Прибыльный интернет-магазин с нуля до миллиона. Задавайте вопросы!

[митрий]

 

Ответ на первый вопрос: В глобальном смысле никак. Если сайты на разных доменах – то для поисковиков это разные сайты. Для других источников трафика – это тоже разные сайты. Т.е. Увеличивая количество сайтов, Вы увеличиваете бюджеты на их продвижение.

 

 

 

может можно их скрепить какими то внутренними ссылками или делать сайт например "лучшие мебельные интернет магазины города" и продвигать его?

[SysLink]

может можно их скрепить какими то внутренними ссылками или делать сайт например "лучшие мебельные интернет магазины города" и продвигать его?

 

Вы имеете ввиду, чтобы они друг на друга ссылались? Если да, то это не сделает особой погоды. Поисковые системы оценивают сайты по огромному количеству факторов (несколько сотен), ссылочная масса это всего лишь один из этих факторов. Более того, у каждой ссылки есть свой "вес". Если Вы сделаете несколько новых сайтов с нулевым весом и они будут друг на друга ссылаться, то это практически бесполезно - грубо говоря, умножение на ноль дает ноль. Значительно проще и быстрее купить вечных ссылок с близких тематических ресурсов, которые уже обладают весом. Посмотрите например GoGetLinks.

 

Для того, чтобы продвинуть сайт в SEO, нужно чтобы Вы стремились улучшать целый комплекс факторов, по которым поисковики оценивают сайт, а не только отдельно взятые.

[Владислав1]

Добрый день Сергей!

Наткнулся сегодня на форум и хотел узнать Ваше мнение. С 2000 года торгую промышленным оборудованием. С 2005 был сделан простой сайт компании Спецарматура г.Ростов-на-Дону (ссылку на сайт не дает поставить форум) . С 2014 кризис побудил масштабно его переделать и попытаться выйти на федеральный уровень. Код сайта отдавал на аутсорсинг, а наполнение и фотки делали сами, т.к. тематика специфическая и найти грамотных специалистов довольно сложно. Хотелось бы услышать критику что не так и что можно улучшить, т.к. все делалось методом проб и ошибок, выдумывали сами и копировали удачный чужой опыт. Заранее спасибо за мнение.

 

Владислав

[SysLink]

Добрый день Сергей!

Наткнулся сегодня на форум и хотел узнать Ваше мнение. С 2000 года торгую промышленным оборудованием. С 2005 был сделан простой сайт компании Спецарматура г.Ростов-на-Дону (ссылку на сайт не дает поставить форум) . С 2014 кризис побудил масштабно его переделать и попытаться выйти на федеральный уровень. Код сайта отдавал на аутсорсинг, а наполнение и фотки делали сами, т.к. тематика специфическая и найти грамотных специалистов довольно сложно. Хотелось бы услышать критику что не так и что можно улучшить, т.к. все делалось методом проб и ошибок, выдумывали сами и копировали удачный чужой опыт. Заранее спасибо за мнение.

 

Владислав

 

Я обычно сталкиваюсь с тем, что любят очень помельчить, у Вас же, какая-то гигантомания :)

1. Карточку товара по юзабилити я бы как минимум переделал вообще с нуля.
2. Шапка сайта тоже достаточно высокая, а информации в ней минимум.
3. Поиск от яндекса - не лучший вариант.
4. У берите регистрацию для новых покупателей.
5. Для постоянных покупателей тоже в корзине не обязательно логин и пароль вводить, у вас уже есть форма авторизации - ее чуть переделать и в корзине просто давать информацию, что если вы постоянный клиент - авторизуйтесь.
6. Фамилию запрашивать не обязательно при оформлении заказа, имени будет достаточно.
7. При заказе в 1 клик обычно телефон запрашивают, ну и имя еще как вариант. У Вас же запрашивается email (Вы боитесь звонить своим клиентам?)
8. Для того, чтобы прочитать условия доставки нужно очень сильно пролистать страницу "О доставке".
9. Каталог как-то очень наворочен - большая вложенность, отсутствуют фильтры.
10. Не думаю, что хорошее решение внутри карточки делать разные товары по характеристикам. Для того чтобы найти нужные мне товары нужно очень много кликов сделать. Чтобы сравнить, например, счетчики для воды разных брендов, нужно зайти в каждый товар (подраздел в каталоге) и далее сравнивать уже переключаясь между вкладками.
11. По хорошему, юзабилити всего сайта вообще пересмотреть.

[Novgorodcev]

Сергей здравствуйте. Думал что разобрался, но оказалось нет , пока полная каша. Я про смс рассылки от интернет магазина.

 

 

Длясебя разделил на 2 уровня:

1.Текущая отправка уведомлений по состоянию заказа (заказ принят, переведен в работу, отправлен, и т.п.)

2. Рекламная рассылка смс по своей клиентской базе.

 

Если с .п.2 еще более менее понятно - договор с смс-агрегатором, рассылка по своей базе через его программу - то с п.1. непонятно ничего.

 

Я считал что все что касается первого пункта, происходит автоматически. Но хотя бы первое уведомление должно формироваться автоматически - что заказ получен. Из того что увидел в сети - все делается ручками. Т.е. ты привязан к компу каждый день. Смотрел ряд плагинов для woo - большинство привязано к смс.ру, но отзывы о нем что то не радуют.

 

Вообще на Ваш взгляд, существуют ли плагины, обеспечивающие автоматическую отправку хотя бы первого смс ( что заказ получен)?

