Прибыльный интернет-магазин с нуля до миллиона. Задавайте вопросы!

[SysLink]

9 правил карьерного роста. Рассказываю со стороны работодателя о тех качествах, на которые он обращает внимание при выборе кандидатов на высокооплачиваемую должность. Либо людей достойных повышения заработной платы.

 

 

[SysLink]

Новый ролик про ошибки предпринимателей. И первая фундаментальная ошибка - это страх тратить деньги.

 

 

Конверсия в заказы и что ее снижает, порой даже убивает на корню.

 

 

Краткое содержание ролика:

0:00 Вступительное слово
1:16 Что нужно знать про конверсию
4:26 Что приводит к снижению конверсии
10:19 Завершающее слово
 

[SysLink]

Очень частый вопрос, который волнует предпринимателей при открытии своего бизнеса – «Что лучше выбрать, ИП или ООО». Однако, однозначного ответа тут не существует. Так как для разных бизнесов, для разных людей, и в разное время могут быть предпочтительнее разные организационно правовые формы. И ответить на этот вопрос нужно самому предпринимателю. Для этого требуется сравнить плюсы и минусы ИП и ООО, по некоторым критериям, и уже потом сделать заключение, что подойдет лучше в том или ином случае.

 

 

Таймкоды:

0:00 Вступительное слово

1:09 Регистрация ИП или ООО

1:30 Учредители

2:06 Ответственность

2:45 Бухгалтерский учет

3:21 Доход

4:25 Виды деятельности

4:58 Штрафы

5:20 Полномочия

5:38 Инвестиции

6:25 Сотрудники

7:03 Филиалы и представительства

7:32 Продажа бизнеса

8:08 Ликвидация ИП или ООО

8:44 Подведение итогов

10:02 Завершающее слово

 

[SysLink]

Частенько приходится слышать или читать, что продажи в интернет-магазине упали из-за того, что кризис в стране, у клиентов нет денег, и поэтому продаж тоже нет. Но вот что я вам скажу, нет никакого кризиса, разве что в голове у предпринимателя. И в этом видеоролике я вам покажу, что у клиентов есть деньги, и даже с каждым годом их становится все больше и больше. Смотрите до конца, и вы узнаете куда деваются продажи.

 

 

[Defensor]

Подскажите пожалуйста, при открытии интернет-магазина допустим вконтакте или фейсбуке да или просто на своем домене, мне нужно будет отправлять уведомление в роскомнадзор как оператор персональных данных (и вообще - заниматься всем этим)? не совсем мне это понятно пока что.

 

например статья на "контуре", в которой вроде как выходит, что не нужно:

 

Согласно п. 2-11 ч. 1 ст. 6. Федерального закона № 152-ФЗ согласие не требуется в случаях, когда обработка ПД:

необходима для доставки почтовых отправлений 

 

итд.

 

А ведь отправка купленного в ИМ товара - и есть отправка почтового отправления. получается не нужно? 

 

Другая аналогичная статья дублирует это же мнение так:

"

В некоторых ситуациях разрешено не состоять в реестре:

- Компания обрабатывает информацию только о сотрудниках.

- Сведения нужны в рамках договорных отношений между оператором и субъектом ПДн (например, для того, чтобы клиент мог сделать заказ и получить его).

"

 

Так как же решить? нужно или нет конкретно? спасибо!

 

[SysLink]

2 часа назад, Defensor сказал:

Подскажите пожалуйста, при открытии интернет-магазина допустим вконтакте или фейсбуке да или просто на своем домене, мне нужно будет отправлять уведомление в роскомнадзор как оператор персональных данных (и вообще - заниматься всем этим)? не совсем мне это понятно пока что.

 

Нет, не нужно. Достаточно на сайте просто иметь страницу, с описанием "политики конфиденциальности" (в интернете можно найти примеры таких страниц), а в корзине, при оформлении заказа должно быть уведомление клиента о том, что данные, которые он вводит, будут обрабатываться согласно этой политике.

 

Если вы собрались открывать интернет-магазин, вам персональные данные нужны не только чтобы отправлять по почте заказы. Но еще чтобы общаться с клиентом. Например, если у клиента возникли вопросы по товару, или у вас не оказалось в наличии товара (или у вашего поставщика), и нужно позвонить клиенту предложить аналоги или отменить заказ и т.д.

 

[Defensor]

19 часов назад, SysLink сказал:

 

Нет, не нужно. Достаточно на сайте просто иметь страницу, с описанием "политики конфиденциальности" (в интернете можно найти примеры таких страниц), а в корзине, при оформлении заказа должно быть уведомление клиента о том, что данные, которые он вводит, будут обрабатываться согласно этой политике.

