, который я вижу в картах лояльности это информационная база покупателей, не более того. Лучше всяких дисконтных карт сработает слово "РАСПРОДАЖА" или "ЛИКВИДАЦИЯ КОЛЛЕКЦИИ", причем цену можете и не снижать на самом деле. Все сказанное ИМХО.

 

А вот это называется обман!

Вы собираетесь привлечь покупателя сладким словом РАСПРОДАЖА))) не снижая при этом цену...

я не удивляюсь, что противниками скидочных программ являются именно такие продавцы, для которых качество обслуживания - незнакомое понятие.

[znatuzzi]

Veronika5 итут в теме усиленное муссируется то что дисконтная система это понацея от всех болячек что она вам даст неоспоримое приимущество по сравнению с другими .

 

Наблюдая за развитием нашего диалога, делаю собственный вывод.

Вы просто считаете, что мы думаем, что скидки - это понацея от всех болячек что она вам даст неоспоримое приимущество по сравнению с другими.

НЕТ!!!

Обратите внимание на следующую фразу!

Скидочная программа - это инструмент для работы с покупателем!

Понятие "обратная связь" придумано не нами... но в любом случае - это плюс, нежели минус в отношениях обмена.

 

Развивайтесь на здоровье без скидочных программ. Мы совсем не против, чтоб были демпинговые магазины.

Но уважайте хотя бы мнение тех, кто выстраивает свою работу, используя иные механизмы.

А то у нас происходит какая то беспонтовщина, вместо обсуждения на тему " у кого как организованна система контроля???"

Я буду очень признателен противникам скидочных программ, если они дадут возможность пообсуждать варианты развития этих программ....

[alexb10]

Поддерживаю znatuzzi.

Да, дисконты не работают сами по себе, это всего лишь инструмент, который в умелых руках приносит прибыль, а в неумелых - убытки.

С таким же подохдом, возьмите скальпель, да вырежьте больному аппендицит (если вы не хирург). Результат очевиден.

 

Да и с чего все взяли, что дисконты формируют лояльность клиентов???

Дисконты в чистом виде - фокусируют внимание клиентов на цене, а не на товаре(магазине, бренде).

Разумеется, если ваши клиенты ценят только ваши цены(скидки), они убегут к конкурентам сразу, как только они дадут скидку больше (цену ниже). Ведь вы сами их к этому приучили!

 

пс. а стратегия постоянных демпингов, типа мы всегда будем делать цены ниже - это разумеется прямой путь в бездну... вопрос времени и только.

 

По теме:

Все же, для контроля и предотвращения махинаций продавцами, думаю бонусная система имеет все права на жизнь.

Вот пример действующей программы: одежда, от покупок 5% зачислений на карту. Клиент забирает нужный ему товар в подарок при накоплении на карту необходимой суммы, списывая тем самым эту сумму бонусов на карте. При этом, денежная составляющая поощрений отсутствует (продавец их не присвоит).

[sergtur]

А вот это называется обман!

Вы собираетесь привлечь покупателя сладким словом РАСПРОДАЖА))) не снижая при этом цену...

я не удивляюсь, что противниками скидочных программ являются именно такие продавцы, для которых качество обслуживания - незнакомое понятие.

 

не смешите, а дисконтные карты не обман? Абсолютный завуалированный обман. Я имею целью продать товар, а вы как покупатель имеете целью купить товар, вот и вся арифметика.

[znatuzzi]

не смешите, а дисконтные карты не обман? Абсолютный завуалированный обман. Я имею целью продать товар, а вы как покупатель имеете целью купить товар, вот и вся арифметика.

 

Это не обман, это скорее игра...

заигрывание с покупателем - это и есть тот самый инструмент, о котором мы говорим.

И если покупатель принимает правила этой игры, то ему это нравится...

Если же не понравится, то он пойдет к Надиру, который тоже хочет кушать.

Все просто)

[sergtur]

Это не обман, это скорее игра...

заигрывание с покупателем - это и есть тот самый инструмент, о котором мы говорим.

И если покупатель принимает правила этой игры, то ему это нравится...

Если же не понравится, то он пойдет к Надиру, который тоже хочет кушать.

Все просто)

 

вы можете как угодно это называть

[Natalikavrn]

Народ, среди препираний не нашла главного.Антивор и терминалы для банковских и дисконтных карт - сколько на это денег отсчитать?