[SysLink]

Сергей здравствуйте. Думал что разобрался, но оказалось нет , пока полная каша. Я про смс рассылки от интернет магазина.

 

 

Длясебя разделил на 2 уровня: 

1.Текущая отправка уведомлений по состоянию заказа (заказ принят, переведен в работу, отправлен, и т.п.)

2. Рекламная рассылка смс по своей клиентской базе.

 

Если с .п.2 еще более менее понятно - договор с  смс-агрегатором, рассылка по своей базе через его программу  - то с п.1. непонятно ничего. 

 

Я считал что все что касается первого пункта, происходит автоматически. Но хотя бы первое уведомление должно формироваться автоматически - что заказ получен. Из того что увидел в сети - все делается ручками. Т.е. ты привязан к компу каждый день. Смотрел ряд плагинов для woo - большинство привязано к смс.ру,  но отзывы о нем что то не радуют.

 

Вообще на Ваш взгляд, существуют ли плагины, обеспечивающие автоматическую отправку хотя бы первого смс ( что заказ получен)?

 

Приветствую, Олег!

 

Для WOO плагинов не знаю (не мониторил эту тему). Так-то существуют, они же на события реагируют обычно - смена статуса, новый заказ и т.д. Даже если этого нет, это программерами элементарно пишется - там программинг детский. Это все через СМС-шлюз делается, с программной точки зрения команду надо отправить просто на этот шлюз (грубо говоря). Можно даже без плагинов реализовать, сторонний скрипт положить на сервер, который со шлюзом работает, который по Cron'у запускается и проверяет заказы, по которые еще не отправлены нужные уведомления. У меня это вообще не на стороне сайта было реализовано, а на стороне CRM-системы. Прошла синхронизация по заказам с сайтом, появились новые записи в CRM - по ним отправились СМС-ки, сменился статус заказа - снова отправились о смене статуса. Рассылки также делали через CRM-систему. Но можно и через сервисы разные это делать, тут кому как удобно.

 

Если не ошибаюсь, то под Wordpress и под Woocommerce есть мобильные приложения, чтобы со смартфона можно было управлять, на крайняк можно их использовать, если нет компа под рукой постоянно. А вообще, СМС-рассылки это не первоочередная задача, вполне можно и без них жить, встроенных email уведомлений во многих случаях бывает достаточно.

 

[Novgorodcev]

Сергей,спасибо большущее! Кстати, про CRM отличная мысль, спасибо!

Я решил упростить в итоге - найду плагин, чтоб меня оповещал что заказ пришел и клиента что заказ принят. Остальное пну наперед, если дело пойдет то уже буду заморачиваться. Проще будет программиста найти.

Дело идет , не так быстро как хотел, но идет. Пару ошибок удалось изловить в премиум теме - из за старого JQuery не работала кнопка "бутерброд" в мобильной версии,поставил плагин JQuery Updater, все пошло. И еще хитрость - с главной страницей, которая оказалась вовсе не главной, с расширением /home. Админка темы позволила сделать вывод данных только при применении такого расширения и шаблона Home, а не базового шаблона.

Пишу протокол всех операций , оказалось что подход к премиум теме разительно отличается от бесплатной . Премиум- отверточки, бесплатная - кувалдометр, как то так )

И еще - сложновато общаться с импортными разработчиками (индусы как оказалось). Пример -их "Номе" страница отличается от нашей - Главной. Но вообщем понимание есть.

Спасибо!!!

 

PS провел обновление woocommerce, это целая хирургическая операция. Нужно подставлять строки кода из нового файла в старый,хранящийся в теме, не трогая старый код при этом. Ну ничего, не Боги горшки обжигали.

[Владислав1]

Добрый день Сергей!

Большое спасибо за уделенное внимание и потраченно время. Хочу ответить и попытаться обосновать свое видение сайта.

