Как найти хороших работников в торговле познавательная психология а иногда и чуть-чуть психиатрии.

[bizforuser]

Пришла на стажировку продавец....Мне ... понравилась...Но я,же не зря эту ветку от корки до корки прочитала... вчера растроилась... не мой человек.

Правильно продавать продукты проще. Пришёл человек и считает, что продавать одежду тоже несложно. Она и так считает, что её несложно продавать, а тут ещё и руководитель говорит, что несложно. Видит, что с Вами продажи были лучше, а у неё хуже. Думает, скорей всего по средам, вторникам, лучше товар продаётся, а в остальные дни ловить в этой конторе мне получается нечего. Тут ещё вопрос про зарплату со стороны руководителя, думает: "о, здесь совсем плохо, начальство боится, что зарплату невсегда сможет мне выплачивать". Пришли пару клиентов в отсутвие руководителя и сказали "как у вас, всё дорого" и ушли. А она: "ну совсем, здесь ловить нечего. Да, так нечего ловить, что если я на пару дней молча свалю, ничего страшного не будет".

Посоветовать ничего не могу, сам зелёный ещё :)

[Ahal]

Женщинам от природы дана такая вещь как интуиция она гораздо сильней развита чем у мужчин. Правда есть орган мещающий работать этому чувству . Это женские уши. Взгляда достаточно женщине чтобы понять, кто перед ней. Но тут же включаются уши. Слушают словесный понос и уже от интуиции не осталось ни намека. Слова через уши проникают в душу вызывая понимание и сострадания всяких "бедолаг" , на деле законченных прохиндеек и аферисток или аферистов. Чувстов сострадания напрочь отключают мозг, интеллект и женскую логику. Включайте интуицию , отключайте слух или на крайняк фильтруйте всё , что вам повествуют , заметьте случайные люди с улицы , которые пришли к вам устраиваться. О какой то уверенности еще можно через год начать говорить , когда человек у вас работает , да и то понимая, что он у вас реально зарабатывает. О доверии нельзя говорить вообще . ВООБЩЕ!!!!!!!!!! НИКОГДА. Доверять можно родным , да и то не всегда это оправданно. А что говорить о чужих людях , друзьях , знакомых и прочих субъектах экономической сферы.

Да и еще трудности с подбором продавцов это как правило удел слабых коммерсов. Они не могут дать людям нормальных заработков по причине того что у них слабый оборот и не с чего платить это они так объясняют. Тогда вопрос а почему у вас слабые продажи? А может быть вы не тем занимаетесь? Ко мне пришла недавно одна женщина , сама она из Средней Азии , русская 45 лет. Сказала опыт большой . Скажу честно не хотел брать. Но жена вмещалась и сказала возьми , я чувствую она хорошая(это я про интуицию). Хотя была немноголословна. Работала у одной коммерсантки на Водном стадионе. Там есть торговый центр. Спрашиваю почему ушла, она говорит хорошая хозяйка слов нет ,но коммерсант слабый. Для нее торговля пойдет, а по условиям зарплаты для меня мало так она сказала. Я спросил сколько платила тебе . Та ответила 500 рублей за выход +2%. Я спросил сколько вы торговали она ответила 210000-250000 в месяц. А человек зарабатывал у этого коммерса 19000-20000 причем работая там с 10-20-00 без суббот и воскресений. Причем когда та подвозила новый товар отправляла ту на отдых на два три дня так сказать пенки снять. Вообщем я взял ее, работает через день, торгует отменно и молодежку продает и на свой возраста универсал вообщем, в среднем ,она у меня зарабатывает 45000-48000. Когда начала работать сразу подъем пошел. Уже 5 месяцев проколов никаких всё тютельку в тютельку. Может быть и леваки делает ,но при такой торговле да пускай лишь бы дело двигалось, а вот напарница ее, вот та это глина одно слово. Ну так я че хотел сказать, та ее хозяйка дура была и упустила такого работника, ибо возможностей не было ее удержать да еще хитрости свои проталкивала , когда новый товар подвозила. Да и еще она где то через месяц позвонила уже моей продавщицы и говорит, я в больницу попала , не смогла бы ты поработать какое то время. Вот так вот господа люди даже не понимают почему от них люди уходят или вообще не приходят, а позвонив вещают трубку. Не можете хорошо торговать и привозить стоящий товар нечего заниматься этим делом или сами торгуйте ибо нет у вас бизнес потенциала для найма работников. Или по простонародному не можешь ср...ть не мучай ж...у!