[znatuzzi]

Народ, среди препираний не нашла главного.Антивор и терминалы для банковских и дисконтных карт - сколько на это денег отсчитать?

 

А какие варианты есть уже сегодня на рынке?

кто то ведь пользуется, или уже пользовался и они не удовлетворили ожиданий...

какие сегодня системы хотя бы известны, и какие особенности их эксплуатации можно было бы выделить?

Банковские терминалы банки устанавливают бесплатно. Правда есть банки, которые вообще не предоставляют такой услуги.

У Визы есть программы, где при использовании их карт, они предоставляют бонусы...

хотя есть магазины, в которые не ходят владельцы банковских карт)

[Natalikavrn]

А какие варианты есть уже сегодня на рынке?

кто то ведь пользуется, или уже пользовался и они не удовлетворили ожиданий...

какие сегодня системы хотя бы известны, и какие особенности их эксплуатации можно было бы выделить?

Банковские терминалы банки устанавливают бесплатно. Правда есть банки, которые вообще не предоставляют такой услуги.

У Визы есть программы, где при использовании их карт, они предоставляют бонусы...

хотя есть магазины, в которые не ходят владельцы банковских карт)

Вы у меня спрашиваете :-) ??

я не знаю ничего про это, я только в выборе поставщиков уверена, понимаю, какой сегмент я охвачу, знаю,на чем акцент сделаю ну и пр.

Технические моменты дело важное, но второстепенное.Но я считаю,что нужно ВСЁ, что облегчает работу.И причем сразу)) вот поэтому и спрашиваю)) Даже если я закажу "магазин под ключ" хочется понимать,что мне предлагают.Кстати, мне б по мерчандайзингу почитать хоть какие -то наметки, никто не подскажет?

[LudmilaL]

Вы у меня спрашиваете :-) ??

я не знаю ничего про это, я только в выборе поставщиков уверена, понимаю, какой сегмент я охвачу, знаю,на чем акцент сделаю ну и пр.

Технические моменты дело важное, но второстепенное.Но я считаю,что нужно ВСЁ, что облегчает работу.И причем сразу)) вот поэтому и спрашиваю)) Даже если я закажу "магазин под ключ" хочется понимать,что мне предлагают.Кстати, мне б по мерчандайзингу почитать хоть какие -то наметки, никто не подскажет?

 

Названия сейчас не скажу, но общая система с датчиками- ложными штрихкодами оказалась самой дешевой - около 35000 руб. Рулон датчиков 1000 штук - 600 руб. по мерчендайзингу - ну поюзайте в инете, многго умных статей можно найти.

[makingbeef]

Вообще мне удивительно одно о пользе дисконтной системы или бесполезности с нами дискутирует человек ,который сам не торгаш и в торговле не имеющий отношение постолько поскольку. Тогда о чем мы тут говорим. С нами дискутирует наш покупатель ,который нас убеждает что дисконтная система это хорошо. Для кого хорошо для нас или для покупателей. У нас разные цели те хотят сэкономить мы хотим заработать единство и борьба двух противоположностей. Лично для меня эта тема уже наскучила я останусь на своем и ни за что не буду их делать. И кстати я сейчас в Нижнем Новгороде ну так вот где нет людей там висят везде скидки и 10 и 30 и даже 50 а есть магазины там народ толпится и покупки а вот объяв про скидки нет я даже в некоторых спрашивал а скидки у вас есть ,мне вызывающе отвечала нет у нас и так без скидок все продается вот такие вот хамы даже поймал себя на этой мысли а потом господи да я же сам такой чего я злюсь так что обижающих на таких как я людей за мое "пошлое " отношение я понял и почувствовал. Для всех начинающих могу сказать если в вашем магазине скидки вам корабль дал течь и скидки это борьба команды корабля за его живучесть. Надо плыть по морю а не вычерпывать воду что бы он не затонул.