1. Гигантомания бесспорно присутствует. Мы многократно переделывавли размер фоток и остановились на этом формате. Обоснование этому довольно простое - основные наши заказчики это работники снабжения различных предприятий, где наиболее распространенный монитор 17" и 19", хотя у отдельных энтузиастов встречаются и 15".
2. Шапку мы несколько раз переделывали, но попытка сделать ее очень маленькой в одну строку нам не понравилась. Хотя это может связано с крупными фотками на сайте, что делает маленькую шапку не гармоничной. А какую еще информацию можно засунуть в шапку? Была у нас версия, где в шапке был поиск и регистрация, но нам показалась, что шапка превратилась в кашу.
3. У нас сейсчас основной трафик с Яндекса и Гугла по низкочастотным запросам (в рабочий день 2200-2500 уников). В этом году от Директа и Маркета мы отказались, хотя 4 года безпрерывно давали - резко упало КПД и цена за спецразмещение выросла существенно. Попытка давать рекламу на других ресурсах не увенчалась успехом - очень узкая и специфическая тематика. Есть исключения такие как счетчики воды - но опять же низкая цена нужна только тем, кто берет оптом большое колиство, купить 1-2 счетчика в квартиру всегда проще в ближайшем сантехническом магазине, т.к. транспортные расходы съедят всю экономию.
4. У нас интернет-магазин в чистом виде не работает из-за специфики оборудовния. 80% заявок это электронное письмо с реквизитами организации в котором печень оборудования 1-50 позиций. Заказ через корзину у нас в основном 1-2 позиции, т.к. когда у снабженца есть потребность на большое количество позиции оборудования он просто сканирует свою потребность и бросает письмо. Это та причина почему в этой нише нет ни юлмарта, ни других крупных игроков - работа по заякам идет в ручном режиме с кучей специфических согласований.
5. По регистрации мы столкнулись с ботами которые каждый день набирают кучу заявок по 500-1000 позиция для анализа цен или для чего-то еще и сделали регистрацию, мотивация довольно проста - у кого есть реальный интерес это не сложно.
6. По фамилии тоже упростим - она нам особо не нужна.
7. У нас электронная почта является основой для получения заказов и общения. Кроме особенностей описанных в пункие 4 есть еще особенность, что все согласования идут в письменном виде и в случае ошибок в заказах очень легко отследить откуда ошибка и что с ней делать. У нас 50% оборудования, представленно на сайте, без кучи согласований заказать не получиться, даже если у клиена есть марка оборудования - это еще одна причина особенности работы с этим товаром. Общение с клиетом по телефону зачастую бывает при соглосование отгрузки товара - все остальное общение сведено к минимуму и инициируется клиетом, если у него есть какие-либо вопросы или пожелания.
8. С доставкой согласен - сегодня переделаем.
9. В каталоге очень большое колиство различного оборудования с различными свойствами. Человеку не знакомому с товаром найти нужный товар без поиска очень сложно, но если человек не разбирается в специфике товара, то скорее всего ему наш сайт и не нужен.
10. По поводу фильтров - их очень сложно делать из-за того, что у разных товаров разные свойства. Мы сейчас думаем о параллельном создание узкоспециализированных сайтов (например отдельный сайт только по счетчикам воды) но никак не поймем нужно нам это или нет.
11. В карточки товаров спецально засунуто много товаров - рекорд на одной карточке есть возможность 4 кликами  выбрать один из 1300 датчиков - если этого не делать, то будет жеская "мусорка" и даже знающие люди ничего не смогут найти. После того как мы реализовали это решение наш каталог уменьшился раз в 10 и даже после этой опртимизации он Вам кажется тяжелым.

Вот где-то так. Еще раз большое спасибо за уделенное время. Если какое-то мое видение кажется Вам абсурдным - напишите.

Владислав.

[Alexey_Anokhin]

Сергей , доброго времени суток ! 

Спасибо Вам за информацию которой делитесь , без воды и по делу.

 

Можете посмотреть наш сайт и указать на явные погрехи и ошибки www.kukla.store , запустили недавно

Сайт не продает совсем , рекламы нет, можете что то посоветовать и как действовать , дабы не слить бюджет в пустую ? 

 

Можете порекомендовать кого из людей кто занимается продвижением ? 

[Realchinese]

 

Можете посмотреть наш сайт и указать на явные погрехи и ошибки www.kukla.store , запустили недавно

Я не по рекламе, а по самому сайту пару вещей скажу:

- На сайте не прописаны условия оплаты.

- Не указано, кто вы. ИП? ООО? Как называетесь? Какой у вас ИНН? У кого покупаем-то?

- Нет раздела отзывы, куда вначале можно поместить пару придуманных отзывов, а потом заполнить его реальными отзывами.

- На главной странице нет никакой информации, что у вас уникальный товар - куклы ручной работы.

[SysLink]

Можете посмотреть наш сайт и указать на явные погрехи и ошибки www.kukla.store , запустили недавно

Сайт не продает совсем , рекламы нет, можете что то посоветовать и как действовать , дабы не слить бюджет в пустую ? 

 

Добавлю к посту Realchinese

1. Мобильный телефон в шапке сайта – зло. Подсознательно клиент понимает, что это не большая стабильная компания, а частник. Соответственно доверие к сайту уже совсем другое.
2. Шапку и левое меню я бы переделал с нуля (как минимум), смотрится на мой взгляд как-то несерьезно. Видно, что дизайнер тут не проходил.
3. Информационные страницы надо переписывать, в таком виде никуда не годится. Минимум воды, максимум полезной информации для клиента.
4. Поиск работает очень плохо, ищет как я понял только по названию. Если ввести запрос «кукла», то результат поиска будет равен нулю.
5. Ассортимент по-хорошему надо расширять.
6. При расширении ассортимента совсем не лишним будет фильтр в каталоге.
7. По корзине вижу, что у Вас только предоплата. Уже ни раз писал в этой теме – это убийца продаж. Желающих переводить деньги до получения товара в незнакомый магазин будет не много.

По рекламе затрудняюсь ответить, продвижением и продажей хенд-мейда не занимался. Предположу, что могут пойти социальные сети включая инстаграм. Зайдет контекстная реклама скорее всего, возможно зайдут специализированные прайс-агрегаторы, например, podarki.ru, также специализированные площадки типа ярмарки мастеров и аналогичные. Может зайти Avito. Ну и SEO в конце-концов, но это процесс не очень быстрый.