Причем подметил еще одну примету дрянные продавцы почти все плохо отзывались о своих предидущих хозяевах. Эта же уже достаточно долго поработав и более менее расказывая что то, ни одного плохого слова ни ком не сказала. Что это? Это или воспитание или просто там где она работала хорошо к ней хорошо и относились. Даже про эту она ничего плохого не говорила , а то что та проделывала с ней, это она объясняла тем, что она не очень ходовой товар подвозила. Так что имейте ввиду если к вам придет претендент или сразу или опосля начнет плохо говорить о предидущем месте знайте к вам пришла "сралка" и вы и ваш магазин это очередной унитаз.

[RyzhayaBestiya]

А она просто не захотела учится, испугалась. А ЗП это отмазка.

У меня то же самое практически. Пришла новенькая из магазина с родственным ассортиментом. Там была специалистом на вес золота ( по её словам). Учёта в том магазине не было никакого, у меня строго. З/п у меня выше, но очень широкий ассортимент, который нужно не только знать, но и предлагать со знанием дела. На стажировке всю неделю она говорила, что у нас так уютно, как дома, что она постарается быстрее освоиться и влиться. И мне она понравилась - шустренькая. Она заявление на приём написала, трудовую сдала, все договоры подписала, в смену вышла. Одну смену отработала, а через 2 дня утром звонит мне: я увольняюсь, не хочу больше работать. Причина? - спрашиваю. Говорит, что ездить на работу далеко ( как будто до этого не знала) . А истинные причины оказалось банально просты - учёт, контроль и знание товара. Она никак не могла въехать, что у нас в магазине расписываются за любую копейку - хоть продавец, хоть хозяин. И также не захотела учиться. Ну и я её не стала удерживать - на дверь показала. А у неё глаза на лоб, не ожидала такой моей реакции. Наверное, думала, что я её, цацу такую, упрашивать буду не уходить.

[inessa79]

По поводу себя,слабым коммерсантом себя не считаю( с моей точки зрения).Продажи хорошие,получше чем в отделах( у меня островок). Был бы отдел, совсем другое дело, вот жду когда освободится место. Потом продавец, которая не вышла, мне позвонила, объяснила причину-не могу так торговать как ты. Плюс она достаточно обеспечена,это только перезимовка. Для меня,это опыт № 2.Продавец№1 работает, ЗП ее устраивает.У нее нет материальной поддержки, только ЗП+алименты. Мне кажется, а скорее так и есть, у кого нет за спиной поддержки, лучше работают.

[Ahal]

По поводу себя,слабым коммерсантом себя не считаю( с моей точки зрения).Продажи хорошие,получше чем в отделах( у меня островок). Был бы отдел, совсем другое дело, вот жду когда освободится место. Потом продавец, которая не вышла, мне позвонила, объяснила причину-не могу так торговать как ты. Плюс она достаточно обеспечена,это только перезимовка. Для меня,это опыт № 2.Продавец№1 работает, ЗП ее устраивает.У нее нет материальной поддержки, только ЗП+алименты. Мне кажется, а скорее так и есть, у кого нет за спиной поддержки, лучше работают.

А я вообщето не про вас это писал а вообще. Просто вижу рядом у некоторых торговля трехгрошовая опера, а продавца имеют, причем как правило продавцы такие же как и они некудышные.И работают как правило до конца, до их конца как предпринимателей.Иногда приходят при опросе где работала? Там то. А что ушла? А они закрылись. Я думаю значит и я с тобой закроюсь.

[bizforuser]

...вижу рядом у некоторых торговля трехгрошовая опера, а продавца имеют, причем как правило продавцы такие же как и они некудышные.И работают как правило до конца, до их конца как предпринимателей.Иногда приходят при опросе где работала? Там то. А что ушла? А они закрылись. Я думаю значит и я с тобой закроюсь.

Наверное, отличников нужно брать на работу, они ответсвенные :) А вот всякие троишники, не свою профессию не освоили, и в торговлю пришли, считая что это непрофессия. Привыкли сдавать в вузах предметы неся отсебячину на экзаменах, так и в торговле, начинают нести чушь или никому ненужную заумность. Будто на другом конце провода не клиент, а экзаменатором, пытающийся завалить студента.

[Ahal]

Нет просто есть кто летает в облаках а есть кто реально понимают что да как. Вот поэтому большинство приходящих в торговлю продавцами ,на самом деле считают эту работу временной а ваше место только для того что бы перекантоваться. Вот таких нельзя брать, а что бы их вычислять нужно самим быть проффесионалом.