[Romantica]

на днях пришла ко мне девочка менеджер впаривала примерно такую же систему. Карты Космо (так кажись). пользователи этих карт имеют скидки в определенных магазинах. Меня интересовали бельевики, смотрю я на этих партнеров и кого я там вижу: Эстель Адони, местный сетевик (с весьма завышенными ценами, а товар не ахти - вечный любитель скидок под 70% - на мысль определенную не наводит?) и еще пару подобных. Скидку предоставляют 10%. Задаю элементарный вопрос девочке. зачем это мне надо? она мне - вы тем самым привлекаете к себе доп. клиетов. Я ей - цена привлечения, девушка, весьма высокая, 10% с оборота вы себе это хоть как-то представляете. Она как заезженная пластинка ну вы же привлекаете к себе тем самым, я ей молвлю голосом человеческим - милая не я, а мой товар. Это вы мне предлагаете заплатить 10% с оборота, чтобы ко мне просто зашли в магазин? Она глазками моргает ничего не поймет, что я к ней прицепилась. Я ей ну что молчите обоснуйте необходимость вашего продукта. она молчит, только морг морг глазками. говорит я узнаю подробности у руководства. Я заулыбалась и проводила ее с миром, говорю будет что нового милости просим. Прошла неделя - девочки нет и сомневаюсь, что будет.

[Kuroky]

Вам что больше нечего сказать. Кроме как этого. Вы же не торгаш такой как я или другие кто лучше знает вы или я про скидки. Вы что хотите сказать что знаете лучще нас. Тогда почему бы вам не занятся торговлей может быть тогда ваши мозги встанут на место и вы презимлитесь со всеми эти вашими представляниям как торговцы должны подходить к клиентам может быть вы еще станете более пошлым и приземленным чем я . И первый потом будете писать а может быть и писать на клиентов. Во всяком случае а на них не писаю. Я просто реально отношусь к ним и понимаю плевать им на все эти штуки с заигрыванием. Не судите по себе что и другим хочется что бы с ними заигрывали. Я например тоже покупатель в некоторых товарных позициях и мне не нравится когда со мной заигрывают и скидок я не прошу я не настолько малообеспечен что бы просить их мне нужно или нравится я просто беру и все. И я лучше знаю любого клиента сколько просят скидки а сколько не просят. Людей которые просят скидки порядка 30-35% и что ради них все это затевать? Вы не торгаш а утверждаете здесь как человек сведущий в наших делах и в наших проблемах. Я почему то не прочел ни одного мнения торгаша ,который здесь по цифрам показал как дисконтная система или система лояльности помогла ему в наращивание оборота при незначительном снижении своей прибыли без этих цифр ваши посты просто чущь вот и все. Да и кстати не надо умничать я торгаш вы мне про деньги вот и все. Мне не нужно ничего меня только интересуют деньги. Если у вас нет или у других нет цифр просто слова что это хорошо то это меня не устраивает.Я верю таким как я вот и все остальные просто хотят мне прогнать все на честном слове.

как же вы достали звездеть то тут. у вас самого то хоть один аргумент кроме "у меня опыт" и "не получилось" имеется? помнится около года назад кто-то кричал что 1С это лишняя трата денег и вообще бесполезная штука, а сейчас во всю изучает и кричит что это лучшая программа что есть.....

 

на днях пришла ко мне девочка менеджер впаривала примерно такую же систему. Карты Космо (так кажись). пользователи этих карт имеют скидки в определенных магазинах. Меня интересовали бельевики, смотрю я на этих партнеров и кого я там вижу: Эстель Адони, местный сетевик (с весьма завышенными ценами, а товар не ахти - вечный любитель скидок под 70% - на мысль определенную не наводит?) и еще пару подобных. Скидку предоставляют 10%. Задаю элементарный вопрос девочке. зачем это мне надо? она мне - вы тем самым привлекаете к себе доп. клиетов. Я ей - цена привлечения, девушка, весьма высокая, 10% с оборота вы себе это хоть как-то представляете. Она как заезженная пластинка ну вы же привлекаете к себе тем самым, я ей молвлю голосом человеческим - милая не я, а мой товар. Это вы мне предлагаете заплатить 10% с оборота, чтобы ко мне просто зашли в магазин? Она глазками моргает ничего не поймет, что я к ней прицепилась. Я ей ну что молчите обоснуйте необходимость вашего продукта. она молчит, только морг морг глазками. говорит я узнаю подробности у руководства. Я заулыбалась и проводила ее с миром, говорю будет что нового милости просим. Прошла неделя - девочки нет и сомневаюсь, что будет.

и некрасиво с двух профилей писать и гнобить чужие мнения, уже не смешно чесслово