Сити банк, официальный сайт сити банка, правда о Сити-банк

[Гость соня_спб]

Стыдно признаться - в финансах ничего смыслю :oops: , однако возникла надобность в деньгах. Заморочилась сегодня с кредитом Ситибанка. Позвонила. Звучит вкусно, но растолкуйте, пож-та, глупой женщине Варваре Ильиничне некоторые моменты.

1. Предлагают кредит 105 тыс. на 4 года. За открытие счета и выпуск карты (я так поняла) сразу снимают 3,5 %. Остается прим.102.000. Консультант по телефону тараторил что-то о том, что сумму можно снять сразу и потратить на необходимые нужды. Про лимит тоже что-то говорил, но как же тогда можно снять всю сумму?

2. Ежемесячно нужно выплачивать банку 3200 рублей. Это что - сумма кредита, разделенная на 48 месяцев + проценты за кредит (получается около 30%, однако). И если мне все-таки дадут снять такую сумму, то кроме 3200 рублей в месяц я ничего больше платить не должна?

3. Что значит восполняемый счет? И что такое потребительский кредит? Тот же Сбербанк, выдавая кредиты, требует поручительства, а Ситибанк не требует их и поэтому такие грабительские проценты берет?

 

Помогите, пожалуйста, а? Смущает настырность консультанта. Я хотела встретиться с ним через 10 дней, а он 10 минут уламывал меня на через 3, 5, 6, 8 дней. Не хочу свалиться в долговую яму. :( Как правильно построить разговор с банковским агентом? Какие вопросы нужно задавать (хочу взять с собой диктофон, чтобы потом провести работу над ошибками :) ). Может быть посоветует что-нибудь получше?

К сожалению, в Питере меньше возможностей, чем в Москве. Зато в Москве у потребителей кредитов опыта побольше. Спасибо.

[Гость Oleg234]

Сегодня на официальном сайте Сити Банка обнаружил, что проценты за пользование кредитом были увеличины (в магазинах партнерах с 1% до 1,5% т.е. с 12% до 18%годовых, по остальным до 2% т.е. до 24%) Вот так. Действительно изминение тарифов исключительная прерагатива банка, но все же осадок остался. Впрочем буду искать другой более приемлемый банк Например Авангард с его 12% по валюте и 14% по рублям по всем кредитам. Хотя может через некоторое время и у него тарифы поменяются. На рекламу поддался, а зря. Хотя бы письмо какое-нибудь направили об изменение тарифов в более высокую сторону так ведь нет. Только сегодня получил рекламную листовку (е-майл) от сити о том как хорошо, что есть льготный период. (Кстатит и всем своим знакомым пораскажу как это "приятно" когда БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ поднимают ставку)

ПРИВЕТ и пока от владельца СИТИ ГОЛД "ведущему" банку.

[Гость Селена]

К сожалению, изменять тарифы банк может по своему усмотрению, не уведомляя об этом своих клиентов. Считается, что клиенты хотя бы иногда заходят в банк, где вся эта информация вывешивается. Так что особо ругать Сити банк за то, что не сообщил заранее - не стоит. Другое дело, что чувствуешь, будто тобою манипулируют...конечно же это не приятно...

 

 

1. Предлагают кредит 105 тыс. на 4 года.

В ы уверенны, что вам дадут такую сумму? Какие документы они у вас попросили? Просто одно дело то, что говорит менеджер, и совсем другое как это потом в жизни.

[Гость Yulia]

Да, похоже людей, оказавшихся в ситуации аналогичной моей, немало.

Банк берет с потенциального клиента 900 рублей, по-сути априори.

К тому же, поскольку это деньги автоматически снимаются со счета, как я поняла, на эту сумму начинаю капать нехилые проценты. Услуг от банка еще не получил, а уже должен. Хотя работники банка, в устной беседе, уверяли меня, что если я операций не совершаю и карту не активирую, я НИЧЕГО платить не должна.

Как можно отдать банку эту неактивированную карту?

И можно ли это сделать, если я нахожусь сейчас не в России?

[Гость Мона]

Уважаемые господа! Может быть, не все так плохо, как кажется? Я совершенно не защищаю нерадивых и нерасторопных работников, но , может быть, дело все не в самом банке, а в неудачно подобранных кадрах? Я пользуюсь картой Сити-банка уже почти год, но проблем с ней у меня не возникало.И по поводу обслуживания, по-моему, все не так плохо было...Может быть, просто мне повезло? А то я почитала переписку и мне как-то сразу нехорошо стало. Вроде бы обращаются в банк солидные люди, с не самым маленьким доходом...Обычно за такими все и гонятся, чтобы в любимые клиенты заполучить. Непонятно.

[Гость Yulia]

При вем уважении, все-таки позволю с Вами не согласиться.