[Alexey_Anokhin]

Добавлю к посту Realchinese

1. Мобильный телефон в шапке сайта – зло. Подсознательно клиент понимает, что это не большая стабильная компания, а частник. Соответственно доверие к сайту уже совсем другое.
2. Шапку и левое меню я бы переделал с нуля (как минимум), смотрится на мой взгляд как-то несерьезно. Видно, что дизайнер тут не проходил.
3. Информационные страницы надо переписывать, в таком виде никуда не годится. Минимум воды, максимум полезной информации для клиента.
4. Поиск работает очень плохо, ищет как я понял только по названию. Если ввести запрос «кукла», то результат поиска будет равен нулю.
5. Ассортимент по-хорошему надо расширять.
6. При расширении ассортимента совсем не лишним будет фильтр в каталоге.
7. По корзине вижу, что у Вас только предоплата. Уже ни раз писал в этой теме – это убийца продаж. Желающих переводить деньги до получения товара в незнакомый магазин будет не много.

По рекламе затрудняюсь ответить, продвижением и продажей хенд-мейда не занимался. Предположу, что могут пойти социальные сети включая инстаграм. Зайдет контекстная реклама скорее всего, возможно зайдут специализированные прайс-агрегаторы, например, podarki.ru, также специализированные площадки типа ярмарки мастеров и аналогичные. Может зайти Avito. Ну и SEO в конце-концов, но это процесс не очень быстрый.

Благодарю за ответ

За эти пару дней обговорил со спецами вывод такой , что сайт врятли получится вывести на продажи , это либо слив либо очень большой бюджет понадобится

Поэтому будем дальше улучшать соц. сети , там все продажи...

Сегодня заказ на 8 кукол пришел в Израиль

[fedor166]

Немного вклинюсь в беседу. 

В ИМ не надо изобретать с нова велосипед. ИМ это всего лишь техническая часть бизнеса. А постулаты бизнеса как были миллионы лет назад, так и остались:

1. Очень, очень, очень, очень..... мощная реклама.

2. Дешевле всех, без потери качества. 

3. Шаговая доступность или шустрые курьеры. 

Кстати при выполнении 1 пункта по всем фронтам, 2 пункт можно повысить цену.

Немного вклинюсь в беседу. 

В ИМ не надо изобретать с нова велосипед. ИМ это всего лишь техническая часть бизнеса. А постулаты бизнеса как были миллионы лет назад, так и остались:

1. Очень, очень, очень, очень..... мощная реклама.

2. Дешевле всех, без потери качества. 

3. Шаговая доступность или шустрые курьеры. 

Кстати при выполнении 1 пункта по всем фронтам, 2 пункт можно повысить цену.

К технической части сайта, можно отнести его удобство использования. Есть красивые сайты, и глаза разбегаются куда жать, плюнешь и в другой заходишь. где более понятно. 

[PolarStar]

ВСем доброго дня! 

Сергей, прежде всего хочу поблагодарить Вас за то, что делитесь бесценным опытом безвозмездно - это сейчас, когда кругом консультанты за каждый чих берут деньги)) Приятно и очень полезно было почитать Ваши статьи и советы. 

 

Я тоже пришла за советами)) 

У меня свой магазин почтовых открыток (есть такое увлечение посткроссинг - обмен открытками по всему миру). Сайт https://postofficecards.ru/ Это тот случай, когда хобби и любимое занятие реализовались в свой бизнес. Я прекрасно осознаю, что заработать миллион зеленых я врядли смогу, не самолеты ж продаю)) Но разобраться, набить шишек, "порепетировать" - это я уже сейчас хочу. Потому как идей для другого бизнеса тоже много. 

Сразу скажу, что затраты мои на начало бизнеса были минимальны, только на первый тираж, в районе 10тр. Сайт я сделала сама - заплатила только за лого дизайнеру, сайт на платформе Инсейлс и я плачу 1720р в месяц (ранее был на НетХаусе). Не сказать, что я всем довольна, потому и решилась попросить тут совета. 

1. Хотелось бы в целом комментариев по сайту :) 

2. У меня на тарифе реализована скидочная накопительная система. Я не люблю скидки, я против них и против халявщиков, а потому хочу перейти на систему накопления бонусов, которыми можно потом расплачиваться (ну, как в М-видео том же). На Инсейлс такая схема есть на тарифе за 5000р - мне вот вообще это не выгодно, с ценой товара 12-13 рублей. И я подумываю сделать свой сайт, но вот вообщеееееее не представляю куда податься с этой задачей. Гуглить подрядчиков, не разбираясь в теме - не хочу, буду паниковать что меня разводят. Делать сайт дорогой - тоже не хочу, по крайней мере не сейчас точно. В идеале хотелось бы понять вообще базу какую-то по этому вопросу - может, посоветуете что почитать о движках и ИМ  с технической точки зрения? Буду рада примерам любых сайтов, которые, на Ваш взгляд, хороши в своем дизайне и удобстве. 

 

Пару слов о моем товаре, тк он довольно специфичен: покупают не по 1-2 открытки, среднее кол-во 50-70 открыток в заказе. Средний чек 700р. ПРодаю по всей стране и заграницу. У меня только предоплата, покупатели к этому относятся нормально совершенно, никто не просит привозить открытки курьером и проверять их на качество. От наложенного платежа отказалась изза Почты России, тк деньги тупо теряются и до меня не доходят. Ценообразование как у всех на моем рынке, но после НГ я планирую повысить цены на 15-20%. 

 

Буду благодарна за советы!

[MoneyTalks]

Нормально так инсейлс хомяков бреет. 1720 руб в месяц за фуфел полный.

Девушка, все ваши запросы решит Wordpress в связке с плагином каталога товаров или на крайний случай woocommerce, если планируете расширять каталог товаров до полноценного ИМа. Это все бесплатно.