 

Если вы собрались открывать интернет-магазин, вам персональные данные нужны не только чтобы отправлять по почте заказы. Но еще чтобы общаться с клиентом. Например, если у клиента возникли вопросы по товару, или у вас не оказалось в наличии товара (или у вашего поставщика), и нужно позвонить клиенту предложить аналоги или отменить заказ и т.д.

 

Благодарю за ответ!!! Но нек ресурсы утвердают что прям обязательно нужно. Уведомление ркн. Пооому что помимо соцсети именно владелец ИМ в этой соцсети является оператором пд. При этом я стартую как самозанятый а не ИП или ООО. Практически физлицо. 

 

Как прокомментируете?

[SysLink]

5 часов назад, Defensor сказал:

Благодарю за ответ!!! Но нек ресурсы утвердают что прям обязательно нужно. Уведомление ркн. Пооому что помимо соцсети именно владелец ИМ в этой соцсети является оператором пд. При этом я стартую как самозанятый а не ИП или ООО. Практически физлицо. 

 

Как прокомментируете?

 

Я что-то не до конца пойму, что вы имеете ввиду, под запросом персональных данных в соцсетях. Все что я выше писал, касается своего сайта. При создании своего магазина с товарами в соцсетях или размещение там своих услуг, клиент не оформляет заказ в соцсети. У него есть возможность написать продавцу сообщение (мессенджер грубо говоря), либо перейти к нему на сайт и оформить заказ там.

 

По поводу самозанятого... А вы что продавать будете в интернет-магазине? Самозанятый может продавать только свои товары или услуги. Грубо говоря сделанные своими руками. Перепродажа чужого товара самозанятому не разрешена (т.е. классический вариант интернет-магазина тут не прокатит).

 

[Defensor]

6 часов назад, SysLink сказал:

 

Я что-то не до конца пойму, что вы имеете ввиду, под запросом персональных данных в соцсетях. Все что я выше писал, касается своего сайта. При создании своего магазина с товарами в соцсетях или размещение там своих услуг, клиент не оформляет заказ в соцсети. У него есть возможность написать продавцу сообщение (мессенджер грубо говоря), либо перейти к нему на сайт и оформить заказ там.

 

По поводу самозанятого... А вы что продавать будете в интернет-магазине? Самозанятый может продавать только свои товары или услуги. Грубо говоря сделанные своими руками. Перепродажа чужого товара самозанятому не разрешена (т.е. классический вариант интернет-магазина тут не прокатит).

 

Вконтакт реализовал полноценный ИМ у себя на базе сообщества можно подключать магазин . Фейсбук тоже. Прямо можно продажи совершать внутри площадки а не на саоем сайте. Я про такой вариант говорю сейчас. 

 

Продаввть именно свой товар. Все верно. 

[SysLink]

4 часа назад, Defensor сказал:

Вконтакт реализовал полноценный ИМ у себя на базе сообщества можно подключать магазин . Фейсбук тоже. Прямо можно продажи совершать внутри площадки а не на саоем сайте. Я про такой вариант говорю сейчас. 

 

 

Вконтакте, перед кнопкой оплатить, есть пользовательское соглашение и договор-оферты. В договоре оферты, в пункте 2.6 как раз описано про данные клиента (смотрел бегло, возможно где-то еще про это написано). Поэтому ничего указывать дополнительно не надо. В фейсбуке думаю аналогично все будет.

 

[Defensor]

В 27.11.2021 в 14:50, SysLink сказал:

 

Нет, не нужно. Достаточно на сайте просто иметь страницу, с описанием "политики конфиденциальности" (в интернете можно найти примеры таких страниц), а в корзине, при оформлении заказа должно быть уведомление клиента о том, что данные, которые он вводит, будут обрабатываться согласно этой политике.

 

Если вы собрались открывать интернет-магазин, вам персональные данные нужны не только чтобы отправлять по почте заказы. Но еще чтобы общаться с клиентом. Например, если у клиента возникли вопросы по товару, или у вас не оказалось в наличии товара (или у вашего поставщика), и нужно позвонить клиенту предложить аналоги или отменить заказ и т.д.

 

 

Это хорошо, что не нужно. В целом я разобрался в проблеме. Тогда вопрос уже финишный: Но тогда кому это нужно делать, если уж ИМ на собственном домене не подпадает по уведомление ркн (а как вы говорите, вы отвечали тогда про собственный ИМ на воем домене, а не про соцсетевые ИМы), кто же подпадает тогда еще? других то и деятельностей нет в инете... 

[SysLink]

4 часа назад, Defensor сказал:

 

Это хорошо, что не нужно. В целом я разобрался в проблеме. Тогда вопрос уже финишный: Но тогда кому это нужно делать, если уж ИМ на собственном домене не подпадает по уведомление ркн (а как вы говорите, вы отвечали тогда про собственный ИМ на воем домене, а не про соцсетевые ИМы), кто же подпадает тогда еще? других то и деятельностей нет в инете... 

