У кого сколько получают продавцы?

[Ufimskiy]

Я писала, что это было примерно 15 лет назад, а конкретнее в 1997 году.

 

В то время заключался договор с продавцом( срок не помню) и заверялся в налоговой. Всё!

А что ей( продавцу) сказали, по какой причине она нас не устраивает, я уже не помню, да это и не важно.

 

Просто форумчане писали о проблемах со своими продавцами на сегодняшний день, ну а я вспомнила "Дело пятнадцатилетней давности."

Мерслана.

Я прекрасно понял , что ваш случай давний.

Спросил , потому что у самого назрела такая ситуация.

Надо бы уволить одного забывчивого продавца.

У нас продавцы могут брать себе вещи в счёт з/п.

Обычно кто что берёт говорят друг другу ну и естественно записывают в журнальчике.

Так вот одна взяла а записать ,,забыла,,При чём когда её другие продавцы на этом подцепили , стала говорить что хотела потом записать..Хотя правила знает.И раньше было всё нормально.

В общем уже недоверие к ней со стороны других продавцов.

В общем зная натуру этого продавца могу предположить , что по собственному она не напишет.

Под статью что ли подгонять...

[Veronika5]

тут Сабани написал что не вправе требовать от продавцов наличие связи? это почему,интересно? я как ИП,работадатель имею полное право требовать.в каждой компании свои заморочки.я вот требую наличие телефона включенного,когда у продавца его смена.да и вообще-мало ли,подмениться надо в другой смене и что,с собаками разыскивать по пригороду того продавца?

и не собираюсь я заморачиваться и ставить городской телефон. а все новые помещения,сдающиеся в аренду сейчас как правило,без стационарной связи!и какого я должна,платя аренду,коммуналку,охрану-еще и телефоны ставить?я могу место поменять через пару месяцев,и зачем мне это надо?

кстати,в том магазине у нас есть стац.тел.-только спаренный с соседним офисом.только он практически не робит-в офисе такие заморочки изза кризиса,большое сокращение,секретаря считай нет.поэтому тел.практически бесполезен.

каждый хозяин требует от своих работников-и я не думаю,что у меня завышенные требования.не нравится-не работай!

раз та продавец год работала-значит,зар.плата устраивала?и все остальное устраивало,если б нет-давно сама бы уволилась. а вот меня не устраивал ее выключ.телефон и я не раз предупреждала.а если считала себя такой умной,что вправе игнорировать указания начальства,то иди лесом,мне таких работников на фиг не надо.у меня терпение не бесконечно,и спустить ей с рук тут-значит получить в дальнейшем бОльшую проблему.магазину где она работала -10 лет и 2 продавца работают все 10 лет.и нет никаких проблем с телефонами.и у напарницы в ее смене нет с этим проблем,она осталась работать,причем с удовольствием! а та пусть ищет себе новое место,раз не устраивают указания работадателя.

 

у меня лет 5 назад была точка,потом закрыла изза постоянного повышения аренды.так там был городской тел.удобно для клиентов,НО! пришел как то счет-а там переговоры и с москвой и с испанией. оп-па!!!арендодатель естессно требует оплатить.ох как все 4 продавца отпирались и валили друг на друга.только после получения распечатки заплатила та,кто так хорошо поговорила на несколько тыщ.

отключили межгород,но все равно продавцы постоянно использовали этот тел в личных целях.

продавцы никогда не экономят хозяйские деньги,зачем?для них это халява.значит,надо на полную катушку пользоваться.

 

я разумеется ценю хорошие кадры,и они как правило мне тоже не доставляют проблем-мы уже изучили друг друга.а вот таких,которые едва придя,или проработав годик,начинают борзеть и ставить мне свои условия-досвидос!дома будешь свои права качать, а здесь я хозяйка,я плачу зарплату,поэтому будет так как я сказала. и только так!

[Veronika5]

еще ИРИНА 201010 пишет,что контролировать продавцов и ездить надо каждый день.возможно она так и делает.

но я контролирую чаще только второй магазин,новый,ему всего полгода.третий магазин у меня вообще в пригороде.

ездить каждый день я не собираюсь,других дел полно.первый магазин работает давно.продавцы знают свои обязанности.

