Как отвадить зевак?

[azaaЯ]

Уважаемые форумчане как вы боретесь с зеваками? Отдельный магазин на территории рынка. Проходимость на рынок хорошая (продукты, одежда с Садовода, текстиль Иваново). Ну и соответственно бабуль с котомками много. Прихожу на работу на крыльце уже куча зевак. Показывают мне на время, мол "могла бы и побыстрее шагать видишь уже ждем". Я знаю на 100% что они ничего не купят. Походят, поворчат что дорого и уйдут. Как отвадить зевак? Кого-нибудь напрягают зеваки или не обращаете внимание на них?

[BaySabay]

Деньги брать за вход)) А если серьезно, то лучше пусть будут и зеваки в магазине, чем вообще пусто. Если зашли к вам, значит им понравилось ваше место. Рассматривайте это, как комплимент и позитивный посыл.

[inessa79]

У меня полно...А, зачем вам их отваживать?? Сначала зевака, потом покупатель.....Человек должен посмотреть, поглядеть, запомнить цены итд итп. У меня как правило, зеваки- это женщины после 50 и дальше......Заходят смотрят щупают- и ни чего не покупают......Я просто не подхожу к ним....Спросят что, отвечу.  Тоже самое, в косметике....Все витрины оближут.....что высматривают...не знаю....Эти мадамы за собой не ухаживают.....

[melang]

я за зевак! чем больше народу, тем легче возникает ажиотаж, люди тянутся туда, где толпится народ, это как сигнал. что там есть что-то интересное, так что пусть смотрят, хвалят, охают)))) отличный фон для покупок.

[azaaЯ]

Так ладно бы они молча. Они с утра начинают нести негатив. Дорого. Это не так, то не так. С октября перешла на режим с 11ч (до этого работала с 10ч) в надежде, что молочник уедет и бабки до 11ч разбегутся по домам. Поначалу парикмахерская( мои соседи) говорят, ужас эти бабуси стоят у твоих дверей с 10ч. знакомятся, к нам заходят в туалет просятся. Сейчас привыкли к 11 приходят. Хоть открывать кружок "а-ля кому за 60" пусть сидят беседуют у меня.

[melang]

Так ладно бы они молча. Они с утра начинают нести негатив. Дорого. Это не так, то не так. С октября перешла на режим с 11ч (до этого работала с 10ч) в надежде, что молочник уедет и бабки до 11ч разбегутся по домам. Поначалу парикмахерская( мои соседи) говорят, ужас эти бабуси стоят у твоих дверей с 10ч. знакомятся, к нам заходят в туалет просятся. Сейчас привыкли к 11 приходят. Хоть открывать кружок "а-ля кому за 60" пусть сидят беседуют у меня.

Забавно,))) что же их привлекает??

может музыку долбежную включать, если совсем невмоготу, бабки разбегутся...

[azaaЯ]

Меня бабки и раньше любили. И на прежней работе (в аптеке) приносили цветы на 8марта. Заходили спрашивали как дела, просто так. И соседки в подьезде на скамейках любят меня. Я нет-нет и посижу с ними узнаю что творится в мире и дворе. И здесь наверное изначально когда открылась было скучно, я шутила с ними, болтала про жизнь. А сейчас ищу способ избавиться. Видели бы мои бабки что я пишу :-( :-( злыдня

Блин даже самой стыдно стало. Они мне лук, чеснок с дачи несли(дарили) ягоды с сада, то яблок просто так. А я пишу что они мне надоели..

[machine]

Меня бабки и раньше любили. И на прежней работе (в аптеке) приносили цветы на 8марта. Заходили спрашивали как дела, просто так. И соседки в подьезде на скамейках любят меня. Я нет-нет и посижу с ними узнаю что творится в мире и дворе. И здесь наверное изначально когда открылась было скучно, я шутила с ними, болтала про жизнь. А сейчас ищу способ избавиться. Видели бы мои бабки что я пишу :-( :-( злыдня

Блин даже самой стыдно стало. Они мне лук, чеснок с дачи несли(дарили) ягоды с сада, то яблок просто так. А я пишу что они мне надоели..

Ну так и бросайте свой секондхенд и идите в соцработники.