[inessa79]

А я вообщето не про вас это писал а вообще. Просто вижу рядом у некоторых торговля трехгрошовая опера, а продавца имеют, причем как правило продавцы такие же как и они некудышные.И работают как правило до конца, до их конца как предпринимателей.Иногда приходят при опросе где работала? Там то. А что ушла? А они закрылись. Я думаю значит и я с тобой закроюсь.

Да, я поняла,что не про меня. Вот у меня за спиной( за моим отделом) находится отдел Диски.У владельца 8 отделов, но это только красиво звучит. Привозы раз в месяц, ксерокс постоянно ломается. Сам директор весь в долгах. Выручают именно сильные продавцы, умеющие продавать залежалый товар.Постоянно закрыты, особых продаж нет. Но не съезжают.Не себе не людям. Понимаю, что там волосатая рука, поэтому не съезжают. Наверное, я что то не понимаю, но зачем держать 8 отделов,пустых, без продавцов? Лучше держать 1,2,но забитых под завязку.

[Bavar]

Добрый день, коллеги. У меня такой вопрос, поделитесь опытом: как вы строите работу со стажерами?

Мы столкнулись с задачей набора новых сотрудников (расширили старый магазин и открыли новый, одну девочку обучили, нужно нанять еще 3, т.к. одной из "стареньких" уходить в декрет)..

Понятно, что стажеру платят меньше, дают испытательный срок, и т.п. Собственно, проблема вот в чем: старые продавцы не очень-то хотят обучать всем премудростям новых - толи жаба давит их (если новичок будет продавать больше того товара, который тот мог бы продать сам) , то ли из принципа... В общем понаблюдал я как они сквозь зубы "передают опыт", и возник вопрос - как можно замотивировать старых обучать молодежь так, чтоб быстро и качественно?

Решения придумал такое:

- дать надбавку старому "за наставничество"

- дать план и сроки, что и сколько должен научиться продавать новичок - чтоб ответсвенность за эту надбавку была,

- и еще - может на время платить им процент не от личных продаж, а от выторга всей смены (новичку не платить). То есть тогда вроде как стажер продает и работает тем самым на общую кассу, то есть на % опытных.

 

Может я слишком усложняю, как у вас решается вопрос со стажерами?

Встаньте на место продавца-наставника. Зачем ему эта дополнительная головная боль за бесплатно еще. Вот если наставник будет получать 50% или даже 70% от продаж своего стажера, тогда другое дело.

[GenaAp]

Как правило очень хорошие люди очень дерьмовые работники и держат их как правило по одной причине "человек хороший" вот и все положительные качества.

Очень спорное позиция, очень часто профессиональные работники отмазываются от своих "косяков" и подставляют других работников по профессиональному, что очень мешает сплочению коллектива и это один из многих минусов. У хорошего - порядочного человека очень много положительных черт и качеств, он не станет вести подковерные игры, не откажется заменить "заболевшего" профессионала, и т.д. и т.п.

Уважаемый Nadir между черным и белым, есть тысяча градации серого.

[makingbeef]

Уважаемый GenaAp я же на настаиваю на своей точке зрения и я не написал что это просто правило что хороший человек это дермовый работник я написал очень часто бывает так. Но само выражение "очень часто бывает так" вовсе не отменяет обратного. Бывает и хороший челоек хороший работник бывает и плохой человек плохой работник все бывает я не спорю . Просто в моей жизни чаще было так , но и бывали и по другому.Почему некоторые мои высказывания начинают считать как окончательный вердикт, что это только так и никак по другому.Я например думаю что это происходит с людьми потому что они не очень хорошо вдумываются в те или иные слова. Именно по этому люди часто становятся жертвами обмана ибо они не слушают людей , а те часто обманывают нужно просто их слушать ибо они всегда проговариваются. Ранее я об этом писал.

[LeeLou]

Надир, очень давно не было Вас на форуме. И у Вас почтовый ящик переполнен. Невозможно сообщение отправить. С возвращением! С большим уважением)

[makingbeef]

Моя ящик пуст это надо у модераторов надо спросить почему.А долго не было потому что забанили. Спасибо за уважение мое к вам тоже.

[bizforuser]

По-моему советы Надира подходят тем, кто хорошо платить может. И также может себе позволить менять и менять сотрудников. А с "небольшой" как кажется людям, которым невозможно нормально платить в силу того что на них нужно потратить время и обучить, трудно следовать советам из этой темы.