 

На своем сайте нужна политика конфиденциальности, где вы пропишите, для чего вы собираете данные и как будете их использовать. Но в этом нет ничего сложного, примеры политики конфиденциальности можно найти в интернете и под себя чуть переписать, подставив там свой адрес сайта. А современные CMS-системы уже имеют настройки для вывода галочки в корзине, что покупатель соглашается с условиями.

 

Короче говоря, интернет-магазинам (особенно небольшим), регистрироваться нигде не надо. Просто соблюсти формальности с политикой конфиденциальности на сайте и все.

 

*****

Новое видео про то, нужны ли интернет-магазины в эру маркетплейсов.

 

 

[Defensor]

2 часа назад, SysLink сказал:

 

На своем сайте нужна политика конфиденциальности, где вы пропишите, для чего вы собираете данные и как будете их использовать. Но в этом нет ничего сложного, примеры политики конфиденциальности можно найти в интернете и под себя чуть переписать, подставив там свой адрес сайта. А современные CMS-системы уже имеют настройки для вывода галочки в корзине, что покупатель соглашается с условиями.

 

Короче говоря, интернет-магазинам (особенно небольшим), регистрироваться нигде не надо. Просто соблюсти формальности с политикой конфиденциальности на сайте и все.

 

*****

Новое видео про то, нужны ли интернет-магазины в эру маркетплейсов.

 

 

А кому надо? Большим ИМ типа Эльдорадо мвидео?

[SysLink]

8 минут назад, Defensor сказал:

А кому надо? Большим ИМ типа Эльдорадо мвидео?

 

Возможно им тоже не надо, затрудняюсь ответить, я не дорос по оборотам до эльдорадо, мвидео и подобным сетевикам. Хотя общаюсь со многими крупными ребятами, они вроде не разу не упоминали, что их кто-то обязывал регистрироваться дополнительно. Вам пока точно не о чем беспокоиться. Просто соблюдайте эти базовые формальности о которых я написал, и все. Этого будет достаточно.

 

[k0rvit]

Вы говорили что компьтерная техника это технически сложный товар. А бытовой электроинструмент такой как дрели, шуруповерты и т.п. тоже считается сложным? Имеется ввиду продажи для новичков?

[SysLink]

26 минут назад, k0rvit сказал:

Вы говорили что компьтерная техника это технически сложный товар. А бытовой электроинструмент такой как дрели, шуруповерты и т.п. тоже считается сложным? Имеется ввиду продажи для новичков?

 

Ну с технической точки зрения, большинство бытовых электроинструментов с натяжкой можно назвать технически сложным товаром (на мой взгляд). Это все же не процессоры производить по 5-7 нанометровому техпроцессу. Но с юридической точки зрения, они технически сложные. Вот выдержка из закона (нужно выделил):

 

Цитата

от 17 февраля 2021 года

О ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА

 

Роспотребнадзор напоминает, что когда вы приобретаете конструктивно сложный товар, необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена.

 

Прежде всего технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

 

В этой связи, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.

 

К таким товарам относятся:

• легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
• автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
• тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
• снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
• суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
• оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
• системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
• лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
• комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
• телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
• цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
• холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
• часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
• инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Различный механизм возврата и замены такого товара зависит от срока обнаружения в нем соответствующих недостатков.

 

Так, например, потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными <1> были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).

 

[k0rvit]

10 часов назад, SysLink сказал:

нужны ли интернет-магазины в эру маркетплейсов

Вот кстати по поводу маркетплейсов: поскольку яндекс закрыл витринную модель получается, что данная ниша освободилась. На ваш взгляд, появится какой либо новый прайс-агрегатор? Либо старый возродится.

Ведь услуга то очень была востребована, в плане получения трафика.

Есть стойкое подозрение, что поисковики "платные" ссылки с того же маркета, директа и т.п. выдают выше в поисковой выдаче. 

Можно ли вывести товар например в топ 10 в поисковой выдаче, не платя яндексу ни копейки (т.е. не размещая товар ни в маркете, ни в директе и т.п.)?

[SysLink]

54 минуты назад, k0rvit сказал:

Можно ли вывести товар например в топ 10 в поисковой выдаче, не платя яндексу ни копейки (т.е. не размещая товар ни в маркете, ни в директе и т.п.)?