[Veronika5]

у нас тоже бабки ходют-любят поговорить о жизни,и разумеется,о том,как все дорого.зеваки бы-пусть,если только не начинают громко возмущаться,что платье стоит почти 5000 руб..типа-за тряпочку пол-пенсии? и ведь никогда не купят такую модель,но выскажут свое мнение эксперта,если не дай бог,кто то в это время меряется.да еще так авторитетно и громогласно!раздражают ужасно и главное,им ничего нельзя объяснить-им по фигу,что состав кашемир или шелк,все равно возмущаются,ничего и никого не слушая.с удовольствием бы отвадила,но как? а сейчас их в разы прибавится-погреться зайти ,ну и все обхаять,и уйти с чувством удовлетворения,что день прошел не зря. :icon_mrgreen:

[azaaЯ]

У меня нервы не выдержат. Здесь послушаю их истории, дома рассказываю мужу, могу и разреветься. Как их дети живут в шоколаде, заграницей, а к матери нет времени приехать. Она скучает ждет звонков. Или наоборот сидят на шее сын и внук лоб. Она с пенсии ходит ждет скидку купить им рубашку.

[inessa79]

У меня нервы не выдержат. Здесь послушаю их истории, дома рассказываю мужу, могу и разреветься. Как их дети живут в шоколаде, заграницей, а к матери нет времени приехать. Она скучает ждет звонков. Или наоборот сидят на шее сын и внук лоб. Она с пенсии ходит ждет скидку купить им рубашку.

Я как разговоры за жизнь начинаются.....сразу отсекаю это дело. Тут главное начать работать, что то делать.....Но, я сама не очень люблю общаться с пенсионерами....А, продавец моя, любит бабулям и дедулям на Свою жизнь пожаловаться......Уже 2 деда просят ее выйти за них ЗАМУЖ!! Она уж и сама не рада.....Некоторых приходится просить выйти из магазина...... Лично меня раздражают все эти разговоры про жизнь.......и как все плохо.......

Вы своих бабушек прикормили......Вот теперь приходится выслушивать...Отсекайте эти разговоры...

[Вебмастер]

Людей любить можно учиться. Поставьте на выходе стоечку и что-нть недорогое на продажу. На мороженое вам и им приятно что-нть приобресть. Мишуру какую-нть.

[machine]

Мишуру какую-нть.

Угу...чешую...

[OBUVNOY]

я за зевак! чем больше народу, тем легче возникает ажиотаж, люди тянутся туда, где толпится народ, это как сигнал. что там есть что-то интересное, так что пусть смотрят, хвалят, охают)))) отличный фон для покупок.

Плюсую! Гораздо тяжелее морально сидеть в пустом магазине!

[Avelina]

Плюсую! Гораздо тяжелее морально сидеть в пустом магазине!

Не, я уже лет пять стараюсь общаться только с приятными мне покупателями)). В смысле общаться не по делу, а так за жизнь... Да ну их, этих любителей рассказать про все свои болячки и про всех своих родственников до десятого колена. Мозг загадят так, что на работу потом сил нет. Я всех таких отвадила.

Лет 10 назад, был у нас магазин, а в соседнем работала очень душевная продавец, и она просто вешалась, когда ее отаковывали бабушка за бабушкой.... Я ей сказала, если совсем припрет, пиши смс, или стучи в стену)). Я прибегала и сообщала, что ее вызывают в администрацию, надолго! Спасу не было от этих старушек, многие приходили даже со своими стульчиками расскладными, когда она все стулья уже убрала из зала, чтобы как- то спастись .... Их привечать нельзя! Старушкам скучно и они будут ходить чуть ли не ежедневно. Дело было на рынке)).

[OBUVNOY]

у нас тоже бабки ходют-любят поговорить о жизни,и разумеется,о том,как все дорого.зеваки бы-пусть,если только не начинают громко возмущаться,что платье стоит почти 5000 руб..типа-за тряпочку пол-пенсии? и ведь никогда не купят такую модель,но выскажут свое мнение эксперта,если не дай бог,кто то в это время меряется.да еще так авторитетно и громогласно!раздражают ужасно и главное,им ничего нельзя объяснить-им по фигу,что состав кашемир или шелк,все равно возмущаются,ничего и никого не слушая.с удовольствием бы отвадила,но как? а сейчас их в разы прибавится-погреться зайти ,ну и все обхаять,и уйти с чувством удовлетворения,что день прошел не зря. :icon_mrgreen:

У меня обувь - комфорт, бабки - мой основной клиент! Согласен - очень тяжело с ними, часто терпишь  из последних сил их поучения и рассуждения обо всем, но что поделать))) Мне проще я если что ухожу в склад, а вот продавцу приходится терпеть)))))

[VseYspechno]

Прикиньте, мы ведь тоже все когда-то будем старушками и старичками, возможно, и про нас напишут на форуме что-то подобное. Будем мягче. Сами не застрахованы. 