не знаю,как другие,по моему тут все дело в организации-если наладишь нормально,то и будет все идти нормально.

я лично вполне могу контролировать ситуацию по телефону.если продавцы адекватные,давно работающие,понимающие и любящие свою работу,выполняющие мои указания-зачем мне тотальный контроль?

у меня справляются-дала какие то указания,приехала,проверила-все сделано.если что не так немного(такое поначалу бывает)-нормальные люди понимают свои ошибки с первого раза.объяснишь и все,больше уже не повторяется. а просто безмозглые куклы,не умеющие разрулить без меня какую то ситуацию,мне не нужны.мы сами ездим за товаром,я за лето 5 раз ездила на закуп.так что мне нужны продавцы,способные во время моего отъезда стабильно торговать и держать магазины в порядке.обычно я оставляю старшего продавца за себя,который в это время отчитывается мне по тел ежедневно обо всем.

 

продавцов бесспорно,нужно контролировать разными способами,какие то косяки а не дай бог пропажи вещей или денег-нужно пресекать жестко и немедленно.и так,чтоб потом даже мысли не возникало,что в магазине им можно будет чем то поживиться,украсть.так чтоб знали-дороже выйдет и даже не рыпались.

и в то же время надо чтоб они сами могли справляться с небольшими проблемами при их возникновении,а не ждать и не говорить-вот счас хозяйка приедет и все разрулит,все наладит и тп и тд.если постоянно все делать самой-продавцы быстро отвыкнут от работы,начнут дергать вас по любой мелочи и будут тупо ждать,когда вы приедете и решите все проблемы и все наладите.

магазин должен работать как хороший конвейер-стабильно продавать вещи и давать выручку,мелкие проблемы и сбои немедленно устраняться,а хозяин не должен скакать и трепыхать крыльями над продавцами,как наседка над неразумными цыплятами.хозяин решает те проблемы по магазину,которые не в компетентности продавца!

[Bossanova]

По поводу сотовой связи: у нас в торг.точке есть моб. телефон с рабочей сим-картой. телефон старый, три копейки стоит, думаю, у любого дома хотя бы один такой "динозавр" найдется. можно принести его в магазин - и будет у вас рабочая связь, за нее вы и можете спросить с продавца в случае чего, а его личный мобильник - это его личный мобильник (а если бы его не было?).

[Veronika5]

мобильник у меня дешевый найдется,уже думала чтоб отвезти в магазин.но проверять звонки,чтоб звонили по делу,а не в личных целях ?

мне вот некогда этой ерундой заморачиваться.

а на хрена мне вообще продавец,у которого самого нет мобильника даже самого дешевого?? в наше то время?если он себе на мобильник не может заработать-какой же это продавец и что он сможет?что значит ЕГО ЛИЧНЫЙ мобильник?я ж на него не покушаюсь,на имущество продавца!я прошу иметь связь,звоню я ведь сама,не продавец деньги тратит!!при доплате 1000 руб в неделю к зарплате,можно выделить 50 руб и положить на мобилу,а?чтобы не было "абонент недоступен или заблокирован"?

 

а те кто считает,что мобильник не обязателен-ну так возьмите такого продавца,а когда он у вас заболеет-сломает ногу-забухает-опаздает на 3 часа-да мало ли что может случится- и у вас будет закрыт магазин в это время,я посмотрю как вы будете прыгать и что скажете после этого своему продавцу о наличии включенного мобильника.

у знакомой был такой случай недавно. там в магазине 2 зала,(один она арендует,во втором другой ИП стоит )и вот где то в пол-одиннадцатого позвонили ей из 2 зала и спросили-а где ваш продавец? а продавец опаздывает и тел.выключен.заходи народ и бери что хочешь..

думаете,такой ситуации у вас не может быть?а продавец вам возьмет и ответит- а это МОЙ ЛИЧНЫЙ мобильник...:)

знакомой пришлось срочно мчаться на точку,дожидаться опаздавшего на 1,5 часа продавца(объяснениедала такое:была в гостях у своего парня и проспала!!!) проверять и пересчитывать весь свой товар,вызывать продавца-сменщика,дождаться его,(только под вечер и расхлебалась с всем этим) ну и соответственно уволить первого продавца.так она и сказала-иди,досыпай.