 

Да, можно, но сложно, и затратно по времени и деньгам (придется вкладываться в другие вещи). Ссылки сейчас не играют весомой роли. Это приятное дополнение скорее. Сегодня важны поведенческие факторы на сайте. Если они хорошие, по сравнению с конкурентами по выдаче, то сайт запросто может входить в ТОП, как минимум, по низкочастотникам. Но обратная сторона медали - это без коммерческого целевого трафика сделать на сайте хорошие поведенческие не самая простая задача. Прайс-агрегаторные площадки в этом плане отличный инструмент, т.к. поведенческие хорошие дают. Если есть уже наработанная база клиентов, то можно при помощи емэйл-маркетинга еще неплохие поведенческие сделать. Если заморочиться, можно также поведенческие подтянуть при помощи SMM и съемки обзоров/распаковок товаров. С маркетплейсами только будет сложно конкурировать по выдаче, у них сильные поведенческие.

 

1 час назад, k0rvit сказал:

Вот кстати по поводу маркетплейсов: поскольку яндекс закрыл витринную модель получается, что данная ниша освободилась. На ваш взгляд, появится какой либо новый прайс-агрегатор? Либо старый возродится.

Ведь услуга то очень была востребована, в плане получения трафика.

 

Пока не знаю. Все будет зависеть от того, как устаканится рынок с маркетплейсами. Поживем увидим.

 

[SysLink]

Что такое оборот в бизнесе, выручка, доход и прибыль, очень часто путают начинающие предприниматели. Особенно любят путать доход и прибыль, те, кто насмотрится инфобизнесовых курсов и тренингов, где обещают за короткое время вывести на доход в миллион рублей, например. Как правило, там говорят о доходной части бизнеса, а молодой предприниматель отожествляет это с прибылью... Чем сам себя и вводит в заблуждение. И хитрые инфобизнесмены, не торопятся его переубеждать, ведь такой заблуждающийся купит гораздо больше их тренингов и курсов, и соответственно их обогатит! В этом видео, я рассказываю простыми словами, без усложнений, чем отличается доход от прибыли, что такое оборот и выручка, что между ними общего.

 

 

[SysLink]

Причин, почему прогорает бизнес достаточно много. Но в основе их всех лежит одна фундаментальная первопричина, из-за которой бизнес не идет. Суть в том, что всех людей условно можно разделить на руководителей и исполнителей. Точнее на тех, кто мыслит как руководитель или как исполнитель. И последним делать бизнес крайне сложно, т.к. нет определенных личностных и профессиональных качеств. Подробнее рассказываю в ролике.

 

 

[k0rvit]

22 часа назад, SysLink сказал:

Суть в том, что всех людей условно можно разделить на руководителей и исполнителей.

В вашем ролике имхо описан частный случай. Когда исполнитель перфекционист ему действительно сложно стать руководителем. Вот я поручил Пете убрать снег и весь день мучаюсь, ведь он же плохо уберет! Нет возьмусь сам за лопату!!!

 

Да кстати, вы уже делали ролик как маленьким компаниям бороться с большики. В продолжение была бы интересна тема как маленьким неизвестным компаниям завоевывать доверие покупателей, с чего начать,

какие способы и т.п.

[SysLink]

3 часа назад, k0rvit сказал:

В вашем ролике имхо описан частный случай. Когда исполнитель перфекционист ему действительно сложно стать руководителем. Вот я поручил Пете убрать снег и весь день мучаюсь, ведь он же плохо уберет! Нет возьмусь сам за лопату!!!

 

Я скорее собирательный образ описал. Таких Василиев очень много, кстати говоря, не редкость такие и среди высшего руководящего состава компании.

 

3 часа назад, k0rvit сказал:

Да кстати, вы уже делали ролик как маленьким компаниям бороться с большики. В продолжение была бы интересна тема как маленьким неизвестным компаниям завоевывать доверие покупателей, с чего начать,

какие способы и т.п.

 

Добавил в контент план. Будет такой ролик.

 

[SysLink]

Продвигать интернет-магазин детской тематики не так просто, как может показаться на первый взгляд. Там есть ряд своих нюансов, которые необходимо учитывать. Иначе телодвижений будет много, а финансовый выхлоп будет очень скромный. В этом видео делюсь опытом продвижения детских интернет-магазинов, а также рассказываю за счет чего крупные магазины в этой нише делают основную долю прибыли и как оптимизируют свои затраты на рекламу. Рекомендую посмотреть всем, даже если у вас другая ниша, уверен полезные фишки вы для себя тоже найдете. Товары для детей тут просто более показательны.

 

 

[SysLink]

Большинство предпринимателей, у которых уже есть свой интернет-магазин, не догадываются, что они на самом деле продают не товары своим клиентам, а клиентский сервис (по сути, свои услуги). По началу кажется, что это какой-то бред, что быть такого не может! Ведь в карточки товара заводится именно товар, а не какой-то там сервис. Но товар тут весьма второстепенен. И в этом видео я попробую вам это доказать!

 

 

[Lunin]

А можно ли торговать сигаретами. Прибыльно ли это?