[makingbeef]

По-моему советы Надира подходят тем, кто хорошо платить может. И также может себе позволить менять и менять сотрудников. А с "небольшой" как кажется людям, которым невозможно нормально платить в силу того что на них нужно потратить время и обучить, трудно следовать советам из этой темы.

То есть вы хотите сказать , что мои советы применимы только теми кто может хорошо платить? То есть вы считаете что если много можете платить значит работники будут следовать вашим установкам. Уверяю вас вы сильно заблуждаетесь. Через месяца два работник начинает привыкать к этим деньгам и начинает себя считать центром твоего бизнеса а некоторые начинают хвост распускать, это есть среди тех кто изначально не воспитанн или воспитан как жлоб. Поверьте мне много раз приходилось выгонять людей , которые зажрались.

А второй аспект если кто то не может платить тогда задумайтесь а почему он занимается тем что мало эффективно , работодатель не может много платить потому что у него обороты невелики . Тогда спрашивается какого черта вы нанимаете работника если не можете ему платить достаточно. Например я когда имел две будки на рынке мы вдвоем с женой работали , когда появлась третья только тогда взяли работника. По моему рост количества определял эффективность и возможность платить. Я сколько раз видел когда начинающий предприниматель не успев раскрутить точку сам не поняв всех нюансов а при этом брал работника. Отмазки по типу нет возможность самому стоять,- бизнесом и самой жизнью не принимается. У таких предпринимателей как правило жесткая посадка.

Мой вывод таков не может человек платить достаточно нечего заниматься этим или приготовсья что у тебя будут работать кто угодно ,но не настоящие работники. Поверьте настоящий профи никогда не будет работать у вас в вашем бизнесе где вы платите мало он уйдет к лучшим и успешным и дело не в том что он перебежчик он просто ищет лучшее и имеет на это право. Хотя в реальной жизни такое врядли было что к начинающему попадали опытные и хорошие работники. НО в Москве мы обзавелись очень хорошими работниками за счет числа приезжих . Они на первых порах устроились к таким вот горе предпринимателям а потом пристали к нам или к другим.

[bizforuser]

То есть вы хотите сказать , что мои советы применимы только теми кто может хорошо платить? То есть вы считаете что если много можете платить значит работники будут следовать вашим установкам. Уверяю вас вы сильно заблуждаетесь. Через месяца два работник начинает привыкать к этим деньгам и начинает себя считать центром твоего бизнеса а некоторые начинают хвост распускать, это есть среди тех кто изначально не воспитанн или воспитан как жлоб. Поверьте мне много раз приходилось выгонять людей , которые зажрались.

А второй аспект если кто то не может платить тогда задумайтесь а почему он занимается тем что мало эффективно , работодатель не может много платить потому что у него обороты невелики . Тогда спрашивается какого черта вы нанимаете работника если не можете ему платить достаточно. Например я когда имел две будки на рынке мы вдвоем с женой работали , когда появлась третья только тогда взяли работника. По моему рост количества определял эффективность и возможность платить. Я сколько раз видел когда начинающий предприниматель не успев раскрутить точку сам не поняв всех нюансов а при этом брал работника. Отмазки по типу нет возможность самому стоять,- бизнесом и самой жизнью не принимается. У таких предпринимателей как правило жесткая посадка.

Мой вывод таков не может человек платить достаточно нечего заниматься этим или приготовсья что у тебя будут работать кто угодно ,но не настоящие работники. Поверьте настоящий профи никогда не будет работать у вас в вашем бизнесе где вы платите мало он уйдет к лучшим и успешным и дело не в том что он перебежчик он просто ищет лучшее и имеет на это право. Хотя в реальной жизни такое врядли было что к начинающему попадали опытные и хорошие работники. НО в Москве мы обзавелись очень хорошими работниками за счет числа приезжих . Они на первых порах устроились к таким вот горе предпринимателям а потом пристали к нам или к другим.

А ничего так поговорили. Почитал и у меня появилась хорошая идея! Спасибо!

[makingbeef]

Идея сманивать хороших продавцов что ли?

[Panamamama]

Чем дальше работаю,тем больше убеждаюсь на 100 % Надир прав. Всё правильно написано,у самой возникают те же ситуации,но у нас как обычно,с нашим менталитетом,только на своих ошибках учимся. Давно прочитала эту тему и не раз,а всё равно свои шишки набиваю,всё кажется у меня такого не будет. А в итоге один в один как Надир описывает.

Так что не верующим,вы еще мало работаете-столкнётесь,или просто еще не заметили черное и белое.