[Bossanova]

Так можно же сделать так, чтобы на балансе рабочего телефона было рублей десять и все. Даже пять рублей, чтобы никуда продавец позвонить не смог, а только входящие вызовы принимал. Можно, этот, родительский контроль поставить и вы будете в курсе всего, чем ваш продавец занимается.

А по поводу случая с вашей знакомой. На нашем ряду был как-то киоск с колбасными изделиями. Так продавец запила и тупо ушла, бросив рабочее место. Но самое страшное - не закрыла киоск. Хорошо, что ничего своровать не успели, просто покупателей не было. Хозяева к закрытию приехали - у них волосы дыбом встали. Тут уж есть у продавца мобильник - нет мобильника, дела не меняет.

Хотя, я тоже предпочитаю, чтобы мои продавцы были всегда на связи. :)

[sabanai]

тут Сабани написал что не вправе требовать от продавцов наличие связи? ...

Поторопился и написал скомкано, Вы меня не поняли. Текучка кадров - естественный процесс. До 30 % в год. Меня даже удивляет, когда ее нет. Увольняется сотрудник и уносит с собой номер СВОЕГО телефона. Что мешает купить пусть даже новый мобильник (750 рублей) в каждый магазин и оформить на себя СИМ-карту для каждого из магазинов. Этот телефон ВСЕГДА находится в магазине (не выносится). Продавцы ОБЯЗАНЫ следить, стобы он был заряжен, на счету были деньги, т.е. на связи. Цена вопроса около 100 руб. в месяц на связь. Симка Ваша - не проблема проверить, кто куда звонил (а можно звонить только Вам, остальное - штраф). Существуют т.н. контрольные точки. Три звонка или СМС в день. 1. Открытие, 2. - 15-00, 3. Закрытие. Продавцы ОБЯЗАНЫ доложить. Отсутствие звонка или СМС - штраф. По поводу болезней, запоев, прогулов и т.д. - существует ТК РФ. Отсутствие ответа при звонке на СЛУЖЕБНЫЙ номер - ЧП. При отсутствии сотрудника на работе - запрашиваем объяснительную. Далее приказом выговор и т.д. вплоть до увольнения с записью в трудовую "за прогул". Когда люди это знают - отношения складываются по другому. Обычные отношения по работе, ведь не прогуливают врачи, учителя и т.д. Как Вы думаете, почему?

Существует график смен на месяц. Подмена - по договоренности между продавцами с отметкой в графике. При отсутствии на работе той, что в графике - последствия те же (см. выше). За последние 2 года - у нас всего одна объяснительная. Работаем в нескольких ТРК, где штрафы за все (опоздания, закрытый отдел и т.д.), у нас ВСЕ без накладок. Коллектив около 20 человек. Естественно все личные номера записаны, но звонить по ним, да и вообще в нерабочее время, обычно нет необходимости. Т.е. тут должна работать СИСТЕМА.

Если Вы (или Ваши продавцы) соберетесь дать клиенту телефон магазина, то какой будете давать? Личный продавца, который в случае увольнения останется с ней или ВАШ служебный? Как лучше?

Вот как-то так.

[Elt]

Работаем в нескольких ТРК, где штрафы за все (опоздания, закрытый отдел и т.д.),

 

и при этом пишите про трудовой кодекс....

[Ufimskiy]

и при этом пишите про трудовой кодекс....

Вы считаете что штрафовать незаконно ?

Как правило есть оклад и процент от продаж.

Вот со втрой частью з/п можно ,,поиграть,,

Это же ведь и начисления ..

Ну и штрафы я так понял налогает ТРК ?

[sabanai]

Спасибо, Ufimskiy. Для Elt,а - начнем. Во-первых, указанные штрафы налагает Администрация ТРК в соответствии с "Правилами работы ТРК" (Приложение к Договорам аренды) на нас (компанию - Арендатора), а мы, как "добрый работодатель", взыскиваем их с работников - ведь это не я опоздал на работу. Кстати, за все годы работы в ноябре выхватили первый штраф за сущую "..." Может, Вы и не знаете, но переодеть манекен, завозить и вывозить товар, делать инвентаризацию можно только ночью. Это НАША реальность. Во-вторых, ТК РФ (Вами любимый) не препятствует введению системы депремирования (штрафов с сотрудников). Законами надо ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Проконсультируйтесь с юристом - это не дорого.