А 1720 рублей потратите на оплату на  хостинга за год!! Даже еще на пиво или морожку останется.

[bigbyben]

Добрый всем день! Наткнулся на эту замечательную тему, прочитал половину, не выдержал и тоже задаю вопрос в надежде на помощь.

 

Я пытаюсь сделать ИМ http://rusunivermag.ru/. Хочу сделать патриотический магазин, где будут продаваться только русские товары в розницу обычным людям, ведь сейчас сплошной импорт. Все в самом начале находится. Не то, чтобы я стремлюсь заработать много денег. Это не цель. Цель - чтобы при помощи этого сайта непосредственно или как каталог товаров (с переходом на другие магазины), но люди покупали русское. Но в любом случае, магазин должен приносить хоть какие-то деньги, чтобы им можно было заниматься. Сейчас занимаюсь им в свободное время. ИП нет. Попробовал подключить найденную партнерку и яндекс директ. Но конверсий пока вообще нет.

 

Есть много всяких идей, куда двигаться: ассортимент, сео, лендинг под конкретный товар, прокачка директа, повышение конверсии. Но все не ухватишь за раз.

 

Хотелось бы от опытного взгляда совета, на что обратить внимание в первую очередь. Повторюсь, ИП пока нет, т.к. нет продаж.

[SysLink]

ВСем доброго дня! 

Сергей, прежде всего хочу поблагодарить Вас за то, что делитесь бесценным опытом безвозмездно - это сейчас, когда кругом консультанты за каждый чих берут деньги)) Приятно и очень полезно было почитать Ваши статьи и советы. 

 

Я тоже пришла за советами)) 

У меня свой магазин почтовых открыток (есть такое увлечение посткроссинг - обмен открытками по всему миру). Сайт https://postofficecards.ru/%C2%A0Этотот случай, когда хобби и любимое занятие реализовались в свой бизнес. Я прекрасно осознаю, что заработать миллион зеленых я врядли смогу, не самолеты ж продаю)) Но разобраться, набить шишек, "порепетировать" - это я уже сейчас хочу. Потому как идей для другого бизнеса тоже много. 

Сразу скажу, что затраты мои на начало бизнеса были минимальны, только на первый тираж, в районе 10тр. Сайт я сделала сама - заплатила только за лого дизайнеру, сайт на платформе Инсейлс и я плачу 1720р в месяц (ранее был на НетХаусе). Не сказать, что я всем довольна, потому и решилась попросить тут совета. 

1. Хотелось бы в целом комментариев по сайту :)

2. У меня на тарифе реализована скидочная накопительная система. Я не люблю скидки, я против них и против халявщиков, а потому хочу перейти на систему накопления бонусов, которыми можно потом расплачиваться (ну, как в М-видео том же). На Инсейлс такая схема есть на тарифе за 5000р - мне вот вообще это не выгодно, с ценой товара 12-13 рублей. И я подумываю сделать свой сайт, но вот вообщеееееее не представляю куда податься с этой задачей. Гуглить подрядчиков, не разбираясь в теме - не хочу, буду паниковать что меня разводят. Делать сайт дорогой - тоже не хочу, по крайней мере не сейчас точно. В идеале хотелось бы понять вообще базу какую-то по этому вопросу - может, посоветуете что почитать о движках и ИМ  с технической точки зрения? Буду рада примерам любых сайтов, которые, на Ваш взгляд, хороши в своем дизайне и удобстве. 

 

Пару слов о моем товаре, тк он довольно специфичен: покупают не по 1-2 открытки, среднее кол-во 50-70 открыток в заказе. Средний чек 700р. ПРодаю по всей стране и заграницу. У меня только предоплата, покупатели к этому относятся нормально совершенно, никто не просит привозить открытки курьером и проверять их на качество. От наложенного платежа отказалась изза Почты России, тк деньги тупо теряются и до меня не доходят. Ценообразование как у всех на моем рынке, но после НГ я планирую повысить цены на 15-20%. 

 

Буду благодарна за советы!

 

Ну начало положено правильное! Когда бизнес и хобби совмещаются вместе – шансов реализовать успешный бизнес-проект гораздо больше, нежели, когда он делается просто ради денег.

 

По сайту даже не знаю с чего начать… по мне, сайт сделан очень просто – в плане что ничем не выделяется, ничем не запоминается. Дизайн очень простой на старый манер, такие сайты были лет 10 назад. Сегодня уже немного в другом ключе делают дизайн. Но тут скорее не столько дизайн важен, а юзабилити. В общем, я бы на вашем месте установил бы шаблон посовременнее, может быть что-то из, так называемых, премиум шаблонов, но не особо дорогой.

 

По сайту в целом (визуально):

1. Очень высокая шапка сайта и слишком мало в ней полезной информации, можно ее сократить, чтобы для пользователя на странице показывалось больше информации по товару.
2. Мобильный телефон в шапке – не есть хорошо. Лучше конечно для работы по России и миру иметь 8-800, но это не дешево. Тут хотя бы городской номер прикрутить основных регионов сбыта. Это повышает доверие к магазину.
3. Информационные страницы (доставка, оплата и т.д.), тоже бы переоформить поинтереснее. Это, как правило, посещаемые страницы и они тоже должны вызывать доверие у пользователей.
4. Возможно не лишним будет фильтр, чтобы пользователь мог отобрать быстро открытку нужного размера, отсортировать по цене и т.д.
5. По SEO-продвижению, конечно конь еще не валялся.
6. Страницу оформления товара через корзину, я бы упростил бы по возможности максимально.