Это ведь всё недостаток общения - я сама когда дома с ребенком сидела, при редком общении с людьми иногда чувствовала , что теряю контроль над своим словесным потоком ))) и их смывает  :icon_mrgreen:

 

Но про музыку (Меланж) поддержу - если уж совсем вам невыносимо, включите что-нить кислотное, для здоровья им не вредно, а отгонит от отдела точно) 

[inessa79]

Только сейчас зашла пенсионерка, примерно под 60....Пересмотрела пытливым взглядом весь товар, цены.....Остановилась у стойки распродаж.....посмотрела цены, и понеслось, а почему а зачем....вот удумали!!!. Я просто промолчала, мне еще работать весь день. А вступи с ней в диалог....Это ж будет тирада про жизнь..и как все плохо...итд итп. А, мне зачем мозг засорять ненужной инфой?? У меня сейчас в течении дня будут спрашивать всякую фигню)))

[Вики7772015]

Зеваки то как раз и создают торговлю)))) Неужели основы маркетинга не знаете??

 

А чтобы они у вас что-то брали, работайте над другимм моментами в торговле...- цены и ассортимент.

Тут вы сами виноваты

[angellove]

Ко мне тож по началу повадились ходить, прям как к психологу на прием. Я их выслушивала, один раз даже уснула под бабкины рассказы за жизнь. Одна тетка за 50, каждый день ходила, все перещюпает, перемерит, состав каждой вещи заставляла меня читать,но ни чего не покупала (типо у нее все есть). Как то раз пришла, типо внук родился. Я на нее впрямом смысле насела и заставила купить костюмчик, пинетки, обложку для св детельства и еще чет по мелочи. Она расплатилась и убежала, не видела я ее месяца два. Теперь всем зевакам начинаю активно предлогать и неважно что!!! Пришел покупать- покупай!!! А мозг мне рушить нечего.

[Вебмастер]

angellove, прекрасный пример. 

Пришел человек в магазин - продавец ему будет продавать, пока он там находится.

Все эти ненавязчивые способы продажи типа "не могу ли я вам чем-нибудь помочь" - чушь полная. Покупателю надо предлагать очень активно. Выяснять причину по какой он пришел именно к нам. 

Магазин мой - второй дом мой. Домой же люди не заходят "просто посмотреть". Все ценят своё время, поэтому причина какая-то есть. Любовь к бренду, например) А если бренд любишь - изволь подтверждать любовь купюрами.

[inessa79]

Магазин мой - второй дом мой. Домой же люди не заходят "просто посмотреть". Все ценят своё время, поэтому причина какая-то есть. Любовь к бренду, например) А если бренд любишь - изволь подтверждать любовь купюрами.

 

 

По вашему значит, зашел человек- сразу должен купить. Иначе зачем заходил?? Нечего шляться...глаза лупить...))). Покупатель сегодня зашел посмотрел.что за товар цены.. А в следующий раз зайдет и купит( возможно).Кто сейчас покупает не глядя??

[Вебмастер]

По-моему, значит, магазин стоит - должен продавать. Иначе зачем стоит?

[Иллари]

angellove, прекрасный пример. 

Пришел человек в магазин - продавец ему будет продавать, пока он там находится.

Все эти ненавязчивые способы продажи типа "не могу ли я вам чем-нибудь помочь" - чушь полная. Покупателю надо предлагать очень активно. Выяснять причину по какой он пришел именно к нам. 

Магазин мой - второй дом мой. Домой же люди не заходят "просто посмотреть". Все ценят своё время, поэтому причина какая-то есть. Любовь к бренду, например) А если бренд любишь - изволь подтверждать любовь купюрами.

у меня по такому принципу свекровь работает. Так теперь покупатели ее отдел стороной обходят. А когда приглашает их зайти, то отвечают Нееет! Вы сейчас на нас насядите и заставите что-нибудь купить. А мы просто так пришли, погулять.

у меня вот другая проблема - с "глухими", к-рые тебе ни здрасьте, ни до свидания. К ним с улыбкой, участием, а они морду-топором, типа "мы тебя не видим и не слышим". Вот с такими не приятно работать. Бывает так и уходят, непобедимые! Но зато , когда раскрутишь их на хорошую покупку. Есть! Я тебя сделала! а вообще это от бескультурья и необразованности. Мне их даже немного жаль.

[angellove]

 

у меня по такому принципу свекровь работает. Так теперь покупатели ее отдел стороной обходят. А когда приглашает их зайти, то отвечают Нееет! Вы сейчас на нас насядите и заставите что-нибудь купить. А мы просто так пришли, погулять.

 

Я же написала, по такому принципу работаю с назойливыми зеваками, с теми кто приходит просто выговориться, испортить настроение, просто померить. Одни и теже ходят каждый день, я их в лицо уже всех знаю и знаю зачем пришли. Если человек год ходит и ничего ни разу не купил, о чем это говорит. Я не против тех кто просто ходит смотрит и даже мерит пол магазина. Но чесс слово мне не интересны их проблемы, я не психолог, моя задача консультировать и продавать.