[JD33]

почитал я тут, что про продавцов пишут - мягко говоря удивился. уточните, вы где торгуете - на рынке, в отдельном магазине, в ТЦ? сколько вашим продавцам лет? есть ли у вас в штате администратор, то есть звено между вами и продавцами ?

[Elt]

Во-вторых, ТК РФ (Вами любимый) не препятствует введению системы депремирования (штрафов с сотрудников). Законами надо ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Проконсультируйтесь с юристом - это не дорого.

 

 

советую потратиться. правила работы трк никак не влияют на трудовой кодекс

 

Как правило есть оклад и процент от продаж.Вот со втрой частью з/п можно ,,поиграть,,

 

играть можно, штрафовать нельзя.

[makingbeef]

Слушайте я вообще думаю что проблемма раздута. Да что там большие деньги на связь уходят. Входящие бесплатные исходящие копейки. Ну позвонит продавец ну пять раз ну десять ну киньте ей 100 рублей на счет и все. А вот если будет выключен вот тогда и можно спрашивать я за что ложу тебе деньги на счет что бы он был выключен. У меня такое правило я приношу одну большую банку кофе и два килограмма сахара в два месяца если я бываю в магазине то максимум раз в неделю и говору продавцам вы тоже можете пользоваться ,но не дай бог я когда нибудь услышу что нет кофе или сахара. Ну сколько я выпью за два месяца иногда даже и не пью его. Я не запрещаю им этим пользоваться и как правило они и пользуются ,но если у них что то кончилось и мне об этом будет заявленно я делаю вывод что эти люди только потреблять могут. Тоже самое и с телефоном ,помните поговорку кто платит тот и заказывает музыку.

[Avelina]

У нас раньше в магазинах ( для продавцов) были : микроволновка, чайник, стол в подсобном помещении ..... Итог-пол комплекса приходили к нам разогревать , а потом и трапезничать за компанию с моими продавцами. Сейчас все убрали, не понимают хорошего отношения ( есть время на обед, есть кафе, есть заказные обеды за 100 рублей ...), а обид сначала было, просто "как им жить без микроволновки? Лишний раз убедилась : дашь палец, откусят по локоть......

[sabanai]

Микроволновка в магазине - ЗЛО. Бывает и магазин хороший, и ассортимент интересный, но мощный запах жареного минтая способен убить всякое желание там просто даже находиться, а не то что покупать. И посетительница уже бежит к выходу.

[Bimbo]

У нас раньше в магазинах ( для продавцов) были : микроволновка, чайник, стол в подсобном помещении ..... Итог-пол комплекса приходили к нам разогревать , а потом и трапезничать за компанию с моими продавцами. Сейчас все убрали, не понимают хорошего отношения ( есть время на обед, есть кафе, есть заказные обеды за 100 рублей ...), а обид сначала было, просто "как им жить без микроволновки? Лишний раз убедилась : дашь палец, откусят по локоть......

у нас в ТЦ есть такая комната, с микроволновками. Такая комната решила все вопросы с запахами. А то я однажны открываю шкаф с вещами а там пахнет (воняет) колбасой....брр, вещи же тоже впитывают запах.

 

Кстати, если вернуться к теме зарплаты продавцов, то как вы действуете, в случае если стоимость пропавших вещей больше чем оклад продавца? ну к примеру 2 пуховика на общую сумму 16 000 руб (пусть буду 2 взрослых пуховика), а ЗП к примеру 10 000 руб.? Цифры образные.

[makingbeef]

Слушайте я не понимаю как может пропасть два пуховика .Я понимаю что мелочь сперли маичку там или кофточку .Но когда даже один пуховик .Как его физически можно вынести. Это не пропажа. Пуховик был продан а деньги в карман вот и все. Поэтому всю зарплату подчистую. Они уже ее взяли это называется аванс без спроса. Вот и всё. Обычно такое делают когда хозяин тюфяк и этим пользуются.