По движку: InSales он конечно как старт, когда вообще нет никаких познаний в сайтостроении и нет желания долго в чем-то разбираться вполне сойдет. Но функционал у него сильно ограничен, и выкупить его в будущем нельзя, он распространяется исключительно как облачное решение. По ценовой политике тоже не все круто. Тут соглашусь с MoneyTalks, за 1720 рублей в месяц есть и поинтереснее решения на рынке.

 

Я не очень люблю связки Wordpress + плагин электронной коммерции – это как из велосипеда мотоцикл собирать – его можно заставить ехать, не крутя педали, но мотоцикл это не полноценный (мягко выражаясь). Для совсем новичков еще сойдет, но потом быстро упираешься в функционал и дополнительный программинг тех вещей, которые на коммерческих движках есть уже в базе или в виде дополнений за очень небольшие деньги. В общем телодвижений сильно больше, чем нужно. Да и в денежных затратах итоговых это может быть даже дороже. Первоначальная экономия может в последствии боком выйти.

 

Я не использовал всех движков (их сотни), поэтому не могу по рынку в целом сказать, какие лучше всего, да и смысла в этом нет, задачи и предпочтения у всех разные. Могу сказать по тому, что видел – из бесплатных можно посмотреть OpenCart или всевозможные сборки на его основе, типа osStore. Из коммерческих посмотрите Shop-Script. Его тоже в облаке помесячно можно оплачивать, как и InSales, у него широкие возможности в базе, да и возможности расширения функционала готовыми плагинами тоже большая, а стоит это относительно недорого. Думаю, это наиболее простой для Вас вариант, чтобы не сильно разбираться в технических деталях. Там есть функционал перехода с других движков, и с InSales в том числе. Бесплатных шаблонов там всего несколько, да и они мне не нравятся, поэтому нужно 3-6к рублей на хороший готовый шаблон еще. А так в целом, там все просто, если прочитать документацию по настройке. Все буквально за несколько часов настраивается под себя. Более того, с облака всегда можно перейти на свой хостинг, выкупив лицензию.

 

Бонусы там есть в виде дополнительно платного функционала, но заплатите один раз и все, а не каждый месяц платить придется по завышенному тарифу. Да и стоит это недорого. Однако я не думаю, что пока нет серьезных продаж нужно думать на тему бонусной программы. Она всё-таки хорошо на больших объемах работает, на небольших можно что-то и попроще придумать – типа клубной карты. Сделайте просто постоянную скидку клиентам, которые заказывают повторно, а силы бросьте на привлечение нового трафика, а не на бонусную программу.

 

P.S. Предоплата в Вашем случае не так страшна, т.к. это не сложный и недорогой товар и клиенты к этому относятся проще. Вот если бы был технически сложный товар, вот тогда бы была засада :)

 

P.P.S. Пока смотрел сайт, подумал - А почему я не могу отправить открытку сразу с сайта?! Чтобы Вы написали нужное поздравление и отправили по нужному адресу.

[SysLink]

Добрый всем день! Наткнулся на эту замечательную тему, прочитал половину, не выдержал и тоже задаю вопрос в надежде на помощь.

 

Я пытаюсь сделать ИМ http://rusunivermag.ru/. Хочу сделать патриотический магазин, где будут продаваться только русские товары в розницу обычным людям, ведь сейчас сплошной импорт. Все в самом начале находится. Не то, чтобы я стремлюсь заработать много денег. Это не цель. Цель - чтобы при помощи этого сайта непосредственно или как каталог товаров (с переходом на другие магазины), но люди покупали русское. Но в любом случае, магазин должен приносить хоть какие-то деньги, чтобы им можно было заниматься. Сейчас занимаюсь им в свободное время. ИП нет. Попробовал подключить найденную партнерку и яндекс директ. Но конверсий пока вообще нет.

 

Есть много всяких идей, куда двигаться: ассортимент, сео, лендинг под конкретный товар, прокачка директа, повышение конверсии. Но все не ухватишь за раз.

 

Хотелось бы от опытного взгляда совета, на что обратить внимание в первую очередь. Повторюсь, ИП пока нет, т.к. нет продаж.

 

Хм, ну я бы не сказал конечно, что у нас поголовно импорт. У нас ряд российских производителей шифруются под «иностранными» марками, ряд марок с русскоязычным написанием тоже достаточно раскручены.

 

Бизнес-модели, когда Вы со своего сайта-каталога переадресуете на интернет-магазины и когда продаете сами – это совершенно разные подходы. В одном случае Вы выступаете в некотором роде как прайс-агрегатор, в другом случае как магазин. Прайс-агрегатору нужно писать обработчики YML-прайсов магазинов и выводить правильно предложения этих магазинов в своем каталоге, а интернет-магазину, нужно в первую очередь строить правильно логистику. И в том и другом случае придется сначала по вкладывать, прежде чем что-то получить. Да и наличие ИП тут нужно будет. Можно конечно попробовать приводить трафик на какой-то конкретный интернет-магазин, получая свое вознаграждение (типа лидов приводите), но что-то я очень сомневаюсь в экономической выгодности такой модели работы.