Вы как-то странно отделяете банк от его официальных представителей и сотрудников. Работу любого банка можно оценивать только учитываю всю совокупность предоставляемых сервисных услуг, неотъемнемой часью которых, является общение с банковскими служащими различного уровня.

Пока, как показывает практика, массовая "вербовка" потенциальных клиентов осуществляется, в основном, студентами, которые таким образом подрабатывают. Их кратко инструктировали, что и как нужно говорить, как психологически обработать клиента, "заякорить", сформировать мотивацию и т.д. В глаза бросаются некоторые психологические приемы, активно используещиеся в сетевом маркетинге.

А траблы начинаются потом: недостоверня информация, невозможность дозвона, хамство...вежливое и не очень.

И проблемы удачной подборки банком кадров- это не проблема этих кадров, а проблема именно банка.

И работа банка, все-таки, во-многом определяется не красочной полиграфией и щитами на улицах, а квалификацией обслуживающего персонала.

IMHO

[Гость Мона]

Yulia, а Вы знаете хоть один банк , где все проходит без сучка и задоринки? Вся наша сфера услуг, как показывает практика, очень далека от совершенства. Просто многие вещи мы привыкли не замечать, из-за нашей российской специфики, а некоторые вопиющие разногласия между заявляемым и реально осуществленным слишком режут глаз и слух или бьют по карману.

Возможно, мне больше повезло, так как выдача карты и все предшествующие процедуры проводились не лично мне, как физ.лицу, а всей фирме, в которой я работаю, как юр.лицу.

Поэтому, возможно, и отношение было другое, спорить не буду, не знаю.

[Гость Yulia]

Если честно, то у меня минимальный опыт общения с российскими банками. Одно время российский работодатель платил зарплату через Сбербанк. Это было ужасно...

У меня имеется некоторый опыт общения с заграничными банками, как в сфере дебетовых услуг, так и в сфере кредитования. Впечатления самые хорошие.

Но Сити-банк изначально заявлял, да заявляет себя как буржуйский. Но, как всегда, между словами и делами оказалась пропасть.

[Гость Владимир_]

Форум явно в мрачных тонах выдержан.. :) У меня с Сити довольно мило всё сложилось или, может мне повезло? Увидел рекламку, позвонил, хотел заказать дебетовую карточку, девушка убедила

меня заказать и кредитную на пробу, тем более обещала первый год бесплатное обслуживание кредитной и первый месяц дебетовой.

Официяльная з.п у меня (согласно древней русской традиции) 4000р. поэтому пришлось мобильные счета предоставлять за полгода.

Приехала дама, заполнила заявочки разные, забрала документы, уехала. Ждал результатов месяц, звонил, пробивался канешна с трудом , но всегда добраться до живого человеческого голоса удавалось..) Правда немного расстроила несогласованность различных служб банка относительно технологий доставки карт, я хотел забрать её сам, мне сказали - можно, на Павелецкой. Перед выездом звоню, оказывается переслали в Марьино, звоню на следующий день в Марьино, там знать ничего не знают, в результате таки прислали их мне через месяц по почте. Дебетовая приходит быстрее. Размер кредита удивил - 32т.р. ожидал значительно меньшего прочитав этот форум. Сумма кредита узнаётся в результате активации карты, т.е волнительное ожидание сюрприза сохраняется до последнего момента..) Ещё один негативный момент был связан с выяснением % при снятии наличных с кредитки...звонил три раза,

три разных специалиста(ки) предварительно куда то убегав называли мне разные проценты 18, 22, 24 (программа "заплати в рассрочку") честно говоря я до сих пор так и не понял, какой там у них %..) Вполне возможно они пока сами ещё не разобрались в этом, не подготовились наверна к массовому наплыву. Деньги за обслуживание кредитной карты сняли сразу - 950р., хотя уговор был не брать, позвонил, воззвал к совести - через неделю вернули, деньги

за обслуживание дебетовой карты тож сняли , хотя первый месяц бесплатно, позвонил, воззвал к совести - через 2 дня вернули.

Как мне объяснили, у них там расчеты производятся автоматически, а потом по просьбам трудящихся происходит перерасчёт, возврат и пр.

Очень удобно пользоваться услугой Ситибанк Онлайн, пока то, что я переводил - доходило до места назначения, то, что клал в банкоматах, приходило ко мне, оба процесса занимают 1 - 2 дня. В общем, упрекнуть банк практически невчем, что обещано - выполнено, ну а то, что эти услуги стоят денег они ж не скрывают...

Надеюсь кому нить мой краткий обзор поможет определиться с выбором. Удачи :)

[Гость anastasiya]

Интересно, но у других банков процессинг идет быстрее, чем 1-2 дня. И что - то не совсем убеждает возврат денег Сити банком. :)

[Гость гость]

Информацию о своей судьбе добавлю лишь для тех ,кто думает о кредите в сите банке. Все было как обычно, заявление и через некоторое время по почте карта, меня в это время небыло в Москве .Прочитав сообщение на карте о том , что ее необходимо активизировать в течении 7 дней , растроился думая что не успел, но попытался это сделать через мобильный , не получилось. После чего получил по почте счет по которому я должен банку 1025 р. из них 450р. это штраф за не выполненный платеж в 500 р. за обслуживание счета . И это при неактивированной карте! Делаю вывод, полная разводка! Пойду завтра закрывать счет, платить не хочу , не заработали!