А насчет того что микроволновка зло нет это не зло это бытовой прибор. А вот то что хозяина в хер не ставят это точно. У меня в магазине есть электро чайник не дай бог кто придет водичку разогреть а уж что бы жрали в магазине это вообще нонсенс. Знаете я как думаю по этому поводу. Значит я лох купил электрочайник своим продавцам а другие хозяева продуманные вдоль и поперек за счет меня будут экономить на этом. Хрен им всем так и наперед рассказываю своим работникам и говорю хотите быть добренькими только пожалуйста за свой счет . Принесите из дома электро чайник и когда к вам придут за кипятком или заваркой давайте свое а не моё. Сколько можно жить по совковым правилам ,когда к соседу за солью и за спичками можно бегать.

[Bimbo]

Nadir, я же образно про 2 пуховика. Вопрос то был не в этом :icon_mrgreen:

что вычитать, если ЗП меньше украденного? кто то может выскажет свое мнение?

[makingbeef]

У нас раньше в магазинах ( для продавцов) были : микроволновка, чайник, стол в подсобном помещении ..... Итог-пол комплекса приходили к нам разогревать , а потом и трапезничать за компанию с моими продавцами. Сейчас все убрали, не понимают хорошего отношения ( есть время на обед, есть кафе, есть заказные обеды за 100 рублей ...), а обид сначала было, просто "как им жить без микроволновки? Лишний раз убедилась : дашь палец, откусят по локоть......

Я не согласен с вами что люди хорошее не понимают они понимают что такое хорошее и плохое они вас не понимали. Меня все очень прекрасно понимают и взрослые люди и молодежь . Они все знают уже по первому разговору что с этим дядькой шутить не получится этот дядька не то что жало а весь задник вырвет. Я так и говорю есть поговорка " На меня где залезешь там и слезешь" А наперед говорю на меня даже не залезешь даже пытаться не стоит залезть.

Скорей всего они вас так поняли что с вами так можно. Вот скажите почему когда ко мне приходили новички одни так сказать опытные и битые через два три дня сваливали ,другие через месяц причем когда спрашивал сколько на прежнем месте получали выходило что меньше чем у меня. Тогда почему уходили да потому что понимали особенно взрослые женщины что все их фокусы здесь не пройдут. Им нужна,- начальник душка ,которому можно и по ушам проехать он и поймет и поддержит и отгулы даст . Вообщем этим особам нужен хозяин "тряпка у порога что бы ноги удобно было вытереть". Опытные и тертые очень быстро кумекают что эти фишки не прокатят. Вот они и сваливают по быстрому не теряют у меня свое время ищут дальше. А где можно присесть на хозяина вот там они и бросают якоря надолго. Ну пока хозяин не допрет что на него присели. Вот вы например убрали из магазина микроволновку, вы теперь такая сякая для всех в том числе и для половина центра. А я никакой не хороший не плохой я нейтральный я как вода напиться можно ,но наестся нет. И самое главно как бы кому горло не застудить я об этом всех предупреждаю везде нужна мера а со мной особенно.

И поверьте вы убрали только чайник или микроволновку ,а вот моральная атмосфера осталась и главный генератор ее,- это вы. Поверьте все что существует в том или ином подразделении всю атмосферу делает те кто все это основал.

[Avelina]

Я не согласен с вами что люди хорошее не понимают они понимают что такое хорошее и плохое они вас не понимали. Меня все очень прекрасно понимают и взрослые люди и молодежь . Они все знают уже по первому разговору что с этим дядькой шутить не получится этот дядька не то что жало а весь задник вырвет. Я так и говорю есть поговорка " На меня где залезешь там и слезешь" А наперед говорю на меня даже не залезешь даже пытаться не стоит залезть.

Скорей всего они вас так поняли что с вами так можно. Вот скажите почему когда ко мне приходили новички одни так сказать опытные и битые через два три дня сваливали ,другие через месяц причем когда спрашивал сколько на прежнем месте получали выходило что меньше чем у меня. Тогда почему уходили да потому что понимали особенно взрослые женщины что все их фокусы здесь не пройдут. Им нужна,- начальник душка ,которому можно и по ушам проехать он и поймет и поддержит и отгулы даст . Вообщем этим особам нужен хозяин "тряпка у порога что бы ноги удобно было вытереть". Опытные и тертые очень быстро кумекают что эти фишки не прокатят. Вот они и сваливают по быстрому не теряют у меня свое время ищут дальше. А где можно присесть на хозяина вот там они и бросают якоря надолго. Ну пока хозяин не допрет что на него присели. Вот вы например убрали из магазина микроволновку, вы теперь такая сякая для всех в том числе и для половина центра. А я никакой не хороший не плохой я нейтральный я как вода напиться можно ,но наестся нет. И самое главно как бы кому горло не застудить я об этом всех предупреждаю везде нужна мера а со мной особенно.