 

Мне ближе модель интернет-магазина, но, если Вы хотите все российское продавать – это будет достаточно разношёрстный ассортимент, от скрепок до вычислительной техники. А тут, как я уже написал выше, нужно не лендинги делать, а налаживать логистические процессы в первую очередь, ну и конечно, совсем не лишним будет сразу подумать, как и где все это будет рекламироваться. Не всем российским брендам люди доверяют и их придется дополнительно продвигать (пиарить) – а это деньги, деньги, деньги…

 

В общем, это далеко не простой процесс, особенно для новичка, я бы прежде всего подумал, хватит ли запала и денег на реализацию.

 

Если хотите продвинуть только тот ассортимент, который есть сейчас – то без ИП, тут в основном SEO, контекст и социальные сети подойдут. Крупные прайс-агрегаторы без ИП с Вами работать не будут. Делать лендинги, когда есть полноценный интернет-магазин – не лучшая затея. Дальше уже дело техники, нужно работать с каждым конкретным источником трафика и добиваться его максимальной эффективности, путем проб и ошибок.

[bigbyben]

Благодарю Вас, Сергей, за советы. Вчера уже после того, как сюда написал, думал о стратегии, что лучше выбрать. И мне думается начать с каталога товаров + список магазинов, в которых можно купить. Как вы говорите - прайс-агрегатор + получать вознаграждение за переход на сайты магазинов. Что-то типа tiu.ru. Потом в какой-то момент можно это совместить со своим интернет магазином. Т.е. и так и так. Но это стратегия, а пока моя цель - это получить первый заказ. Пока не получается. Буду работать.

Еще раз, спасибо за советы!

[SysLink]

Благодарю Вас, Сергей, за советы. Вчера уже после того, как сюда написал, думал о стратегии, что лучше выбрать. И мне думается начать с каталога товаров + список магазинов, в которых можно купить. Как вы говорите - прайс-агрегатор + получать вознаграждение за переход на сайты магазинов. Что-то типа tiu.ru. Потом в какой-то момент можно это совместить со своим интернет магазином. Т.е. и так и так. Но это стратегия, а пока моя цель - это получить первый заказ. Пока не получается. Буду работать.

Еще раз, спасибо за советы!

 

Не уверен, что это правильный путь для Вас. Во-первых, чтобы к Вам стали подключаться другие интернет-магазины, нужна посещаемость хорошая – а это деньги и немаленькие. Вы пока на интернет-магазин свой собственный привлечь не можете достаточно клиентов, не говоря уже о других магазинах… Прайс-агрегаторы получают (как правило) деньги за переходы, т.е. магазины будут платить только за переход клиента, а не за размещение. Во-вторых, работать как с частником с Вами не будут более крупные игроки (у которых есть деньги), нужно хотя бы ИП. В-третьих, нужно деньги на программинг – личный кабинет магазина с балансом и статистикой переходов (верить Вам на слово никто не будет, что перешло столько-то в такой-то магазин). В общем, если нету хорошего стартового капитала и опыта в этом – лучше не суйтесь, не зайдет тема… Продвинуть свой магазин куда дешевле и проще, идите по этому пути!

[bigbyben]

Я бы не сказал, что совсем нет опыта в вебе. Я профессиональный веб-программист и всю свою карьеру делаю интернет-магазины (с точки зрения программирования). Сейчас я делаю на работе uchmet.ru - продажа курсов переподготовки и подобного. Достаточно крупный проект.

 

Подключать другие магазины я собирался через партнерскую программу вроде https://www.admitad.comЭто избавляет меня на первых парах от необходимости иметь личный кабинет магазина и вообще от контактирования с другими магазинами. Все это берет на себя партнерка. Товары я планирую сам добавлять через yml импорт или вручную - по обстоятельствам. Запрограммировать дополнительную логику, думаю, смогу - ничего сложного. Если будет самостоятельный магазин - то кто мне поверит и что-то купит, ведь никаких телефонов-реквизитов я выставить не смогу. А если партнерка - то я честно говорю, что вы покупаете не у меня, а у партнера и предоставляю информацию о нем. Партнерку всегда можно выключить для популярных товаров и начать их самому продавать.

 

Самое больное место в моей подготовке - это привлечение трафика и его конверсия в клиентов. С этим пока все плохо. За полтора месяца - 282 посетителя, в основном с директа и 0 продаж. Если с этим поможете - буду рад!

 

Кстати говоря, подумал, что может быть я тоже могу быть кому-нибудь полезен. Я веб-программист и могу помочь с технической стороной сайта. Лучше всего знаю битрикс.

[ReToys]

Добрый день, Сергей.

С большим удовольствием читаю эту тему с самого начала, было затронуто множество проблем и нюансов ИМ, спасибо Вам.

 

Хочу рассказать немного о своей истории и услышать ваше мнение.

 

Первый свой ИМ сделал в 2012 году, потратили много времени и денег на выведение сайта в ТОП, но работа не сложилась, поставщик моего товара в России был единственный, а импортом заниматься было не возможно, в связи с этим были проблемы с товаром. У поставщика была своя собственная розничная сеть и ИМ, закупка происходила исключительно из того, что есть на складе в данный момент времени (но как правило лежал там один неликвид) , заказать что то определенное нельзя, только склад. 

И все начались проблемы, заказы были, звонки были, но не было товара, приходилось банально работать в 0, просто для того что бы не обидеть клиента и он в будущем обратился к нам снова.

Спустя 2 месяца безуспешных поисков другого поставщика у меня опустились руки и я забил на все это, и ушел работать на дядю.

 

Что сейчас?