[Гость Yulia]

Уважаемый Гость!

Буду очень признательна, если Вы потом расскажете на форуме чем закончился Ваш визит в Сити-банк. Дело в том, что у меня таже проблема. Я не активировала карту, а денег они уже хотят. Если нетрудно, напишите, плиз.

Удачи!

[Гость Владимир_]

Интересно, но у других банков процессинг идет быстрее, чем 1-2 дня. И что - то не совсем убеждает возврат денег Сити банком. :)

Деньги действительно вернули иначе я б тут всем бы растрезвонил о жутком обмане.. :) Правда я сильно сомневаюсь, что буду в дальнейшем пользоваться кредитной картой Сити, т.е. когда за неё придётся платить, так как дома валяются карточки Хомкредита и Русского стандарта(причём на ту же сумму) и никакой ежегодной платы они не требуют, а процент в принципе одинаков...

[Гость anastasiya]

вопрос будет в другом, при наличии такого количества кредитных карт - кто больше "сдерет"- РС, Home Credit или Сити?

[Гость Lennet]

Поправьте меня пожалуйста, если я ошибаюсь, но по-моему карту Ноme Credit нельзя рассматривать как нормальную кредитную карту. Я бы сказала, что это некоторое "удостоверение" что ли. Ведь деньги с нее снять нельзя и оплатить напрямую покупки в магазине нельзя - нужно подходить к кредитному инспектору. Она ведь не относиться ни к какой платежной системе. Такая карта есть у моего мужа. А про карты русского стандарта я просто не знаю. А в Сити это обычная пластиковая ката системы mastercard.

[Гость Владимир_]

Поправьте меня пожалуйста, если я ошибаюсь, но по-моему карту Ноme Credit нельзя рассматривать как нормальную кредитную карту. Я бы сказала, что это некоторое "удостоверение" что ли. Ведь деньги с нее снять нельзя и оплатить напрямую покупки в магазине нельзя - нужно подходить к кредитному инспектору. Она ведь не относиться ни к какой платежной системе. Такая карта есть у моего мужа. А про карты русского стандарта я просто не знаю. А в Сити это обычная пластиковая ката системы mastercard.

Отлично снимаются и платежеспособны в магазинах, только паспорт надо с собой иметь на всякий случай так как фоты на ней нет...хотя может у нас карты разные, вы уточните в банке на всякий случай. Русский Стандарт тож самое..

[Гость Владимир_]

вопрос будет в другом, при наличии такого количества кредитных карт - кто больше "сдерет"- РС, Home Credit или Сити?

Да считать придётся в каждом конкретном случае учитывая % за ведение счёта, разовые сборы и пр. ерунду. У них у всех всё время что-то меняется в процентном отношении, акции всяческие..так што универсальных методов на мой взгляд нету...

[Гость Lennet]

Знаете, Владимир, вероятно действительно разные. У нас даже не на магнитной основе. Пришла после того, как мы выплатили кредит за покупку....

[Гость Layki]

Лохотрон продолжается! Ура!!!!

Это уже даже несмешно. Ни кто ни читает другие страницы форума.

Понимаю, делать собственные ошибки интереснее. А вдруг пронесёт? И у тебя всё будет по другому. Ребята.... ау!!!! Мы здесь говорим о "банке". Если есть хоть один отрицательный отзыв о работе "банка" уже ЭТО ОДНО должно многих насторожить. Кто защищает "банк" обвиняя персонал..... Я готов лично встретится с любым не верующим, что "сити банк" лохотрон. У меня на руках все выписки и документы подверждающие этот Факт!

Только что получил выписку с минусовым балансом. А в марте месяце я самолично закрыл все счета( которые по договору и не должны быть открыты, без активации карты). Карточку при мне разрезал работник банка!

Кто то скажет автоматика. Вопрос к такому любителю разводов: почему их автоматика работает только на прибыль конторы? Хоть раз автоматика перечислила деньги на карту, а не с карты????

Удачи всем.

[Гость anastasiya]

А Вы знаете банк, который работает себе в убыток?

[ksenya]

сейчас...банки будут работать себе в убыток! :P

[Гость anastasiya]

сейчас...банки будут работать себе в убыток!  :P

 

???

[ksenya]

а как банки могут работать себе в убыток? Это необъяснимо, я такое даже представить не могу, может я просто не знаю банковскую политику?

[Гость anastasiya]

не один банк не будет работать в убыток, а уж тем более иностранные банки.

[ksenya]

ну естественно!