И поверьте вы убрали только чайник или микроволновку ,а вот моральная атмосфера осталась и главный генератор ее,- это вы. Поверьте все что существует в том или ином подразделении всю атмосферу делает те кто все это основал.

 

 

 

Надир, Вашу позицию я уже давно поняла: всех порвать ( и работников, и конкурентов ) , ваше право. А я допускаю нормальные РАБОЧИЕ отношения, без ора и крика, если меня что-то не устраивает, я сразу говорю, а потом увольняю, если человек не понимает. Насчет атмосферы, как раз атмосфера у меня в магазинах нормальная, рабочая, но иногда и человечность проявляю. Все зависит от работников, как они , так и я. Мы не роботы, да и не хочу я цербера из себя строить.

У меня такое ощущение, что вы бывший военный или что-то рядом , угадала?

[madlen]

Вопрос то был не в этом :icon_mrgreen:

что вычитать, если ЗП меньше украденного? кто то может выскажет свое мнение?

Для того, что бы хоть как то себя финансово обезопасить от нечестных и недобросовестных продавцов, я давно уже выплачиваю зарплату в середине следующего месяца. Тоесть 14-15 декабря у меня получат зарплату за ноябрь. Нужно всего один месяц для того, что бы перейти на такое. Продавцы, которые давно у меня работают, понимают для чего это было сделано. Так как не раз бывали такие ситуации, получит зарплату числа 3-го, и свалит сразу, подставив других продавцов. Приходилось в срочном порядке искать замену, девочкам перекраивать свой график, хотя всегда оговариваю, что если уходишь, сообщать за 2 недели, что бы найти замену.

И разговоры с таким проводили , что нужно порядочно поступать, что коллектив сплоченный, и нельзя подставлять друг друга, не говоря уже про воровство. Но если человек гнилой, то ничего не поможет, только такие методы, как при приеме на работу написание заявление об увольнении без даты и выплата з/п в средине сдедующего месяца. Поверьте, все окупается с лихвой. В этой жизни , если не ты,.. то тебя...

Пожалуйста делайте учет до середины следующего месяца...я думаю у вас тоже все окупится.

Только человек со слабым характером, на такие методы не пойдет ( кто на уши что-то навешает, то птичку жалко..), поэтому и имеют таких все ..и свои же продавцы в том числе.

[Bossanova]

Не знаю у кого как, а я давно поняла, что как бы ты хорошо к продавцу не относился, если он видит возможность у тебя украсть - он украдет.

Так что никакого панибратства. Продавец – это работник. Не надо пить с ними чаи, говорить за жизнь, делать поблажки. Они воспринимают это как проявление вашей слабости. Один мой знакомый на заре развития своего бизнеса пытался задобрить своих продавцов: тортики им какие-то покупал, заварочку получше в магазинчик, ну чтоб тети не говорили, что хозяин у них удод. Он – бывший вояка, привык к тому, что то кадровичке надо шоколадку поднести, чтоб бумажку побыстрее оформила, то завсклада коньячок подогнать, чтоб форму получше выдала, ну и думал, что и тут то же самое. Хренушки. Чем больше он их ублажал, тем больше они борзели. Дошло до того, что одна из продавщиц кинулась при покупателях выяснять с ним отношения, а когда в это время покупатель обратился к ней с вопросом, заорала на клиента в припадке бешенства, типа: «Пошел вон, че не видишь, я занята». Как потом выяснилось, она при хозяине была сама вежливость с покупателями, а когда одна оставалась начинала грубить и хамить людям. И ведь люди просто разворачивались и уходили, поэтому до предпринимателя не сразу дошли такие сведения.