[Affeto]

если не можешь хорошо платить, работай продавцом сам, если уже нужна помощь, а платить много не можешь, то бери наемного работника, тока это не продавец будет, а контролер отдела или охранница. Но и продаж не жди в таком случае.

Но вообще есть такое понятие как жадность, зачем платить больше если дела итак идут хорошо? Народ идет, товар покупается, можно и сэкономить на ФОТ

[bizforuser]

Идея сманивать хороших продавцов что ли?

Нет, другая, просто пищу для размышления дали.

[bizforuser]

Надо Надира в бизнес-тренеры по работе с персоналом))

 

И правда что-то Надир прав во многом.

Сегодня идея была взять работника на удалёнку, чтобы он дома работал, обзвонил общества инвалидов, а там у них оказывается нет трудоустройства для них, резюме они не держат тех, о ком так заботятся. А на телефоне стандартные голоса работников, которым всё равно.

[makingbeef]

Да еще забыл сказать еще про одну категорию претендентов ,которых нельзя брать ни в коем случае. Это оффицианты в летних кафе. Начиная с мая по август они работают и зарабатывают хорошие деньги на чаевых и обсчетах. Лето заканчиваются они ломятся к нам. Запомните они пришли до мая это раз , во вторых обсчитывать это у них в крови . Поэтмому если при опросе скажет что работала в летнем кафе барменшой или официанткой или менеджером они любят сейчас себя называть менеджерами , знайте это тот самый фрукт и он пришел к вам.Да и еще они любят говорить , что они работали в ресторанном бизнесе. Не важно важно запомнить ,что это именно то о чем я пишу.

[bizforuser]

В общем так, резюмирую - всё-всё очень плохо и нет просвета. Когда читаешь тему только негативом заряжаешься, потому не смог прочитать до конца.

[makingbeef]

В общем так, резюмирую - всё-всё очень плохо и нет просвета. Когда читаешь тему только негативом заряжаешься, потому не смог прочитать до конца.

Вы знаете в учебке в армии нас учили все так классно было , позитив , бодрячок , боевой дух на высшем уровне. Учебка была только снайперская и учили убивать . Негатив потом начался. Поэтому лучше учится на негативе , чем негатив потом получить от нерадивых работников. А вы уж поверьте негатив еще тот.

[bizforuser]

...лучше учится на негативе , чем негатив потом получить от нерадивых работников...

....Не метайте бисер перед свиньями и не давайте псам святыни

Дабы не попирали ваше ,а обратившись не растерзали Вас.

...

Человек считает, что знает когда делает хорошо, а когда плохо. Когда отличает добро и зло. Когда у него внутри говорит Бог, а когда Дьявол. Потому и приходит нерадивый сотрудник со своим эгоизмом, жадностью, ленью, двуличностью к работодателю.

Ему хочется обменять своё ничегонеделание дома на ничегонеделание в офисе, удовлетворить хотя бы частично свою жадность, стать другим человеком на восемь часов, чтобы удовлетворить своё актёрство.

Он так и скажет зачем пришёл.

"Долго не берут на работу, а так работать хочется." (Другими словами - покупай моё ничегонеделание).

"Мало платили на прошлой работе." или "Не могу устроится, потому что мало предлагают."

Эгоист вырисовывается ото всюду и время его заполни, и деньги ему давай.

Или напяливает маску деловитости.

Не успел начать работать, уже демонстрирует какое важно лицо у тебя в магазине будет сидеть и ничего не делать.

Всё это демонстрация и показуха для собеседователя, за которыми не увидешь человека внутренне. И чем больше он болтает, чем больше дёргается, тем больше скрывает, тем больше не хочет показать, что он пришёл продать ничегонеделание, деловитонапыженное лицо, деловой видок.

Они будут тормозить при анекдотах, при шуточных фразах. Нет, это не нервы, эта закрытость своей низменной сущности.

 

Мы уже привыкли слушать в нашем сердце дьявола, что мы считаем, что это нормально, и что это качество деловых людей не общаться на отвлечённые темы. Именно так пробираются в общество, эти напыженноважные лица, с идиотскими улыбками, с тупыми бегающими взглядами. Работодатель держит дистанцию с подчинёнными, а это как раз и способствует, чтобы на работе были нерадивые работники.

 

Да и разговоры на отвлечённые темы ничего нам не дадут, если мы уже так привыкли, что всё аморальное стало нормой. Например, тех же продавщиц, которые любят обсуждать толстую продавщицу из другого отдела за её внешний вид, не стоит держать на работе.

 

Конечно же ещё с нерадивыми "людьми" помогают видекамеры, договора, административная ответственность, уголовная ответственность.