Спустя 5 лет, я снова решаюсь на открытие ИМ.

По началу решил протестировать нишу при помощи инстаграма, создали аккаунт, наполнили фото и описанием и дали рекламу, народ пошел и продажи пошли, и вот уже первые деньги у меня в руках. Хотя товар не из дешевых, да же многие скажут, что это просто бред отдавать за какую то игрушку из пластика 70 - 80 тыс. рублей, но поверьте такие люди находятся и делают заказ не по одному разу. Игрушки эксклюзивные и продаются только в Японии.

 

Принял решение о создании полноценного ИМ.

Создали на платформе опенкат. Наполняя сайт товаром поняли что ассортимент скудный и начали добавлять еще категории, так как изначально те игрушки которые мы собирались продавать являлись коллекционными, то решили добавить еще коллекционок и вот ассортимент вырос.

И вот сайт готов, но опять же взглянув на ассортимет поняли, что чего то не хватает и я вспомнил свой старый ИМ (пытался в нем продавать конструктор Лего) и вот сайт уже наполнен и конструктором. 

Ну вроде все, запускаем рекламу в директе, 800 кликов и всего 5 заказов, рекламный бюджет отбили (10000р), но в все равно это не то чего я ожидал, да я понимаю что деньги вагонами не поедут ко мне, но КПД запущенной рекламы очень низкий.

 

Прошу Вас в качестве эксперта посмотреть на наш сайт (retoys.ru), высказать свое мнение. какие на ваш взгляд мы допустили ошибки?

Очень хотел бы какое то время побыть вашим учеников.

Спасибо 

[SysLink]

Подключать другие магазины я собирался через партнерскую программу вроде https://www.admitad.comЭтоизбавляет меня на первых парах от необходимости иметь личный кабинет магазина и вообще от контактирования с другими магазинами. Все это берет на себя партнерка. Товары я планирую сам добавлять через yml импорт или вручную - по обстоятельствам. Запрограммировать дополнительную логику, думаю, смогу - ничего сложного. Если будет самостоятельный магазин - то кто мне поверит и что-то купит, ведь никаких телефонов-реквизитов я выставить не смогу. А если партнерка - то я честно говорю, что вы покупаете не у меня, а у партнера и предоставляю информацию о нем. Партнерку всегда можно выключить для популярных товаров и начать их самому продавать.

 

Самое больное место в моей подготовке - это привлечение трафика и его конверсия в клиентов. С этим пока все плохо. За полтора месяца - 282 посетителя, в основном с директа и 0 продаж. Если с этим поможете - буду рад!

 

Ну тогда можно сделать некий сервис сравнения цен, но что-то мне подсказывает, что овчинка выделки не стоит. Много Вы на этом не заработаете. Заработать можно будет, если будет достаточно серьезный трафик на сайте, а это все деньги. И далеко не факт, что расходная часть на рекламу не перекроет доходную часть с партнерки.

 

По рекламе, мне кажется тут надо упор делать на SEO и контекст. 282 посетителя за полтора месяца – это очень мало, неудивительно, что нет продаж. Вам нужно генерить тысячи посетителей в сутки, чтобы был с этого толк. Для нормального среднестатистического интернет-магазина принято считать конверсию в заказы в районе 1%. Т.е. из 100 целевых посетителей заказывает всего 1. Какая конверсия будет, если использовать тут схему, которую вы хотите провернуть через партнерку, я затрудняюсь ответить… надо пробовать и замерять.

 

Если для классического интернет-магазина вы можете подключить прайс-агрегаторы типа Яндекс Маркета (нужно ИП) – это те же сервисы сравнения цен, поиграться немного ставками и начать получать первый покупательский трафик, то с вашей бизнес-моделью такое не прокатит. Хотя Wikimart, в свое время в Яндекс Маркете рекламировался. Они тоже лидов интернет-магазинам приводили и брали за это процент, но только не через партнерку, а напрямую (т.е. это даже более продвинутая бизнес-модель, чем у вас), но не смотря на огромные инвестиции и громкие заявления, обанкротилась компания. По-моему, ни один год так и не вышел в плюс у них.

[Katara]

Всем доброго времени суток. Есть сайт https://whitebox-cosmetics.ru/. Идея была создать интернет-магазин корейской косметики с самыми интересными брендами и позициями и продавать все это в коробочках - наборах.

Трафик в месяц 2500. Продаж 1-3 в месяц. 

В чем затык? Что может не нравится покупателю?

Очень прошу помощи и конструктивной критики.

[bigbyben]

Да, почитал немного про викимарт. Интересная история. Мне кажется, что они обанкротились не потому что бизнес-модель была какая-то не такая, а потому что цели у руководства были "не скромные". Может быть они понабирали кредитов, чтобы поднять обороты, как вы где-то писали. Понабрать понабрали, а выплатить не смогли. А может кто-то воровать стал. А может и еще что-то. В общем, что кто-то прогорел поле миллионных оборотов - это для меня не важно. Этот не тот уровень и не те риски, какие у меня. Я не собираюсь расти до такого размера.

 

Пишите, что я много не заработаю. А много по вашему - это от скольки, если считать в чистом доходе? Потому что не гонюсь за прибылью, мне важна идея.

 

Спасибо за совет о сео. Буду двигаться в этом направлении. Я сейчас ставил себе цель - 1 заказ. Теперь буду ставить для начала - 10 посетителей в сутки.