Еще немаловажный момент: женщины-продавцы советской закалки воруют почти все! Поверьте, если они поймут, что где-то есть лазейка и где-то вы за ними не уследили – они будут изыскивать любые способы, чтобы вас поиметь. А ваша задача – не дать себя поиметь. В противном случае готовьтесь распрощаться с частью выручки.

[Avelina]

Не знаю у кого как, а я давно поняла, что как бы ты хорошо к продавцу не относился, если он видит возможность у тебя украсть - он украдет.

Так что никакого панибратства. Продавец – это работник. Не надо пить с ними чаи, говорить за жизнь, делать поблажки. Они воспринимают это как проявление вашей слабости. Один мой знакомый на заре развития своего бизнеса пытался задобрить своих продавцов: тортики им какие-то покупал, заварочку получше в магазинчик, ну чтоб тети не говорили, что хозяин у них удод. Он – бывший вояка, привык к тому, что то кадровичке надо шоколадку поднести, чтоб бумажку побыстрее оформила, то завсклада коньячок подогнать, чтоб форму получше выдала, ну и думал, что и тут то же самое. Хренушки. Чем больше он их ублажал, тем больше они борзели. Дошло до того, что одна из продавщиц кинулась при покупателях выяснять с ним отношения, а когда в это время покупатель обратился к ней с вопросом, заорала на клиента в припадке бешенства, типа: «Пошел вон, че не видишь, я занята». Как потом выяснилось, она при хозяине была сама вежливость с покупателями, а когда одна оставалась начинала грубить и хамить людям. И ведь люди просто разворачивались и уходили, поэтому до предпринимателя не сразу дошли такие сведения.

Еще немаловажный момент: женщины-продавцы советской закалки воруют почти все! Поверьте, если они поймут, что где-то есть лазейка и где-то вы за ними не уследили – они будут изыскивать любые способы, чтобы вас поиметь. А ваша задача – не дать себя поиметь. В противном случае готовьтесь распрощаться с частью выручки.

 

Вот поэтому, я никогда не беру "опытных" торгашей... Все мои изначально были "без пробега в торговле")))))))) Зачем, так много людей из интеллигентных профессий (умеющие общаться с людьми,и очень быстро обучаемые ), готовы работать, если им платить достойно. Мне нравится работать с людьми , у которых в глазах виден интеллект, хотя , сейчас в кризис, очень сложно с кадрами, ибо зарплаты упали. "Хабалок" с рынков,даже не рассматривала, НИКОГДА,,,,,,, Может именно поэтому, у меня подход другой. Ну, конечно же, НИКАКОГО панибратства, ...... Все по работе: приехала, проверила, указала на ошибки и уехала.

[Bossanova]

Ну опять же, смотря сколько лет этому работнику "без пробега". У нас, к примеру, спецодежда, товары для военнослужащих - молодых пацанов каждый день толпы заходят. Естественно, если како-нибудь студентке-заочнице б/п 20-24 года, может случиться так, что она не о работе думать будет, а о том, как бы шашни с каким-нибудь лейтенантиком закрутить. Поэтому я строго требую от продавца корректного поведения, приличной одежды и очень умеренного макияжа и маникюра, а также запрещаю пользоваться духами.

Согласна, что с кадрами огромнейшая проблема. У нас, тем более, точка на рынке - соискатели - один неликвид.

[Avelina]

Ну опять же, смотря сколько лет этому работнику "без пробега". У нас, к примеру, спецодежда, товары для военнослужащих - молодых пацанов каждый день толпы заходят. Естественно, если како-нибудь студентке-заочнице б/п 20-24 года, может случиться так, что она не о работе думать будет, а о том, как бы шашни с каким-нибудь лейтенантиком закрутить. Поэтому я строго требую от продавца корректного поведения, приличной одежды и очень умеренного макияжа и маникюра, а также запрещаю пользоваться духами.

Согласна, что с кадрами огромнейшая проблема. У нас, тем более, точка на рынке - соискатели - один неликвид.

 

Да, проблема существует это точно, я пришла к выводу, что самое то, это 27-45 лет, и дети подросли, и ума побольше, чем в 20 лет. 20-25 не беру, много понта, мало пользы. Если при первом собеседовании, вижу, что речь "пестрит" , обаяния ноль , то говорю, что "подумаю, позвоню"(((((